Les clients soulignent la qualité des produits, notamment des housses et bâches, qui sont bien confectionnées et parfaitement ajustées selon leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes arrivant parfois plus tôt que prévu, toujours dans un emballage soigné. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, offrant des solutions adaptées aux préoccupations exprimées par les clients, comme l'envoi d'attaches complémentaires sans frais supplémentaires.
Un petit peu de retard pour l’envoi du produit mais celui ci conforme à mes attentes : résistant et pratique
Réponse de Onekover.com
Merci pour votre confiance envers Onekover.com, Vanessa. Nous sommes désolés pour le léger retard, nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes, nous vous remercions encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Produit conforme au plan et tissu de bonne qualité
Réponse de Onekover.com
Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Onekover.com, Claude. Nous sommes toujours heureux de proposer des produits de qualité à nos clients. Merci pour votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Conforme à la commande
Réponse de Onekover.com
Merci pour votre retour, Franck. Nous sommes ravis que notre site Onekover.com ait été conforme à vos attentes et que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Bof, Pas top ! Erreur dans la couleur Toile trop rigide 1 sangle de serrage, 2 aurait été plus efficace par temps de vent
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bon matériel, malheureusement il manquait 1 clip d’attache rapide sur une sangle et après contact du SAV j’en ai reçu 1 rapidement mais pas le bon modèle et depuis après une autre réclamation je suis touoen attente du bon modèle….
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Malgré un temps de conception plus long que prévu chaque contact téléphonique nous a rassuré Le produit reçu est conforme à notre demande Une attache supplémentaire sous le passage des tuyaux de la PAC aurait été un plus. Je recommande ce site.
Réponse de Onekover.com
Merci pour votre avis, Yannick. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes malgré le délai de conception. Nous prendrons en compte votre suggestion pour une attache supplémentaire sous le passage des tuyaux de la PAC. Merci pour votre recommandation et votre note de 4/5. Nous continuerons à nous améliorer pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site Onekover.com.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Après 1 an d'utilisation des housses à l'extérieur, certaines commencent à avoir des pliures qui cassent l'imperméabilité et laissent passer la pluie.
Réponse de Onekover.com
Merci pour votre retour, Christian. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos housses après un an d'utilisation en extérieur. Votre remarque est importante pour nous, nous allons prendre en compte cette information pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous conseillons également de contacter notre service client afin d'obtenir une solution adaptée à votre situation. Nous espérons que vous continuerez tout de même à utiliser nos produits.
C
Coralie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Si c'était moi je ne mettrai même pas d'étoile !!! 3 mois pour recevoir ma commande. Et une commande qui ne conviens même pas ! A fuir !!!
Réponse de Onekover.com
Bonjour Madame,
vous n'avez semble t il pas lu le descriptif du produit, nous produisons des housses extérieures pour la protection au jardin. Je comprend votre réaction pour autant cela ne veut pas dire que nous faisons de mauvais produits.
H
HENRI A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
très bon matériel, mais manque d'explication , on aurait souhaiter une bâche certes mais avec une ouverture pour ne pas débâcher toute la remorque et le délai de livraison est très long
Réponse de Onekover.com
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Henri. Nous sommes navrés que le manque d'explication et le long délai de livraison vous aient déç
M
Marie-Ange L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande d'une housse pour canoë reçue avec une erreur de 13cm dans 2 des dimensions données, ce qui est non négligeable. La toile n'est pas très épaisse et est pleine de marque de plis.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très belle qualité de PVC très épais Très bon rapport qualité prix Livraison un poil longue N’attendez pas trop pour commander Service client très présent pour mes questions relatives à l’attente de livraison
Réponse de Onekover.com
Merci Marc pour votre avis sur notre site Onekover.com. Nous sommes ravis que vous appréciez notre qualité et notre rapport qualité/prix et que notre service client est toujours présent pour répondre à vos questions.
S
Stéphane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Arnaque !!! Pour info il vende des bâche soit disant imperméable mais c'est faux et Archi faux !!! J'ai acheté 3 bâche plus de 250 euros r et les 3 prenne l'eau et on me répond c'est peut être de la condensation !!! Grosse escroquerie , les diffèrent commentaires sur cette société sont faux je vous déconseille vraiment leur produit à moins que vous recherchez une bâche pour protéger de la poussière
Réponse de Onekover.com
Bonjour Monsieur,
les commentaires indiqués sur le site proviennent du même système d'avis vérifiés et indépendants. Nous ne nous expliquons pas votre problème de " fuite" car le textile est totalement enduit pour être étanche.
