9.6/10
★★★★★
basée sur 507 avis publiés

Derniers avis clients neutres

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★★☆☆☆

Commandé du klamath bio. Demandé - le certificat d'analyse par lot - le taux de microcystines totales mesuré - la méthode d'analyse utilisée Le klamath est connu pour contenir parfois un taux trop élevé de microcystines qui engendre un cancer ou une stéatose du foie. Après un échange, le SAV n'a pas donné suite

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Nowa W.
Le
suite à un achat du 25/01/2026
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu les réponses à vos questions. Pouvez-vous nous dire via quelle plateforme vous nous avez contacté ? Pouvez-vous svp renvoyer votre demande car nous n'en retrouvons pas la trace à servicecommande@oemine.fr ? Je vous remercie sincèrement pour votre aide. Bien cordialement
3 /5
★★★☆☆

J'utilise les produits Oemine depuis quelques temps et les trouve très corrects, mais je me permets cette remarque : le 4.12.25 j'ai commandé, entre autres produits, 2 boites de gélules C2. Sur le site il n'est pas précisé de contre indication de ce produit en cas de prise de médicaments anti coagulants,( ce qui est mon cas), contrairement à ce qui est écrit sur la boite de ces gélules. J'en ai acheté, consommé pensant que ça irait et très vite j'ai constaté des conséquences néfastes. J'ai donc arrêté aussitôt la prise et tout est rentré dans l'ordre. Je me retrouve donc avec 2 boites que je ne puis utiliser, ce qui ne serait pas arrivé si j'avais connu ce problème avant l'achat. Pourriez-vous donc mentionner clairement sur le site la compatibilité ou non des produits avec les traitements médicaux en cours. Cela évitera des achats inutiles.

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Simone
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire ce retour et je suis désolée de cette expérience. Je transfère votre message en interne ainsi qu'à notre service commande pour qu'on trouve rapidement une solution. Cependant je n'arrive pas à accéder à votre commande ni votre mail. Pouvez-vous svp me l'envoyer à servicecommande@oemine.fr je vous remercie et je vous souhaite d'excellentes fêtes. Bien à vous
2 /5
★★☆☆☆

J’ai donc pris 3 flacons de traitement d’attaque pour l’été. pas trop de résultats. pas trop de visibilité quand j’ai acheté le lot : gouttes, gélules et crème. pas trop d’offre de fidélisation : du coup ça revient vite cher et ça demande un réassort en urgence en constatant sur le site qu’il est recommandé de suivre le traitement d’attaque pendant au moins 1 mois et qu’un flacon me fait 10 jours…bref, légère amélioration mais classique des vacances à la mer. ensuite les gélules et le grand retour des plaques de pso avec démangeaisons. beaucoup de doutes et pas trop de suivi de votre part, ni de geste commercial. donc à la fin de mon pot de gélules j’ai arrêté. perte de temps ? d’argent ? faux espoirs ?

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Jean C.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends sincèrement votre déception, et je suis désolée que vous ayez traversé tout ça avec autant de doutes sans nous en parler alors que nous proposons justement des appels gratuits avec des membres de notre équipe pour vous accompagner au mieux et nous restons aussi à tout moment joignable sur notre site. Nous avons également un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points. Pour la cure, il y a en effet un point important : le produit d’attaque doit être poursuivi au moins un mois complet et souvent plus. Une légère amélioration en été est assez fréquente, mais sans suivi derrière, les plaques peuvent revenir, surtout si la cure est interrompue ou si seule une partie du protocole est utilisée. C’est exactement le genre de situation où un échange avec nous aurait vraiment pu faire la différence et c’est vrai que c’est frustrant aussi pour nous de découvrir votre expérience uniquement maintenant. Je vous propose qu'on échange pour faire ensemble un bilan clair pour revoir ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné. Je vous écris en parallèle par mail. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement.
3 /5
★★★☆☆

J'ai été très bien conseillée au téléphone pour mes besoins. J'ai débuté le traitement pour la peau ( psoriasis, eczéma) à base de lactobacilles etc... Malheureusement, j'ai eu une poussée d'eczéma intense et inhabituelle dans le mois... Cela n'a sûrement aucun lien mais je suis déçue de l'efficacité préventive du traitement acheté...

