Les clients expriment leur enthousiasme pour la qualité des bijoux, soulignant leur beauté et le soin apporté à leur fabrication. Beaucoup ont mentionné que les pièces reçues sont exceptionnelles et correspondent parfaitement à leurs attentes, créant ainsi des souvenirs inoubliables. Le service client a été remarqué pour son efficacité dans le suivi des commandes, même si quelques retards ont été notés. Malgré les délais de fabrication parfois longs, les clients considèrent que cela en vaut la peine en raison du résultat final impressionnant.
Commande passée le 9 novembre pour une carte e-cadeau et un kit de prélèvement de lait maternel pour la création d’un bijou. 👉 Paiement encaissé immédiatement. À ce jour : • aucun e-mail reçu pour la carte e-cadeau, • aucun kit livré, • deux e-mails envoyés au service client restés sans réponse. Aucune communication, aucun suivi, aucun respect des engagements malgré un paiement déjà encaissé. C’est extrêmement décevant, surtout pour des produits aussi sensibles et personnels liés à l’allaitement. En l’absence de réponse, j’ai dû engager des démarches de mise en demeure et de signalement. 👉 Je déconseille fortement tant que la situation n’est pas régularisée.
C
coralie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je suis très déçue du résultat final, la patronne m'a dit quelle allait me rapeller pour me le refaire mais je n'ai plus aucune nouvelle.
L
Ludivine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai fait une erreur lors de ma commande j'ai contacté le service client afin de savoir si il était possible de l'annuler pour en refaire une, après Xmessages cela n'a mené nulle part. J'ai donc conserver ma commande. Après des semaines d'attente et près de 100 euros, je porte le collier avec le pendentif pendant 2h juste après l'avoir reçu et je m'aperçois que je l'ai perdu, je le retrouve en refaisant mon chemin, il s'avère que le dessus du pendentif était complément désoclé. J'ai donc à nouveau contacté le service client à de multiples reprises (sur les 2 adresses disponible sur le site) pour trouver une solution , aucun de mes messages n'a eu de réponse. Sans vous parler du rendu lui même du collier qui n'est pas 100% réussi. Bref je ne conseillerai pas ce site à d'autres personnes. J'ai recommandé un bijou sur un autre site.
N
Noémie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Il manque un élément dans la commande et je n'arrive pas à joindre l'entreprise. Déçue
A
Amaury R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très mauvaise expérience client, commande passée fin Janvier pour 2 bijoux à offrir à la fête des mères, délai annoncé de 3 mois pour leur fabrication. J’ai commencé à m’inquiéter début Mai de ne pas les avoir reçu et de n’avoir aucune nouvelle, j’ai donc demandé un suivi sur l’espace client du site internet, puis une relance une semaine plus tard, puis 2 jours plus tard, puis encore 10 jours plus tard sans jamais aucune réponse. Nous avons alors pensé que nous nous étions fait arnaquer et que nous ne recevrions jamais rien. Au final nous avons eu la surprise de recevoir le colis fin Juin, soit 6 mois plus tard… Et quelle déception à l’ouverture du colis, collier et argenterie en toc qui s’abîme très rapidement, quant à la partie en résine, finition très approximative et la résine à bullé. En résumé, très déçu de la qualité des bijoux reçus comparé au prix payé et au temps passé à les attendre et aucun suivi client. L’ idée de base est magnifique, la réalisation est désastreuse.
M
Mailys G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Bonjour, J’ai tenté à plaisir reprise d’avoir un update sur les délais de ma livraisons sans succès (e-mail, formulaire et téléphone) je trouve ça dommage. Cordialement,
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ok
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Je suis très déçue de mon pendentif, il y a eu clairement in souci de compréhension. Il est évident que les bijoux vu en photos sont très beaux mais pour ma part je ne recommanderai pas. De plus 6 mois pour recevoir mon bijoux est un peu excessif.
