Avis clients de Oéba

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 464 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Top de A à Z. L'escalier est superbe, le montage facile. Rapport qualité/prix imbattable. Un seul petit bémol pour le livreur qui ne parlait pas un mot de français. Mais ça n'a pas empêché une livraison parfaite.
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Concernant le chauffeur, nous allons bientôt lui donner des cours de français 😉 A bientôt, l'équipe OéBa
V
Vincent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Excellente qualité et service de transport impressionnant
Réponse de Oéba
Super ! Merci 👍🏻
M
Maryline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Changement de transporteur est nécessaire. Livraison dans la matinée entre 8h30 et midi, arrivée la veille à 20h30 sans prévenir et chauffeur parlant uniquement anglais
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, nous espérons que l'escalier vous plait malgré cette livraison précoce 😉
G
Gwendal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Conforme à mes attentes
Réponse de Oéba
Parfait ! Merci :)
M
magali P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Service client réactif, matériau de bonne qualité Bémol concernant la livraison, l'escalier n'était pas du tout protégé, il y a même un impact sur le bois
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le mode de livraison. Une réserve a t'elle été notifiée au transporteur ? Si l'impact est léger, un petit ponçage suffira à estomper la trace. Vous pouvez nous contacter si besoin par mail à serviceclient@oeba.fr pour toute demande. A très bientôt, l'équipe OéBa
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Escalier livré en avance sur le délai prévu. Produit esthétique et de bonne qualité, montage dans la journée à 2 personnes. Les côtes ont été respectées. Surpris quand même que l’escalier soit livré sans emballage de protection, ce qui a occasionné de légères traces, rien de rédhibitoire cependant. Personnel très à l’écoute et réactif. Je les consulterais sans problème pour un autre projet.
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que certains escaliers sont livrés sans emballage pour des questions de logistique et de réduction de déchets plastiques dans notre chaîne de production 😉 Nous cherchons constamment à améliorer nos services et nous prenons bonne note de votre commentaire pour l'avenir. A bientôt, l'équipe OéBa
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Société très professionnelle. Delai tenu. Et escalier magnifique. Je conseille
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que l'escalier vous plaise nous avons pris beaucoup de plaisir à le fabriquer pour vous 😉 A bientôt, l'équipe OéBa
M
MANUEL JORGE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rien a dire ,belle fabrication et finitions,délai rapide, société de livraison très compétente également ,merci et au prochain escalier, Newsols menuiserie en Seine et Marne.
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif sur nos escaliers et nos services ! Nous sommes ravis de collaborer ensemble sur vos projets à venir ! A bientôt, l'équipe OéBa
D
dorothée M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site clair et si votre projet est complexe n’hésitez pas à les appelez, conseils et explications claires !
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre projet 😊
A bientôt, l'équipe OéBa
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bien, tout c'est très bien passé. Belle finition, travail précis. Un accueil super (demandé véronique) un vrai rayon de soleil
Réponse de Oéba
Merci beaucoup à vous pour votre confiance, c'était un plaisir de travailler ensemble et de vous conseiller. A bientôt, Véronique ☀
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bon produit, pas super facile à monter mais faisable quand même et avec un résultat top, je recommande ce fabricant
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et votre confiance, à bientôt
L'équipe OéBa 😉
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Escalier de bonne fabrication tout s’emboîtent parfaitement Et pas compliqué à monter
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre confiance ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
Clement L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Escalier parfait comme sur la commande les cotes sont impeccable Livraison en 15jours après la validation des plan avec un livreur au top Je recommande fortement oéba Merci à vous
Réponse de Oéba
Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris le temps de rédiger un avis, c'est très important pour nous :) Encore Merci
M
MARIE NOELLE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je mets 4 étoiles (escalier non installé à voir lors de la pose), respect de la date de livraison, plusieurs appels par rapport au lieu de livraison ; joli produit ; il nous reste encore à le préparer et à le poser .Merci. Société sérieuse. Merci.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre avis, nous avons hâte d'avoir un retour de votre part après la pose ;) A bientôt, l'équipe OéBa
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
il s’agit dune pré étude ,bon contacts réponses rapides
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, nous espérons que le plan vous permettra de vous projeter pour votre future commande d'escalier ;) A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
L’escalier correspond exactement à mes attentes. La livraison est bien organisée,je recommande.
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre commentaire et pour votre confiance :) A bientôt - l'équipe OéBa
T
Teddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Parfait très beau escalier parfaitement à la dimension souhaité, content d être passer par se site
Réponse de Oéba
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant votre achat et votre escalier :) A bientôt, l'équipe OéBa
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très satisfait, dossier très bien suivi et travail de qualité. Juste l'installation des poteaux centraux est un peu complexe et la notice pourrait être un peu plus claire sur certains points.
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, nous prenons bonne note de votre remarque ;) A bientôt, l'équipe OéBa
S
Steven R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Escalier reçu dans les délais demandés. Facile à monter Bon produit
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre confiance ! A très bientôt, l'équipe OéBa
E
Elias H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Compétants
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre avis très apprécié par nos équipes ! A bientôt :)
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Parfait rien à redire. Bonne continuation à vous
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance et votre avis :) Bonne installation, à bientôt. L'équipe OéBa
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bonne prestation, produit au top et à la cote.
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour votre avis et votre confiance 😉 A bientôt !
R
Rémy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
RAS Parfait
Réponse de Oéba
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre avis ! A bientôt, 😉
S
SERGE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Ils sont top!
