Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.
Belle qualité, assemblage parfait - seul bémol le livreur, ne parlait pas français, a prétendu que la personne aidante était enceinte mais à demandé à mon gendre de monter dans le camion (en bazard) cela reste limite. Donc en résumé 10/10 pour Oeba et 3/10 pour la livraison
Réponse de Oéba
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le client doit toujours aider au déchargement, c'est expliqué dans nos CGV et par le transporteur également au moment de la prise de rendez-vous. A très bientôt, l'équipe OéBa
S
SARL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bon produit L’escalier est posé et conforme aux côtes.
Réponse de Oéba
Super ! Merci pour votre achat et votre confiance :) à très vite, l'équipe OéBa
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Parfait, livraison , produit, professionnalisme.
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au coeur :) Toute l'équipe OéBa est ravie d'avoir répondu à votre besoin, à très bientôt
J
Jason Faria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Rapidité, précision, qualité et convivialité
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre avis et votre confiance renouvelée :) Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre fidélité
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très belle qualité, livraison parfaite, conseillers disponibles et efficace
Réponse de Oéba
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre avis positif sur nos équipes et nos produits ! Merci, et belle journée de la part de toute l'équipe OéBa.
F
Forent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
très bien, conforme à mes attentes
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis que l'escalier vous convienne, merci pour votre confiance et pour votre avis positif ! A bientôt, l'équipe OéBa
R
Rachid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il y a un an que nous avons acheté un escalier sur le site d’oéba et nous sommes très satisfait de notre escalier en demi tour tournant en bois hévéa, un escalier sur mesure a prix défiant toute concurrence. L’escalier arrive en kit et il faut prendre le temps de l’installer soi même idéal a deux mais avant tout, bien prendre les cotes et rien négliger car dans notre cas le mur n’est pas d’equerre et le conseil du service client a permis une finition parfaite. Ensuite Il faut bien suivre la notice et être patient, le travail a deux a été nécessaire. Le seul petit bémol c’est que la notice sur le site pour l’installation du demi tournant est prévu pour 3 mur, pour mon cas j’en ai que 2, il fallait donc improviser puisque l’ayant recu en juillet et installer en août, la société était en congé en août et de ce fait on ne pouvait pas me conseiller. Aujourd’hui, le demi tour en hévéa me donne pleine satisfaction. Merci oéba! Sinon je recommande a 100%.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre escalier vous donne satisfaction après plus d'un an d'utilisation :)
Les notices ont été étoffées depuis. Encore merci, et bel été. L'équipe OéBa
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Excellent rapport qualité/prix. Très facile à monter et emboitement des différentes pièces parfaitement préparé. Qualité des finitions impeccable. Conforme à la demande.
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre confiance et votre avis positif ! Toute l'équipe est ravie de votre message très sympathique :) A très bientôt, l'équipe OéBa
R
Robert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien Excellent rapport qualité prix Je recommande
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand Merci pour votre avis et votre confiance :) Nous sommes ravis d'avoir répondu parfaitement à votre projet d'escalier ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon produit de belle qualité et apprécié. Dommage que le suivi soit inexistant tant pour la production que pour la livraison. Mettons cela sur le compte du flou artistique français
Réponse de Oéba
Bonjour, votre commande a été expédiée et livrée dans les délais annoncés de 4 à 6 semaines. Nous sommes désolés si vous avez trouvé que la communication était inexistante, peut-être n'avez vous pas reçu nos e-mails et statuts d'avancement de commande ? Ils sont sûrement arrivés dans vos SPAMS... L'essentiel est que vos produits vous donnent entière satisfaction ! Merci pour votre confiance, l'équipe OéBa (toujours à votre service !) :)
F
Francisco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Délai respecté, escalier conforme
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif :) Un grand merci de la part de toute l'équipe OéBa
N
Nicole H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Dommage d'avoir attendu trois semaines pour la livraison ça m'a pénalisé de plus il a fallut que j'ai du monde pour aider à décharge vu l'encombrement de la pièce ,j'aurrai aimé être averti de tout ça.apres déballage mon plan de travail a été égratigné ....alors je ne mets pas votre travail en doute mais je pense que côté livraison c'est a revoir.... Bonne continuation merci nicole Hrnkova
Réponse de Oéba
Bonjour, et merci pour votre avis. Pour information votre plan de travail a été expédié et livré dans le délai annoncé de 4 à 6 semaines. Si vous aviez repéré un défaut au déballage il vous suffisait de nous envoyer des photos par mail afin d'informer notre SAV.
Concernant le poids de la commande, un plan de travail de 3.80m en bois d'épaisseur 44mm est un plateau lourd qui demande de la manutention au déchargement, de ce fait il est primordial (comme indiqué dans nos CGV) de prévoir la main d'œuvre nécessaire lors de la livraison.
Bonne journée, L'équipe OéBa
L
LOIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Entreprise au top! Sérieuse et réactive!
Réponse de Oéba
Super, nous sommes ravis de votre satisfaction ! Un grand merci de toute l'équipe Oéba ;)
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Excellent suivi et, toujours, avec le sourire au téléphone !
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Super. Un escalier en chêne commandé, livré avec 3 semaines d'avance. Un service clients à l'écoute (Merci Véronique !), un livreur super sympa. Et un escalier qui tombe pile poil ! Pas facile le poteau du milieu mais sinon, par-fait ! Merci beaucoup et bravo pour tout. Rien à redire.
Réponse de Oéba
Super !!! Nous sommes ravis de votre satisfaction et que votre escalier vous plaise :) Nous avons pris plaisir à le fabriquer ! Merci à vous pour votre confiance et pour votre avis très sympathique. A bientôt, l'équipe OéBa.
