Avis clients de Onekover.com

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 257 avis publiés
5 1 027 82% 4 153 12% 3 37 3% 2 22 2% 1 18 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
bernrd jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Reactif
N
NADINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
La housse est de très belle qualité mais c’est il me semble qu’il manque des aérations, car le matin quand je l’enlève il y’a plein d’humidité.
Réponse de Onekover.com
Bonjour mme,
si vous souhaitez ajouter une aération, nous vous envoyons un Oeillet qui permet de percer la housse en partie haute pour ménager cette aération,
Merci
Maxence
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Impeccable
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Si la commande a pris beaucoup de temps (4 mois !) du fait de divers problèmes et avec une communication pas géniale, le produit reçu rattrape efface les contrariétés du début. La qualité du produit est sublime et justifie à elle seule le prix. La coupe est parfaite et la tenue au vent parfaite.
G
GEORGES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produits de qualité, bien façonnés aux dimensions désirées. Dommage que les délais de livraison ne soient pas à la hauteur.
J
Jean-Pol P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Délais de livraison tout à fait fantaisiste. 9 semaines pour ma part avec des relances et des réponses tout aussi fantaisiste. Marchandise finalement reçue venant de Pologne.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur,
votre commande a rencontré des délais exceptionnellement long. Nous avons fait livrer via un de nos ateliers pour raccourcir les délais. Toutes nos excuses pour cela.
bien à vous,
N
Noëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très bon site
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produit de qualité relativement cher On apprécierait que la livraison soit offerte
J
Jean pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très satisfait du produit et livraison dans les délais annonces.
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Produit de très bonne qualité (matériaux). Bon S.A.V : Couture défectueuse sur une housse . Prise en charge totale pour correctif.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Le matériel semble de qualité. Par contre j’avais commandé une des housses avec une ouverture mais ce n’était pas le cas à la livraison. Je m’en suis contenté et j’ai été remboursé de la différence après réclamation.
J
Jean-Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
J'ai eu ce que j'avais commandé plus vite que prévu. Merci.
G
Gary B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Nous sommes très déçu, nous avons reçu une housse dont les dimensions ont été monté à l’envers. C’est dommage car la qualité est top mais malgré une demande d’échange nous n’avons pas de retour. 5 étoiles pour la qualité mais malheureusement 1 étoile pour le service après vente.
S
Severin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J’avais commandé une housse de protection pour PAC avec espace permettant le passage des tuyaux à l’arrière et j’ai reçu une housse basique , bien faite mais non adapté. J’ai envoyé un mail via leur site à la rubrique « réclamation » : pas de réponse, et essayer d’appeler le standard : pas de réponse non plus. Je ne suis pas satisfait de mon expérience client et j’ai surtout une housse dûment payée mais inutilisable. C’est pour quoi sauf contact de l’entreprise je ne la recommanderais pas. Bien cordialement.
M
Michel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
La housse est de très bonne réalisation, il y a cependant une remarque à formuler concernant la partie qui est censée recouvrir la flèche ! En effet, comparée au reste de la housse plutôt qualitative, cette zone là n’ est pas d’ une efficacité utile ! Elle est anormalement courte et étroite. Il n’ y a aucune attache. Je me demande vraiment à quoi, elle peut servir comme ça !?!
N
NATHALIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Le site est très bien ainsi que le suivi de la commande arrivée avant le délai prévu
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Il serait souhaitable que le client donne les mesures exactes du produit à protéger, qu'i n'ait pas à estimer (n'étant pas un professionnel) les centimètres supplémentaires nécessaires au bon emploi de ladite bâche.
S
STEPHANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Avant de commander je les ai contactés pour savoir s'il était possible de mettre les œillets d'un seul coté de la bâche (normalement, ils sont sur les 4 côtés) , ils m'ont répondu qu'il suffisait de le préciser dans la cde. Je l'ai précisé, j'ai même fais un beau dessin très clair.... et la bâche est arrivée avec des œillets sur les 4 cotés !! Ils devraient peut être lire les commentaires de commande, surtout quand c'est eux qui les demandent. Sinon, le tissus correspond à ce que je cherchais et la cde est arrivée a peu près dans les temps.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Très bonne transaction je recommande
R
Raphael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Satisfait du produit. A voir dans le temps
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Très bon suivi de commande. Tissu de qualité. Livraison conforme. Déçu par le sac sur mesure. Il faudrait trois fermetures au couvercle, quand le sac n’est pas bien plein, cela ne tient pas. Avec la marge de confort hauteur rajoutée par le fabricant, le sac est trop grand …Donc quand il pleut, la pluie rentre dans le sac ….😡
X
XAVIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon matériel.bonne confection.Delai de livraison supérieur à l'annonce.
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bonjour, ce qui m’as dérangé c’est les mesures. J’aurais aimé que ce soit en mètres…😕
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Tres bon service
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
conforme à ma commande ,matériel de très bonne qualité !
D
Diane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
j'ai contacté Onekover avec une demande spécifique pour une protection d'un instrument de musique, pour laquelle il n'existait pas de formule selon mon format et avec les couches de protection nécessaire. Onekover a obligeamment ouvert une page à partir de laquelle j'ai pu passer commande, mais le sac m'est arrivé sans protection, seulement une housse très fine et inutilisable. Aucune réponse par rapport au mail que j'ai envoyé pour demander comment s'arranger à partir de là
Y
Yvan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très belle finition. Bravo
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien. Livraison parfaite
M
Max D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison tardive,mais échanges cordiaux avec le responsable Onekover.com France.,ce qui est un bon exemple de relations réussies entre un client et un service clients.
M
Michele E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
A voir la qualité dans la durée sinon ok
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais que de patience dans les relations avec ces gens ! Aucune information, pas de réponse aux messages: La galère !
Réponse de Onekover.com
Bonsoir Mr Gaspard,
oui nous avons été dans le jus sur cette période faute d'effectif, nous faisons notre maximum pour assurer une bonne relation client. Nous ne sommes pas parfaits mais au moins cela nous laisse de la marge de manoeuvre :-)
bien à vous,
Maxence
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Dommage que les dimensions sont 1-2-3il serait préférable que ce soit L-l-h
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Attention aux délais ! Mais marchandise conforme et bien réalisée
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bon produit, délai et prix raisonnable
P
Pascal U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Très bonne qualité Délai tenu .
L
louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Housse de qualité contents de notre achat
J
JOEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Des dimensions impossibles pour une pompe à chaleur suite à une erreur de ma part dans la commande. Si cette commande avait été vérifiée de votre part vous auriez immédiatement détecté l’erreur. La 2ème commande fut bonne. Dommage car le produit est très bien.
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
excellent produit qui correspond a ce que j ai commander , délais tenus ,juste petit detail le colis (emballage postal en mauvais état ).
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très satisfait de la confection sur mesure, beau produit. une étoile en moins cause la couleur demandée était gris moderne reçu noir design ?
J
JEAN PIERRE M.
Note : 4 sur 5
délai de livraison tenue
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.