Avis clients de OÜA

Bonjour Florence,

Top et rapide, deux mots qui résument bien ce que nous visons ! Tous nos produits des Antilles et de la Réunion sont déjà en stock chez nous, dans l'Hérault : votre commande peut ainsi partir sans attendre un envoi depuis les îles. Merci pour vos 5 étoiles, et à bientôt sur OÜA !

L'équipe OÜA

Bonjour Thierry,

Un grand merci pour ce « parfait » ! Le café du Domaine de Vanibel a ce pouvoir rare de transformer une simple pause en petit voyage vers la Guadeloupe, et nous sommes ravis qu'il ait trouvé sa place dans votre tasse. Au plaisir de vous retrouver sur OÜA pour votre prochain paquet !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Christelle,

Merci pour votre avis et vos 4 étoiles. Vous avez eu la main heureuse : votre bâton kako était le dernier de notre stock ! Bonne nouvelle pour les gourmands, il sera de retour sur OÜA en novembre, juste à temps pour les fêtes. Râpé dans du lait chaud avec un peu de cannelle et de muscade, il donne ce chocolat épais des matins de fête aux Antilles. Si un détail de votre commande méritait mieux, n'hésitez pas à m'écrire : vos remarques nous aident à progresser.

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Delphine,

Recevoir exactement ce que l'on a choisi à l'écran, c'est la base, et nous y tenons : sur OÜA, photos et descriptions sont faites pour que chaque produit, comme votre couteau chien, arrive sans surprise. Merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour sur le délai, nous continuons à travailler pour que chaque colis parte le plus vite possible. Au plaisir de vous revoir sur la boutique !

L'équipe OÜA

Bonjour Sylviane,

Merci pour votre confiance et ces 5 étoiles ! Un flacon en verre de vanille en poudre doit voyager bien calé pour arriver intact, alors nous soignons chaque emballage en conséquence. Je suis ravie que cette attention vous ait plu et que votre commande soit arrivée rapidement. À très bientôt sur OÜA, pour un autre voyage gourmand vers la Réunion ou les Antilles !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour ce « parfait » et vos 5 étoiles ! Plusieurs couteaux chiens de couleurs différentes dans un même colis, voilà une commande qui ne passe pas inaperçue : de quoi en garder un pour vous et faire des heureux autour de vous, peut-être ? Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande en ligne jusqu'à l'ouverture du carton. À une prochaine fois sur OÜA !

L'équipe OÜA

Bonjour Didier,

Vos 5 étoiles nous font très plaisir, merci ! Derrière chaque produit OÜA, il y a un artisan, une distillerie ou un producteur de Guadeloupe, de Martinique, de Marie-Galante ou de la Réunion que nous avons choisi avec soin. Savoir que vous êtes très satisfait de votre commande, c'est aussi une bonne nouvelle pour eux. Au plaisir de vous faire découvrir ou retrouver :-) d'autres pépites de nos territoires d'Outre-mer !

L'équipe OÜA

Bonjour Charles,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite (sur rdv) chez OÜA et que nos produits vous plaisent. Ce fut un réel plaisir de vous rencontrer ainsi que votre femme, discuter avec vous des merveilles de la Guadeloupe et des outremers en général. Je serai ravie de vous revoir très bientôt soit sur notre site internet soit à Lansargues. A très vite et encore merci pour ce chaleureux retour, Christine

Cordialement,
L'équipe de la boutique OÜA

Bonjour Jean-Philip,

Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles. Nous préparons chaque commande nous-mêmes et l'expédions le plus vite possible : savoir que ça s'est vu de votre côté nous fait très plaisir. Nous espérons que vos couteaux chiens trouveront vite leur place en cuisine, et serons heureux de vous accueillir à nouveau sur OÜA.

L'équipe OÜA

Bonjour Aurélien,

Merci pour ce nouvel avis et pour vos 5 étoiles ! Nous prenons le temps de bien emballer chaque colis, c'est agréable de voir que ça compte pour vous. Comme nous l'avons évoqué ensemble, les pâtes de fruits Lauzéa ne sont pas encore sur la boutique… Peut-être pour les fêtes, qui sait ? En attendant, vous retrouverez déjà les chocolats de ce chocolatier martiniquais sur OÜA 😋 À très vite !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Carole,

Un grand merci pour ces 5 étoiles et pour votre recommandation, c'est ce qui aide le plus une boutique comme la nôtre à se faire connaître. Ravis que votre commande soit arrivée vite et telle que vous l'attendiez. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres découvertes venues des Antilles ou de la Réunion !

L'équipe OÜA

Bonjour Estelle,

Merci de nous avoir à nouveau fait confiance ! Vanille de Guadeloupe, feuilles de bois d'inde, notre mélange d'épices OÜA pimenté et des couteaux chiens : de quoi cuisiner antillais de A à Z. Vos 5 étoiles et votre recommandation nous touchent d'autant plus qu'elles viennent d'une cliente qui revient. À très bientôt sur OÜA !