R
Rémi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
La commande a mis 6 mois à arriver, aucune communication et service client inexistant. Pourtant la totalité de la somme a été prélevée dès début. Pour couronner le tout, le choix du modèle n’a pas été respecté (je voulais des cheveux éparpillés et ils ont été placés finement), quand je porte le collier, on ne voit pas les cheveux, juste une boule transparente. J’ai envoyé un mail et bien évidemment, celui ci restera sans réponse, comme mes autres sollicitations… Extrêmement déçue au vue du prix. Je ne recommande absolument pas. Ps : j’ai mis 1 étoile car je n’ai pas le choix mais si j’avais pu en mettre aucune je l’aurais fait.
L
Lindsay T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Beaucoup trop d’attente, et quand on envoie des messages elle ne réponds pas.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Beau mais dommage que l'on voit la visse dans la perle ( Visse qu'on ne voit pas sur la photo de présentation)
Y
Yassin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande effectué début mai Commande reçu fin Octobre. Soit 6 mois d'attente, où on m'avait annoncé 3 mois. C'était un cadeau prévu pour un anniversaire fin Août. Très déçu.
F
Flore B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Attente trop longue et hors délais pour un simple bon cadeau
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Oui je m'en suis excusée par mail :( J'étais en congés en camping dans un endroit où ça ne captait vraiment pas du tout bien et je n'avais pas vu la commande de la carte cadeau :/ Cela n'excuse en rien, mais j'explique pourquoi il y a eu ce beug et cette attente :(
Habituellement, j'envoie la carte cadeau par mail dans les 48h :)
Encore une fois, désolé pour cette attente... :(
Belle journée,
Jennifer
I
Ivette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Un peu déçu du rendu final, je m'attendais à un bijou plus fin et de meilleur qualité. Mais la chaîne est très joli.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Mince.... Pourquoi ne pas être venue m'en parler par mail ? J'aurai pu voir ce qui ne va pas sur votre pendentif :/ Vous pouvez venir en discuter avec moi par mail voir si nous pouvons trouver une solution :)
Belle journée,
Jennifer
S
Steven C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Le collier est vraiment magnifique, très bien réalisé, et je suis ravie de la qualité du travail ! Cependant, je voudrais mentionner un petit bémol concernant le service client. J'ai envoyé deux emails ainsi qu'un message sur Instagram, mais je n'ai jamais reçu de réponse. C'est pour cette raison que j'ai mis 3 étoiles.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Merci pour votre retour :) Je suis ravie de savoir que le bijou de votre commande vous plait tant :)
Et oui, je tiens à m'excuser pour le temps de réponse aux mails et mp sur les mois de juin et juillet? J'ai énormément travaillé sur la création et l'envoi pour être à jour cet été et pouvoir partir en congés sans être en retard sur mes envois de bijoux. En délaissant les mails et mp :/ Je m'en suis excusée plusieurs fois sur les réseaux :/ Et je m'excuse encore auprès de vous que vous n'ayez pas eu vos réponses attendues...
Belle journée,
Jennifer
D
Delphine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
J'ai réglé avec une option pour avoir le bijoux plus rapidement. Certes ils expliquent que le délai de fabrication démarre lors de la réception chez eux des poils Ils mettent 3 semaines à envoyer un pochon avec un mouchoir en papier dedans .... Ils mettent 15 jours à valider la réception qui a mis 2 jours à arriver... Et le délai de fabrication de 1 mois a été dépassé car je l'ai reçu 5 semaines et demi plus tard. J'ai pris un charme type pandora et un collier. En sois les perles sont bien faite c'est soigné mais le bijoux n'est pas en argent, on dirait du plastique. Je ne recommande pas pour les bijoux, mais le travail est correct pour de la breloque.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Effectivement, l'envoi d'un kit pour mèche de cheveux n'est qu'un mouchoir dans un pochon. Mais quand je n'envoyais pas de kits pour les mèches de cheveux, on ne faisait que me demander un kit et que c'était pas normal d'avoir un kit pour lait mais pas pour mèches de cheveux. j'ai donc décidé d'envoyer un kit ne contenant qu'un mouchoir pour les mèches de cheveux pour que chaque commande aie un kit :)
J'ai regardé vos délais sur votre commande, et j'ai bien tout respecté comme noté sur mon site, le délai d'envoi du kit, et l'expédition (seulement 3 jours hors wee-end après la date de réception des éléments).
