Avis OJETABLES.FR

Je n'ai pas tout recu le jour de la livraison

Commande urgente réalisé, non reçu dans les délais indiqué. Suite à notre appel, on nous indique que le problème vient de chronopost, ce qui n'était pas le cas, notre commande n'a pas été prise en compte. Ce n'est pas la première fois, nous sommes déçu du service client.

Déçu

Une erreur s'est glissée dans la commande, il manquait un article que je n'ai toujours pas reçu

Fout in website / bijkomende factuur voor verzending / 7/05 besteld en pas 23/05 ontvangen

Verres de 20 cl un peu trop petit

Le livreur a laissé la palette sur le trottoir devant la société, en me disant que ce n'est pas à lui de dépalettiser. J trouve ça limite !

Site clair mais quelques problèmes avec le relais chronopost ( Coccymarket rue Corroy) de Grand -Quevilly. La commande est complète et soigneusement emballée. Merci

J'ai payé des frais de port plus important pour être livré plus rapidement et le livreur a décalé d'une journée. J'ai du acheter un produit équivalent chez Métro pour être prêt....

Dommage frais de port payant !

Photo non représentative du produit. Du coup grosse déception lors de la réception du produit. Cependant très bon sav et livraison rapide

S.v.p d'envoyer les colis légères par la poste. Ici, Chronop n'est pas du tout fiable. Il fallait faire 20km pour trouver ce point de retrait. Avoir la possibilité de choisir le distributeur.

Contacts avec le service client très satisfaisants (personnels réactif et à l'écoute). Le site est clair et il y est facile de naviguer et s'y retrouver. Dommage que le panier ne conserve pas plus longtemps les articles (avant de passer la commande) car cela nous oblige à tour recommencer..

J'ai cder un rouleau nappe Gris avec un supplement et j'ai eu du blanc qui est moins chère ! Pas renvoyé car deballé et acrton jeté , par mon fils .

Mal expliquer

Commande reçu en 2 fois et me manque 1 lot de boite .

Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande

Je trouve inacceptable que la TVA pratiquée des masques soit illégale ..Pas 5,5%... Sinon délais corrects et personnelaccueillant

Bon site mais envois de la mauvaise commande

Bien

Nous sommes toujours en attente du solde de notre premiére livraison , la marchandise est pourtant payée...

Pas contente du produit

Pas de point relais très proche de chez moi alors qu'auparavant il y en avait très proche. Et déçue de la qualité de la nappe.

Livraison très bein, par contre, des produits compostables livrés dans un carton rempli de plastique de "proctection", cela me semble assez incohérent. D'autre part, il semblerait que les produits ne soient pas home compostable mais rien n'indique sur votre site où déposer les produits à composter.

Comme évoqué lors de notre dernier entretien téléphonique, je ne souhaite pas renouveler de commande aussi je vous demande de bien vouloir me rembourser ou me remplacer le présentoir en bambou reçu avec les pieds décollés. Vous en avez reçu les photos comme preuve. En espérant que votre professionnalisme sera là encore bien prouvé, Cordialement,

Seul hic, mais très important pour moi : impossible de payer autrement que par carte de crédit alors qu'il figure la carte Maestro sur le site.J'aimerais pouvoir payer par virement bancaire (depuis la Suisse).

Les produits ont l'air de qualité, livraison très rapide, en revanche, je suis très très déçue du rendu. Le vichy rouge n'est pas du tout celui des photos, ni pour les serviettes ni pour la nappe : très très gros carreaux (plus d'1cm x 1cm) et plutôt fond blanc que tout vichy rouge et blanc. Les serviettes ont un tour blanc. ce n'est pas du tout indiqué dans le descriptif. Résultat, je suis obligée de recommander et d'acheter d'autres serviettes car pas du tout raccord avec nos chemins de table pour notre mariage. Déception donc

Lors du passage de ma commande, je regrette de ne pas avoir été averti de la non-disponibilité de certains articles et de la non-expėdition immėdiate de ma commande.. donc attention les délais de livraison peuvent être supérieurs à ceux annoncés.. sinon articles présentant un bon rapport qualité / prix.. équipe à l'écoute des clients..

Il faisait défaut à ma livraison 1ere 3x50 assiettes 26cm(24€paquet). J'ai reçu en remplacement en 2eme livraison 3x50 de 16cm (14€paquet). Puis livraison de 1x50 à l'adresse de facturation au lieu de livraison !!! L'enseigne me doit une différence n'a fait aucun geste commercial. 3 livraisons 2 erreurs ! J'attends un remboursement encore du trop perçu.

Rien à signaler du côté du respect des délais et du contenu de la commande. Par contre déception quand aux conditionnement des produis. Ojetable communique et met en avant ses considérations environnementales tant sur son logo que sur ses accroches publicitaires. Nous avons choisi de nous fournir chez eux pour cette raison. Comment être crédible quand nous commandons 100 pièces de couverts jetables et biodégradables qui s’avèrent être des kits couteau fourchette cuillère emballés dans du plastique. O’jetable ne décide pas de ce type d’emballage mais manque de logique en le proposant au catalogue. Vigilance donc.

La commande est arrivé 2 jours en retard sauf que les articles devaient servir pour une kermesse …. le colis est arrivé le lendemain de la kermesse alors que lorsque j'ai commandé , la livraison était plus rapide!!!

Produits de qualité mais Commande incomplète.

Pas serein jusqu'à la livraison. Commande passé le 04/04 livré le 17/05 soit la veille de l'événement pour lequel nous avions passé commande. La commande a été expédiée le 16, autant dire qu'en cas de soucis avec la livraison, ou si personne n'avait été la pour la réceptionnée, nous n'aurions rien reçu pour notre événement. En résumé, difficile de commander sereinement pour un événement. Plusieurs coup de téléphone avec le SAV pour en savoir plus sur la commande.

Le site est facile d'utilisation. Néanmoins, on ne peut pas annuler une commande dont le règlement a été refusé et cela crée des doutes

Très grande variété de choix mais plus d'un mois pour recevoir seulement une partie des échantillons commandés. Et je n'ai pas été remboursé des échantillons manquants.

Un site bien achalandé mais déconvenue lorsqu’on se trouve en Corse, les frais de ports sont offerts mais pas pour la Corse. Soit il faut mettre à jour le site ou apporter des précisions. Par ailleurs pour une commande de plus de 300€ je me serais abstenu de tout complément pour les FDP. En résumé bon site, mais sens du commerce a revoir!

Les tarifs sont abordables, mais le service n'est pas de qualité. J'ai envoyé un message pour faire mes remarques, on a même pas pris une minute pour me répondre. le délai de livraison n'a pas été respecté, et pour de l'alimentaire, l'emballage de l'envoi n'est pas très hygiénique.

Nous n’avons pas reçu une message que la commande était livré.

Très bien !!

Simple d'utilisation