Français 
C
Note : 5 sur 5
commande conforme et livrée dans les temps
Avis clients de OMP
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 346 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées et expédiées rapidement, et des livraisons souvent à temps ou même plus vite que prévu. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du processus de commande en ligne, ainsi que la réactivité et le professionnalisme du service client lorsque des modifications ou des questions sont nécessaires. Leurs retours mettent en avant des produits de qualité et une bonne valeur, avec des aspects comme des saveurs appréciées et des tarifs compétitifs, renforçant la fidélité et les commandes récurrentes.
Tous les avis
C
Note : 2 sur 5
2 cigarettes OMP achetée les deux sont hors service après 1 mois d’utilisation.
Réponse de OMP
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant les batteries que vous indiquez comme défectueuses, avez-vous vérifié le système de sécurité intégré ?
En effet, il est nécessaire de retirer puis d’insérer le pod dans la batterie à trois reprises afin de verrouiller ou déverrouiller celle-ci.
Nous vous invitons à effectuer cette manipulation et à vérifier si le problème persiste.
Si malgré cela le fonctionnement n’est toujours pas optimal, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant les batteries que vous indiquez comme défectueuses, avez-vous vérifié le système de sécurité intégré ?
En effet, il est nécessaire de retirer puis d’insérer le pod dans la batterie à trois reprises afin de verrouiller ou déverrouiller celle-ci.
Nous vous invitons à effectuer cette manipulation et à vérifier si le problème persiste.
Si malgré cela le fonctionnement n’est toujours pas optimal, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait juste un petit problème au niveau du point retrait ce qui m’a fait perdre un jour pour la livraison mais c’est rentré dans l’ordre. Merci je suis amené à renouveler cette commande mensuellement j’espère avoir un geste commercial de votre part Cordialement
S
Note : 5 sur 5
❤️
J
Note : 5 sur 5
Au top 👍
C
Note : 5 sur 5
Pratique et goût sympa une bonne alternative a la cigarette
M
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs mois que je commande je suis très satisfait je recommande aller y et commander
K
Note : 5 sur 5
Merci de votre rapidité, et vos produits sont au top 👌 . Et OMP!
N
Note : 5 sur 5
commande reçu c'est parfait
V
Note : 5 sur 5
J'ai pour habitude de commander mes recharge sur 'Vuse' et par hasard on m'a fait connaître vos recharges. Le goût est bon, mon préféré est goût coca. Niveau prix vous êtes plutôt bien, moins cher que Vuse pour un produit à l'unité. Par contre, en achetant une quantité supérieur à 20x2 boîtes de recharges / mois, je les trouve moins chers chez Vuse via un abonnement sans contraintes (voir le site) .
M
Note : 5 sur 5
Livraison au top sur les 2 commandes passées livraison au jour donné
S
Note : 5 sur 5
Tout s’est très bien passé
S
Note : 5 sur 5
Excellent !
M
Note : 5 sur 5
Nickel, rien à signaler
P
Note : 5 sur 5
1ère commande, livraison très rapide, parfait
C
Note : 5 sur 5
Jamais déçue ! Réception très rapide produits de qualité, j’utilise les cartouche OMP sur ma vape vuse et je suis fan des goûts 😍
J
Note : 1 sur 5
Deux batteries non fonctionnelle reçu...
Réponse de OMP
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les batteries.
Après vérification de votre compte, nous ne retrouvons aucune demande enregistrée à ce sujet. Notre service clientèle reste à votre écoute pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter, ou à défaut, nous demandons à notre équipe de se rapprocher de vous afin de trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les batteries.
Après vérification de votre compte, nous ne retrouvons aucune demande enregistrée à ce sujet. Notre service clientèle reste à votre écoute pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter, ou à défaut, nous demandons à notre équipe de se rapprocher de vous afin de trouver une solution rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Je commanderai à chaque fois
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement et les saveurs sont top !
T
Note : 5 sur 5
Rapide et tarif intéressant!
N
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 3 sur 5
J'ai plusieurs pod qui fuient en les utilisant premières fois que ça m'arrive....
Réponse de OMP
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les pods.
Notre service clientèle traite actuellement votre demande afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les pods.
Notre service clientèle traite actuellement votre demande afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
satisfait mais il manquait le grammage de nicotine demandé pour un article. obligé de changer. bien mais pas parfait.
C
Note : 5 sur 5
👍🙂
J
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Simple et efficace
C
Note : 1 sur 5
La batterie que j’ai reçu ne fonctionne pas.
Réponse de OMP
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant le dysfonctionnement de la batterie, notre service clientèle a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre entière disposition et vous prions d’agréer nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant le dysfonctionnement de la batterie, notre service clientèle a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre entière disposition et vous prions d’agréer nos salutations distinguées.
E
Note : 5 sur 5
Très bien metci
S
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Commandé la veille livré le lendemain, c'est super bien 👍
B
Note : 5 sur 5
Parfait ! Envoi Rapide et soigné Je suis très satisfaite
L
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé mais la livraison prévue dans une boîte spécifique ne rentrait pas il a fallu que je regle un petit surplus merci a l avenir de prévoir un autre moyen de livraison
Réponse de OMP
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, je suis surprise que vous ayez dû payer un suplément, le service clientèle va se rapprocher de vous afin d'avoir plus de renseignements, restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée
C
Note : 2 sur 5
j'ai payé un livraison express le 8/01 mais je n'ai reçu mon colis que le 12/0. ils n'ont même pas proposé le remboursement des frais de livraison.
Réponse de OMP
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé avec du retard, celui-ci étant survenu durant une semaine marquée par des intempéries. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réclamation de votre part nous informant de ce retard, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir plus tôt afin que notre service clientèle procède à un geste commercial.
Celui-ci va toutefois se rapprocher de vous afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé avec du retard, celui-ci étant survenu durant une semaine marquée par des intempéries. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réclamation de votre part nous informant de ce retard, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir plus tôt afin que notre service clientèle procède à un geste commercial.
Celui-ci va toutefois se rapprocher de vous afin de vous proposer un dédommagement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de vos services et de bon produit
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit
B
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande a 100 %
M
Note : 5 sur 5
Super Service Client
A
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
ma note parle d'elle même