Concernant mes apprêts, ils sont TOUS en argent 925/1000e, je fais bien attention à choisir mes fournisseurs en Europe avec des produits de qualité depuis plus de 7 ans. Donc je certifie que tous mes apprêts sont en argent 925/1000e comme noté sur chaque fiche produit. D'ailleurs ils sont tous poinçonnés, vous pourrez le regarder sur vos bijoux (sur l'oeillet et sur l'attache du pendentif ainsi que la chaîne) :)
Belle journée,
Jennifer
K
Kassandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Délai d'envoi non respecter , échantillon reçu le 20 février, collier reçu le 22 juin. Une des deux mèches de cheveux ne ce voit pas très dommage ca fait une tâche grise noire. Pour le prix tout devrait être parfait. Je ne recommande pas malgré que le bijoux sois beau dans l'ensemble
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Je suis déçue de lire votre avis, sachant que je n'ai eu aucun retour de vous par mail :(
Nous aurions pu en discuter ensemble :)
Vous pourriez m'envoyer une photo par mail pour voir ce qui n'a pas été respecté et voir si quelque chose peut être fait pour votre bijou :)
Concernant le retard, effectivement votre commande en a eu, et pour cela je m'en excuse sincèrement. J'ai eu du retard sur quelques commande en juin dont la vôtre :/ Malheureusement cela arrive dans l'artisanat, malgrès mon délai qui est (je le conçois) long :/ Encore une fois, je m'en excuse :/ Nous pouvons également en discuter par mail si vous le souhaitez :)
Belle journée,
Jennifer
H
Hassy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
La chaîne s'est cassée rapidement. Je suis déçu de la qualité du matériaux au vue du prix et de la signification de la perle.
C
célia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le bijou représente un magnifique souvenir. Néanmoins, les délais, quand bien même annoncés, me semble tout à fait démesurés. De plus, le service client est médiocre: retard dans l’envoi de ma carte cadeau, réponse 3 semaines après envoi d’un mail, injoignable par téléphone… Il me semble pourtant que le service client est l’image du commerce. Je conçois que la créatrice peut être débordée par les imprévus de la vie comme la maladie mais je crois que déléguer est parfois nécessaire plutôt qu’accumuler un retard sans fin. Pour le prix, je ne réitérerai pas mon achat et je ne recommenderai malheureusement pas cette enseigne autour de moi
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
J'avoue que je ne comprends pas votre avis. La carte cadeau a été envoyé en 3 jours à votre amie (1 semaine annoncée sur le site) donc aucun retard.
De plus, nous avons répondu aux mails de votre amie qui vous a offert la carte cadeau le lendemain (et non 3 semaines après !).
Pour votre bijou, vous l'avez eu en 2 mois comme annoncé sur le site avec les délais de Noël.
D'autre part, je n'ai aucun mail de votre part donc difficile d'y répondre...
Pour moi, tout a été respecté sur votre commande et la commande de votre amie.
Belle journée,
Jennifer
I
Isé P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Suite à l’achat d’une carte cadeau, j’ai du prendre contact à plusieurs reprises car je n’ai obtenu aucune réponses à mes sollicitations, la carte cadeau ne m’avait pas été envoyée. Le numéro de contact ne fonctionne pas et les mails restent lettre morte. Ce n’est pas du tout sérieux, dommage… je déconseille ce commerce
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
La carte cadeau a été envoyée 3 jours après par mail comme convenu (1 semaine de délai annoncé sur notre site) à l'adresse mail communiqué.
Vous l'avez forcément reçu car vous avez répondu à ce même mail le jour même pour connaitre le délai de validité de la carte cadeau. Mail où vous avez eu une réponse le lendemain.
