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★★★★★
basée sur 414 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait 👍
Tout OK !
Très bon contact avec le vendeur.
Expérience malheureusement décevante malgré une communication initiale rapide et professionnelle. J’ai commandé des trucks YOW Meraki annoncés comme neufs et présentés sur le site avec boîte, emballage et hardware complet. À la réception, l’emballage était absent, les trucks semblaient avoir été démontés auparavant (présence de traces visibles) et une vis avec son écrou manquait pour l’axe avant. Même si les trucks peuvent être techniquement “neufs”, la différence entre les photos affichées et l’état réel du produit pose un problème de transparence. Pratiquant principalement le pumptrack et le bowl, je ne peux pas utiliser le matériel sans la vis manquante pour des raisons évidentes de sécurité. Le service client a reconnu l’erreur et annoncé un envoi de la pièce, mais à ce jour je n’ai reçu ni la vis ni de réponse complémentaire, seulement une demande automatique d’évaluation. Je reste bien entendu disposée à mettre à jour cet avis si la situation est régularisée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et désolé pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à votre message, nous avions bien pris en compte le problème de vis manquante et procédé à l’envoi de la pièce dans les plus brefs délais. Il est possible qu’il y ait eu un souci de livraison, et dans ce cas nous restons bien entendu disponibles pour vous renvoyer immédiatement un nouvel élément si nécessaire.
Concernant les trucks, il s’agissait bien de matériel neuf, mais issu de planches complètes, ce qui explique l’absence d’emballage d’origine et les éventuelles traces de montage/démontage. Nous comprenons toutefois que cela puisse prêter à confusion au regard des photos du site, et allons améliorer la transparence sur ce point pour éviter toute ambiguïté à l’avenir.
Notre priorité reste que vous puissiez utiliser votre matériel dans de bonnes conditions, en toute sécurité et avec satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous directement afin que nous puissions régler définitivement la situation rapidement.
Dans l’attente de votre retour,
Sportivement,
OhMyBoard
Mon fils est ravi
Top
Expérience extra. Gentillesse, efficacité et professionnalisme au top!
Commande conforme reçue rapidement. Impeccable.
Service parfait Professionnalisme et conseils de haute volée ! Le tout avec une efficacité, une gentillesse et un service client hors norme!
Commande reçue dans délai et conditions conformes à l’engagement. Merci
Parfait
Très bien. Bon produit
Super conseil et super service. Rien à redire… top
Commande reçue rapidement et bien emballée, un grand Merci !
Equipe réactive, commerciale et sympa. Merci à Thibaud, le boss, qui n'hésite pas à rappeler en personne en cas de problème. SEBSEB du Brusc
Envoi rapide
Top merci pour les conseils pro@
Parfait merci beaucoup !
Très bon conseil ! Je recommande
Très bien !
Aucun problème à la livraison, super produits
Très satisfaite de mon achat et de la communication avec la société. Je recommande sans hésiter !!
Top
Excellent
Contente de mon achat et des conseils reçu par téléphone pour le choix de ma board. Juste l'expédition un peu longue mais en période de fête c'est tout escusez ! Je recommande donc ce site.
RAS une très bonne expérience pour ceux Noël 2024.
Vraiment trop long au niveau délais sinon tout est ok
Produit conforme, envoi rapide.
Parfait !
Commande traitée rapidement , emballage un peu succinct le colis est arrivé abîmé
Livraison rapide et de bon conseil je recommande!
Parfait, vendeur (Thibault) très disponible, à l'écoute. Envoi soigné et rapide À recommander !
Parfait
RAS, site ultra sérieux
Super choix de surfskate, quelqu’un m’a rappelé pour me proposer une version légèrement différente (même modèle avec un graphisme différent) qui me convenait parfaitement. Colis bien fait et livraison CHRONOPOST en point relais.
Matériel de qualité!! Service et conseil envers les client au top (passionné)! Je recommande.
Très compliqué avec le SAV. Pas de réponse pour retour …
Une board excellente….Oh my board impec…comme dab
Tout bien reçu , merci
Vendeur très disponible et sympathique. Materiel au top. Je recommande vivement