Est ce que toutes vos bâches ont le même problème ?
cordialement,
Maxence
S
STEPHANE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Simple a commander. Qualité bonne . Livraison dans les temps. Je recommande
R
Raphael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Toile de très bonne qualité, bien confectionnée. Cependant, il a été rajouté un grillage plastique à l’arrière de la housse sans que je ne l’ai demandé. Ce grillage est arrivé déchiré. Après explication au service client, la personne m’a dit qu’elle allait voir ce qu’elle pouvait faire et qu’elle me recontacterait par la suite. Je n’ai à ce jour plus eu de nouvelles….
C
christel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Merci bcp pour cette bâche pour ma tonnelle qui à l'air de très bonne qualité, un côté tissus gris en dessous plastifié étanche, je recommande
Réponse de Onekover.com
Réponse en cours de génération
P
PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
parfait
É
éric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Délai beaucoup trop long 5 semaines au lieu de 3 à4 .Fabrications français sur le site mes l'usine est en Pologne. Cela serait bien de le stipulé sur votre site Merci de votre compréhension
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très bien si ce n'est les délais.
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le site est bien conçu
J
JEAN-PAUL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
pourquoi mettre les dimensions dans l'ordre inhabituel: Longueur 1, hauteur 2, largeur 3.... et pas comme tout le monde l'apprends à l'école: longueur 1, largeur 2, hauteur 3 je me suis donc trompé et reçu un produit qui ne me convenait pas, j'ai découpé les. angles pour pouvoir l'utiliser.
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très déçue par le non respect du délai de livraison… et si on appelle pas, aucune info du service client qui lui même donnait à chaque appel un nouveau délai de livraison non respecté… par contre le produit a répondu à mes attentes. Bonne qualité.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mme Roques,
merci pour votre commentaire,
nous en tiendrons compte pour la suite,
a bientôt,
maxence
C
CLAUDINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
BIEN
J
Jean-Baptiste B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Prise de Commande et suivis difficile: pas vraiment d’aide des différents interlocuteurs,. Obligé de les rappeler plusieurs fois. Comme ancien Dirigeant de SOCIETE , pour ma part les service client est à revoir!!! Pour le produit: bonne qualité RAS.
Réponse de Onekover.com
Bonjour Mr Bode,
nous rappelons toujours les clients et nous répondons à toutes les questions. Nous notons néanmoins votre commentaire pour améliorer notre service.
bien cordialement,
F
François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bonjour, un peu déçu par l'épaisseur de la toile qui parait fragile, je m'attendais à mieux.
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Aucun problème. Mesures rectifiées sans aucun problème, suite à une erreur de ma part.
C
claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Housse de bonne qualité, les dimensions correspondent à la commande Très satisfaite du produit
J
JPatrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Conforme efficacité et savoir faire !! Mais manque de rigueur sur le suivi après commande des modifications et accords ! Bien que très accueillant au téléphone .
L
LAURENT X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
3 mois avant de recevoir ma bâche ....
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas encore mis en place car je tente de résoudre le problème du fléchissement de la Bâche en raison de ses dimensions Cordialement
P
PIERRE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Le système de prise de dimensions ne permet pas d'évaluer correctement la courbure avec une forme ovale non standard.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
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B
bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bon produit. Conforme.un peu cher
F
francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très satisfait de ma commande ainsi que les délais de livraison
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Excellent produit, reçu dans les temps prévus. Une seule amélioration pour la protection parasol. Prévoir une protection de la fermeture éclair serait une couverture type braguette. Cette braguette protègerait la fermeture de la pluie et de la poussière. Michel Bourdon.
P
PATRICE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Délai de livraison non respecté et adresse non respectée
G
Geoffrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
La bâche à l'air de bonne qualité à voir dans la durée
E
Elie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très satisfait merci.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délai de livraison à améliorer mais son montant encaissé immédiatement. Produit de qualité.
Y
Yannick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Qualité parfaite. Mais délai de livraison non respecté
J
Jean-michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
la bache est de qualité , mais il manque une cote donc elle n est pas tout a fait ajustée a ma remorque . De plus Onekover n a pas repondu a ma réclamation faite sur le site , service client pas a la hauteur , dommage ...
Réponse de Onekover.com
bonjour mr Brie,
effectivement nous n'avons pas recu votre message,
pouvez vous le renvoyer à bonjour@onekover.com
merci
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