Avis clients de Oéba

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 464 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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C
Clement L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Escalier parfait comme sur la commande les cotes sont impeccable Livraison en 15jours après la validation des plan avec un livreur au top Je recommande fortement oéba Merci à vous
Réponse de Oéba
Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris le temps de rédiger un avis, c'est très important pour nous :) Encore Merci
M
MARIE NOELLE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je mets 4 étoiles (escalier non installé à voir lors de la pose), respect de la date de livraison, plusieurs appels par rapport au lieu de livraison ; joli produit ; il nous reste encore à le préparer et à le poser .Merci. Société sérieuse. Merci.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre avis, nous avons hâte d'avoir un retour de votre part après la pose ;) A bientôt, l'équipe OéBa
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
il s’agit dune pré étude ,bon contacts réponses rapides
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, nous espérons que le plan vous permettra de vous projeter pour votre future commande d'escalier ;) A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
L’escalier correspond exactement à mes attentes. La livraison est bien organisée,je recommande.
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre commentaire et pour votre confiance :) A bientôt - l'équipe OéBa
T
Teddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Parfait très beau escalier parfaitement à la dimension souhaité, content d être passer par se site
Réponse de Oéba
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant votre achat et votre escalier :) A bientôt, l'équipe OéBa
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très satisfait, dossier très bien suivi et travail de qualité. Juste l'installation des poteaux centraux est un peu complexe et la notice pourrait être un peu plus claire sur certains points.
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, nous prenons bonne note de votre remarque ;) A bientôt, l'équipe OéBa
S
Steven R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Escalier reçu dans les délais demandés. Facile à monter Bon produit
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre confiance ! A très bientôt, l'équipe OéBa
E
Elias H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Compétants
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre avis très apprécié par nos équipes ! A bientôt :)
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Parfait rien à redire. Bonne continuation à vous
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance et votre avis :) Bonne installation, à bientôt. L'équipe OéBa
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bonne prestation, produit au top et à la cote.
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour votre avis et votre confiance 😉 A bientôt !
R
Rémy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
RAS Parfait
Réponse de Oéba
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre avis ! A bientôt, 😉
S
SERGE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Ils sont top!
Réponse de Oéba
Super, merci beaucoup ! 👍🏻
Y
YANN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rapide, précis
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre confiance et votre avis positif sur nos escaliers et nos services. A bientôt :)
M
Matthieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J ai commandé un plan d escalier pour l instant et ils ont ete tres reactifs et a l ecoute. C est un tres bon debut
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance, à très bientôt sur notre site pour l'achat de l'escalier :) :)
I
Ion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Nous avons passé notre commande sur le site directement. Aucune erreur pour les mesures donc aucun souci pour installation qui a été faite par moi même(menuisier de métier).Oéba a tout prévu, même les détails, livraison aussi qui s'est bien passé et délai de fabrication respecté. Je récommande.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) A très bientôt, l'équipe OéBa
S
Sarl Adelec Forhome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produit conforme et livré dans les délais
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire sur nos produits et nos services :) A très bientôt sur notre site. L'équipe OéBa
V
vianney B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
escalier top , rapidité de livraison , facile à monter
Réponse de Oéba
Bonjour, super ! Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos projets d'escaliers. A très bientôt sur notre site, l'équipe OéBa
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Escalier conforme a ce que j'ai commandé En bravo pour la super relation client
Réponse de Oéba
Merci pour votre commande et votre avis sur nos produits et nos services :) Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Facile a concevoir - facile a commander - facile a monter. Service commercial toujours joignable et de bon conseil. Produit fini de très bon rapport qualité prix (Impossible de trouver un menuisier local capable de produire un eccalier si rapidement et à ce prix, si toutefois vous en trouvez un qui qccepte de vous faire un devis) j'en suis au deuxieme achat... (un bémol sur la livraison impossible le vendredi et le samedi - et a noter que le chauffeur ne bougera pas le petit doigt pour vous aider a décharger)
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur nos produits et nos prestations :) Nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées de transport pour vous faire bénéficier d'une livraison gratuite sur nos colis volumineux. Il est vrai que nous ne pouvons pas livrer tous les jours en fonction des plannings de chacun. Nous notons bien votre remarque, merci encore. A bientôt, l'équipe OéBa
F
Francisco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très content de la commande à la livraison, je recommande
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et de nous avoir fais confiance pour votre projet. A bientôt, l'équipe OéBa.
