Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.
C’est dommage que je n’ai pas reçu de réponse au mail que j’ai transmis , pour un soucis de non conformité ! J’ai reçu 3 housses mais une d’entr’elle ne correspond pas aux dimensions demandées . J’espère que la société va enfin me répondre !!! Pierre Couvey .
B
BERNARD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Grosse difficulté pour passer la commande. Site très mal fichu pour une entreprise se targuant de faire du sur mesure. Exécution correcte cependant la manique de la double sangle de portage devrait être solidarisée sur l'une d'elles.
R
Robert O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je vous donnerai mon avis après l'hiver
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bon produit repondant aux critères definis. Petite déception sur le delai de livraison un peu long et sur le peu de réactivité à repondre aux messages
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Je suis un peu déçu du rendu sur mon canapé d'angle car le système de mesure ne prend pas en compte les accoudoirs de mon canapé, la bâche traine donc par terre. Après la qualité de la bâche est top.
P
Patrick O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Housses conforme à ma commande. Je suis satisfait du résultat. Seul problème :les délais de fabrication et de livraison qui sont un peu long ( commande le 15 mai , livraison début début juillet) ,dans une couleur différente.
L
Lafforgue L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produit apparemment de bonne qualitė. Les dimensions ne correfpobdentbpas vraiment, Il faut compter beaucoup plus large que les indications données. Délai de livraison beaucoup trop long.
J
julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Housses de bonne qualité, mais les délais de livraison ont été augmentés par 3.
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
La forme n'a pas convenue. La matière ne m'a pas plu. Bref, très très déçu !
Réponse de Onekover.com
bonjour,
nous ne pensons pas avoir reçu de mail concernant un problème sur la forme du produit.
pouvez vous nous en dire plus ?
a bientot,
Maxence
G
Gildas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bache pas vraiment top les crochet qui tende la bache très fragile
Réponse de Onekover.com
Bonjour monsieur,
avez vous cassé un de vos crochets ?
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bof, Pas top ! Erreur dans la couleur Toile trop rigide 1 sangle de serrage, 2 aurait été plus efficace par temps de vent
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bon matériel, malheureusement il manquait 1 clip d’attache rapide sur une sangle et après contact du SAV j’en ai reçu 1 rapidement mais pas le bon modèle et depuis après une autre réclamation je suis touoen attente du bon modèle….
C
Coralie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Si c'était moi je ne mettrai même pas d'étoile !!! 3 mois pour recevoir ma commande. Et une commande qui ne conviens même pas ! A fuir !!!
Réponse de Onekover.com
Bonjour Madame,
vous n'avez semble t il pas lu le descriptif du produit, nous produisons des housses extérieures pour la protection au jardin. Je comprend votre réaction pour autant cela ne veut pas dire que nous faisons de mauvais produits.
M
Marie-Ange L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande d'une housse pour canoë reçue avec une erreur de 13cm dans 2 des dimensions données, ce qui est non négligeable. La toile n'est pas très épaisse et est pleine de marque de plis.
S
Stéphane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Arnaque !!! Pour info il vende des bâche soit disant imperméable mais c'est faux et Archi faux !!! J'ai acheté 3 bâche plus de 250 euros r et les 3 prenne l'eau et on me répond c'est peut être de la condensation !!! Grosse escroquerie , les diffèrent commentaires sur cette société sont faux je vous déconseille vraiment leur produit à moins que vous recherchez une bâche pour protéger de la poussière
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur,
les commentaires indiqués sur le site proviennent du même système d'avis vérifiés et indépendants. Nous ne nous expliquons pas votre problème de " fuite" car le textile est totalement enduit pour être étanche.
Est ce que toutes vos bâches ont le même problème ?
cordialement,
Maxence
R
Raphael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Toile de très bonne qualité, bien confectionnée. Cependant, il a été rajouté un grillage plastique à l’arrière de la housse sans que je ne l’ai demandé. Ce grillage est arrivé déchiré. Après explication au service client, la personne m’a dit qu’elle allait voir ce qu’elle pouvait faire et qu’elle me recontacterait par la suite. Je n’ai à ce jour plus eu de nouvelles….