L'équipe OÜA

Bonjour Jean-Claude,

Merci pour cet avis et pour la note de 5/5. Votre demande d'accélérer la livraison a bien été prise en compte et nous sommes contents que le colis soit arrivé dans les délais prévus. Chez OÜA, c'est nous qui répondons aux demandes et préparons les commandes, ce qui permet ce genre de souplesse. Et si le produit vous plaît autant que prévu, tout est réussi de notre côté !

À bientôt sur oua-concept.com,
Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre avis, et pardon pour cette réponse un peu tardive ! Papier de soie, calage (souvent récupéré pour une 2ème vie), double protection pour le verre : chaque colis OÜA est préparé comme si nous l'envoyions à un proche. Savoir que tout est arrivé en parfait état est toujours un soulagement, surtout quand il s'agit de produits fragiles. Au plaisir de vous préparer une nouvelle commande !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Christian,

Merci pour votre retour, et pardon pour cette réponse tardive ! Ravie que la commande et la livraison se soient bien passées. Votre remarque sur le système de diffusion des flacons d'huile de roucou a bien été transmise à Parfums des Îles, l'artisan qui la fabrique : ce type de retour nous aide à faire évoluer les produits avec nos fabricants. Si besoin, écrivez-moi directement, je trouverai une solution avec vous.

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Vincent,

Au top aussi de lire votre message, même si je vous réponds avec quelques mois de retard ! Ravie que votre café du Domaine de Vanibel soit arrivé aussi vite. Ce café de Vieux-Habitants, en Guadeloupe, fait partie de ces produits que l'on a du mal à trouver dans l'Hexagone, et c'est justement pour ça que nous l'avons sélectionné. Je vous souhaite de bons moments à la tasse !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Laurence,

Merci pour ces 5 étoiles, et désolés de vous répondre seulement maintenant ! Une vanille givrée de la Réunion, ces gousses couvertes de fins cristaux de vanilline, mérite de partir vite et d'arriver telle que vous l'avez choisie : ravis que ce soit le cas. Et si vos desserts à la vanille vous rendent fière, envoyez-nous une photo à christinepicard@oua-concept.com, nous adorons voir ce que nos clients en font !

L'équipe OÜA

Bonjour Monique,

Merci pour ce joli retour, auquel je réponds avec un peu de retard ! C'était un plaisir de vous remettre votre commande en main propre à Lansargues. Ravie que le punch ait été à la hauteur, c'est le genre de douceur qu'on aime partager. Pour ceux qui habitent près de Montpellier ou de Nîmes, le retrait sur place, sur rendez-vous, permet d'éviter les frais de livraison : il suffit de nous appeler ou de nous écrire pour convenir d'un créneau.

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Arnaud,

Merci pour ces 5 étoiles, et pardon pour notre réponse tardive ! Prix juste, emballage soigné, suivi de commande : vous avez cité les trois points sur lesquels nous mettons le plus d'énergie. Nos produits viennent de petits producteurs des Antilles et de la Réunion, et nous tenons à les proposer à un tarif honnête, sans mauvaise surprise jusqu'à la livraison. Ravis que cela vous ait rassuré !

L'équipe OÜA

Bonjour Patrick,

Merci pour ces 5 étoiles, et toutes mes excuses pour ce délai de réponse ! Vous êtes revenu pour vos baumes Tonik de Maravilla, et c'est sans doute le plus beau compliment qu'on puisse recevoir : quand un produit trouve sa place dans le quotidien de nos clients, nous savons que notre sélection a visé juste. À très bientôt sur OÜA !

Christine, fondatrice d'OÜA

Bonjour Nicolas,

Merci pour vos 5 étoiles ! Une commande qui se déroule sans le moindre accroc, c'est exactement ce que nous visons à chaque colis. Nous espérons que vos achats vous donnent entière satisfaction, et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour découvrir d'autres créations artisanales des Antilles et de la Réunion.

L'équipe OÜA

Bonjour Béatrice,

« Parfait », voilà un mot qui va droit au cœur, merci ! Un bijou créole, ce n'est jamais un simple accessoire : il porte toute une histoire, celle des savoir-faire des Antilles transmis de génération en génération. Je suis ravie qu'il vous ait plu, et j'espère qu'il vous accompagnera dans de belles occasions. À bientôt sur OÜA !

Christine, fondatrice d'OÜA

onjour Stéphanie,

Bâton de cacao, infusion de cacao, confiture de la Réunion : votre colis avait un joli parfum de voyage, et nous sommes ravis qu'il soit arrivé en parfait état ! Ces produits racontent à leur façon les deux bassins que nous aimons, les Antilles et l'océan Indien. Merci pour ces 5 étoiles, et à bientôt pour une nouvelle escale gourmande sur OÜA.

