Avis clients de Onekover.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 257 avis publiés
5 1 027 82% 4 153 12% 3 37 3% 2 22 2% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bien Mais j’avais spécifié dans la commande de ne pas l’envoyer avant le 18/07 J’ai dû rentrer de vacances pour récupérer le colis
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Toile bien résistante ; dimensions adéquates avec les 2 cm d’aisance ; au niveau des fixations : une supplémentaire aurait été bienvenue entre les tuyaux sur l’AR . Délai un peu long mais information correcte.
R
Robelin E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bonne qualité dimensions correctes par contre temps de livraison trop long
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bâche de qualité, livraison et fabrication plus rapide qu'annoncé. Mais je mets que 3 étoiles car j'ai pris une bâche pour timon de caravane ou remorque, que j'ai du l'adapter car la bâche a une forme bizarre pour s'adapter correctement. Dommage ! J'ai pourtant bien pris les mesures comme expliqué, sur le site. Fait quand-même le job malgré tout.
V
Viry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La commande a été pénible, car je pense que la personne au téléphone était inexpérimentée, mais la housse correspondait à mon attente. Par contre l'entreprise n'a tenu aucun compte de ma demande pour la livraison. J'ai dû faire plusieurs km pour aller chercher le paquet.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Je n’est pas déballé le colis ces pour une résidence secondaire,je pourrais essayer là bâche fin juin je pense que c’est une maison sérieuse Onekover.
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bonne housse pour protéger le groupe extérieur de la pompe à chaleur . Pas donné mais bonne qualité. Je recommande …
H
Hervé F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Retard de 2 semaines sur délai annoncé. Bonne qualité
B
bernrd jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Reactif
N
NADINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
La housse est de très belle qualité mais c’est il me semble qu’il manque des aérations, car le matin quand je l’enlève il y’a plein d’humidité.
Réponse de Onekover.com
Bonjour mme,
si vous souhaitez ajouter une aération, nous vous envoyons un Oeillet qui permet de percer la housse en partie haute pour ménager cette aération,
Merci
Maxence
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Impeccable
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Si la commande a pris beaucoup de temps (4 mois !) du fait de divers problèmes et avec une communication pas géniale, le produit reçu rattrape efface les contrariétés du début. La qualité du produit est sublime et justifie à elle seule le prix. La coupe est parfaite et la tenue au vent parfaite.
G
GEORGES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produits de qualité, bien façonnés aux dimensions désirées. Dommage que les délais de livraison ne soient pas à la hauteur.
J
Jean-Pol P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Délais de livraison tout à fait fantaisiste. 9 semaines pour ma part avec des relances et des réponses tout aussi fantaisiste. Marchandise finalement reçue venant de Pologne.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur,
votre commande a rencontré des délais exceptionnellement long. Nous avons fait livrer via un de nos ateliers pour raccourcir les délais. Toutes nos excuses pour cela.
bien à vous,
N
Noëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très bon site
D
DOMINIQUE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonne qualité mais délais de plus en plus long , c'est ma deuxième commande et je m'y suis pris pourtant longtemps avant Noel ( 1er nov) , commande livrée le 028 décembre !! C"est dommage car j'avais deux housses de motos à faire ? tans pis!!
Réponse de Onekover.com
Bonjour Dominique,
effectivement, avec les multiples facteurs qui influencent notre organisation, cela n'est pas facile de tenir nos délais surtout en période de fêtes. Nous sommes désolés pour cela. Pour vos motos appelez nous, nous ferons un geste commercial.
cdlt,
Maxence
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produit de qualité relativement cher On apprécierait que la livraison soit offerte
J
Jean pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très satisfait du produit et livraison dans les délais annonces.
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Produit de très bonne qualité (matériaux). Bon S.A.V : Couture défectueuse sur une housse . Prise en charge totale pour correctif.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Le matériel semble de qualité. Par contre j’avais commandé une des housses avec une ouverture mais ce n’était pas le cas à la livraison. Je m’en suis contenté et j’ai été remboursé de la différence après réclamation.
J
Jean-Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
J'ai eu ce que j'avais commandé plus vite que prévu. Merci.
H
HAURIA R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Met énormément de temps pour répondre aux mails alors que retard de livraison et le client a besoin d’infos
G
Gary B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Nous sommes très déçu, nous avons reçu une housse dont les dimensions ont été monté à l’envers. C’est dommage car la qualité est top mais malgré une demande d’échange nous n’avons pas de retour. 5 étoiles pour la qualité mais malheureusement 1 étoile pour le service après vente.
S
SANDY M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Qualité du produit au rendez-vous, en effet je serai très satisfaite des housses si celles-ci correspondaient aux bonnes mesures. Je suis dans l'attente du retour de OneKover quant aux dimensions qui ne sont pas celles attendues. Je pourrai mettre à jour mon commentaire si le site me répond.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
La housse est de très bonne réalisation, il y a cependant une remarque à formuler concernant la partie qui est censée recouvrir la flèche ! En effet, comparée au reste de la housse plutôt qualitative, cette zone là n’ est pas d’ une efficacité utile ! Elle est anormalement courte et étroite. Il n’ y a aucune attache. Je me demande vraiment à quoi, elle peut servir comme ça !?!
N
NATHALIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Le site est très bien ainsi que le suivi de la commande arrivée avant le délai prévu
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Il serait souhaitable que le client donne les mesures exactes du produit à protéger, qu'i n'ait pas à estimer (n'étant pas un professionnel) les centimètres supplémentaires nécessaires au bon emploi de ladite bâche.
S
STEPHANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Avant de commander je les ai contactés pour savoir s'il était possible de mettre les œillets d'un seul coté de la bâche (normalement, ils sont sur les 4 côtés) , ils m'ont répondu qu'il suffisait de le préciser dans la cde. Je l'ai précisé, j'ai même fais un beau dessin très clair.... et la bâche est arrivée avec des œillets sur les 4 cotés !! Ils devraient peut être lire les commentaires de commande, surtout quand c'est eux qui les demandent. Sinon, le tissus correspond à ce que je cherchais et la cde est arrivée a peu près dans les temps.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Très bonne transaction je recommande
R
Raphael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Satisfait du produit. A voir dans le temps
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Très bon suivi de commande. Tissu de qualité. Livraison conforme. Déçu par le sac sur mesure. Il faudrait trois fermetures au couvercle, quand le sac n’est pas bien plein, cela ne tient pas. Avec la marge de confort hauteur rajoutée par le fabricant, le sac est trop grand …Donc quand il pleut, la pluie rentre dans le sac ….😡
X
XAVIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon matériel.bonne confection.Delai de livraison supérieur à l'annonce.
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bonjour, ce qui m’as dérangé c’est les mesures. J’aurais aimé que ce soit en mètres…😕
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Tres bon service
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
conforme à ma commande ,matériel de très bonne qualité !
Y
Yvan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très belle finition. Bravo
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien. Livraison parfaite
M
Max D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison tardive,mais échanges cordiaux avec le responsable Onekover.com France.,ce qui est un bon exemple de relations réussies entre un client et un service clients.
O
olivier M.
Note : 2 sur 5
Erreur sur la fabrication (non respect des cotes). Après avoir contacté le vendeur, j'attends un retour de sa part.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr Martin, comme je vous l'ai indiqué si l'erreur de mesure vient de notre part, nous refabriquons.
Votre nouvelle commande est en cours de fabrication.
Merci pour votre compréhension.
M
Michele E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
A voir la qualité dans la durée sinon ok
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