/10
★★★★★
basée sur 1333 avis publiés
★★★★★
basée sur 1333 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très bien comme d habitude
Françoise D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Je suis satisfaite,des produits , sauf pour le relâchement de la peau et rides.
Catherine N.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
3/5
★★★☆☆
Il me manque un produit mais j'ai été avertie
Anne Marie L.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
3/5
★★★☆☆
PRODUITS UN PEU TROP CHERS
Martine C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
3/5
★★★☆☆
Il faudrait améliorer la sécurité au niveau du paiement Carte bleue pour demander un accord à la banque via l'application sur le téléphone portable. Merci d'avance
Pascale B.
Le
suite à un achat du 24/01/2023
2/5
★★☆☆☆
La livraison n'est pas confore à ma commande
Quand je me connecte la plupart du temps je ne peux plus accéder à mes factures
Dominique V.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
3/5
★★★☆☆
Dommage je ne peux pas payer avec ma CB j'ai du passer ma commande par tel
Christine L.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3/5
★★★☆☆
Impossible de changer le numero d la carte visa pre-enregistree
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
Réponse de
Omoye
Le
bonjour si vous n'avez pas réussi vous pouvez nous appeler lundi apres midi ou dans la semaine au 0143312058 - demander Elien qui peut vous aider - bien cordialement
2/5
★★☆☆☆
Pas à la hauteur des produits! J’ai oublié mon mot de passe et contrairement à ce qui est affiché, on ne m’en a jamais envoyé un autre. J’ai dû créer un autre compte! Quant à l’accueil téléphonique, pas terrible. Poli certes mais j’ai été éconduite: on allait fermer dans 5 minutes!
Martine L.
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3/5
★★★☆☆
Déçue, je pensais recevoir une carte cadeau de la même valeur que mon achat mais rien, sinon les produits sont bons et bio mais trop chers, cela m'arrete dans mes achats. Dommage
Marie L.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai attendu ma commande pendant des semaines. J'ai téléphoné, pas de réponse. J'ai envoyé des mails, pas de réponse.
Je ne suis pas du tout satisfaite. Ma commande est arrivée des mois après.
Anne P.
Le
suite à un achat du 07/03/2022
2/5
★★☆☆☆
J AI PASSE COMMANDE LE 1.3 2022 . On est le 11.4.2022 et je n ai toujours pas recu ma commande .
Tres difficle d'avoir quelqu'un directement . On tombe sur une messagerie vocale inaudible.
J 'ai finalement réussi a avoir votre standard . Soi disant le colis aurait déjà été envoyé et vous aurez été retourné par la poste mais voilà le problème: Aucun mail ou dépôt de votre part ou de celui de la poste disant qu'un envoi est fait et à être recherché !
Votre standard m'a assuré le 29.3 qu'il le renverrai dans la semaine et toujours RIEN au 11.4.2022.
Par contre vos pubs aucun soucis je les reçois bien. J 'ai juste l'impression qu'on me balade . Si vous êtes en rupture de stock dites le ce sera plus simple ......
SUIVI COMMANDE LAMENTABLE ET MISE EN DEMEURE VOUS SERA ENVOYE
Annick S.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
Toujours pas de réponse à mon message envoyé sur votre site...
Maud V.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3/5
★★★☆☆
Partie sur la description des plantes intéressante. Contrairement à l'aspect promotionnel dans la partie "actu ".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai découvert votre marque suite aux recommandations d’un ami. J’adore votre concept, produits et style de communication. Cependant lorsque j’ai regardé pour commander la crème sacrée du chaman, la page ne s’ouvre pas avec une codification d’erreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
3/5
★★★☆☆
Pas toujours facile de revenir aux produits quand on est en train de préparer la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2020
3/5
★★★☆☆
J ai essayé de les contacter, en vain. Téléphone et mel. Il y’a une erreur sur un produit. J aimerai Qu il soit changé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2020
3/5
★★★☆☆
Une bonne présentation mais yil y a quelque chose de convaincant en voyant Juliette Binoche pour en tant que communiquant rendre le produit vivant au travers de témoignage vivant est peut-être complémentaire......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Site RAS par contre service client nul...
J’ai appelé le service client pour savoir où en était ma commande j’ai laissé un message vocal j’attends toujours qu’on me rappelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Améliorer le TracKing des colis....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, livraison soignée et rapide.
Service client réactif et à l'écoute.
Malheureusement communication ambiguë sur les cartes cadeau, non reçue avec la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2020
2/5
★★☆☆☆
De la navigation,j'ai eu du mal a faire la 2eme commande et en xas de changement d'avis,il est impossible de rectifier sa commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020
Réponse de
Omoye
Le
Madame,
nous allons remonter ce soucis à la personne en charge pour rectifier ce soucis de navigation.
Bien cordialement,
OMOYE
nous allons remonter ce soucis à la personne en charge pour rectifier ce soucis de navigation.
Bien cordialement,
OMOYE
3/5
★★★☆☆
Pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
3/5
★★★☆☆
La première fois, je n'ai pas trouver le bon de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2019
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont excellents ! mais le service des commandes est déplorable, mon paquet n'a tout simplement pas été envoyé. Après deux relances mail, il l'a enfin été avec 15 jours de retard, mais la réduction promise à la commande n'y figurait pas... Pas top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Je n'avais pas recu le cheque cadeau lors de l'achat en magasin
Je n'ai pas recu le cheque cadeau differente
Iel a ma nouvelle commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
3/5
★★★☆☆
Je trouve que la texture du produit n'est pas du tout fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2019
2/5
★★☆☆☆
État de la commande pas très sur.
Le produit que j'ai commandé était un rupture de stock c'est moi qui a fallu que je contact Omoye pour savoir où était ma commande ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2018
3/5
★★★☆☆
Aucun échantillon dans la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
3/5
★★★☆☆
Commande bien réceptionnée, mais un des flacons était mal fermé donc il y a eu un peu de perte de l'huile. J'ai gardé ce flacon pour moi car le 2ème était pour une amie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison beaucoup trop long sans être avisée. J'ai été obligée de renvoyer un mail , environ 10-12 jours après la commande et le débit immédiat pour signaler que le produit était toujours en "cours de préparation" (problème informatique m'a-t-on répondu au bout de quelques jours )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2018
3/5
★★★☆☆
Bien. Manque quelques explications sur les crèmes, la texture, parfum !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2018
3/5
★★★☆☆
Le site n'est pas très convivial, l'écriture est trop petite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2017
3/5
★★★☆☆
Joli, qui donne envie
Toutefois aucun accusé réception de commande par mail
On est dans le flou jusqu à la livraison car pas d infos entre la commande et la réception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
3/5
★★★☆☆
Je ne sais pas dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2017
3/5
★★★☆☆
Site clair, des promotions proposées pour les occasions de l'année (fête des mères, Noël) maispas assez. Manque d'échantillons pour tester les autres produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2017
3/5
★★★☆☆
Pas toujours facile d'emploi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2017
3/5
★★★☆☆
J'aimerais avoir des échantillons d'autres produits, afin de pouvoir les essayer avant de les acheter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2016
3/5
★★★☆☆
Déçu. J'ai commandé suite à une offre promo qui n'a pas été appliquée ensuite malgré mon rappel par mail...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2017
3/5
★★★☆☆
Bien ,mais produits vraiment très chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2017
3/5
★★★☆☆
Site plutôt clair et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2017
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2017
2/5
★★☆☆☆
Le site n'est pas actracttif, le design est passé de mode, l'ergonomie du site idem.
Il ne met pas les produits en valeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2017