L'équipe OÜA

Bonjour Eric,

Quelle aventure que cette commande ! Votre colis s'était égaré chez le transporteur, et il contenait la dernière bouteille de Black Opus de Père Labat, un hors d'âge qui n'est plus produit. Nous vous avons donc proposé l'Ambassador, autre cuvée de la distillerie Poisson à Marie-Galante, envoyée en express pour qu'elle arrive dans les délais souhaités. Nous espérons que vous vous portez bien et que l'Ambassador a su charmer son dégustateur. Si l'envie vous prend d'explorer d'autres rhums vieux, de nouvelles cuvées hors d'âge viennent d'arriver sur OÜA. Merci pour vos 5 étoiles !

Christine, fondatrice d'OÜA

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Bonjour Francine,

Quel plaisir de lire un avis aussi complet ! Vous résumez en quelques lignes tout ce qui guide notre travail au quotidien : des produits fidèles à leur description, sélectionnés pour leur qualité auprès d'artisans des Outre-mer, puis préparés et expédiés avec soin. Merci pour votre recommandation et pour ces 5 étoiles. Nous espérons que vous vous portez bien depuis ce message, et serons ravis de préparer votre prochaine commande ! 🙂

Christine de OÜA

Bonjour Samuel,

Merci pour ce message plein d'énergie, et pour votre confiance en passant commande en direct avec nous ! Rhums de Guadeloupe et de Martinique dans le même colis, voilà une belle façon de comparer les terroirs des deux îles. Bonne nouvelle au passage : l'Original Cream est de retour en stock sur OÜA. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous !

Christine, fondatrice d'OÜA

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Cher Jean-Louis,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande.
En effet, la livraison Mondial Relay à domicile peut parfois prendre jusqu’à 5 à 6 jours ouvrés. Pour une prochaine commande, si vous souhaitez rester sur ce transporteur tout en gagnant un peu de temps, nous vous recommandons de choisir la livraison en Point Relais ou en Lockers, souvent plus rapide.

Sachez également que OÜA propose la livraison à domicile via Colissimo, ainsi qu’une option express Chronopost 13h (livraison le lendemain de l’envoi du colis).

Nous espérons que les bâtons de cacao de Guadeloupe que vous avez choisis raviront vos papilles et apporteront une touche bien gourmande à vos boissons et desserts.

Au plaisir de vous revoir sur OÜA.

Chaleureusement,

Christine - Fondatrice de OÜA

Chère Sabine,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre couteau chien soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit parfaitement déroulée. Au plaisir de vous retrouver sur OÜA pour d’autres jolies trouvailles.

À très bientôt,

Christine - La Fondatrice

Cher Matthieu,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre commande était conforme à vos attentes et que les coûts de livraison vous ont semblé raisonnables. Ravi de vous compter parmi nos clients très satisfaits, et au plaisir de vous retrouver sur OÜA.

À très bientôt,
Christine - La Fondatrice

Cher Yassin,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu résoudre rapidement ce souci de livraison avec Mondial Relay et que vous soyez satisfait du service. Ce type de problème reste heureusement très rare, mais lorsqu’une exception se présente, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution efficace. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes sur OÜA.

Sincèrement,
Christine - La Fondatrice

Chère Dalia,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec OÜA vous a satisfaite. Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines découvertes gourmandes et artisanales.

Chaleureusement,

Christine - La Fondatrice

Chère Valérie,

Merci infiniment pour votre message, c’est typiquement le genre d’avis qui nous touche le plus.

Notre objectif premier avec OÜA est justement de créer ce pont entre les Antilles et votre quotidien, et de vous permettre de retrouver les trésors de nos îles en quelques jours chez vous, grâce à une expédition depuis la France hexagonale.

Continuez à suivre notre newsletter pour y découvrir de nouvelles pépites : produits d’artisans, d’artistes, d’agroforesterie ou issus de savoir-faire artisanaux d’excellence. Nos îles et nos talents ont tant à faire découvrir… ou à faire redécouvrir quand on les connaît déjà.

Au plaisir de vous retrouver pour de prochains voyages gustatifs, gourmands ou artisanaux.

Chaleureusement,

Christine – Fondatrice de OÜA

Chère Audrey,

Un immense merci pour votre avis et votre recommandation.

Nous sommes ravis que le punch de Guadeloupe vous ait plu autant que les baumes Maravilla, qui font partie de nos coups de cœur en cosmétique naturelle. Chez OÜA, nous accordons autant d’importance à la qualité des produits qu’au soin apporté à chaque envoi, et votre retour nous fait vraiment plaisir.

Au plaisir de vous accompagner pour d’autres belles découvertes, entre rhums d’exception et soins précieux.

Merci de votre grande fidélité,

Christine - La Fondatrice

Chère Sandrine,

Merci beaucoup pour votre retour suite à votre commande de corbeille en vétiver et huile essentielle de vétiver sur OÜA.

Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi, le soin apporté à l’emballage et la qualité des produits vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous retrouver sur OÜA pour d’autres découvertes artisanales, bienveillantes, olfactives ou gourmandes !

Chaleureusement,

Christine - La Fondatrice