L'expérience d'achat chez Omniflamme est marquée par un service client professionnel et attentif, avec des employés réactifs qui offrent des conseils clairs et utiles. Les clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent expédiées le jour même ou dans des délais très courts, ce qui facilite une livraison efficace. La qualité des produits est unanimement appréciée, notamment pour les pierres réfractaires qui améliorent significativement la cuisson des aliments.
Extrèmement deçu en effet lors de mon appel téléphonique la personne n'a pu me donner le montant des frais de port ,je passe commande et +de 9€ de port pour un bout de contreplaquer de 4 mm avec un manche a balais pour presque 40 €.
Réponse de Omniflamme
Il est vrai que les frais de port ne sont pas donnés, surtout quand on veut un suivi et une assurance. Vous aviez tout de même le choix de prendre Mondial Relay qui était à 6 euros. Maintenant pour la pelle en bois, elle est en effet composée d'un plateau en contreplaqué et d'un manche, c'est ce qui est écrit dans le descriptif et c'est comme cela que nous l'avons conçu avec notre artisan. Je prends cependant votre remarque en considération, merci pour votre retour.
V
Valérian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
Rien a signaler mise à part bon produit et livraison dans les délais. Je recommande vivement !
E
Eloïse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2015
Très satisfaite de la livraison rapide et du colis bien conditionné. Marchandise conforme aux photos et descriptions. service client au top puisque suite à une rupture de stock d'un des articles ils m'ont contacté directement par téléphone pour me proposer une solution qui s'est avéré avantageuse pour moi!
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Société sérieuse qui a respectée ses engagements, délai de livraison, qualité du produit.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2015
Bonjour du serieux respect du delai livraison et quelité du produit cordialement.
H
Henri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Bon article. Vendeur à recommander.
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Livraison très rapide, produit conforme à la description. Vendeur serviable et aimable, excellent service après vente
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Habitué à faire des pizzas maison, je souhaitais améliorer la cuisson car les plats métalliques font durcir la pâte. Avec la pierre réfractaire, je constate une cuisson plus subtile et bien répartie. La pâte est d'une jolie couleur qui donne envie de manger et de plus elle est croustillante. La garniture n'est pas brûlée et garde donc toute sa saveur, surtout avec des produits frais et de qualité. Vraiment, j'ai beaucoup gagné en résultat et on a qu'une envie, c'est de déguster ! Bravo !
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
PARFAIT.
J
Jean Luc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Merci, mes pizzas et tartes flambées sont maintenant quasi parfaites dans mon four électrique. Il ne manque que le feu de bois pour faire mieux. Découpe pile poil !
G
Gerard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Produit conforme à ma commande et surtout la livraison !
M
Mireille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
Produits parfaitement conforme à mes attente, livré dans des délai très courts. Satisfaction totale.
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
Pierre de très bonne qualité. Cuisson incomparable par rapport à la cuisson sur des plaques à troue en tôle qui pourtant donnait de bon résultats. Il faut juste bien prendre le coup de main pour enfourné en farinant bien sa pâte. Vraiment je recommande.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Support stable très pratique. Je recommandé les tablettes sur le coté.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Prise de commande très bien, bonne ergonomie. Livraison dans les temps, bien emballé sur palette.
3
3DLV
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Malgré une remise consentie par Omniflamme, le port reste hors de prix.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, alors je comprends votre commentaire, bien que nous vous ayons effectivement accordé une remise conséquente sur le port. Le prix du port s'explique tout d'abord par le poids des produits, que ce soit les fours ou les pierres ce sont des produits lourds et donc forcément chers au transport. Ensuite vous êtes dans une des zones de France les plus distantes de la nôtre (Zone 11 sur 12, 12 étant la plus onéreuse), c'est pourquoi les frais de ports sont si chers. L'équipe Omniflamme.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Article reçu rapidement, pas encore utilisé.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2015
Très satisfait.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Matériel répondant à mes attentes.
W
William
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Super.
X
X
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Très bon service et surtout très bon contact, très sympa.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Livraison rapide et article arrivée dans un bon état , très satisfait ..plus qu'à l'essayer.
B
Béni
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Expédition rapide, prix raisonnable, produits de qualité !
D
Dagneaux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Très bien emballé. une pierre qui au top . j'ai fait essayé mon four a pizza avec les pierres là a mon père, qui lui fait des pizza .( 45 ans déjà) il ma dit que c'était au top.
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
Tout est parfait.
F
Francis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Livraison rapide.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Bonne communication Avec le vendeur. L'article correspond bien à la description. Facile d'utilisation et mise en route Les premières pizzas réussies.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Aucun reproche à faire ! Livraison rapide, produit bien emballé, en bon état.
K
ken
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Bonjour, je suis très déçu du temps de livraison de vos services ainsi que des informations données sur le jour et l'horaire de celle-ci. Cependant je suis quand même content de la pierre réfractaire !
S
Stephane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Très déçu de l'ouvrage par rapport au prix.
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
Indispensable.
F
Francis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Arrivée trés bien emballée, en parfait état, (J'avais peur de la casse au cours de l'acheminement). Marchand très sérieux ;à recommander.
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
Livraison très rapide. Dommage que les frais de port soient excessifs surtout pour le remplacement d'une pierre qui était déjà fragilisée lors de la livraison du four.
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Comme à leur habitude, le service est parfait. Déjà de nombreuses commandes "à mon actif", et toujours la même satisfaction. Normal, le siège est en Alsace, et l'on connait la rigueur de l'honnêteté des alsaciens. (Un vosgien expatrié au centre de la France).
A
Aurelien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Service parfait et rapide, de plus le gérant a été a mon écoute pour les petits détails de ma commande.
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2014
Livraison rapide, bon produit. Très Satisfaisant.
G
Gaet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Parfait: pierre tient dans un four classique. résultat au top. la pierre arrondie au dessus me semble cependant indispensable pour une croute plus croustillante service parfait, livraison en 48h.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Nous sommes enchantés du four , c'est un réel plaisir de faire tartes flambées , pizzas, betteraves , pommes de terre et autres ... Nous n'avons pas encore été dans la fumaison . Nous vous remercions pour les conseils, informations et livraisons reçus très rapidement , les produits et surtout le four étaient très bien emballés. Cordialement .
P
Patrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Je suis très satisfait du produit merci.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2014
Très bien.
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