S
SEBASTIEN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bonne qualité Les côtes que nous devons mesurer sont exactes et le délai de livraison est super . Pile poil 1 mois entre la commande et la livraison.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir été choisi pour votre projet et de constater votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
S
Sebastien Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande rapide , livraison parfaite et escalier conforme et de très bonne qualité
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commande ! Ce fût un plaisir de travailler avec vous. A bientôt sur notre site
L'équipe OéBa
Q
Quentin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Excellent produit et relationnel avec l'entreprise! Un bémol sera apporté par la livraison, tant pour les plages horaires très restreintes, que pour l'horaire annoncé non respecté avec un livreur qui ne parlait pas le français. Le produit est conforme aux attente avec un magnifique rendu. Comme annoncé, le produit prend une journée de montage mais s'adresse à de vrais bricoleurs qui arrivent à lire entre les lignes pour le montage de l'ensemble et notamment pour les points délicats que sont les marches dans l'angle. Bien prendre ses mesures le sol fini et pas avant malgré des côtes réputées connues car le produit est dimensionné au millimètre. Je reviendrai les yeux fermés. QR
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur nos produits et nos prestations :) Nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions adaptées de transport pour vous faire bénéficier d'une livraison gratuite sur nos colis volumineux. Il est vrai que nous ne pouvons pas livrer tous les jours en fonction des plannings de chacun. Nous notons bien votre remarque, merci encore. A bientôt, l'équipe OéBa
A
Antoine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très belle escalier facile à monter. Seul petit bémol: la société de livraison qui vous propose une livraison du mardi au jeudi entre 9h et 12h, pas d’autre possibilité.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre confiance et votre avis. Effectivement les palettes de 4.50m de long sont livrées uniquement dans ces créneaux afin de pouvoir organiser les tournées du chauffeur. L'important est que vous soyez satisfait de votre escalier ! :) Merci de votre compréhension. L'équipe OéBa
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bois très bonne qualité Tout c’est bien passé pour la pose , aucune erreur dans les dimensions . Je commande
Réponse de Oéba
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, à très bientôt sur notre site. L'équipe OéBa
S
SCI FEVER-ROUPLY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J'ai commandé 2 escaliers en bois sur mesure, délais de livraison respecté, qualité des escaliers irréprochable montage très simple tout est très bien prévu. Je conseil fortement ce site.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et votre confiance concernant nos produits et nos prestations. A très vite sur notre site, l'équipe OéBa.
F
Francoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Belle qualité, assemblage parfait - seul bémol le livreur, ne parlait pas français, a prétendu que la personne aidante était enceinte mais à demandé à mon gendre de monter dans le camion (en bazard) cela reste limite. Donc en résumé 10/10 pour Oeba et 3/10 pour la livraison
Réponse de Oéba
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le client doit toujours aider au déchargement, c'est expliqué dans nos CGV et par le transporteur également au moment de la prise de rendez-vous. A très bientôt, l'équipe OéBa
S
SARL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bon produit L’escalier est posé et conforme aux côtes.
Réponse de Oéba
Super ! Merci pour votre achat et votre confiance :) à très vite, l'équipe OéBa
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Parfait, livraison , produit, professionnalisme.
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur :) Toute l'équipe OéBa est ravie d'avoir répondu à votre besoin, à très bientôt
J
Jason Faria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Rapidité, précision, qualité et convivialité
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre avis et votre confiance renouvelée :) Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre fidélité
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très belle qualité, livraison parfaite, conseillers disponibles et efficace
Réponse de Oéba
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre avis positif sur nos équipes et nos produits ! Merci, et belle journée de la part de toute l'équipe OéBa.
