Français 
S
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai acheté n'est pas comme la publicité, les chaises en photo en ligne montrent des couleurs de peinture, mes chaises n'en ont pas
Avis clients de Origin’s Meubles
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 458 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Origin's Meubles se distingue par la qualité de ses produits, largement appréciée pour leur originalité et leur solidité. De nombreux clients soulignent que les meubles correspondent exactement à leurs attentes, tant en termes de design que de fonctionnalité, ce qui les incite à recommander l'enseigne. La livraison est un autre point fort, décrite comme rapide et soignée, avec des livreurs efficaces qui prennent le temps de monter les meubles même dans des conditions difficiles.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
La table est livrée sans protection cire ou vernis, elle absorbe toutes les taches, obligé de poncer la table et d'acheter en supplément un vernis protecteur ou autre. Vu le montant dépensé un geste commerciale aurait été le minimum.
service après vente pas sérieux
service après vente pas sérieux
A
Note : 1 sur 5
tres mécontent de ma commande passée chez Origin's meuble. J'ai commandé beaucoup de meubles chez c'est la premiere fois que je fais appel au SAV. Je ne recommanderais plus jamais chez eux. Ils ont perdu un client fidèle.
A
Note : 2 sur 5
La livraison bloque une journée entière chez soi. Il n y a pas de plage horaire proposé
A
Note : 2 sur 5
Table rayé et rondelle manquante. On a essayé de prévenir le vendeur mais aucun retour ou explication sur nos différents problèmes...
A
Note : 1 sur 5
Le livreur était seul pour porte un bahut de 114kg jai était obligé de aider..... le meuble est d'une finition médiocre la plaque derrière coupé pas droite j'attends une réponse de leur part mais font la sourde oreille a se jour...
A
Note : 2 sur 5
Honnêtement, je n'ai rien à dire sur l'état du meuble, il est en parfait état. Cependant, si je vous mets une note aussi négative, c'est à cause du livreur. Habitant au deuxième étage de mon immeuble, le livreur à juste déposer le meuble télé pesant 80 kilos dans l'ascenseur et me dira d'un condescendant "que ce n'est plus son problème" je vous conseil vivement de changer de salarié, s'il ne veut pas travailler, qu'il reste confiné chez lui.
Réponse de Origin’s Meubles
Bonjour,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le livreur a bien fait son "job". Comme indiqué sur le formulaire de commande, les livraisons sont effectuées en pas de porte pied de l'immeuble. Il n'était pas obligé de vous le déposé dans l'ascenseur.
Nous sommes navré que vous ayez été déçu de la prestation de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour donner entière satisfaction à nos clients. Nous allons tenter de reformuler les informations "livraison" pour qu'à l'avenir, ce soit plus clair pour nos acheteurs.
Cordialement,
Le service Client
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le livreur a bien fait son "job". Comme indiqué sur le formulaire de commande, les livraisons sont effectuées en pas de porte pied de l'immeuble. Il n'était pas obligé de vous le déposé dans l'ascenseur.
Nous sommes navré que vous ayez été déçu de la prestation de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour donner entière satisfaction à nos clients. Nous allons tenter de reformuler les informations "livraison" pour qu'à l'avenir, ce soit plus clair pour nos acheteurs.
Cordialement,
Le service Client
A
Note : 1 sur 5
Jusqu'au paiement, rien à redire. Quoi que, lors de l'achat la livraison était prévue le 13 ou 14/08/2020
Par contre au niveau logistique, LA CATASTROPHE !!!
Livraison confirmée par mail le 21/08/2020 avec présence obligatoire. Vu personne et sans aucune explication. Et après de multiples essais et d'immenses difficultés nous avons réussi à joindre quelqu'un complètement inefficace voire incompétent ne sachant rien de l'histoire Ensuite des rdv sans cesse repoussés sans prévenir alors qu'il fallait être présent pour réceptionner. Eh oui c'est un meuble, pas une lettre !
J'invite ce site de vente à vite changer de prestataire de livraison sinon il va au devant de graves problèmes.
