Français 
F
Note : 3 sur 5
Toujours très satisfait
Avis clients de Oliquide.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 1 sur 5
Résistance défectueuse deux boîtes en 8 jours
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Il serait préférable de contacter le SAV avant de mettre un avis négatif et de trouver une solution.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
Il serait préférable de contacter le SAV avant de mettre un avis négatif et de trouver une solution.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
E
Note : 1 sur 5
Quand on demande une livraison à domicile, il serait bien de veiller à ce que nous ne soyons pas contraints à faire 30 km pour récupérer sa commande. J'ai d'ailleurs signalé ce probloème à Oliquid mais je n'ai pas eu de retour de leur part !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Apparemment le suivi de Chronopost indique Echec de livraison suite à l'absence du destinataire.
Le colis est déposé en point relais dans ces conditions normalement le plus proche du domicile.
Le SAV n'a eu aucun message de votre part.
Cordialement
Apparemment le suivi de Chronopost indique Echec de livraison suite à l'absence du destinataire.
Le colis est déposé en point relais dans ces conditions normalement le plus proche du domicile.
Le SAV n'a eu aucun message de votre part.
Cordialement
F
Note : 3 sur 5
J'ai payé le prix fort pour avoir mon colis le plus rapidement possible. Je l'ai reçu 4 jours après le jour prévu !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
Avez-vous contacté le SAV pour trouver une solution par rapport au retard de Chronopost ?
Il n'y a aucune trace de message de votre part.
Cordialement
T
Note : 3 sur 5
Livraison pas top
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
L
Note : 1 sur 5
Problème avec la batterie du vape vendu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la batterie de votre vape. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la batterie de votre vape. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
B
Note : 3 sur 5
Comme d’habitude le traitement de la commande a été rapide. Hélas Chronopost a été en dessous de tout. 15 jours pour recevoir mon colis. Le Sav de Oliquide a fait ce qu’il pouvait.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par Chronopost et apprécions votre compréhension envers notre service client. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
B
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, bien que celle-ci n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
V
Note : 1 sur 5
Flacon de 200ml à la réception de la commande qui fuit on m'a donné un bon d'achat de 3 euros. C'est du foutage de tronche
Réponse de Oliquide.com
Bonjour
Nous sommes désolés mais le SAV a bien pris en compte et à résolu votre problème d’après les photos envoyés.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous sommes désolés mais le SAV a bien pris en compte et à résolu votre problème d’après les photos envoyés.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
Note : 3 sur 5
J'ai contacté le service client car sur ma dernière commande. Les bouchons avaient changé et il était très compliqué d'ouvrir ceci, le service client m'a répondu. Mais malheureusement, cette réponse ne m'a pas satisfaite du tout. Les bouchons restent très compliqués à ouvrir.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les nouveaux bouchons.
Nous avons remonté l'information a notre fournisseur.
N
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais pas de la livraison
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
W
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas aimé je trouve qu’il y avait aucun goût ces mon avis personnel
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Wendy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des produits
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits.
B
Note : 3 sur 5
Un peu long à la livraison suite à une erreur de code postal, mais bien recy
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Bastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison en raison d'une erreur de code postal.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 3 sur 5
Le liquide que je prends habituellement n était pas disponible
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que le liquide habituellement utilisé n'était pas disponible. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos produits. N'hésitez pas à revenir régulièrement ou à explorer d'autres options sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Oliquide.com
R
Note : 3 sur 5
Reçu mon colis au bout de 10 jours et pas au point relais choisi mais à 10 km de chez moi
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Rose, nous vous remercions pour votre retour d'expérience concernant votre commande sur Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de la livraison . Le point relais choisi était saturé d'où la livraison dans un autre point relais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
J
Note : 3 sur 5
La résistance fournie sur l appareil est defectueuse
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Oliquide.com. Nous sommes désolés d'apprendre que la résistance fournie ne répond pas à vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Note : 3 sur 5
Sérieux et rapide, dommage qu'il faille se déplacer en point relais. Le volume de commande mini pour une livraison à domicile est maintenant bien trop élevé. Dommage...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous comprenons votre frustration concernant les points relais et le montant minimum pour la livraison à domicile. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
K
Note : 3 sur 5
Je ne savais pas qu'il faut laisser macéré environ 3 semaines pour avoir l'arôme. Il serait bien de l'indiquer.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
Effectivement, il est toujours mieux de laisser le produit reposer plusieurs semaines mais ce n'est pas obligatoire non plus. Vous pouvez très bien consommer votre produit immédiatement. .Ce n'est pas grave en soi. A très vite sur Oliquide.
