Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Bonjour,
Il serait préférable de contacter le SAV avant de mettre un avis négatif et de trouver une solution.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
E
EDITH P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Quand on demande une livraison à domicile, il serait bien de veiller à ce que nous ne soyons pas contraints à faire 30 km pour récupérer sa commande. J'ai d'ailleurs signalé ce probloème à Oliquid mais je n'ai pas eu de retour de leur part !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Apparemment le suivi de Chronopost indique Echec de livraison suite à l'absence du destinataire.
Le colis est déposé en point relais dans ces conditions normalement le plus proche du domicile.
Le SAV n'a eu aucun message de votre part.
Cordialement
E
Emilie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
J'ai commandé 2 flacons 100 ml. A la reception, L'un d'eux était mal fermé et du liquide avait coulé partout. Dommage pour les bonbons gentiment offert 😔
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos flacons est arrivé endommagé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com !
Cordialement,
L'équipe Oliquide
J
Justine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai racheté le même modèle que ma vape précédente que j'avais depuis 2 ans minimum sans jamais un seul problème. La nouvelle est tombé une fois sur un sol "tendre" et s'est cassée.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Justine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle vape a rencontré un problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour explorer les solutions possibles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
L
Louis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Problème avec la batterie du vape vendu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Louis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la batterie de votre vape. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
S
Stéphanie W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Commande non reçue dans les délais escompter malgré plusieurs mails je suis rester sans réponses ! Par contre satisfaite de mon achat correspond à mes attentes
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le retard de livraison.
Avez-vous contacté le SAV ?
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
V
V M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Flacon de 200ml à la réception de la commande qui fuit on m'a donné un bon d'achat de 3 euros. C'est du foutage de tronche
Réponse de Oliquide.com
Bonjour
Nous sommes désolés mais le SAV a bien pris en compte et à résolu votre problème d’après les photos envoyés.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
jezabel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Colis reçu rapidement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis vous est parvenu rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com.
W
Wendy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Je n’ai pas aimé je trouve qu’il y avait aucun goût ces mon avis personnel
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Wendy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Matériel tombé en panne moins de dix jours après l'avoir reçu. Livraison rapide.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel a rencontré un problème si rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Joao A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles . Produit commandé , payé puis finalement plus en stock
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Joao,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un produit non disponible. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
H
Hélène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Mon colis est arrivé endommagé et ouvert
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
P
philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Pas reçu au bon point relais
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée au bon point relais. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Jean Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Vraiment déçu de ne plus avoir de codes promos, je vais chercher ailleurs dorénavant
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de codes promos et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Sachez que notre équipe travaille constamment à l'amélioration de nos offres pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com et vous proposer des nouveautés qui sauront vous séduire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
E
Elise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
NON RECU AUCUNE NOUVELLE
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Elise,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@oliquide.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
M
Magali M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je n’aime pas le goût du pastèque granité il est pas du tout frais comme cetais indiqué sur le site
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût du pastèque granité n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
O
Olivia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J'ai reçu une cigarette électronique qui ne me convient pas et impossible de la renvoyer contre un remboursement. Il a fallu en plus acheter la batterie qui n'était pas inclue dans le kit. Je ne recommanderai pas en ligne ce type de produit.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
K
Kevin E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Je nai pas recu e n temps et en heure , javais payer en plus pour lavoir plus rapidement et jai attendu plus longtemps que prevu donc un dècu....
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi une option de livraison rapide. Votre avis est précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
CHRISTOPHE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
commande non passé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été passée. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour, J'ai acheté une justfog Q16 pro, colis reçu le 9 septembre, j'ai fait 5 remplissages sans problème, et 2 autres qui fuit , j'ai une justfog esay 9 depuis 2 ans, je voulais la changer, maintenant avec regret. Je vais changer le clearomiseur pour voir. Déçu de ce modèle. Cordialement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Justfog Q16 Pro. Nous vous encourageons à essayer de remplacer le clearomiseur, et si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui améliorera votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
D
DENIS MANUEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
J en suis à mon 3eme HLYPSE PRO est c est le 1er que j achète qui fonctionne mal donc très déçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Monsieur Denis Manuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le dernier HLYPSE PRO que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Colis non reçu, aucune solution proposée il a fallu que je fasse un litige paypal pour être remboursé… à deux reprises
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Il y a eu plusieurs échanges avec le SAV sur vos 2 commandes.