Jamais je n'ai eu à faire à autant d'incompétence.
Un grand merci monsieur le chauffeur livreur de m'avoir aidé à monter le meuble à l'étage et avec le sourire en plus.
Par contre au niveau logistique, LA CATASTROPHE !!!
Livraison confirmée par mail le 21/08/2020 avec présence obligatoire. Vu personne et sans aucune explication. Et après de multiples essais et d'immenses difficultés nous avons réussi à joindre quelqu'un complètement inefficace voire incompétent ne sachant rien de l'histoire Ensuite des rdv sans cesse repoussés sans prévenir alors qu'il fallait être présent pour réceptionner. Eh oui c'est un meuble, pas une lettre !
J'invite ce site de vente à vite changer de prestataire de livraison sinon il va au devant de graves problèmes.
Jamais je n'ai eu à faire à autant d'incompétence.
Un grand merci monsieur le chauffeur livreur de m'avoir aidé à monter le meuble à l'étage et avec le sourire en plus.
A
Note : 2 sur 5
L Emballage est pitoyable le carton remplit de farine
Chaque commande m a porté des problèmes de livraison au point de devoir me deplacer personnellement.
Pourquoi payer des frais de livraison si le boulot est fait a moitié
Chaque commande m a porté des problèmes de livraison au point de devoir me deplacer personnellement.
Pourquoi payer des frais de livraison si le boulot est fait a moitié
Réponse de Origin’s Meubles
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, vous nous avez confirmé que malgré cela, les chevets étaient en excellent état. Nous voilà soulagé... ;-)
Nous sommes sincèrement navrés que l'emballage des chevets opium que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous apportons le plus grand soin à l'emballages des meubles pour que les colis soient livrés en parfait état. Le soucis de "farine" ne vient pas de nos entrepôts mais très certainement d'une des plateformes de notre transporteur.
Concernant les problèmes rencontrés lors de la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre la livraison qui est offerte se passe au mieux.
Nous ferons remonter toutes vos remarques à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Olivier
Suite à notre échange téléphonique, vous nous avez confirmé que malgré cela, les chevets étaient en excellent état. Nous voilà soulagé... ;-)
Nous sommes sincèrement navrés que l'emballage des chevets opium que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous apportons le plus grand soin à l'emballages des meubles pour que les colis soient livrés en parfait état. Le soucis de "farine" ne vient pas de nos entrepôts mais très certainement d'une des plateformes de notre transporteur.
Concernant les problèmes rencontrés lors de la livraison, nous vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre la livraison qui est offerte se passe au mieux.
Nous ferons remonter toutes vos remarques à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Olivier
A
Note : 2 sur 5
Table arrivée en retard, pas montée (alors qu'il est précisé "livrée montée" sur le site) sur la partie métallique il y a une rayure, il manque des vis, du coup ça fait des trous. Mail envoyé pour relater ça et pas de réponse obtenue.
C'est dommage car la table sans tout ça est très belle
C'est dommage car la table sans tout ça est très belle
Réponse de Origin’s Meubles
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu votre premier mail avec les photos. Votre dossier a ensuite était traité dans la journée suite à la réception du mail. Nous vous avons proposé un échange ou une reprise pour remboursement mais vous avez préféré conserver cette table. Une remise vous a été accordée.
La coquille de la fiche produit a été modifiée. Merci pour ces retour d'info.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas vous avoir donné entièrement satisfaction.
Cordialement
Olivier
Nous n'avons pas reçu votre premier mail avec les photos. Votre dossier a ensuite était traité dans la journée suite à la réception du mail. Nous vous avons proposé un échange ou une reprise pour remboursement mais vous avez préféré conserver cette table. Une remise vous a été accordée.
La coquille de la fiche produit a été modifiée. Merci pour ces retour d'info.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas vous avoir donné entièrement satisfaction.
Cordialement
Olivier
A
Note : 2 sur 5
Les meubles sont beaux. La qualité mériterai d d'être améliorée ( collage des plaquages notamment) manque visserie dans colis. Malgré 2 mail et un appel téléphonique, toujours pas de vis depuis 1 mois.