J
Note : 1 sur 5
Parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles . Produit commandé , payé puis finalement plus en stock
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Joao,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un produit non disponible. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un produit non disponible. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu de ne plus avoir de codes promos, je vais chercher ailleurs dorénavant
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de codes promos et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Sachez que notre équipe travaille constamment à l'amélioration de nos offres pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com et vous proposer des nouveautés qui sauront vous séduire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de codes promos et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Sachez que notre équipe travaille constamment à l'amélioration de nos offres pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com et vous proposer des nouveautés qui sauront vous séduire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
E
Note : 1 sur 5
NON RECU AUCUNE NOUVELLE
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Elise,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@oliquide.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@oliquide.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
M
Note : 1 sur 5
Je n’aime pas le goût du pastèque granité il est pas du tout frais comme cetais indiqué sur le site
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût du pastèque granité n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût du pastèque granité n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
I
Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande, la moitié des recharges vuse, ont coulé dans leur emballage, perte significative. J'attends un petit geste commercial. Merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a entraîné une perte significative. Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial adapté, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai acheté une justfog Q16 pro, colis reçu le 9 septembre, j'ai fait 5 remplissages sans problème, et 2 autres qui fuit , j'ai une justfog esay 9 depuis 2 ans, je voulais la changer, maintenant avec regret. Je vais changer le clearomiseur pour voir. Déçu de ce modèle. Cordialement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Justfog Q16 Pro. Nous vous encourageons à essayer de remplacer le clearomiseur, et si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui améliorera votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Justfog Q16 Pro. Nous vous encourageons à essayer de remplacer le clearomiseur, et si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui améliorera votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
D
Note : 1 sur 5
J en suis à mon 3eme HLYPSE PRO est c est le 1er que j achète qui fonctionne mal donc très déçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Monsieur Denis Manuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le dernier HLYPSE PRO que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le dernier HLYPSE PRO que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, aucune solution proposée il a fallu que je fasse un litige paypal pour être remboursé… à deux reprises
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Il y a eu plusieurs échanges avec le SAV sur vos 2 commandes.
Une enquête a été menée par le SAV ainsi que Chronopost.
Une solution vous a été proposé par les services Chronopost que vous avez refusé même si il faut le dire cette solution n'était pas top.
Ne dites pas qu'aucune solution ne vous a été proposée.
Nous ne vous avons pas remboursé parce qu’il y avait un litige Paypal mais simplement parce que le délai de livraison était trop long et que c'était inadmissible.
Très bonne journée à vous.
Il y a eu plusieurs échanges avec le SAV sur vos 2 commandes.
Une enquête a été menée par le SAV ainsi que Chronopost.
Une solution vous a été proposé par les services Chronopost que vous avez refusé même si il faut le dire cette solution n'était pas top.
Ne dites pas qu'aucune solution ne vous a été proposée.
Nous ne vous avons pas remboursé parce qu’il y avait un litige Paypal mais simplement parce que le délai de livraison était trop long et que c'était inadmissible.
Très bonne journée à vous.
O
Note : 1 sur 5
Une commande où je me suis trompé sur internet. Je la refais tout de suite après et la valide. La première commande ratée traîne toujours dans leur serveur avec la mention "en attente de paiement* alors qu'elle est payée sur la commande au-dessus identique. Impossible de la supprimer. De ce fait je perds le droit à la ristourne !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Oscar,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et s'assurer que votre situation soit prise en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et s'assurer que votre situation soit prise en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
S
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis avec deux jours de retard, cela n’était jamais arrivé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé cette fois-ci, ce qui ne reflète pas notre standard habituel. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez Oliquide.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez Oliquide.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 1 sur 5
Parfait, comme d'habitude .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Jacques,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Oliquide.com. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Oliquide.com. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Note : 1 sur 5
Un retard incroyable de livraison actuellement 15 jours de passés toujours pas de nouvelle du colis !!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Okan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
A
Note : 3 sur 5
Amabilité très moyenne. Mauvais affichage (récurrent) du dosage commandé qui m’a inquiétée, bon dosage à la reception. Je n’ai jamais, aussi, attendu aussi longtemps une commande passée (un peu trop tard, et ça c’est de ma faute). J’ai surtout été décue par le contact. Si problème quelconque, je m’en débrouillerai. Une cliente qui appréciait bien votre entreprise et l’ai souvent manifesté, depuis le temps et toutes les commandes passées. Je ne souhaite plus de contact avec vous, merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Aline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
C
Note : 1 sur 5
Le SAV ne daigne meme pas répondre correctement aux problèmes rencontrés par les acheteurs.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Y
Note : 3 sur 5
Livraison rapide très efficace Mais service clients ne répond pas ? Les e-mails ? De coup c’est pas professionnel?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Yasar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
H
Note : 1 sur 5
J’ai reçu des recharges où il était indiqué délai d’utilisation dépassé (de 2021) Liquide trouble avec mauvais goût
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
La DLUO n'était pas une date dépassée de 2021 mais une date de fabrication.
Lorsqu'il y a DLUO dépassée, nous le signalons.
Le SAV vous avait contacté mais vous n'avez pas répondu.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
La DLUO n'était pas une date dépassée de 2021 mais une date de fabrication.
Lorsqu'il y a DLUO dépassée, nous le signalons.
Le SAV vous avait contacté mais vous n'avez pas répondu.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
G
Note : 3 sur 5
Les prix des liquides ont très fortement augmenté
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu du tout les bons produits. Les produits que j ai reçus sont infâmes!!! Vraiment déçu.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
J
Note : 1 sur 5
Le bocal de rechange de ma cigarette électronique que j’ai commandé était cassé et la cigarette électronique a été fissuré au niveau de l’écran. LED.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jamel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Note : 1 sur 5
Mon premier colis est retourné a l'expéditeur et mon second colis est bloqué a Metz depuis mercredi.. Je l'aurais un jours vous pensez?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre commande. Nous prenons ces situations très au sérieux et nous allons nous assurer de suivre votre colis de près pour le débloquer au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre commande. Nous prenons ces situations très au sérieux et nous allons nous assurer de suivre votre colis de près pour le débloquer au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com