Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.
Très bon suivi de commande. Tissu de qualité. Livraison conforme. Déçu par le sac sur mesure. Il faudrait trois fermetures au couvercle, quand le sac n’est pas bien plein, cela ne tient pas. Avec la marge de confort hauteur rajoutée par le fabricant, le sac est trop grand …Donc quand il pleut, la pluie rentre dans le sac ….😡
X
XAVIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bon matériel.bonne confection.Delai de livraison supérieur à l'annonce.
A
Armand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bonjour, ce qui m’as dérangé c’est les mesures. J’aurais aimé que ce soit en mètres…😕
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Tres bon service
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
conforme à ma commande ,matériel de très bonne qualité !
D
Diane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
j'ai contacté Onekover avec une demande spécifique pour une protection d'un instrument de musique, pour laquelle il n'existait pas de formule selon mon format et avec les couches de protection nécessaire. Onekover a obligeamment ouvert une page à partir de laquelle j'ai pu passer commande, mais le sac m'est arrivé sans protection, seulement une housse très fine et inutilisable. Aucune réponse par rapport au mail que j'ai envoyé pour demander comment s'arranger à partir de là
Y
Yvan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très belle finition. Bravo
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien. Livraison parfaite
M
Max D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison tardive,mais échanges cordiaux avec le responsable Onekover.com France.,ce qui est un bon exemple de relations réussies entre un client et un service clients.
O
olivier M.
Note : 2 sur 5
Erreur sur la fabrication (non respect des cotes). Après avoir contacté le vendeur, j'attends un retour de sa part.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr Martin, comme je vous l'ai indiqué si l'erreur de mesure vient de notre part, nous refabriquons.
Votre nouvelle commande est en cours de fabrication.
Merci pour votre compréhension.
M
Michele E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
A voir la qualité dans la durée sinon ok
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais que de patience dans les relations avec ces gens ! Aucune information, pas de réponse aux messages: La galère !
Réponse de Onekover.com
Bonsoir Mr Gaspard,
oui nous avons été dans le jus sur cette période faute d'effectif, nous faisons notre maximum pour assurer une bonne relation client. Nous ne sommes pas parfaits mais au moins cela nous laisse de la marge de manoeuvre :-)
bien à vous,
Maxence
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Dommage que les dimensions sont 1-2-3il serait préférable que ce soit L-l-h
B
Benoit M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Attention aux délais ! Mais marchandise conforme et bien réalisée
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bon produit, délai et prix raisonnable
P
Pascal U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Très bonne qualité Délai tenu .
L
louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Housse de qualité contents de notre achat
J
JOEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Des dimensions impossibles pour une pompe à chaleur suite à une erreur de ma part dans la commande. Si cette commande avait été vérifiée de votre part vous auriez immédiatement détecté l’erreur. La 2ème commande fut bonne. Dommage car le produit est très bien.
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
excellent produit qui correspond a ce que j ai commander , délais tenus ,juste petit detail le colis (emballage postal en mauvais état ).
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très satisfait de la confection sur mesure, beau produit. une étoile en moins cause la couleur demandée était gris moderne reçu noir design ?
J
JEAN PIERRE M.
Note : 4 sur 5
délai de livraison tenue
S
Stéphane L.
Note : 3 sur 5
SIte très bien réalisé, commande facile par contre délais un peu abusifs...
P
PAUL B.
Note : 1 sur 5
très insatisfait par cette commande
L
laurent L.
Note : 4 sur 5
bonne qualité
Y
Yvan G.
Note : 3 sur 5
Les mesures données 115/49/82 La housse reçu 113/47/81 extérieur Heureusement pour moi que les mesures que j'ai donné étaient plus importantes de 3 cm (115 et 49).
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande il serait bien de prévoir un passage pour l'antenne ça éviterai de la cassé.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr, nous vous envoyons un oeillet pour finir la housse. Merci pour votre commentaire qui nous permet de corriger cela, Maxence
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
A priori, la toile est de bonne qualité, il faudra voir la resistance au soleil et aux intempéries. Les dimensions demandées sont respectées. Achat très satisfaisant, seul petit hic le délai de fabrication + livraison (5 semaines), au delà des 3 semaines annoncées.
C
cyril P.
Note : 4 sur 5
Très correct et correspond parfaitement à mes attentes
J
Jean-Marc A.
Note : 4 sur 5
4 étoiles a cause du délai de livraison. Le produit correspond exactement à mes attentes. De bonne qualité, j’espère que cela sera confirmé dans le temps. Je recommande. JMA
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, le délai de livraison était un peu long.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
RAS.
P
PERRIERE E.
Note : 4 sur 5
La bache de protection est bien finie et de bonne qualité. Je ne mets pas 5 étoiles car il manque une ouverture pour la trappe de recharge pour ma voiture électrique (Tesla Model 3). Egalement, l'ouverture avant pour la ventilation en cas de préchauffage.
H
Henri-René C.
Note : 4 sur 5
Pour l'instant tout va bien. Les mesures sont respectées. reste à voir le vieillissement.
J
JACK B.
Note : 4 sur 5
bien mais peut être un peut court en longueur
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à dire.
D
denis F.
Note : 4 sur 5
House de bonne qualité ! J ai rajouté 3 cm sur la longueur et la largeur La house rentre tout juste sur ma table de jardin qui reste à l extérieur toute l année ! Bonne finition et délais de livraison respecté !
D
DENIS B.
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré depuis le 1er novembre !
G
GERALD C.
Note : 3 sur 5
délai de livraison long
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
Livraison protection hiver perdue quelque part en Pologne. Je dois commander sur un autre site pour espérer en obtenir une avant les affres hivernales. Désespérant....
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur Bhavsar, je suis à la recherche de votre colis. Vous mettez une notation qui n'a pas de lien avec la qualité de nos produits, ni de notre service client, Malheureusement pour nous, vous notez la piètre prestation de DPD et CHRONOPOST qui sont censés livrer votre colis en corse. Nous effectuons des recherches pour tenter de retrouver votre colis. A défaut de le retrouver, nous relancerons la commande. Nous comprenons votre réaction et nous sommes nous mêmes aussi touchés par les difficultés des circuits logistiques actuellement. Soyez certains que les produits Onekover sont réalisés avec sérieux. A bientôt, Maxence
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
très bon produit, s'ajuste bien , seul bémol le délais un peu long (5 semaines et deux relances)
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