Olympe Literie se distingue par la qualité de ses produits, avec des matelas fréquemment décrits comme confortables et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison, souvent reçue en moins de trois jours, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est également noté positivement pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une équipe disponible pour répondre aux demandes et assurer un suivi efficace.
Le produit est arrivé endommagé. Le remplacement a été cependant assez rapide MAIS nous n'avons pas pu mettre deux vis pour monter le sommier car l'angle n'est pas parfait. Nous allons renforcer par des équerres à la place. Cependant l'ensemble est confortable.
B
Bernadette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les alèses commandées ont tellement rétréci au lavage qu’elles sont inutilisables. J’ai demandé un remboursement, j’attends la réponse.
O
Ozgur K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Dernière achats chez vous
M
Morgane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le matelas me convient mais je suis franchement gênée par l'odeur qu'il dégage! Ils nous aura fallu attendre plusieurs semaines d'aération avant de s'en débarrasser... Même les draps prennait l'odeur! Quand nous sommes partis en vacances nous l'avant mis a aérée une nouvelle fois dans notre garage l'odeur était insupportable et presque inquiétante pour notre fille qui respirait dessus toute la nuit!
Réponse de Olympe Literie
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur de votre matelas.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, en particulier lorsqu’il s’agit du confort et du bien-être de votre enfant. Certains matériaux neufs peuvent effectivement dégager une odeur temporaire lors des premières semaines d’utilisation, liée aux procédés de fabrication, mais celle-ci n’est pas dangereuse et disparaît généralement avec l’aération.
Cela dit, le fait que l’odeur ait persisté aussi longtemps n’est pas une situation que nous considérons comme normale et mérite toute notre attention. Nous souhaitons vraiment pouvoir analyser votre cas plus précisément et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons donc, si ce n'est pas déjà fait, à nous contacter par mail à contact@senso-pur.com, en nous précisant les références de votre achat ainsi que la date d’acquisition, afin que notre service après-vente puisse vous accompagner.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.
Cordialement,
L’équipe OLYMPE LITERIE
AC
M
Maryvonne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Aucune réponse à mes demandes..j'attends toujours...
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Le matelas glisse beaucoup sur le sommier
E
Elizabeth H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bonjour, J'ai reçu ma commande avec beaucoup de retard et ai été prévenue d'un décalage le jour même de la livraison initiale, alors que j'avais demandé à quelqu'un d'être présent chez moi pour recevoir le colis. De surcroit, entre temps, le matelas était en baisse de 50%. C'est à dire que lorsque je l'ai reçu, il coûtait 400 € au lieu des 800 (pardon: 799, 99 !) payé. Franchement expérience négative.
C
Colette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Xxxx
G
Ghislain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Bon produit pour le rapport qualité / prix ! Le matelas est conforme à ce que j'ai commandé avec une livraison dans les 3 jours.
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Manque d’informations sur la commande, mais sinon, prix et qualité du matelas impeccable
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Information insuffisante qu’en au fait que les matelas conditionnés enroulés doivent être déballés sous 30 jours.
I
Imran A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
matelas trop mou on s'enfonce dedans il fait mal au dos
M
Marguerite K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bon matelas
E
Emeline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Le matelas est très bien mais la prise en charge de la commande en ligne n'était pas parfaite. J'avais demandé à récupérer ma commande en click & collect directement au magasin mais la commande a été traitée comme une livraison à mon domicile. Ensuite j'avais commandé un matelas en 160 et il m'a été donné un matelas en 180. Malgrès ces erreurs j'ai pu avoir quand même mon matelas dans la bonne dimension et il est jusqu'à présent très confortable.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Echanges téléphoniques agréables et efficaces. Rapidité de livraison. Tout s'est presque bien passé hormis qu'il manquait deux vis dans le colis...
Réponse de Olympe Literie
Je vous remercie pour votre retour, Philippe. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de notre livraison. Nous sommes néanmoins désolés pour l'incident avec les vis manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre commande et de notre produit. Merci encore pour votre confiance. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site Olympe Literie.
E
Elisabeth L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Aucune indication sur les produits certifiant les labels, Certipur et oekotex pourtant annoncés sur la description des produits sur le site : le sont-ils vraiment ??
B
BERNARD
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ce sur matelas car la promesse était de « rester au frais » grâce aux capsules gel. Totalement déçue ça ne fonctionne pas et en plus le sur matelas est trop mou.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience suite à votre achat sur notre site OLYMPE LITERIE.
Nous regrettons que le surmatelas ne réponde pas à l'ensemble de vos attentes.
Le surmatelas dispose de micro capsules de gel permettant de conserver une température idéale en surface. Il n'a toutefois pas vocation à réfrigérer le matelas.
Concernant le confort, le descriptif mentionne bien que celui-ci est moelleux afin de faire de votre matelas "trop ferme" un nid douillet.
Pour finir, il arrive effectivement que la compression de la mousse dégage une certaine odeur qui est censée s'estomper en quelques jours.
Notre service clients est à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires au 04 74 07 33 51.