Réponse de Oéba
Super, merci beaucoup ! 👍🏻
Y
YANN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rapide, précis
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre confiance et votre avis positif sur nos escaliers et nos services. A bientôt :)
M
Matthieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J ai commandé un plan d escalier pour l instant et ils ont ete tres reactifs et a l ecoute. C est un tres bon debut
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance, à très bientôt sur notre site pour l'achat de l'escalier :) :)
M
Mathieu C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Escalier au top mais livreur très désagréable !
Réponse de Oéba
Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque. Malgré tout nous tenons à préciser que le chauffeur n'est pas notre employé, nous nous efforçons de trouver des transporteurs capables de livrer nos escaliers (encombrants, lourds etc...) en direct sans passer par des plateformes pour éviter les dégâts, et au meilleur coût afin de vous proposer des prix d'escaliers attractifs.
Finalement, ce qui compte vraiment c'est que votre escalier vous plaise ! Non ?
A bientôt sur notre site, l'équipe OéBa
I
Ion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Nous avons passé notre commande sur le site directement. Aucune erreur pour les mesures donc aucun souci pour installation qui a été faite par moi même(menuisier de métier).Oéba a tout prévu, même les détails, livraison aussi qui s'est bien passé et délai de fabrication respecté. Je récommande.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre retour d'expérience concernant votre commande. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) A très bientôt, l'équipe OéBa
S
Sarl Adelec Forhome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produit conforme et livré dans les délais
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire sur nos produits et nos services :) A très bientôt sur notre site. L'équipe OéBa
V
vianney B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
escalier top , rapidité de livraison , facile à monter
Réponse de Oéba
Bonjour, super ! Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos projets d'escaliers. A très bientôt sur notre site, l'équipe OéBa
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Escalier conforme a ce que j'ai commandé En bravo pour la super relation client
Réponse de Oéba
Merci pour votre commande et votre avis sur nos produits et nos services :) Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Facile a concevoir - facile a commander - facile a monter. Service commercial toujours joignable et de bon conseil. Produit fini de très bon rapport qualité prix (Impossible de trouver un menuisier local capable de produire un eccalier si rapidement et à ce prix, si toutefois vous en trouvez un qui qccepte de vous faire un devis) j'en suis au deuxieme achat... (un bémol sur la livraison impossible le vendredi et le samedi - et a noter que le chauffeur ne bougera pas le petit doigt pour vous aider a décharger)
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur nos produits et nos prestations :) Nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées de transport pour vous faire bénéficier d'une livraison gratuite sur nos colis volumineux. Il est vrai que nous ne pouvons pas livrer tous les jours en fonction des plannings de chacun. Nous notons bien votre remarque, merci encore. A bientôt, l'équipe OéBa
F
Francisco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très content de la commande à la livraison, je recommande
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et de nous avoir fais confiance pour votre projet. A bientôt, l'équipe OéBa.
S
SEBASTIEN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bonne qualité Les côtes que nous devons mesurer sont exactes et le délai de livraison est super . Pile poil 1 mois entre la commande et la livraison.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir été choisi pour votre projet et de constater votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
S
Sebastien Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande rapide , livraison parfaite et escalier conforme et de très bonne qualité
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commande ! Ce fût un plaisir de travailler avec vous. A bientôt sur notre site
L'équipe OéBa
Q
Quentin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Excellent produit et relationnel avec l'entreprise! Un bémol sera apporté par la livraison, tant pour les plages horaires très restreintes, que pour l'horaire annoncé non respecté avec un livreur qui ne parlait pas le français. Le produit est conforme aux attente avec un magnifique rendu. Comme annoncé, le produit prend une journée de montage mais s'adresse à de vrais bricoleurs qui arrivent à lire entre les lignes pour le montage de l'ensemble et notamment pour les points délicats que sont les marches dans l'angle. Bien prendre ses mesures le sol fini et pas avant malgré des côtes réputées connues car le produit est dimensionné au millimètre. Je reviendrai les yeux fermés. QR
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur nos produits et nos prestations :) Nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions adaptées de transport pour vous faire bénéficier d'une livraison gratuite sur nos colis volumineux. Il est vrai que nous ne pouvons pas livrer tous les jours en fonction des plannings de chacun. Nous notons bien votre remarque, merci encore. A bientôt, l'équipe OéBa
A
Antoine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très belle escalier facile à monter. Seul petit bémol: la société de livraison qui vous propose une livraison du mardi au jeudi entre 9h et 12h, pas d’autre possibilité.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre confiance et votre avis. Effectivement les palettes de 4.50m de long sont livrées uniquement dans ces créneaux afin de pouvoir organiser les tournées du chauffeur. L'important est que vous soyez satisfait de votre escalier ! :) Merci de votre compréhension. L'équipe OéBa
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Bois très bonne qualité Tout c’est bien passé pour la pose , aucune erreur dans les dimensions . Je commande
Réponse de Oéba
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis, à très bientôt sur notre site. L'équipe OéBa
O
olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
SERVICE bien, tarif compétitifs seul bémol date de livraison pas respectée et livreurs qui ne parlent pas un mot de francais ou d'anglais
Réponse de Oéba
Bonjour, merci pour votre commande et votre retour sur nos prestations. En effet nous travaillons avec des affréteurs pour vous faire bénéficier des meilleurs tarifs de livraison, au risque qu'il y ait des petits problèmes de langue. j'espère que votre livraison s'est quand même bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre escalier ! A très bientôt, l'équipe OéBa.
S
SCI FEVER-ROUPLY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J'ai commandé 2 escaliers en bois sur mesure, délais de livraison respecté, qualité des escaliers irréprochable montage très simple tout est très bien prévu. Je conseil fortement ce site.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et votre confiance concernant nos produits et nos prestations. A très vite sur notre site, l'équipe OéBa.