Une enquête a été menée par le SAV ainsi que Chronopost.
Une solution vous a été proposé par les services Chronopost que vous avez refusé même si il faut le dire cette solution n'était pas top.
Ne dites pas qu'aucune solution ne vous a été proposée.
Nous ne vous avons pas remboursé parce qu’il y avait un litige Paypal mais simplement parce que le délai de livraison était trop long et que c'était inadmissible.
Très bonne journée à vous.
O
Oscar V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Une commande où je me suis trompé sur internet. Je la refais tout de suite après et la valide. La première commande ratée traîne toujours dans leur serveur avec la mention "en attente de paiement* alors qu'elle est payée sur la commande au-dessus identique. Impossible de la supprimer. De ce fait je perds le droit à la ristourne !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Oscar,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et s'assurer que votre situation soit prise en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
S
sylvia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Commande non reçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez Oliquide.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Jean-Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Parfait, comme d'habitude .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Jacques,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Oliquide.com. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Okan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Un retard incroyable de livraison actuellement 15 jours de passés toujours pas de nouvelle du colis !!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Okan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Prestataire de livraison n'a pas tenu les délais, sav oliquide ne faisait que copier coller le suivi de livraison ( que je pouvais voir par moi même ) en réponse à mes demandes et interrogations.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Caroline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le SAV ne daigne meme pas répondre correctement aux problèmes rencontrés par les acheteurs.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
N
Nathalie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Les embouts des flacons de nicotine sont plus gros que l’orifice revu pour les déverser dans le e liquide « La chose »
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
H
Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai reçu des recharges où il était indiqué délai d’utilisation dépassé (de 2021) Liquide trouble avec mauvais goût
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
La DLUO n'était pas une date dépassée de 2021 mais une date de fabrication.
Lorsqu'il y a DLUO dépassée, nous le signalons.
Le SAV vous avait contacté mais vous n'avez pas répondu.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
M
Michael E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Pas reçu du tout les bons produits. Les produits que j ai reçus sont infâmes!!! Vraiment déçu.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
J
jamel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le bocal de rechange de ma cigarette électronique que j’ai commandé était cassé et la cigarette électronique a été fissuré au niveau de l’écran. LED.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jamel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Mon premier colis est retourné a l'expéditeur et mon second colis est bloqué a Metz depuis mercredi.. Je l'aurais un jours vous pensez?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre commande. Nous prenons ces situations très au sérieux et nous allons nous assurer de suivre votre colis de près pour le débloquer au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
E
Eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Acheté des cartouches Penguin pour ma cigarette, les joints en caoutchouc semblent être secs et ils fuient des le deuxième remplissage..... le liquide coule de partout dans ma cigarette !! Très désagréable. Je ne recommande pas ce produit .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches Penguin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
D
didier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Beaucoup trop de résistances sans effet , poubelle de trie direct , incompréhensible ...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Une augmentation de 60% sur mon achat en volume par rapport à ma commande précédente, c'est beaucoup trop. Je ne commanderai plus ce produit. Cordialement,
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
M
Morgane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
J’ai acheté une cigarette électronique. Reçue le lundi, mercredi elle ne fonctionnait plus. Elle a même failli exploser tellement elle était brûlante. Je ne recommande pas la marque Voopoo à fuir.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Morgane,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
C
CATHERINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Chronopost est nul ! J’ai pas reçu ma commande !!! Pas contente
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Catherine,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Commande non conforme
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Martine,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
R
romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Je ne suis pas satisfait des liquide car ils me font tous tousser
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos liquides ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter de vos , nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
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