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Dominique F.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une poussée d'eczéma. Nos produits agissent sur le long terme, pour assurer le maintient d'une peau normale. Ils n'agissent pas immédiatement mais après des cures longues. Nous souhaiterions vous avoir au téléphone, avec notre dermatologue conseil, pour savoir s'il y'a un lien entre cette poussée et ce que vous avez pris. Passez une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Apres 2 mois de traitement PSO 400, aucun changement mon mon psoriasis que j'ai sur mes mains. A voir dans quelques mois si amélioration.

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Grégory
Le
suite à un achat du 13/07/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour monsieur, je vous remercie pour votre avis et je suis désolée qu'Oemine PSO 400 n'ait pas eu les effets désirés. Il serait très intéressant que vous contactiez une de nos conseillères Oemine nature pour faire le point sur votre situation. Ensemble vous pourrez vérifier la bonne posologie et si ce produit est bien adapté à votre cas. Vous pouvez prendre rendez-vous gratuitement directement sur notre site. Bine à vous
2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé trois commandes à des intervalles différents courant juin 2025. L'une d'entre elle portait sur de l'HTAM a connu un délai de livraison très long. Entre-temps j'ai passé une deuxième commande qui a été positionnée pour être livrée avant la précédente. Mais quand j'ai fait une réclamation portant sur le retard de la première, subitement la 2eme qui était précédemment alignée pour la livraison a été déclassée au profit de la première. Je n'ai rien compris. Il a été prétexté que c'était dû au nombre élevé de commandes. Cela ne m'a pas convaincu mais j'ai quand même reçu la commande déclassée 24h avant mon retour en Afrique. C'était chaud !

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Massengo
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Des retours comme le vôtre sont précieux. Je suis désolée que les délais de livraisons furent long. Afin que nous puissions identifier quel a été le problème, il me faudrait s'il vous plaît la référence de votre commande. Pouvez-vous me répondre ici ou bien par mail à servicecommande@oemine.fr. je vous remercie.
3 /5
★★★☆☆

J'avais espéré être protégé du soleil avec Votre SOLAIRE Crème solaire, mais le soleil de la Martinique était plus fort. Résultat des coups de soleil et des cloques sur le dos bien que j'aie évité les heures chaudes et tout ça sous le parasol exclusivement. Quant à l'huile solaire après soleil, j'ai fait un allergie! Conclusion: vos produits ne sont pas faits pour moi, sorry.

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Christiane C.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Madame, Je tiens tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre Crème Solaire et notre Huile Après-Soleil lors de votre séjour en Martinique. Nous mesurons l’inconfort des coups de soleil et celui, tout aussi désagréable, d’une réaction cutanée allergique, et sommes profondément navrés que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes ni protégé votre peau comme vous l’espériez. Pour comprendre ce qui a pu arriver, nous vous avons donc appelé avec notre dermatologue-formulateur. Après nos échanges, il apparaît qu’une sensibilité particulière à l’un de nos conservateurs, bien que d’origine naturelle, a pu déclencher une dermatite de contact. Ce type de réaction reste très rare, mais n’est pas totalement exclu, même avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés. À titre purement commercial, nous procédons dès aujourd’hui au remboursement intégral de votre commande. Cette démarche n’implique pas reconnaissance de responsabilité de notre part, et vous conservez la possibilité de faire valoir vos droits au titre : de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) Soyez assurée que nous avons bien enregistré votre signalement dans notre registre de cosmétovigilance et que nous suivrons de près toute éventuelle récidive. Par ailleurs, les informations que vous nous avez confiées sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément à notre politique de protection des données (RGPD). Pour prévenir tout risque futur lorsque vous achèterez des cosmétiques, nous vous recommandons d’effectuer un test cutané : appliquez sur le pli du coude une noisette de produit, laissez agir 24 heures et vérifiez toute réaction avant usage sur une zone plus étendue. Notre service client reste à votre entière disposition si besoin. En espérant pouvoir regagner votre confiance, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de notre considération distinguée.
3 /5
★★★☆☆

Pas assez de recul pour donner un avis qui ait du sens

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Catherine C.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, merci pour votre avis, nous comprenons tout à fait ! 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous l'aurez testé !
3 /5
★★★☆☆

Je ne peux donner qu'une note intermédiaire car les effets du produits ne peuvent se voir qu'à long terme et pour le moment je ne remarque aucun bienfait ce qui ne m'étonne pas.

