Avis Outils.fr

Bon produit, frais de transport exorbitant vu le poid du produit. Pour le reste du site, prix exorbitants. Jusqu'à 80e de plus qu'ailleurd

Rapidité.

La livraison a été plus longue que prévue, ce que je peux comprendre en raison des grèves? mais j'estime que j'aurais pu recevoir un mail pour être avisé de ce contretemps… c'est moi qui a appelé pour avoir une explication.

Livraison trop longue produit bon rapport qualité prix

Boites écrasées - dommage !

Erreur de livraison, je colis n'a pas été livré au point relais prévu.

Je suis satisfait par la date de livraison qui a été respectée mais beaucoup moins satisfait par la qualité de l'emballage.En effet le carton est arrivé très fatigué par le voyage et certainement avant car un trou avait été réparé de l'intérieur par un scotch .Les notices étaient à moitié déchirées et après avoir sorti l'auto laveur, j'ai trouvé 2 pièces qui traînaient au fond du carton: un ressort et une pièce jaune qui se révèle servir de déverrouillage à la position verticale de l'appareil .J'ai finalement remonté ces 2 pièces et n'ai pas constaté d'autres problèmes. Pour éviter ce genre de problème je pense que Karcher pourrait emballer un peu plus sérieusement son matériel en mettant du polystyrène à l'intérieur.

J ai commandé un articlequi ne correspond pas a la photo Il ma été envoyé un autre article en promotion sans me consulter auparavant

Bon rapport qualité/prix mais un délai très loin de celui annoncé

Commandé le 12/11, disponible le 22/11 au point relais. délai de livraison dépassé sans avis de retard adressé par email ou sms : point à améliorer.

Temps de préparation de la commande trop long ,livraison ok

Je n'ai reçu qu'une partie de la commande sans être averti , il a fallu que je téléphone afin d'avoir les explications.

Le tarif est compétitif mais les quantités ne sont pas disponibles sur le site. C'est la surprise de recevoir ou PAS la quantité commandée.

J'ai reçu ma commande avec un délai bien plus long que prévu car DPD a soit disant perdu mon colis pendant 1 semaine ce qui n'a pas empêché outil.fr de débiter mon compte le jour même de ma commande sans se préoccuper de ce que DPD faisait de mon colis et il a fallu que j'envoie un message pour que mon colis réapparaisse comme par magie mais tout ça sans la moindre excuse de qui que ce soit. et quand j'ai enfin eu la chance de recevoir mon colis j'ai malheureusement remarqué le grand manque de soin lors de l'emballage: un simple film plastique enroulé autour du couteau tenu par plusieurs tours de scotch le tout dans une simple enveloppe en plastique; heureusement que ma commande n'était pas fragile!

La livraison est un peu longue, compliqué avec DPD.

Le site est très bien par contre encore des problèmes de livraison avec cpd. Du coup je ne peux pas mettre 5 étoiles

Gros problème de livraison DPD a éviter absolument pris 5 fois rdv vraiment pas sérieux je vais eviter toutes livraisons avec DPD

Site très professionnel, la description technique d'un produit commandé manquait juste un peu de précisions.

Site Web clair sérieux et colis reçu dans les temps conforme aux attentes

Service livraison pas assez rapide

Bonjour, je suis tres content seul probleme il me manque le mandrin le perforateur etait tres bien emballe merci de faire le necessaire coordialement jc couvrat

Livraison problématique

Délais de livraison trop long et pas d'indication de date .le produit est conforme à la commande

C'était ma première expérience avec ce site. La livraison par DPD a été déplorable. Le carton était enfoncé et il avait visiblement chuté d'une bonne hauteur. Le matériel était enfoncé mais réparable. Je l'ai conservé et effectué la réparation. Le carton avait été ouvert par OUTILS.FR pour vérification sans doute mais il manque un patin d'amortissement sur la base.

Très bien , mais manque un peu de détails sur certains articles

Produit conforme à la commande, mais délai de livraison bien plus long qu'annoncé (5 jours au lieu des 24 à 48h ) et emballage très peu pratique à ouvrir (multiples couches de plastiques, rubans adhésifs et papier bulles)

Livreur DPD arrogant qui demande qu'on se mette devant la porte par téléphone afin qu'il ne perde pas de temps .

Livreur DPD arrogant qui demande qu'on se mette devant la porte par téléphone afin qu'il ne perde pas de temps .

Ensemble correcte dommage que mon coffret contient une batterie HS à ce prix

Produit recu avec le carton ouvert et rescotcher par outils.fr l'appareil avait beaucoup de poussiere et avait un fond d'eau dedans Un retour ? je pense...

Bonjour je pense que vous auriez pu d'office, mettre le code de reduction sur ma commande car je l'ai recu par mail apres avoir passé celle ci tres dommage

1 mois d'attente mais le produit est bien arrivé

Aucune information ou mail sur les délais des produits en reliquats, c'est dommage. Sinon pour le reste des produits en stock, pas de remarque particulière.

Livraison très tardive plus de 15j. Suite a ce long délais des Goodies et cadeaux devait être dans mon colis pour s'excuser du délais je suis très déçu....

Livraison très tardive plus de 15j. Suite a ce long délais des Goodies et cadeaux devait être dans mon colis pour s'excuser du délais je suis très déçu....

J'ai commandé une meuleuse avec un disque diamant, j'ai reçu un disque à meuler...Erreur?

Commande incomplète

Commande scindée en deux sans informer le client désolant