É
éric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Délai beaucoup trop long 5 semaines au lieu de 3 à4 .Fabrications français sur le site mes l'usine est en Pologne. Cela serait bien de le stipulé sur votre site Merci de votre compréhension
J
JEAN-PAUL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
pourquoi mettre les dimensions dans l'ordre inhabituel: Longueur 1, hauteur 2, largeur 3.... et pas comme tout le monde l'apprends à l'école: longueur 1, largeur 2, hauteur 3 je me suis donc trompé et reçu un produit qui ne me convenait pas, j'ai découpé les. angles pour pouvoir l'utiliser.
L
LAURENT X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
3 mois avant de recevoir ma bâche ....
P
PATRICE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Délai de livraison non respecté et adresse non respectée
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Déçu par la matière des protections s’adapterait mieux à un mobilier de jardin et pas à un canapé intérieur il faudrait élargir votre gamme vers des tissus plus confortables
Réponse de Onekover.com
Bonjour monsieur,
ces housses sont précisément concues pour protéger les canapés à l'extérieur comme cela est stipulé partout sur le site. Nous espérons que cela correspond bien à votre utilisation,
Bien cordialement,
G
Guy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Housses de parasol de très bonne qualité, mais pas pratiques : aucune tige pour lever la housse pour couvrir/découvrir le parasol, ni de rallonge sur la fermeture pour l'attraper, comme sur les housses d'origine, qui sont beaucoup plus faciles à manipuler.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Bien Mais j’avais spécifié dans la commande de ne pas l’envoyer avant le 18/07 J’ai dû rentrer de vacances pour récupérer le colis
P
Philip C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Une livraison très tardive. Obligé de téléphoner pour savoir où cela en était. Rien à voir avec à première commande ou cela avait été parfait.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr,
je vous remercie pour votre commentaire,
il est vrai que votre commande a été un peu longue. Nous enquêtons sur les causes de ce retard pour nous améliorer,
a bientot,
Maxence
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bâche de qualité, livraison et fabrication plus rapide qu'annoncé. Mais je mets que 3 étoiles car j'ai pris une bâche pour timon de caravane ou remorque, que j'ai du l'adapter car la bâche a une forme bizarre pour s'adapter correctement. Dommage ! J'ai pourtant bien pris les mesures comme expliqué, sur le site. Fait quand-même le job malgré tout.
L
Louisa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Ma commande est une housse pour chaise suspendue . J’ai téléphoné plusieurs fois pour une aide .niveau de housse chaise suspendue .Aide en ligne 0 pointé. Cette housse une catastrophe je mettrais une bâche ce serait pareil . Déception énorme je voulais une housse sur mesure il ne me reste qu’un prix excessif vu ce que J’ai en main aujourd’hui.On m'oblige à mettre une étoile je souhaiterais en mettre 0.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Madame,
Vous nous avez eu au téléphone à 2 reprises et nous avons laissé un message sur votre messagerie. Ce sont les dernières échanges que nous avons eu. Pourriez vous nous dire quel est le problème exact constaté ? indiquez nous notamment quelles dimensions sont erronées par rapport au schéma du site,
merci d'avance
Maxence
V
Viry N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La commande a été pénible, car je pense que la personne au téléphone était inexpérimentée, mais la housse correspondait à mon attente. Par contre l'entreprise n'a tenu aucun compte de ma demande pour la livraison. J'ai dû faire plusieurs km pour aller chercher le paquet.
Y
Yves E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bâche reçue non conforme à la commande et délais un peu longs.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur Eugène,
quelles dimensions étaient erronées ?
merci à vous pour votre retour,
H
Hervé F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Retard de 2 semaines sur délai annoncé. Bonne qualité
N
NADINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
La housse est de très belle qualité mais c’est il me semble qu’il manque des aérations, car le matin quand je l’enlève il y’a plein d’humidité.