F
Forent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
très bien, conforme à mes attentes
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis que l'escalier vous convienne, merci pour votre confiance et pour votre avis positif ! A bientôt, l'équipe OéBa
R
Rachid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il y a un an que nous avons acheté un escalier sur le site d’oéba et nous sommes très satisfait de notre escalier en demi tour tournant en bois hévéa, un escalier sur mesure a prix défiant toute concurrence. L’escalier arrive en kit et il faut prendre le temps de l’installer soi même idéal a deux mais avant tout, bien prendre les cotes et rien négliger car dans notre cas le mur n’est pas d’equerre et le conseil du service client a permis une finition parfaite. Ensuite Il faut bien suivre la notice et être patient, le travail a deux a été nécessaire. Le seul petit bémol c’est que la notice sur le site pour l’installation du demi tournant est prévu pour 3 mur, pour mon cas j’en ai que 2, il fallait donc improviser puisque l’ayant recu en juillet et installer en août, la société était en congé en août et de ce fait on ne pouvait pas me conseiller. Aujourd’hui, le demi tour en hévéa me donne pleine satisfaction. Merci oéba! Sinon je recommande a 100%.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre escalier vous donne satisfaction après plus d'un an d'utilisation :)
Les notices ont été étoffées depuis. Encore merci, et bel été. L'équipe OéBa
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Excellent rapport qualité/prix. Très facile à monter et emboitement des différentes pièces parfaitement préparé. Qualité des finitions impeccable. Conforme à la demande.
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre confiance et votre avis positif ! Toute l'équipe est ravie de votre message très sympathique :) A très bientôt, l'équipe OéBa
R
Robert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien Excellent rapport qualité prix Je recommande
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand Merci pour votre avis et votre confiance :) Nous sommes ravis d'avoir répondu parfaitement à votre projet d'escalier ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon produit de belle qualité et apprécié. Dommage que le suivi soit inexistant tant pour la production que pour la livraison. Mettons cela sur le compte du flou artistique français
Réponse de Oéba
Bonjour, votre commande a été expédiée et livrée dans les délais annoncés de 4 à 6 semaines. Nous sommes désolés si vous avez trouvé que la communication était inexistante, peut-être n'avez vous pas reçu nos e-mails et statuts d'avancement de commande ? Ils sont sûrement arrivés dans vos SPAMS... L'essentiel est que vos produits vous donnent entière satisfaction ! Merci pour votre confiance, l'équipe OéBa (toujours à votre service !) :)
F
Francisco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Délai respecté, escalier conforme
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif :) Un grand merci de la part de toute l'équipe OéBa
N
Nicole H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Dommage d'avoir attendu trois semaines pour la livraison ça m'a pénalisé de plus il a fallut que j'ai du monde pour aider à décharge vu l'encombrement de la pièce ,j'aurrai aimé être averti de tout ça.apres déballage mon plan de travail a été égratigné ....alors je ne mets pas votre travail en doute mais je pense que côté livraison c'est a revoir.... Bonne continuation merci nicole Hrnkova
Réponse de Oéba
Bonjour, et merci pour votre avis. Pour information votre plan de travail a été expédié et livré dans le délai annoncé de 4 à 6 semaines. Si vous aviez repéré un défaut au déballage il vous suffisait de nous envoyer des photos par mail afin d'informer notre SAV.
Concernant le poids de la commande, un plan de travail de 3.80m en bois d'épaisseur 44mm est un plateau lourd qui demande de la manutention au déchargement, de ce fait il est primordial (comme indiqué dans nos CGV) de prévoir la main d'œuvre nécessaire lors de la livraison.
Bonne journée, L'équipe OéBa
L
LOIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Entreprise au top! Sérieuse et réactive!
Réponse de Oéba
Super, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Un grand merci de toute l'équipe Oéba ;)
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Excellent suivi et, toujours, avec le sourire au téléphone !