A
Note : 2 sur 5
Le colis paraissait en bon état mais le meuble avait toutes les portes et les attaches métalliques tordues. Le bois était abîmé à l’interieur du meuble et les vis arrachées
Réponse de Origin’s Meubles
Bonjour,
Suite à notre entretient téléphonique, les problèmes rencontrés sur votre meuble est du à une mauvaise manipulation dans le transport de votre commande. Je vous prie de nous excuser pur les désagréments causés par notre transporteur.
Comme convenu, nous avons accordé une remise pour vous dédommager des réparations que vous avez du effectuer sur le meuble que vous avez souhaité conserver.
Cordialement,
Olivier
Suite à notre entretient téléphonique, les problèmes rencontrés sur votre meuble est du à une mauvaise manipulation dans le transport de votre commande. Je vous prie de nous excuser pur les désagréments causés par notre transporteur.
Comme convenu, nous avons accordé une remise pour vous dédommager des réparations que vous avez du effectuer sur le meuble que vous avez souhaité conserver.
Cordialement,
Olivier
A
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu sur une toute petite palette notre meuble télé sur la tranche (je rappel qu'il fait un mètre quarante de long) Se qui a eu pour concéquence que le tiroir droit à été abimé et le fond du meuble en simple contre plaqué à complètement sauté. je félicité le préparateur de commande pour sa très belle initiative !!!!! résultat une heure de travail pour le réparer un meuble 592 euros on trouve ça inacceptable !!!!
Réponse de Origin’s Meubles
Cher client,
Nous sommes navré du problème survenu dans votre livraison. Il s'agit là d'une détérioration due à une mauvaise manutention de la part de notre transporteur mais en aucun cas du fait de nos préparateurs. Toutes nos expéditions partent sur palette et les meubles de plus de 120 cm de long sont systématiquement posé sur la hauteur. Nous n'avons jamais de soucis de qualité dû à un mauvais conditionnement de nos envoies.
Vous auriez dû nous signaler ce problème dès déballage du meuble afin que nous trouvions la solution adéquate à votre problème (échange, remise ou reprise). Je vous invite à contacter notre service SAV.
Cordialement,
Le service client.
Nous sommes navré du problème survenu dans votre livraison. Il s'agit là d'une détérioration due à une mauvaise manutention de la part de notre transporteur mais en aucun cas du fait de nos préparateurs. Toutes nos expéditions partent sur palette et les meubles de plus de 120 cm de long sont systématiquement posé sur la hauteur. Nous n'avons jamais de soucis de qualité dû à un mauvais conditionnement de nos envoies.
Vous auriez dû nous signaler ce problème dès déballage du meuble afin que nous trouvions la solution adéquate à votre problème (échange, remise ou reprise). Je vous invite à contacter notre service SAV.
Cordialement,
Le service client.
A
Note : 2 sur 5
aucune certification qui garantie la matière teck sur table et chaises
A
Note : 1 sur 5
Service client lamantable , incapable de vous rappelez de donner des informations sur une commande , avec délais de livraison non respectée de 12 semaine passer a 7 mois d'attente il fallait rajouter encore 3 mois pour avoir la commande sans être sur ! je recommande absolument pas cette société qui manque de professionnalisme et de sérieux !
A
Note : 2 sur 5
Le pied central était trop grand sur mon meuble Tv et j ai du le découper car mon meuble ne tenais pas
A
Note : 2 sur 5
Livré avec beaucoup, beaucoup de retard!
Et colis endommagé
Vraiment decue!!
Et colis endommagé
Vraiment decue!!
A
Note : 2 sur 5
Meuble abîmé à la réception
A
Note : 2 sur 5
des traces de stylo sur plusieurs lames de bois ce qui fait que pour éviter les désagréments d'un retour j'ai dû "gratter" certaines lames et ma table a donc maintenant plusieurs "patines" car j'ai dû retraiter les lames