Je ne comprends pas...... A moins que vous attendiez une carte en physique mais sur le descriptif il est bien noté envoi par mail. Tout a été respecté dans la commande :)
Belle journée,
Jennifer
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La perle est parfaite. Le collier en argent lui a fait trois secondes au tour du coup de ma femme avant qu'un maillon s'ouvre... On peut encore le fermer mais a présent il est trop court... J'ai écrit pour faire une réclamation mais pas de nouvelles alors désolé mais j'expose mon problème ici
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Oh mince... Vous auriez dû nous le dire par mail, on change la chaîne quand ça arrive sans aucun souci :) Je ne retrouve aucun mail de votre part :/
Venez par mail et je vous enverrai une nouvelle chaine :)
Belle journée,
Jennifer
M
Mickaël V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n’ai pas eu de suivi de commande durant la fabrication du pendentif. 3mois. Puis colis reçu dans Mr semaine suite à ma réclamation. Aussi non le produit est conforme au attente et de qualité.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Vous avez normalement reçu des mails vous informant du déroulé de votre commande. Il y a également un suivi sur votre espace personnel du site pour suivre l'avancée de la commande :)
Belle journée,
Jennifer
F
Florian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Echanges faciles. Délais annoncer pour la création du bijoux 3 mois, puis 3,5 mois. Bijoux reçu très bien emballé. Dommage de constater autant de bulles et que la mèche soit arrêtée en plein milieu de la "perle". Un petit peu déçu du résultat. Mais toujours séduite par l'idée.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Mince, je viens de voir que j'ai répondu sur l'article et pas sur l'avis principal :)
Le délai est de 3,5 mois depuis très longtemps, mon conjoint s'est emmélé les pinceaux en répondant aux mails :)
Pouvons-nous voir par mail cette histoire de bulle et de mèches qui s'arrête en plein milieu ? Ce sera plus facile avec des photos si vous le souhaitez :)
Belle journée,
Jennifer
D
Dany S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bonjour Je suis déçue par rapport au temps de livraison , 4 mois alors que sur le site il est indiqué 3 mois , ensuite proportionnellement au prix du bijou , la qualité du bracelet laisse à désirer , donc dans l'ensemble je suis très déçue
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour
Je suis surprise de lire cet avis…
Pour le délai, il est de 3 mois et demi. Et malheureusement, j’ai effectivement eu un peu de rates, que j’ai annoncé sur les réseaux sociaux lié à ma maladie. Je m’en suis excusée…
Concernant le bijou, je suis surprise qu’il ne vous plaise pas, nous avons vu ensemble le placement des mèches et des dates. Vous étiez ravie du visuel en ajoutant un peu plus de mèches, chose que j’ai fait. J’ai respecté votre demande, je ne comprends pas votre avis 😢
La qualité du bracelet ? C’est un bracelet 100% en argent 925/1000e et qui est montré en photo et d’une très bonne qualité (provenance France et Italie).
Je suis déçue de lire cela sur cet avis, surtout que nous avons beaucoup Echange sur facebook. J’aurai aimé votre retour avant de laisser un tel avis 😓
Belle journée
Jennifer
D
Doriane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Malheureusement, après avoir porté mon bracelet seulement 2 jours, l'attache de l'un des charmes était déjà cassée. C'est bien dommage, surtout après 4 mois d'attente et des bijoux qui ont une valeur sentimentale.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour
Merci pour votre avis. Comme vu par mail, j’ai peut-être mal attaché ce charm. Et je vous en ai renvoyé un le même jour 🤗 Désolé si le premier était mal attaché 😓
Belle journée
Jennifer
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Perles Pandora très jolie, mais déçue par les mèches de cheveux un peu courtes et rendu beaucoup plus foncé que l'original.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour
Je suis déçue de lire que les perles ne sont pas exactement comme vous les attendiez. Vous auriez dû venir me voir par mail pour que l’on puisse en discuter et voir ce que l’on pouvait faire 😪 Je n’aime pas savoir qu’une maman n’est pas satisfaite à 100% de son bijou…
Belle journée
Jennifer
J
JEREMIE K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je suis déçu. Le pendentif a plein de petites impuretés. De plus, on voit à peine la mèche de cheveux. Et, j'ai une petite suggestion à faire, il faudrait avoir le choix de la chaîne soit courte soit longue. À ce prix là on demande à avoir un beau bijou.
