Avis clients de Olympe Literie

4,4 /5

Basée sur 221 avis publiés

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Résumé des avis

Olympe Literie se distingue par la qualité de ses produits, avec des matelas fréquemment décrits comme confortables et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison, souvent reçue en moins de trois jours, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est également noté positivement pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une équipe disponible pour répondre aux demandes et assurer un suivi efficace.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Madame R.

Publié le 20/02/2022 à 17h19

Oreiller trop mou aucun soutien cervical. Je regrette mes 50 euros.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous sommes navrés que nos oreillers ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, L'équipe Olympe Literie

Emmanuelle C.

Publié le 17/02/2022 à 18h30

latte en mauvais état avec des échardes et dimension non respecté soi-disant norme afnor alors que ce n'est pas précisé dans le descriptif qu'il retire 2 cm partout

Cierco F.

Publié le 15/02/2022 à 06h55

Produit arrivé compressé, donc j'ai laissé la chance au produit, au bout de 48h il faisait 23cm pour 28cm annoncé! J'ai commandé un matelas en 160x200, surprise, une fois positionné sur le lit un espace vide au bout, je décide de le mesurer 195cm! Quand on s'assoit au bord le matelas s'écrase, les ressorts ressortent sur les côtés, il n'y a même pas de rembourrage sur le pourtour, dans 6 mois le tissus d'entourage sera percé. Quand je vois sur le site les prix annoncés et la réalité du produits ces matelas ne valent pas plus de 500. Très mauvaise qualité, je pense même à de l'escroquerie et à de la publicité mensongère (quand on lit "prix constaté en magasin 2339) et à le signaler à la DGCRRF.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour Mr Cierco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes navrés que le matelas que vous avez réceptionné ne corresponde pas à vos attentes. Afin de pouvoir vous solutionner, nous vous avons transmis ce jour un mail afin de voir en détail votre réclamation. Je tiens toutefois à vous préciser que le matelas pour lequel vous avez opté est doté de 2 technologies dont l'association garantit à l'utilisateur à la fois confort et hygiène. Il est en effet composé de mousse à mémoire de forme pour une ergonomie parfaite et de ressorts ensachés qui, en plus d'assurer une suspension optimale du corps, confèrent au matelas une excellente aération. Concernant les dimensions, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte. Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu'ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes côtés de façon normée. Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm. Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie. Pour finir les prix barrés, sont des prix de vente constatés dans les magasins spécialisés. Ayant à cur de satisfaire nos clients et que leurs nuits soient des plus agréables, nous allons étudier avec attention votre dossier dès que nous aurons un retour de votre part par mail. Toute l'Equipe OLYMPE vous souhaite une agréable journée.

Pierre B.

Publié le 08/02/2022 à 10h45

Il faudrait un comparateur en ligne. La comparaison des différents produits est très laborieuse avec le site actuel.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le site internet et nos produits à notre équipe digital qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience utilisateur. Sachez que notre conseiller vous accompagne jusqu'à la livraison, n'hésitez pas à le contacter si besoin, il se tient à votre entière disposition. L'équipe Olympe Literie

Client V.

Publié le 07/02/2022 à 10h02

TRES BON PRODUIT APRES QUELQUES JOURS D'UTILISATIONS, par contrela livraison a été laborieuse.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Nous regrettons d'apprendre que la livraison via notre transporteur n'est pas été satisfaisante. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

Lauraelena

Publié le 06/02/2022 à 19h51

Problème de livraison mais vite réglé car service client réactif. Bonne qualité, sommier facile à monter. Je recommande

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat et le retour de notre Service Client suite à votre problème de livraison. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

Maeva B.

Publié le 04/02/2022 à 19h39

Joli sommier, 2 planches identiques m'ont été livrés mais pas gênant pour le montage. Montage facile

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

Pauline

Publié le 03/02/2022 à 08h19

Semblable à mes attentes

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !