Avis clients de Ombrazur France

9,3 /10

Basée sur 252 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant que les stores bannes sont robustes, bien finis et conformes aux descriptions. De nombreux retours mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis reçus plus tôt que prévu et en parfait état d'emballage. Le processus d'installation est souvent décrit comme simple, avec des instructions claires, permettant une mise en place facile. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, les clients se sentant soutenus tout au long de leur expérience d'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Lionel P.

Publié le 09/10/2023 à 11h21 suite à un achat du 30/07/2023

produit ok livreur complètement givré...

Vincent G.

Publié le 25/09/2023 à 13h57 suite à un achat du 23/05/2023

Bonjour, problème de déprogrammation de la mise en ouverture, j ai fais une initialisation du cycle, ca ne fonctionne que 2 voir 3 jours, le produit est bien misa a part ce gros problème, je dois contacter un représentant de la société Ombrazur, je vais devoir payer et ca je ne suis pas tout à fait d accord . J attends le retour du prestataire.

Cyprien C.

Publié le 22/09/2023 à 18h04 suite à un achat du 04/06/2023

Store reçu en bon état, l'installation s'est bien déroulée en suivant scrupuleusement la notice. 4 jours après la manivelle casse en voulant le replier, puis une pièce s'est désolidarisée de l'axe principal. J'ai envoyé un mail détaillant le problème avec des photos au SAV, restant sans réponse depuis 3 semaines, je déconseille donc cette marque.

Réponse de Ombrazur France Publiée le 11/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à y parvenir.

Nous avons fait intervenir notre prestataire SAV sur place afin de régler votre problème.

Cordialement,
Stéphane

Sébastien W.

Publié le 12/09/2023 à 09h50 suite à un achat du 02/06/2023

Très bon store de bonne qualité et conforme à la description. J’enlève une étoile car les leds ne fonctionnent pas toutes

Chantal P.

Publié le 09/08/2023 à 13h23 suite à un achat du 26/05/2023

Satistaite de mon achat délai respecté. Je recommande ce produit