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour
Pourquoi ne pas être venu m’en parler par mail si le bijou ne vous convient pas ? Nous trouvons toujours une solution ou essayons de comprendre ce qu’il s’est passé 😪 plutôt que recevoir un avis négatif sans avoir pu vous aider.
Concernant la chaîne, il est bien écrit la longueur sur notre site. Si cette longueur ne vous convient pas, j’ai d’autres longueur de chaîne qui peuvent convenir ! Tout problème a une solution quand on m’en fait part 🤗
Belle journée
Jennifer
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande nickel mais très très longue à arriver (plus de 3 mois). Aucune communication de la part du site pour signaler la bonne réception des divers éléments et ensuite pour tenir informer de l’état d’avancement de la commande. Néanmoins site sérieux et produit commandé parfait.
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Joli bijou mais délai trop trop long….
J
Joanna F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Deux perles de commandées afin de les offrir à Noël. Malheureusement juste d’une de reçue…. Donc cadeau de noël un flop, j’attends donc de recevoir la deuxième mais je ne sais dans quel délais ! A suivre…
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Je tiens encore une fois à m'excuser pour ce souci 😓 Comme annoncé par mail, je vous envoie la 2e très vite en priorité et un geste sera fait 😓 Je m'excuse pour ce problème 😓
Belle journée
Jennifer
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Dommage pour l erreur de livraison, sinon je suis satisfaite de mon bijou et l erreur de commande a ete vite rectifiee Et le la personne que j ai eu au telephone a ete efficace et a l ecoute
C
Corinne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Lors de la commande fin décembre, un message nous dit que sous 10j un kit sera envoyé avec lettre suivi inclus puis 2mois de création pour recevoir ensuite son bijou.
Déjà le kit a été envoyé sans enveloppe timbre nous avons du payer le timbre suivi.
Puis plus de nouvelle! Nous avons eu nos mi mai!
Nous avions commandé 2 bijoux en souvenir de 3 chats
1 perle avec des poils d'un seul chat et une perle avec les poils des 2 autres chats.
Lors de l'envoi du kit tout à été expliqué et bien mis distinctement! (2 chats sont gris donc nous ne voulions pas d'échange)
Lors de la réception pas de mot ni de nom rien pour différencier les perles!
C'est inadmissible et surtout TRÈS mensonger!
Je ne recommande absolument pas, au vu du prix des bijoux.
5 mois d'attente pour deux perles, le timbre suivi à fournir en supplément, les mails répondu plusieurs semaines après...
Très très très déçue!
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour, Je suis très étonnée de cet avis très négatif. C'est pour cela que je me suis permise de téléphoner à votre maman (numéro et mail fournie lors de la commande) pour comprendre celui-ci. Je reprends donc ici les choses vues ensemble lors de cet appel : - Vous avez passé commande le 27 décembre pendant les vacances de Noël. Nous avons repris le travail le 3 janvier. Comme indiqué, le kit a été envoyé sous 10 j, il est parti le 10 janvier de chez nous. - Vous avez apparemment reçu le kit sans le timbre qui est normalement collé sur l'enveloppe. Je pense qu'il y a eu un souci de ce côté-là car il aurait dû y être. Je m'en excuse... Cependant, nous ne le savions pas. Je viens seulement de l'apprendre dans votre avis. Vous auriez dû nous le faire savoir, nous aurions pu vous rembourser le coût de ce timbre. - Vous avez reçu un mail aux alentours du 4 février vous assurant la bonne réception de vos éléments envoyés. Ces éléments ont été reçu aux alentours du 28 janvier. Le délai de 3 mois et demi commence donc à cette date-là. Délai expliqué à plusieurs endroits sur le site (sur chaque bijou, en pop-up, dans le panier, par mail). Ce délai n'a pas changé dans votre commande, il est le même depuis plus de 4 ans. - Pour ce qui est de la différenciation des perles, de mon côté, 1 perle contient 2 mèches de 2 chats et 1 autre ne contient qu'une seule mèche. La différenciation était donc, pour moi, évidente. La perle aux 2 mèches pour celle aux 2 chats, la