L
Loic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Un escalier sur mesure, un produit de qualité avec des conseils pratiques et techniques du début à la fin projet. Un équipe a notre écoute. Si c'était à refaire, je ne change rien. Merci à l'équipe Oeba
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre achat, et pour votre avis positif qui reflète votre satisfaction :) Nous sommes ravis que l'escalier et nos prestations vous aient plu ! A bientôt, l'équipe OéBa
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Site sérieux, temps conforme à ce qui était prévu. La livraison c'est bien passée. Je recommande belle escalier en bois hêtre abouté bien usiné qui fait son effet.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre besoin :) :) A bientôt, l'équipe OéBa
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site facile à utiliser, contact téléphonique très agréable et clair.
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A bientôt, l'équipe OéBa
N
nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bel escalier, bonne qualité et livraison très rapide.
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre achat et votre confiance :) Bonne installation, à bientôt. L'équipe OéBa
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Le livreur Super et le service oéba toujours aussi pro Je recommande vivement
Réponse de Oéba
Un grand merci à vous et votre entreprise de nous faire confiance depuis le début pour vos projets d'escaliers ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois :) A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Rien à dire pour le moment; satisfait de ma commande et de la livraison; Je vais maintenant monter l'escalier ...
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Vous ne serez pas déçu du résultat ;) A bientôt, l'équipe OéBa
G
Gael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
délai/livraison c'est parfait
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise :) et merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt, l'équipe OéBa
G
Gaëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Réactivité au top, qualité des matériaux employés excellente, livraison en avance, montage easy. Je recommande. (Aveyron)
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et vos retours positifs :) ! Toute l'équipe OéBa est ravie de votre satisfaction, à bientôt.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Au top, l'escalier se monte extrêmement facilement et très rapidement, ajustement au mm. Très beau produit.
Réponse de Oéba
Super ! Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'escalier vous convienne parfaitement :) A bientôt, L'équipe OéBa
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Livraison rapide et ponctuelle. Escalier conforme aux mesures Parfait
Réponse de Oéba
Bonjour, toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis que votre escalier vous convienne ! :) A bientôt, l'équipe OéBa
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit de qualité. Accueil, suivi, livraison parfaits
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe OéBa
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Superbe expérience avec un accueil de qualité. Je recommande l’expérience
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Menuiserie avec découpes de très bonne qualité et très précise. Assemblage sans problème si bonne habitude de la menuiserie...
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre retour positif sur nos produits et votre commande, toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes :) A très bientôt
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Produit conforme à la commande. En revanche le produit n'était pas emballé
Réponse de Oéba
Bonjour, et merci pour votre retour. Il est tout à fait normal que vos plans de travail ne soient pas emballés puisque ils ont été livrés en direct par notre transporteur local sans escale ni changement de véhicule, donc aucun danger d'être abîmés ;) Bonne installation ! L'équipe OéBa
R
Remi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bonjour vos service très bien par contre votre livreur une grosse merde j'ai du décharger seul ou je devait donne 40 euro pour de l'aide deplus il est arrive avant que je parte au travail ( horaire non prévu ) car j'avais des rdv merci quand même est a bientôt car très belle escalier
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons nous rapprocher de notre partenaire transport car le comportement de ce chauffeur est inadmissible et cela ne reflète absolument pas les valeurs d'OéBa. Nous regrettons cette mauvaise expérience avec le chauffeur et heureux à la fois de voir que l'escalier vous convienne. A bientôt, l'équipe OéBa.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, du projet jusqu'au produit livré.
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance et votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A bientôt, l'équipe Oéba
F
fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très réactifs, matériel de qualité livré dans les temps . Pour ma part le prix est 2 a 3 fois moins cher que les menuisiers ayant fait des devis. Je suis donc satisfait de cet achat
Réponse de Oéba
Un grand Merci pour votre confiance accordée à notre entreprise, et pour votre avis laissé sur notre site. Vous ne serez jamais déçus de nos produits ;) A bientôt, l'équipe OéBa
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
parfait juste très déçu par le transporteur qui ne savait pas manœuvrer un transpalette!!!!!!
Réponse de Oéba
Merci à vous pour votre avis et votre confiance !! On va prévoir une formation transpalette, promis ! :) A bientôt, l'équipe OéBa
J
Joseph U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bien
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, et votre confiance ! A bientôt, l'équipe OéBa
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Escalier reçu dans le délai donner État général bonne qualité J’attend de faire le montage pour confort Impression global très satisfaisante
Réponse de Oéba
Merci pour votre retour et pour votre confiance, nous sommes persuadés que vous serez ravis du résultat ! L'équipe OéBa
T
Tanguy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Juste un mot: PARFAIT. Je recommande à 100%. La qualité, le délai très court de la commande, la simplicité de mise en œuvre etc Merci beaucoup
Réponse de Oéba
Super !! Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Toute l'équipe OéBa est très touchée par votre commentaire. A bientôt, l'équipe OéBa :)
S
sas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
maison très sérieuse ,escalier de très bonne facture avec une livraison rapide
Réponse de Oéba
Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! A bientôt, l'équipe Oéba
E
Edouard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Conforme à la demande, montage facile et ajustements parfaits.
Réponse de Oéba
Merci pour tout, et surtout pour votre confiance. A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Louis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Reçu en parfait état. Finitions soignées. J'ai fixé les limons qui s'ajustaient pile-poil. Plus qu'à monter le reste le WE prochain...
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre retour et votre commentaire positif.
Vous ne serez pas déçu du résultat, c'est certain ! :)
L'équipe OéBa
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Des professionnels à l'écoute. Sérieux, rapide et conforme à la commande. À recommander largement.
Réponse de Oéba
Bonjour, et un grand Merci pour votre retour sur notre entreprise ! Toute l'équipe Oéba vous remercie pour votre confiance, à très bientôt. :)
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