Réponse de Onekover.com
Bonjour mme,
si vous souhaitez ajouter une aération, nous vous envoyons un Oeillet qui permet de percer la housse en partie haute pour ménager cette aération,
Merci
Maxence
J
Jean-Pol P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Délais de livraison tout à fait fantaisiste. 9 semaines pour ma part avec des relances et des réponses tout aussi fantaisiste. Marchandise finalement reçue venant de Pologne.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur,
votre commande a rencontré des délais exceptionnellement long. Nous avons fait livrer via un de nos ateliers pour raccourcir les délais. Toutes nos excuses pour cela.
bien à vous,
G
Gary B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Nous sommes très déçu, nous avons reçu une housse dont les dimensions ont été monté à l’envers. C’est dommage car la qualité est top mais malgré une demande d’échange nous n’avons pas de retour. 5 étoiles pour la qualité mais malheureusement 1 étoile pour le service après vente.
S
Severin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J’avais commandé une housse de protection pour PAC avec espace permettant le passage des tuyaux à l’arrière et j’ai reçu une housse basique , bien faite mais non adapté. J’ai envoyé un mail via leur site à la rubrique « réclamation » : pas de réponse, et essayer d’appeler le standard : pas de réponse non plus. Je ne suis pas satisfait de mon expérience client et j’ai surtout une housse dûment payée mais inutilisable. C’est pour quoi sauf contact de l’entreprise je ne la recommanderais pas. Bien cordialement.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
La housse est de très bonne réalisation, il y a cependant une remarque à formuler concernant la partie qui est censée recouvrir la flèche ! En effet, comparée au reste de la housse plutôt qualitative, cette zone là n’ est pas d’ une efficacité utile ! Elle est anormalement courte et étroite. Il n’ y a aucune attache. Je me demande vraiment à quoi, elle peut servir comme ça !?!
S
STEPHANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Avant de commander je les ai contactés pour savoir s'il était possible de mettre les œillets d'un seul coté de la bâche (normalement, ils sont sur les 4 côtés) , ils m'ont répondu qu'il suffisait de le préciser dans la cde. Je l'ai précisé, j'ai même fais un beau dessin très clair.... et la bâche est arrivée avec des œillets sur les 4 cotés !! Ils devraient peut être lire les commentaires de commande, surtout quand c'est eux qui les demandent. Sinon, le tissus correspond à ce que je cherchais et la cde est arrivée a peu près dans les temps.
D
Diane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
j'ai contacté Onekover avec une demande spécifique pour une protection d'un instrument de musique, pour laquelle il n'existait pas de formule selon mon format et avec les couches de protection nécessaire. Onekover a obligeamment ouvert une page à partir de laquelle j'ai pu passer commande, mais le sac m'est arrivé sans protection, seulement une housse très fine et inutilisable. Aucune réponse par rapport au mail que j'ai envoyé pour demander comment s'arranger à partir de là
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais que de patience dans les relations avec ces gens ! Aucune information, pas de réponse aux messages: La galère !
Réponse de Onekover.com
Bonsoir Mr Gaspard,
oui nous avons été dans le jus sur cette période faute d'effectif, nous faisons notre maximum pour assurer une bonne relation client. Nous ne sommes pas parfaits mais au moins cela nous laisse de la marge de manoeuvre :-)
bien à vous,
Maxence
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Attention aux délais ! Mais marchandise conforme et bien réalisée
J
JOEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Des dimensions impossibles pour une pompe à chaleur suite à une erreur de ma part dans la commande. Si cette commande avait été vérifiée de votre part vous auriez immédiatement détecté l’erreur. La 2ème commande fut bonne. Dommage car le produit est très bien.
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
SIte très bien réalisé, commande facile par contre délais un peu abusifs...
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