Avis clients de Orinko

Bonjour, mon paquet est bien arrivé, rapidement, mais quand Je l'ai ouvert, la boîte des perles était ouverte, et les perles en vrac dans le colis. Mais le nombre était bon. Vous devriez fermer la boîte avec du scotch. A part cela, tout va bien '

Colis abîmé, difficulté pour un bon dédommagement.

La qualité de l'eau est excellente. L'appareil est encombrant et difficile à placer.

Manque de précautions sur l'emballage lors de l'expédition, qui est pourtant facturée à 6 euros. A chaque livraison un ou plusieurs charbons cassés.

Pièces manquantes impossible de l’utiliser

Je regrette que vous n'avez plus beaucoup d'article sur votre site à proposer, dont les brosses à dent.

Je ne recommande pas. Mes bâtons de charbon sont arrivés cassés et certainement utilisés !!!!

Excellent produit de filtration d'eau, pratique pour profiter d'une eau magique pour la santé !

L'appareil est arrivé défectueux

Vous m aviez envoyer 1 proposition de 20 e,elle a disparue avec le code,donc je choisi le remboursement de 15 e que vous m avez proposé Cordialement

Le produit commandé est arrivé cassé en partie.

Le bâton de charbon actif est arrivé tout effrité et je ne trouve pas que ça modifie le goût de l’eau. À voir si c’est parce que c’est le début…

Je n'ai pas vraiment reçu ce que j'avais commandé. Le socle est métallique plutôt que d'être en bois et la cuve est en inox plutôt qu'en noir mat.

Pas convainquant

Au bout de 6 mois la cruche s'est cassée sans choc

Le paquet n'en contient que 4 sur les 5 commandés et indiqués sur le paquet

Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 8 août et nous sommes le 21. Je n’ai aucun numéro de telephone non surtaxé de chez vous pour en discuter, je vais être obligée d’annuler ma commande pour le faire légalement je n’ai que 14 jours. Je suis désespérée par cet article que j’attendais tant.

Les charbon binchotan ont l'air de faire le job néanmoins c'est assez contraignant pour l'utilisation. Séchage du charbon entre deux utilisation et durée de filtration 4 à 8h. Pour moi c'est 8h pour une filtration optimale et cela est très contraignant.

Le système de filtration en lui-même me paraît bien, l'eau a bon goût et la filtration se fait à un débit bien plus rapide que ce que je croyais avoir compris. Cependant il y a deux choses que je déplore: À la fin du montage nous avons remarqué une petite bosse dans la cuve du bas alors que nous n'avons pas fait tomber ni le colis ni la cuve mais nous ne pouvons pas prouver qu'elle y était avant car nous nous n'avons pas fait attention Deuxièmement les filtres ne tiennent pas droit dans la cuve du haut, ils sont brinqueballants; nous pensons pourtant les avoir serrés comme il fallait donc on suppose que ça doit être comme ça d'origine mais on trouve que ça ne fait pas très élaboré Pour nous ces filtres devraient tenir bien droits. Donc un peu déçus, ce qui explique la note

publicite non conforme a la réalité.les produits reçus étaient cassés et ont été à ma charge lors du retour. je ne recommande pas cette marque

Malheureusement la qualité est sacrifiée à la rentabilité. J'ai acheté des charbons de bambou pour 44€ pensant en avoir pour 6 mois de filtration et au bout de 2 semaines, tous les charbons sont cassés en petits morceaux inutilisables. Je suis obligée de passer une nouvelle commande. Mais cette fois, je vais être plus vigilante et chercher des vrais charbons compacts et pas des tiges creuses.

L’odeur nauséabonde sa sent beaucoup beaucoup trop fort à mon goût mais en testant je sens que mes dents sont lisse je pense que sa marche bien mais pour moi cest beaucoup trop fort

Bâtons trop fins arrivés cassés Ne commandera plus

Je suis déçue par le charbon de bambou beaucoup moins efficace que le binchotan de chêne que j'avais l'habitude de vous prendre

Bon produit SAV ABSENT

Je suis plutôt satisfaite de mes cartouches bien que pas encore assez de recul. Je suis surprise de la rapidité de la filtration j’avais des cartouches Doulton avant et la filtration se faisait au goutte à goutte. Sur la notice de ORINKO il est écrit qu’il faut 4h pour la filtration…Ma filtration s’est faite en à peine 2h. J’espère que le rapport qualité prix au vu de la durée de vie bien plus longue pour ces cartouches que les Doulton sont aussi fiable.

1er colis de charbons arrivé en miette. Second pour échange : les charbons ne correspondent pas à la taille de ce que j ai payé pour

Absence de réponse à mes réclamations , livraison partielle

Bonjour En cherchant plus profondément, je me suis aperçue que vous fabriquez vous-même vos binchotan, donc ça n’a rien à voir avec ceux venus du Japon, je me suis assez renseignée sur le sujet. De plus les procédés de fabrication sont faits avec des produits chimiques, donc pas bon pour la santé. Je suis désolée de vous dire tout cela. De plus si vos produits venaient réellement du Japon, il y aurait une étiquette jaune sur chaque paquet. Salutations F.Dubois

1 Article brisé !

Sur 5 binchotans de bambou 3 sont arrivés cassés dont un qui et inutilisable

Pas pratique de verser l’eau avec le filtre !

Des particules de charbon restent au fond de la carafe C'est désagréable et peut être dangereux J'ai fait un mail pour le signaler mais sans réponse de votre part Dommage !

Déçu les bâtons de charbon actif sont très très petit. Je ne peux pas me servir des bâtonner pour les dents car j’ai eut de l’allergie Donc je ne recommanderais pas chez vous

Je vous ai envoyé un mail. Ma commande à été livrée dans ma boîte aux lettres et elle était endommagée.

Je vous ai écrit pour vous signaler que le produit est arrivé cassé. Je n'a toujours pas reçu votre réponse.

Bonjour Je ne peux pas utiliser la carafe et la charbon car le charbon ne rentre pas dans le filtre…

Le tube a deux petits enfoncements et le charbon est bien plus petit que sur la photo. Je suis obligée d en racheter. L eau a toujours un goût de chlore.

Je ne suis pas très satisfaite : - erreur de commande : j'ai reçu 1 seul charbon au lieu de 3. Cela va être régularisé, mais c'est bien long. - le charbon reçu flotte, quelle que soit la quantité d'eau mise dans la carafe : du coup il est en contact permanent avec l'air et la surface immergée est moindre. Sur la notice il est écrit "si le charbon flotte dans l'eau, contactez-nous". La solution proposée dans un mail (sympathique) du service client = acheter une carafe spécifique chez Orinko ou bien calculer la poussée d'Archimède (formule sur wikihow) pour connaître la bonne quantité d'eau... le charbon flotte toujours et je ne veux pas acheter une carafe onéreuse. En ce qui concerne l'efficacité des charbons et perles, je fais confiance, je n'ai pas de moyen de vérifier. Conclusion : petite entreprise en cours d'organisation, sans doute de bons produits, service client sympathique.

Plusieurs de cassés en deux