Avis Outils.fr

Que le carton de la boîte de l'outil soit abîmé je le savais puisque c'était vendu comme ça et que c'est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n'empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l'expédition, un simple plastique façon sac poubelle c'est vraiment léger. Heureusement rien n'a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c'est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c'est pas très malin…Rien n'a disparu!

Le produit acheté est conforme. Mais le service client médiocre : je voulais des renseignements sur l'expédition de mon produit j'ai envoyé 2 mails via le formulaire de contact et via l'adresse mail principale, toujours sans réponse (heureusement j'ai reçu le produit depuis). J'ai aussi tenté de les appeler matin et après-midi pendant 2 jours sans pouvoir les avoir au téléphone. Ce n'est que le 3ème jour que j'ai pu avoir quelqu'un par miracle...

Sav catastrophique

5 articles commandés 4 livraisons tout de même! Pas acceptable de se déranger 4 fois...

Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté

Produit reçus bien emballé Malheureusement il manque une des partie (la partie pour aspirer dans les endroits encombré ) et impossible d'avoir le sav au téléphone J'attend un retour de leur part de mon côté

Le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.

Le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.

Du reliquat

J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((

Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours …

Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.

Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...

Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur

Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.

Le couteau est arrivé non protégé. Il était sorti du papier bulle et l'inscription opiné est en partie effacée.

Navigation sur le site et suivi commande parfait. SVP changez de prestataire pour la livraison, c'est une catastrophe. Plusieurs reports de livraisons puis le produit est enregistré livré à une date, mais la livraison a réellement ete effectuée 3 jours apres sans aucun contact ni rdv

Je commande 5 articles et j en reçois qu un Sans BL mais le mail d expédition mentionnait bien les 5 Lorsque je réclame on m envoie un mail me disant que les 4 autres sont ajournés ....

Manque l information : " Livré sans produit nettoyant "

Rapide , a revoir les emballages....

Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.

Réception de la commande en 2 fois (j'attends le 2ème colis)....

Je ne suis pas du tout satisfaite par au retour des articles. Le service client n'est jamais disponible, avoir une étiquette de retour c'est le parcours du combattant. Et c'est au client de tout faire, et en plus des frais de retour qui ne sont pas négligeables. Non, je ne recommanderais plus sur ce site.

Parfait pour l appareil efficace,par contre peut-être que je me trompe mais il semble que dans le descriptif il y avait Suceur fente pour PUZZI Karcher 4.130-010.0. Et je ne l ai pas eu dans la livraison. Cordialement.

Le colis et arrivé abîmé, heureusement que le sac a rien eu , pour une livraison élevé

Produit en stock, puis finalement plus disponible chez le fournisseur. 2 semaines de délai supplémentaires.

J ai commandé une clé à choc facom mais sur la photo elle était présenter dans une boîte facom mais elle est dans une boîte dewalt est ce normal

L'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.

L'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.

Voir la qualité des pentures

Livraison un peu longue, plus d une semaine, due surtout a la societe de Livraison dpd

Délais un peu long alors que produit disponible?

Service professionnel sauf la livraison... livré au point relais alors que j'avais opté pour domicile

Ne pas se fier aux photos, contrôler les références d'article vendu dans le lots car arrivée à la maison , je m'attendais avoir une autre version du produit

Réveillé à 6h le samedi par un SMS pour me faire savoir que ma commande allait être prise en charge .Lundi autre SMS m'indiquant la livraison du colis dans la journée avec un code fourni , j'ai guetté l'arrivée du coursier. En final j'ai trouvé mon paquet dans la boîte aux lettres.

Produit conforme , mais aucun respect des délais de livraison annoncés

Expédition rapide mais emballage à revoir, le colis est arrivé complétement explosé, carton de mauvaise qualité a priori. Heureusement le produit à l'intérieur n'a pas été endommagé.

Problème avec la livraison entreprise dpd difficile de travailler avec cette société.

Problème avec la livraison entreprise dpd difficile de travailler avec cette société.

Pb de dispo !