perle avec une seule mèche pour celle avec le seul chat. C'est pourquoi je n'ai pas mis de mots (que je mets habituellement quand il y a un doute possible). - Il n'y a aucun mensonge sur notre site Le délai est explique à plusieurs endroits. Que ce soit pour l'envoi du kit ou pour la réception de la commande. On me commande 2 perles avec des placements de mèches différentes, je les ai créées et elles sont bien distinctes. Je suis peinée de voir que vous ressentiez cela... - Il n'y a pas eu 5 mois d'attente mais bien 3 mois et demi (du 28 janvier jusqu'au 10 mai, nous sommes bons sur le délai annoncé). - Nous n'avons reçu qu'un seul mail de votre part et nous y avons répondu 1 semaine après. Il n'y a pas eu de réponse des semaines après comme noté dans l'avis (mail envoyé le 7 mars, répondu le 15 mars). Certes, ce délai est d'1 semaine, mais ce ne sont pas plusieurs semaines pour autant. Je pense avoir répondu à chacun de vos ressentis. Je suis peinée de voir que le vôtre est très négatif alors que de notre côté, tout est ok, kit envoyé, mail répondu, délai respecté et perles reçues sans problème. Les seuls points où je me dois de m'excuser est ce timbre qu'il manquait sur l'enveloppe et ce mail où vous avez eu une réponse la semaine d'après. Pour cela, je m'en excuse. Comme je l'ai expliqué à votre maman, je reste joignable par téléphone ou par mail pour discuter de cela si vous le souhaitez. Je suis triste de savoir que vous avez vos perles mais néanmoins votre ressenti est négatif... Je vous souhaite une belle journée, Jennifer
E
Evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Il me manque un article dans ma commande? (sur 10 articles avec une commande de quasiment 450 euros?????)
E
emilie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Même si nous sommes avertis dès la commande, les délais d’attente sont extrêmement longs entre la commande et la livraison.
D
Déborah H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Un peu déçue du résultat, vu le prix. J'ai commandé 3 anneaux, ils n'ont pas la même taille et il y en a deux qui sont un oeu creux sur le côté alors que l'autre non..
L
Louise I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Déçu, si bien pour la qualité du bijoux que par le temps d'attente (pratiquement 4 mois).
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Je ne comprends pas trop votre avis... Le délai est bien de 3 mois et il a été respecté sur votre commande. Eléments reçus le 15 février, bijou envoyé le 11 mai, soit un peu moins de 3 mois après réception des éléments comme noté sur notre site ;)
Concernant votre bijou, êtes-vous venu par mail nous signaler votre mécontentement ? Nous trouvons toujours une solution pour que le bijou plaise à 100 % aux mamans :) Nous apprenons par le biais de cet avis que votre bijou ne vous plait pas :( Alors que nous pouvons voir cela et peut-être arrangé cela ensemble ?
Belle journée,
Jennifer
D
Duret V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Beau travail sur la perle (commande d'une paire de boucles d'oreilles) par contre la qualité des fermoirs est a revoir, ils ne cessent de sortir de l'axe se qui rend le retrait des boucles d'oreilles très difficile et douleureu
Réponse de Ouistiti &co
Bonsoir
Merci pour votre avis ;)
Je suis vraiment désolée pour les attaches :( Voulez vous que je vous en envoie une nouvelle paire pour voir si ce sont les vôtres qui ont un problème ?
Envoyez-moi un mail si vous souhaitez une nouvelle paire ;)
Ouistiti.eco@gmail.com
Belle soirée
Jennifer
J
Justine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
livraison correct. site correct
E
Emilie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Je ne vois pas de mèche de cheveux dans mon bijou
Réponse de Ouistiti &co
Bonjour,
Nos bijoux contiennent les mèches de cheveux envoyés.
Comme noté dans le panier, les cheveux blonds et châtains clairs se voient beaucoup moins que des cheveux foncés ou bruns.
Pouvez-vous nous transmettre une photo du bijou par mail ?
Merci,
Belle journée,
Jennifer
M
Marie ange D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mèche pas très visible dans la perle
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