Avis clients de Omniflamme

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 954 avis publiés
5 1 700 87% 4 195 10% 3 38 2% 2 13 1% 1 8 0%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Omniflamme est marquée par un service client professionnel et attentif, avec des employés réactifs qui offrent des conseils clairs et utiles. Les clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent expédiées le jour même ou dans des délais très courts, ce qui facilite une livraison efficace. La qualité des produits est unanimement appréciée, notamment pour les pierres réfractaires qui améliorent significativement la cuisson des aliments.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Melanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
Livraison rapide, une petite cassure au coin à la pierre.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Envoi rapide , site à recommander.
3
3DLV
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Malgré une remise consentie par Omniflamme, le port reste hors de prix.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, alors je comprends votre commentaire, bien que nous vous ayons effectivement accordé une remise conséquente sur le port. Le prix du port s'explique tout d'abord par le poids des produits, que ce soit les fours ou les pierres ce sont des produits lourds et donc forcément chers au transport. Ensuite vous êtes dans une des zones de France les plus distantes de la nôtre (Zone 11 sur 12, 12 étant la plus onéreuse), c'est pourquoi les frais de ports sont si chers. L'équipe Omniflamme.
J
Jean Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
Satisfait de mon achat ,ce four est de bonne qualité , bon contact avec le vendeur , et livraison impeccable . A recommander .
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Très bon article,dommage que la pierre ne soit pas ronde en 40 cm !!! J'ai dû la retailler à la meuleuse d'angle , mais bon ceci n'est qu'un détail !! Sinon , article robuste et satisfaisant , espérons que ce soit un usage à long terme !!
S
Stephan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2015
La livraison dépendait d'un rendez-vous qui n'a pas été respecté par le livreur. Livré le lendemain!
S
Stephane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Très déçu de l'ouvrage par rapport au prix.
S
Sebastien Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
La livraison n'a pas eu lieu dans le créneau proposé par le service de livraison lui même, Une fois arrivé, le four est abimé. Une griffure du a un coup de pale de clark surement. Une fois installé très facilement, il est parfaitement adapté à notre cuisine.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
Premier essai concluant assez content du produit livraison rapide et sans dommage.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
Très bons produits.
F
Fanny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Très bon contact client, disponibles pour renseigner. Livraison dans les temps et emballage soigné.
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Satisfaite de mes produits a part la pelle. manche trop petit et épaisseur de la pelle pas terrible. déçu par ce produit.
J
Jeannine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
Je n'ai pas encore ouvert le colis (qui est bien emballé) car c'est pour faire un cadeau.Par contre la personne du site OMNIFLAMME est très près de ses clients, car le monsieur m'a téléphoné 2 ou 3 fois pour me tenir au courant de ma commande, et cela est très rassurant pour les clients.
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Pierre pas encore utilisée mais correspondant a mes besoins . Livraison très rapide.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
Livraison Rapide bien emballe Pierre conforme a mon attente.
J
Juju
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2014
Pierre livrée sans retard. Emballage irréprochable. Le produit semble de très bonne qualité mais pas encore testé en conditions réelles.
G
Gilbert
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
Pas du tout efficace avec un four électrique de 2000 watt !
B
Bruno
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
La livraison n est pas arriver chez moi le chauffeur na pas trouver j ai du aller le cherxher pas me propre chez france expresse a corbas mais le produit pas lui meme tres satisfait merci et a bientot.
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
Commande sur le site facile.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
Très sérieux.
G
Georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2014
DECEPTION JE NE M EGARERAI PLUS SUR CE SITE.
J
Jean-François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2014
Produit très robuste et sécurisant, bien dimensionné pour supporter le four. Simplement, l'ensemble est lourd, il faut une personne raisonnablement robuste pour déplacer l'ensemble et sur un support plat et lisse. Un déplacement sur du gravier est plus problématique.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2014
The plaches turned out to be made of light plywood but as I oredered 2 and got 3 no problem!! I will sand them smooth and treat them with a good varnish to seal them before I use them. For the price they are fine and it is so useful to have a few pizzas ready to pop into the oven when you have got a few hungry guests.
H
H2oceanos
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2014
Livraison super rapide (mais chère) Marchandise en bon état Service client utilisé 2 fois et j'ai eu les réponses à mes questions (même hors horaires de bureau).
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2014
Livraison rapide, et sans problème.
J
Julien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Délais de livraison non respecter plus de 1mois de retard. Mais bon produit. Et bon service client.
R
Richard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Délai de livraison un peu long car le thermomètre n'était plus en stock. A part cela, le service client est à l'écoute et les produits sont de bonne qualité. Je recommande ce site.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
Le seul hic, lors de la commande j'avais stipulé que le transporteur me contacte avant la livraison. J'ai trouvé un avis de passage dans la boîte aux lettres, d u coup produits récupérés et non livrés.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous l'avions pourtant expressément signalé à notre transporteur... Nous sommes désolé et allons faire remonter l'information à l'agence du transporteur située dans votre département. A très bientôt. Cordialement, L'équipe Omniflamme.
A
Alenko
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
L'article commandé nous satisfait, cependant la livraison pourrait être améliorée en proposant la réception dans un point relais, cela éviterait d'attendre indéfiniment à son domicile.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, Merci pour votre suggestion. Nous sommes actuellement en cours de réflexion pour le déploiement d'une solution de livraison en points relais. A bientôt. Cordialement, L’équipe Omniflamme.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Tres bon produit.
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Bonjour Très bonne logistique . Matériel reçu très rapidement. Un petit effort est à faire en ce qui concerne l'emballage. La pierre à pizza est arrivée abîmée à un coin car elle était mal protégée.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Le suivi de sa commande depuis son compte ne semble pas bien fonctionner.
J
Jean François
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
La pierre réfractaire aurai étai plus protéger dans sons emballage cela aurai était beaucoup mieux pour les angles.
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