L'expérience d'achat chez Omniflamme est marquée par un service client professionnel et attentif, avec des employés réactifs qui offrent des conseils clairs et utiles. Les clients soulignent la rapidité de traitement des commandes, souvent expédiées le jour même ou dans des délais très courts, ce qui facilite une livraison efficace. La qualité des produits est unanimement appréciée, notamment pour les pierres réfractaires qui améliorent significativement la cuisson des aliments.
Le colis est arrivé abimé, car il est arrivé à un autre point relai et a été ouvert puis refermé.
Réponse de Omniflamme
Bonjour, merci pour votre retour. Je vois que cela est exact, mais que par la suite Mondial Relay l'a quand même ramené dans le bon point relais. Je ne sais pas pourquoi cette erreur s'est produite, je vais remonter l'information à Mondial Relay, bien que je pense qu'ils vont nous dire que cela arrive... Avec les milliers de colis qu'ils traitent chaque jour. Je suis désolé que vous ayez subi ce désagrément, qui est tout à fait étranger à notre volonté. Bien cordialement,
M
Malik
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Qualité de l'accueil, et du suivi client super.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Premier article perdu lors de la livraison ! Deuxième, arrivé en 3 jours.
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Accueil téléphonique très agréable comme la fois précédente. Urgence de ma demande car utilisation professionnelle prise en compte. Merci pour votre service.
G
Ginette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Très satisfaite. Maison sérieuse que je recommande.
R
Rémi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Très bon produit !
F
Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Très agréable conseillère.
A
Annick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Bon produit.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Rien à dire, tout est nickel !!
B
Bernadette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
La livraison est très rapide et les articles sont tout à fait ce que j'attendais; très bon site je le recommande.
C
Claudine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Dommage qu'il n'y ait pas d'autres modes de livraison style mondial relais moins onéreux.
A
Angel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Bonjour, quatre étoiles pour la livraison parce que le livreur à retourner le colis sur Marseille parce que la route étais barrés, alors qu'il avait même pas 20 mètres a faire a pied. PS : je pensée que les 2 petite Pelles à pizza en bois était offerte avec comme chez certain concurrent.
B
Boulangère en herbe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Satisfaite, rapide et efficace. Colis bien préparé.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Emballage soigné,livraison dans les délais.
A
Alan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Petit problème de peinture sur une porte. Retour en usine proposé rapidment.
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Service efficace. Pierre de bonne qualité.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Service rapide site fiable, je me suis rendue sur place pour juger les autres produits. J ai vu les fours à " pains pizza tarte flambee etc" belle qualité et bon rapport qualité prix.
G
Ginette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Ultra rapide. Maison sérieuse Marchandise correspondant en tout point à la commande
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Livraison par poste et le facteur a refusé d'attendre que j'ouvre le colis pour voir si pierre ok. (alors que cela était recommandé par le vendeur).
R
René
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Satisfait de la pierre réfractaire mais je dois chauffé le four électrique pendant une heure avant pour arrivé a 230 degrés.Puis je peut commencer a enfourner les tartes flambées.
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
5.00/5 Depuis plusieurs années, plusieurs commandes passées chez vous, et comme d'habitude, entièrement satisfait des services et des produits. Conditionnements parfaits et livraisons rapides.
J
Jean-Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
R A S.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Parfait.
O
Olivieri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Claire, net simple et précis.
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
R A S simplement parfait.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Omniflame super sérieux livraison rapide à recommander. Merci.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Produit conforme, livraison rapide très bon produit très satisfait.
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Article facile a commander..livre tres rapidement et colnforme a la description...satisfaction du client..je reviendrai bientot pour une autre commande..merci.
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Rien a dire très satisfait.
A
Annie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Pe.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Livraison parfaite dans les temps. Marchandise non conforme a la description car sur le site le diamètre mentionné est de 41 cm alors que la pierre fait 39 cm de diamètre. Je n'ai pas eu a faire au service client.
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Un service commercial très à l'écoute et particulièrement attentif à la satisfaction client. La livraison est rapide et bien suivi.
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Très satisfaite de cette pierre très bonne qualité livraison dans les temps moi je la recommande.
M
Marie France
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Entièrement satisfaite .
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
Emballage correct ,livraison sans aucun soucis avec un produit de qualité et un service client qui assure un maximum... quoi de mieux ?... En toute objectivité , je suis très satisfait et j'encourage vivement les internautes qui recherchent un bon rapport qualité /prix à commander chez Omniflamme ; vous ne serez pas déçu ...Bravo et un grand Merci à Eux... Salutations , Alain L.
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Nous remercions Omniflamme pour l'excellent traitement de notre commande. Le service, ainsi que la réactivité, malgré la période estivale ont été exemplaires. Nous avons été bien conseillé et rapidement servis. Le paiement de notre commande via le site internet est sécurisé. La livraison a été parfaitement tracée et suivie. L'emballage est adapté pour une livraison en toute sécurité. Les délais de réalisation ont été annoncés et tenus. Rien ne semble être laissé au hasard, c'est parfait.
Réponse de Omniflamme
Merci beaucoup, cela nous fait très plaisir :).
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Maison sérieuse je la conseille.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Totale satisfaction pour le traitement de la commande et l'expédition. Satisfaction actuellement pour les premiers usages de la pierre.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Je vous ai déjà conseillé a des amis .
Réponse de Omniflamme
Merci :).
J
Jean-Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Je tiens une photo de la porte à disposition Elle devait être échangée Pour le reste le four a tenu ses promesses.
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