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Michele
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Oemine nature
Le
Merci pour votre avis, que nous comprenons parfaitement. La prise de compléments alimentaires demande effectivement du temps et une utilisation régulière pour permettre à l’organisme d’en ressentir les effets. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils pour maximiser les bienfaits de votre cure. Nous restons à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous une fois que vous aurez pu poursuivre votre utilisation. Bonne journée !
3 /5
★★★☆☆

Le complément vitamine B6/B9/B12 et la lucéthine marine sont de bon produits pris sur plusieurs mois.

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Merci pour votre témoignage sur nos compléments alimentaires !
3 /5
★★★☆☆

J’ai reçu les produits très rapidement, BRAVO! Mais comment voulez-vous que je juge de l’efficacité des produits en si peu de temps ? Pourquoi ne me posez-vous pas la question au bout d’un délai raisonnable ?

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Tictac
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons bien que le délai actuel puisse sembler trop court pour évaluer l'efficacité des produits. Je vais transmettre votre remarque à l'équipe concernée pour ajuster cela à l'avenir. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires sur l’utilisation des produits. Bonne journée
2 /5
★★☆☆☆

Je paye pour une livraison et au final le service n’est pas là, alors que j’ai reçu un autre colis dans mon point relais habituel à côté de chez moi. Votre colis n’a lui, soi-disant pas pu être livré là-bas ce qui m’étonne vu leurs horaires, et vu que mon autre colis (pas de votre marque) a pu être livré. J’ai dû faire tout un détour, sachant que La Poste ferme à 18h30 et que mon travail est à l’opposé, j’ai dû partir très tôt. Concernant le produit, je vais l’utiliser et verrai si il est efficace mais cette livraison ne me donne pas trop donné envie de commander de nouveau. Je vous remercie cependant pour la rapidité de l’envoi, mais pas pour la qualité.

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Marion V.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L’adresse de livraison communiquée au transporteur correspond bien à celle que vous aviez sélectionnée. Cependant, le changement de point relais relève de la responsabilité du transporteur et est indépendant de notre volonté. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Oemine Nature
2 /5
★★☆☆☆

Comme déjà signalé, les capsules de KRILL "baignent" dans le jus de crevettes... Pas très agréable de les absorber au petit déjeuner. Ce problème est reçurent dans tous les flacons de 80 gélules. Cordialement

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Frederic B.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément. Je transmets votre message au service après vente, ils reviendront vers vous par mail. J'en informe également notre service de production. Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Manque les avis des utilisateurs des produits sur le site afin de nous aider à choisir, ainsi que plus de description du produit et 1 comparateur lorsque l'on hésite avec plusieurs produits

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Vlb
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Excusez-nous pour cet incident. En effet, il y a un bug informatique, sur certains navigateurs, les étoiles apparaissent et sur d'autres non. Nous avons remonté l'information à Truspilot et attendons leur réponse. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

Colis abîmé et bouchon de l’eau florale de rose cassé, j’espère au moins que la qualité sera au rendez-vous. Pour l’instant je suis déçue.

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Pascale V.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Madame, je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. J'ai transféré votre mail à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite. Bien cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Produits bien emballés mais livraison lente (2x plus long qu’on concurrent). Est-ce lié à l’envoi international ?

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Monsieur P.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Que ce soit pour une livraison internationale ou française, nous confions votre commande au bout d'un à deux jours ouvrés au maximum à nos transporteurs. Dans votre cas, pour le luxembourg, nous sommes passés par Colissimo qui ont une excellente réputation niveau délais de livraison. Nous sommes navrés si la livraison fût néanmoins un peu plus longue que d'habitude. Bien à vous.
3 /5
★★★☆☆

JE SUIS TOUJORS DANS L'ATTENTE DE RESULATAT JE TERMINE UNE BOITE DE COMPRIMES SILICIUM JE TROUVE LES FRAIS DE TRANSPORT TROP CHERS

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Alexandra T.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Oemine nature
Le
Bonjour Madame, n'hésitez pas à nous faire un retour d'expérience après avoir terminé la prise d'Oemine Silicium marin. Concernant nos frais de ports, ils sont offerts dès 50 euros d'achats. Bien à vous.