Cordialement
L'Equipe OLYMPE LITERIE
AC
A
Anaïs C.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un matelas qui est arrivé une dizaine de jours après ma commande, mais à l'ouverture du colis une forte odeur de solvant/colle s'est répandue, et 15 jours après la réception c'est toujours le cas, ma chambre est aéré 24H/24H depuis 15 jours et suis obligé de camper dans mon salon avec un nouveau né car l'odeur n'est pas supportable... je ne peux m'exprimer sur le confort puisque je n'ai pas pu l'utiliser... j'ai envoyé un mail dés les 1er jours au SAV mais aucune réponse.... j'aurai apprécié être avertie que le matelas dégazait des odeurs de solvant, malgré les labels annoncés sur le site, je me serai organisé différemment car je ne peux pas mettre mon bébé dans une chambre avec des odeurs pareils.
N
Nicolas
Note : 2 sur 5
Matelas beaucoup moins ferme qu'annoncé, fermeture éclair de la housse du matelas très dur à ouvrir même avec du produit vaisselle j'ai dû utiliser une pince. Pas d'étiquette d'indication pour la température de lavage de la housse. Je ne recommande pas.
E
EC
Note : 1 sur 5
Notre matelas (acheté mai 2023 grand litier) n'était pas assez moelleux pour moi , car différence de poids (20 kg) après 10 jours d'utilisation mal aux lombaires pour mon conjoint et moi aussi. Donc abandon du surmatelas, malgré que ça a l'air d'être un très bon matériel, dommage
A
Ann
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié le délai de livraison modulable sur le jour de disponibilité. Cependant j'ai trouvé que mon matelas, même si confortable de correspond pas vraiment à la qualification de "ferme" mais est plus moelleux que cela....
Réponse de Olympe Literie
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, Ann. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Quant à votre remarque sur la fermeté du matelas, nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre sélection de produits. Merci de nous faire confiance !
G
Gemma H.
Note : 1 sur 5
Cadre de lit 200x200 est arrivé comme prévue mais il y a un défaut de fabrication qui nous empêche de le monter. Impossible de rejoindre la service client par tel et toujours en attente d'un retour par e-mail de leur part. Le lit a l'air correct mais sans le renvoie d'un partie du cadre on peut pas savoir plus.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'ensemble des désagréments que vous avez subi. Nous avons bien retrouvé vos tentatives d'appels auprès de nos services le 18/10 et sommes navrés de n'avoir pu y répondre. Concernant votre pièce défectueuse, une chargée de clientèle vous a répondu par mail en date du 30/10 et vous a confirmé l'envoi d'une nouvelle pièce . En raison du jour férié, votre colis a été pris en charge seulement le jeudi 02/11 et est en cours d'acheminement. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous communiquer vos informations de transport. Nous vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de belles une fois votre sommier complet. Bien cordialement L'EQUIPE OLYMPE AC
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
bon produit mais retard de livraison (à cause d'un réassort) sans que j'en sois averti
Réponse de Olympe Literie
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos matelas vous apportent satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations quant au réassort de ceux-ci. Ce dysfonctionnement a été remonté aux services concernés afin que nos procédures soient améliorées. Nous vous souhaitons de belles nuits. Bien cordialement L'Equipe OLYMPE AC
E
EI
Note : 4 sur 5
Très bon matelas, je suis contente de mon achat. Un peu déçue car il est selon moi semi-dur et non pas dur. Mais ça passe quand même.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande sur notre site Matelas Pour Tous. Au plaisir, L'équipe OLYMPE LITERIE
N
Nadège C.
Note : 3 sur 5
J aime les produits olympe mais la livraison pas. Le livreur dit qu'il est passé à 9h alors que pas un coup de sonnette pas un coup de téléphone et pas d avis de passage et à 18h30 on me dit que mon colis est au relais. Voilà voilà !
Réponse de Olympe Literie
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande sur notre site OLYMPE. Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévue et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois ravis que vos oreillers vous apportent satisfaction. Bien cordialement L'Equipe OLYMPE AC
E
Elise S.
Note : 3 sur 5
Oreiller conforme, mais le colis est arrivé dans un sale éta
Réponse de Olympe Literie
Bonjour MMe SACHOT, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne et vous apporte satisfaction. Nous sommes toutefois désolé d'apprendre que le colis vous a été présenté endommagé et ne manquerons pas de faire remonter cette information au transporteur. Toute l'Equipe OLYMPE vous souhaite de belles nuits. AC
R
ROBIN P.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de la rapidité du traitement de la commande et du départ. Par contre, un bémol sur la livraison...J'ai reçu un accusé de réception un jeudi pour confirmation de la livraison de mon colis à mon domicile le vendredi. Je m'organise donc pour être présent à mon domicile. Le vendredi matin, jour de la livraison, j'ai reçu un message me disant que la livraison de sera pas possible et on me demande de changer l'adresse ! Je n'avais pas la possibilité de saisir à nouveau mon adresse, je choisis donc un relais. Je me décide, sans nouvelle, d'appeler la plateforme de livraison le vendredi en fin d'après-midi et là, on me répond que mon colis est trop lourd (> à 13 Kg) pour être livré dans un relais. Je réussi à aller chercher personnellement mon colis au dépôt du transporteur le samedi matin. Je retire le colis en posant une réserve car carton très déchiré ! Au final, colis complet et en bon état mais beaucoup d'énergie dépensée pour récupérer ma commande...
