Olympe Literie se distingue par la qualité de ses produits, avec des matelas fréquemment décrits comme confortables et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison, souvent reçue en moins de trois jours, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est également noté positivement pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une équipe disponible pour répondre aux demandes et assurer un suivi efficace.
Descriptions des matelas précises, site simple d'acces et de naviguation. Il serait juste plus judicieux de mettre les noms au dessus des matelas dans la liste et non dessous mais bon on s'y fait ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous faisons part de vos retours à notre équipe web. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
E
Estephe
Note : 2 sur 5
Sur le site n'apparait pas qu'ils ne livrent pas en Corse. On me contacte 10jj après ma commande pour me demander un supplement de 35e pour la livraison en Corse. Je paye. Je reçois un sms de chronopost 4jj plus tard me disant d aller récuperer le colis à 1heure et quart de là où j'habite et où j'attendais la livraison. J'espère que le materiel soit au moins conforme à la commande
G
GATTO M.
Note : 4 sur 5
Pratique et léger.Excellent choix pour un couchage d'appoint.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
W
Wilfrid L.
Note : 4 sur 5
Très bon sommier en kit pratique pour les chambres où un sommier standard ne passe pas ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à la commande de votre sommier en kit. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
Commande passée et reçue sans pb. Reste à voir l'utilisation du produit sur la durée.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre commande comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client. L'équipe Olympe Literie
M
Maxim
Note : 4 sur 5
Le sommier est parfait. Attention à votre carton de colis qui est fragile et de mieux coller toute votre quincaillerie. La boîte s'est ouverte et il manquait 12 boulons ce qui m'a valu un petit détour par Castorama. Sinon RAS sur le sommier bonne qualité !
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le colis à notre atelier qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience client. L'équipe Olympe Literie
D
Delphine R.
Note : 2 sur 5
La livraison ne s'est pas faite à la bonne adresse + j'avais pris l option étage et enlèvement des cartons !!
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous livrer dans les conditions souhaitées. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre commande. L'équipe Olympe Literie
C
Client F.
Note : 2 sur 5
Produit ne correspond pas à notre attente
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés que notre matelas ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service Client reste à votre disposition, L'équipe Olympe Literie
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, pratique et a priori solide
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
M
Mme B.
Note : 2 sur 5
Et bien, je viens de monter le sommier. J'étais en attente d'un matelas, je n'avais pas déballé le sommier. Impossible à monter, les vis ne correspondent pas. La qualité n'est pas au rendez-vous. Différentes tailles et tissu qui s'effiloche. J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse ?? de Olympe literie. Au final, je viens d'avoir une réponse. J'ai donc répondu avoir racheté les vis plus longues. Le sommier est bien. Juste à consolider le tissu où cela s'effiloche. Donc tout est rentré dans l'ordre ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés concernant le montage de votre sommier. Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre demande rapidement. Nous restons à votre disposition, L'équipe Matelas Pour Tous.
M
Madame R.
Note : 1 sur 5
Oreiller trop mou aucun soutien cervical. Je regrette mes 50 euros.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés que nos oreillers ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, L'équipe Olympe Literie
E
Emmanuelle C.
Note : 1 sur 5
latte en mauvais état avec des échardes et dimension non respecté soi-disant norme afnor alors que ce n'est pas précisé dans le descriptif qu'il retire 2 cm partout
C
Cierco F.
Note : 1 sur 5
Produit arrivé compressé, donc j'ai laissé la chance au produit, au bout de 48h il faisait 23cm pour 28cm annoncé! J'ai commandé un matelas en 160x200, surprise, une fois positionné sur le lit un espace vide au bout, je décide de le mesurer 195cm! Quand on s'assoit au bord le matelas s'écrase, les ressorts ressortent sur les côtés, il n'y a même pas de rembourrage sur le pourtour, dans 6 mois le tissus d'entourage sera percé. Quand je vois sur le site les prix annoncés et la réalité du produits ces matelas ne valent pas plus de 500. Très mauvaise qualité, je pense même à de l'escroquerie et à de la publicité mensongère (quand on lit "prix constaté en magasin 2339) et à le signaler à la DGCRRF.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour Mr Cierco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes navrés que le matelas que vous avez réceptionné ne corresponde pas à vos attentes. Afin de pouvoir vous solutionner, nous vous avons transmis ce jour un mail afin de voir en détail votre réclamation. Je tiens toutefois à vous préciser que le matelas pour lequel vous avez opté est doté de 2 technologies dont l'association garantit à l'utilisateur à la fois confort et hygiène. Il est en effet composé de mousse à mémoire de forme pour une ergonomie parfaite et de ressorts ensachés qui, en plus d'assurer une suspension optimale du corps, confèrent au matelas une excellente aération. Concernant les dimensions, tous nos matelas et sommiers sont soumis à une règlementation stricte. Afin de respecter la norme AFNOR, ceux-ci peuvent varier en longueur (entre 10 à 40mm) et en largeur (entre 5 à 20 mm), pour qu'ils puissent entrer dans des cadres de lit, qui sont eux-mêmes côtés de façon normée. Par exemple un achat en 140x190 peut mesurer 138x188cm. Cette norme est obligatoire pour tous les fabricants de literie. Pour finir les prix barrés, sont des prix de vente constatés dans les magasins spécialisés. Ayant à cur de satisfaire nos clients et que leurs nuits soient des plus agréables, nous allons étudier avec attention votre dossier dès que nous aurons un retour de votre part par mail. Toute l'Equipe OLYMPE vous souhaite une agréable journée.
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
Il faudrait un comparateur en ligne. La comparaison des différents produits est très laborieuse avec le site actuel.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le site internet et nos produits à notre équipe digital qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience utilisateur. Sachez que notre conseiller vous accompagne jusqu'à la livraison, n'hésitez pas à le contacter si besoin, il se tient à votre entière disposition. L'équipe Olympe Literie
C
Client V.
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT APRES QUELQUES JOURS D'UTILISATIONS, par contrela livraison a été laborieuse.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Nous regrettons d'apprendre que la livraison via notre transporteur n'est pas été satisfaisante. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
L
Lauraelena
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais vite réglé car service client réactif. Bonne qualité, sommier facile à monter. Je recommande
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat et le retour de notre Service Client suite à votre problème de livraison. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
B
Bernadette C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, sommier dont la notice est comprehensible sauf le montage des pieds L habillage tissus est très grossièrement agraphé , sans utiliser le fil de trame ( droit fil ), du coup de l 'effilochage partout sous le bati du lit. J AI QUELQUES PHOTOS ; VOILA , MOYENNE QUALITE . CORDIALEMENT
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre sommier ne répond pas à vos attentes. Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre demande. Nous restons à votre disposition, L'équipe Olympe Literie
M
Maeva B.
Note : 4 sur 5
Joli sommier, 2 planches identiques m'ont été livrés mais pas gênant pour le montage. Montage facile
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
P
Pauline
Note : 4 sur 5
Semblable à mes attentes
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
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