Français 
E
Note : 2 sur 5
Aucune indication sur les produits certifiant les labels, Certipur et oekotex pourtant annoncés sur la description des produits sur le site : le sont-ils vraiment ??
Avis clients de Olympe Literie
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 221 avis publiés
Résumé des avis
Olympe Literie se distingue par la qualité de ses produits, avec des matelas fréquemment décrits comme confortables et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison, souvent reçue en moins de trois jours, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est également noté positivement pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une équipe disponible pour répondre aux demandes et assurer un suivi efficace.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé ce sur matelas car la promesse était de « rester au frais » grâce aux capsules gel. Totalement déçue ça ne fonctionne pas et en plus le sur matelas est trop mou.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience suite à votre achat sur notre site OLYMPE LITERIE.
Nous regrettons que le surmatelas ne réponde pas à l'ensemble de vos attentes.
Le surmatelas dispose de micro capsules de gel permettant de conserver une température idéale en surface. Il n'a toutefois pas vocation à réfrigérer le matelas.
Concernant le confort, le descriptif mentionne bien que celui-ci est moelleux afin de faire de votre matelas "trop ferme" un nid douillet.
Pour finir, il arrive effectivement que la compression de la mousse dégage une certaine odeur qui est censée s'estomper en quelques jours.
Notre service clients est à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires au 04 74 07 33 51.
Cordialement
L'Equipe OLYMPE LITERIE
AC
Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience suite à votre achat sur notre site OLYMPE LITERIE.
Nous regrettons que le surmatelas ne réponde pas à l'ensemble de vos attentes.
Le surmatelas dispose de micro capsules de gel permettant de conserver une température idéale en surface. Il n'a toutefois pas vocation à réfrigérer le matelas.
Concernant le confort, le descriptif mentionne bien que celui-ci est moelleux afin de faire de votre matelas "trop ferme" un nid douillet.
Pour finir, il arrive effectivement que la compression de la mousse dégage une certaine odeur qui est censée s'estomper en quelques jours.
Notre service clients est à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires au 04 74 07 33 51.
Cordialement
L'Equipe OLYMPE LITERIE
AC
N
Note : 2 sur 5
Matelas beaucoup moins ferme qu'annoncé, fermeture éclair de la housse du matelas très dur à ouvrir même avec du produit vaisselle j'ai dû utiliser une pince. Pas d'étiquette d'indication pour la température de lavage de la housse. Je ne recommande pas.
S
Note : 2 sur 5
Après avoir pris l'a décision de commander un sommier + matelas, je reçois le lendemain le mail de préparation. 3 jour plus tard le transporteur se présente avec les matelas. Jusque là, RAS et rapide mais ou est le sommier? "Mon véhicule n'est pas adapté" Ok, j'attends le sommier et j'attends jusqu'à vous contacter sans réponse de votre part. Je vous téléphone à 16h30 et tombes sur le répondeur annonçant la fermeture à 17h00. Il est 16h30!!!!. Il a fallu que je contact DPD 3 fois pour savoir quand je serait livré sachant que j'avais programmé une livraison chez un voisin. Conclusion, sommier livré 6 jours après le matelas sans aucune réaction de votre part après un mail et coups de téléphone sans réponse. Ayant tous les éléments, je déballe le matelas pour qu'il reprenne sa forme et en dessous, la housse qui l'enveloppe, 2 endroits comme un bas effiloché. Prise de photos et maintenant je vais m'attaquer au service après vente. J'espère avoir un retour. J'ai pas encore déballé le sommier. Surprise ou pas surprise.
E
Note : 2 sur 5
Sur le site n'apparait pas qu'ils ne livrent pas en Corse. On me contacte 10jj après ma commande pour me demander un supplement de 35e pour la livraison en Corse. Je paye. Je reçois un sms de chronopost 4jj plus tard me disant d aller récuperer le colis à 1heure et quart de là où j'habite et où j'attendais la livraison. J'espère que le materiel soit au moins conforme à la commande
D
Note : 2 sur 5
La livraison ne s'est pas faite à la bonne adresse + j'avais pris l option étage et enlèvement des cartons !!
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous livrer dans les conditions souhaitées. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre commande. L'équipe Olympe Literie
C
Note : 2 sur 5
Produit ne correspond pas à notre attente
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés que notre matelas ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service Client reste à votre disposition, L'équipe Olympe Literie
M
Note : 2 sur 5
Et bien, je viens de monter le sommier. J'étais en attente d'un matelas, je n'avais pas déballé le sommier. Impossible à monter, les vis ne correspondent pas. La qualité n'est pas au rendez-vous. Différentes tailles et tissu qui s'effiloche. J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse ?? de Olympe literie. Au final, je viens d'avoir une réponse. J'ai donc répondu avoir racheté les vis plus longues. Le sommier est bien. Juste à consolider le tissu où cela s'effiloche. Donc tout est rentré dans l'ordre ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés concernant le montage de votre sommier. Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition, L'équipe Matelas Pour Tous.
P
Note : 2 sur 5
Il faudrait un comparateur en ligne. La comparaison des différents produits est très laborieuse avec le site actuel.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le site internet et nos produits à notre équipe digital qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience utilisateur. Sachez que notre conseiller vous accompagne jusqu'à la livraison, n'hésitez pas à le contacter si besoin, il se tient à votre entière disposition. L'équipe Olympe Literie