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
Matelas avec un défaut la ceinture de tout le tour a été oublié J'attends la housse pour l'emballer et le transporteur pour le renvoyer et me faire rembourser
P
Pholoé B.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, mais fiche de montage pas très claire. Bonne qualité et bonne finition
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site. Bien à vous, L'équipe Olympe Literie
T
THOMAS B.
Note : 4 sur 5
Très bon matelas. Emballages un peu léger risque d'être abîmé lors du transport.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous regrettons d'apprendre que l'emballage ait été abîmé durant le transport. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
M
Mélodie S.
Note : 1 sur 5
A ce prix, je ne m'attendais pas à ce que ce la qualité soit excellente. Mais une notice de montage et de la visserie suffisante pour monter l'ensemble des pièces auraient été appréciables. De plus la peinture de certaines pièces de métal était râpée/endommagée
N
Np
Note : 4 sur 5
Le sommier présente bien. Les éléments en bois semblent qualitatifs. Les pieds en plastique font un petit peu « tache », on aurait préféré des pieds en bois. La notice de montage n'est pas très claire et mériterait d'être revue et davantage détaillée. Livraison relativement laborieuse mais uniquement par la faute du transporteur qui a reporté trois fois la date de livraison. Pour ce qui est du produit, après une seule nuit difficile de donner un véritable avis mais aucun problème ni douleur au réveil.
L
Léa C.
Note : 3 sur 5
Les lits sont tops, mais pas la livraison. Nous n'avons pas pu choisir de mettre nos colis en point relais lorsque nous avons reçu le sms qui annonçait la livraison le lendemain. Alors que nous n'étions pas là. Les colis ont donc été livrés chez nous, sans que nous puissions les récupérer dans l'immédiat, ce qui les exposait à des vols, par exemple. On a donc demandé au livreur de les récupérer, chose qui a été faite. Et à partir de là, flou total, plus personne du service client DPD ne sait nous dire où sont les colis. On a dû faire des pieds et des mains avec l'entreprise de livraison pour pouvoir les récupérer.
C
Crohet F.
Note : 3 sur 5
Parfait sur la qualité du lit, Catastrophique sur la livraison. Je met 3 étoiles car le lit est vraiment parfait, on y dort très bien. Si il n'y avait pas eu tout ce carnage sur la livraison avec l'inversion de numero de commande et de telephone ca serait 5 étoiles. Lit de très bonne qualité.
G
GEO
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix livraison rapide
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
P
Pierre
Note : 4 sur 5
RAS; Bonne prestation commerciale. Bon produit.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
F
Francois D.
Note : 1 sur 5
Achat sommier métal lattes nano actives:, les lattes se brisent lorsque l'on s'asseoit simplement sur le lit!! ( je ne pèse que 70kg) Et en montant dessus, vous imaginez la suite. je vais devoir acheter immédiatement des lattes de rechange en chêne cette fois ci. Et non pas en pin comme celles fournies. @Olympe literie: que me proposez vous en réparation? Allez vous m'envoyer des lattes plus solides? Le rachat de lattes au détail va me coûter plus cher que le sommier lui même. Merci d'avance pour votre retour rapide car nous devons faire nos nuits sur ce sommier !
S
Sab.Lud
Note : 2 sur 5
Après avoir pris l'a décision de commander un sommier + matelas, je reçois le lendemain le mail de préparation. 3 jour plus tard le transporteur se présente avec les matelas. Jusque là, RAS et rapide mais ou est le sommier? "Mon véhicule n'est pas adapté" Ok, j'attends le sommier et j'attends jusqu'à vous contacter sans réponse de votre part. Je vous téléphone à 16h30 et tombes sur le répondeur annonçant la fermeture à 17h00. Il est 16h30!!!!. Il a fallu que je contact DPD 3 fois pour savoir quand je serait livré sachant que j'avais programmé une livraison chez un voisin. Conclusion, sommier livré 6 jours après le matelas sans aucune réaction de votre part après un mail et coups de téléphone sans réponse. Ayant tous les éléments, je déballe le matelas pour qu'il reprenne sa forme et en dessous, la housse qui l'enveloppe, 2 endroits comme un bas effiloché. Prise de photos et maintenant je vais m'attaquer au service après vente. J'espère avoir un retour. J'ai pas encore déballé le sommier. Surprise ou pas surprise.
M
Mme P.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Matelas et sommiers de qualité correct.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Bien à vous, L'équipe Olympe Literie
C
Célia R.
Note : 4 sur 5
Une livraison compliqué mais il a fini par arriver. Si le matelas est nickel, la fermeture, elle, ne fonctionne pas du tout. Impossible de l'ouvrir
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à la commande de votre matelas. Avez-vous contacté notre Service Client au sujet de la fermeture ? Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
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