Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.
Service au top avec une personne dédié qui prend en compte les modifications tout au long du projet. Service de livraison à l'écoute, souple et qui aide au déchargement. La qualité de l'escalier est vraiment top et l'attention accordé à la finition est remarquable. Très bon travail et facile à monter (6 heures à trois pour un escalier droit à limon central).
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie d'avoir travailler sur votre projet, A bientôt - l'équipe OéBa
D
David N.
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, suivi parfait, personnel à l'écoute, renseignements clairs et pertinents ! L'escalier quart tournant en chêne est de très belle facture et correspond complètement à nos attentes pour un coût raisonnable. Le montage ne pose pas de problème particulier, réalisé seul avec l'aide ponctuelle de mes enfants. J'étais un peu sceptique ... je ne manquerai pas de recommander cette belle entreprise française de surcroit ! Continuez ainsi !
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur,
Nous sommes extrêmement ravi de constater votre pleine satisfaction.
Un grand MERCI à vous pour votre confiance.
A bientôt, l'équipe OéBa.
A
Augustin L.
Note : 5 sur 5
Escalier relativement facile à poser pour la personne non particulièrement bricoleur que je suis, et pour un très beau rendu. Je suis très heureux de mon achat.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci de nous avoir fais confiance pour votre projet et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
Très bien, délais de livraison plus rapide que prévu. Produit bien emballé, de bonne qualité. Petit bémol, manque de détails et de conseils, sur la notice pour monter les marches tournantes.
Réponse de Oéba
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre confiance :) N'hésitez pas à me faire part de vos remarques précises sur nos notices par mail à communication@oeba.fr - A bientôt, l'équipe OéBa
F
Frédy Z.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux mesures, délais respectés, très bon produits, reste à votre écoute. Escalier commandé sur le site, pas de surprise. Tout à fait satisfait du produit.
Réponse de Oéba
Bonjour monsieur, merci pour ce retour positif. Votre expérience avec nous a été une réussite et nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
E
Eddy C.
Note : 4 sur 5
Belle qualité d'ajustement. Délais d'approvisionnement rapide Livraison perfectible : le chauffeur lituanien n'aura dormi que 5h (arrivée 4h du matin - reparti a 9h)...le droit français n'autoriserait pas ceci
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravi de votre satisfaction concernant nos produits et nos délais. Concernant le transport, nous ne faisons travailler aucune entreprise étrangère, notre prestataire est bien français. Nous allons prendre contact avec notre fournisseur pour analyser votre livraison. A bientôt, l'équipe OéBa.
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
nous commandons régulièrement chez Oeba. aucun problème
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre fidélité. C'est un plaisir de travailler ensemble sur vos projets. A bientôt, l'équipe OéBa
V
Valentin C.
Note : 5 sur 5
Délai respecté, qualité au top, intuitif au montage.. Parfait quoi
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé votre expérience et pour cet avis positif ! Nous en sommes très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
Produit conforme produit et livré en 3 semaines. Au top
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Pierre Y.
Note : 4 sur 5
Pas de problème
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
Rien a dire le site est très bien pensée
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif ! A bientôt, l'équipe OéBa.
B
BARBIER B.
Note : 4 sur 5
Bonjour, globalement le produit est conforme à l'attendu: Les délais de livraison, la finition et les dimensions de l'escalier sont conformes au produit acheté. Quelques interrogations sur la tenue des marches par vissage par dessous (préconisé dans la notice de montage). J'ai préféré visser les marches par la face extérieure des limons et boucher les trous. Il peut y avoir confusion dans l'utilisation des vis de différentes longueurs. j'ai demandé à la conception, 2 poteaux support supplémentaires qui ne me semblent pas etre du luxe.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous fabriquons depuis 45 années et nous insistons sur la nécessité de respecter la notice. Comme nous vous l'avons expliqué, la fixation par l'arrière du limon ne sers pas grand chose, techniquement comme esthétiquement. Nous ne sommes pas contre de fabriquer des poteaux quand cela est nécessaire, c'est justement notre rôle de les intégrer. Le bois étant une matière noble, nous en prenons un grand soin et cela commence par éviter les gâchis :). A très bientôt, l'équipe OéBa.
G
GILLES T.
Note : 5 sur 5
ESCALIER CONFORME AU PLAN TRES JOLI LIVRAISON ULTRA RAPIDE
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec OéBa :). A bientôt, l'équipe OéBa.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
1) Je regrette de n'avoir pas pris plus de temps pour demander des perçages en vue de la pose. 2) pour information: malgré votre emballage sophistiqué, une planchette de protection a été cassée et le dessus de la main courante éraflé
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos retours qui nous aident chaque jour à nous améliorer. Pour répondre à vos questions : 1) les perçages spécifiques à votre environnement ne peuvent pas être faits en atelier car il est préférable d'être sur place pour ne pas se tromper d'emplacement. 2) l'emballage est fait le plus soigneusement possible, mais il arrive que dans le transport la palette soit abîmée car le bois est un matériau tendre qui peut être endommagé, dans ce cas il faut nous envoyer une photo du dégât dans les 8 jours suivants la réception. Je n'ai rien reçu de votre part concernant cette éraflure, je pense qu'un petit ponçage suffira à atténuer cela. J'espère que votre garde-corps vous donne satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa :)
S
STEPHANIE P.
Note : 5 sur 5
Contact au téléphone très bien. La qualité de l'escalier à l'air bonne.
Réponse de Oéba
Bonjour Madame, un grand merci de la part de toute l'équipe OéBa pour votre avis positif ! Bonne installation et à très bientôt, l'équipe OéBa
C
Clarisse C.
Note : 5 sur 5
Je recommande sans soucis : la qualité est au RDV les prix également. Equipe à l écoute et très réactive. Un petit bémol pour ce qui concerne ma.commande (escalier double quart tournant) mes murs ne sont pas a 90° et je ne l ai pas précisé de ça fait grosse galère pour rectifier le montage mais on s en est sorti avec leurs conseils. Donc vérifiez bien vos cotes. En finalité que du bonheur mon escalier est magnifique. Merci à Oeba !
Réponse de Oéba
Bonjour Madame, un grand MERCI pour ce retour positif. Nous en sommes très heureux ! En effet nos fabrications sont 100% sur mesure jusqu'aux angles ... vous faites bien de partager ce message. Notre plus grande fierté est d'avoir trouvé une solution pour vous aider et de constater votre pleine satisfaction. Merci et à bientôt, l'équipe OéBa.
A
Ambroise D.
Note : 5 sur 5
Équipe disponible, à l écoute et compétente ! Escalier de bonne qualité, livré dans les délais. La notice est bien détaillée. A recommander !
Réponse de Oéba
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
Délais impeccable et produit parfait
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI pour votre retour positif. A bientôt, l'équipe OéBa
S
SERALILANGO S.
Note : 5 sur 5
Super site, facile d'utilisation, prix imbattable & rapidité de livraison: les plans de production ont été envoyés rapidement et l'escalier à été livrée 3 semaines après. Nous recommandons !
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour !! Votre satisfaction est essentielle pour nous :) A très bientôt, l'équipe OéBa
L
loic B.
Note : 5 sur 5
délais ok super qualité Par contre le mode d'emploi est plus que léger, il faut réfléchir. Un conseil : utiliser des grands serre-joints
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, nous sommes ravi de constater votre satisfaction. L'ensemble de l'équipe vous remercie de ce retour positif. Concernant la notice, nous allons prendre contact avec vous au vue de l'améliorer. A bientôt, l'équipe OéBa.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, conforme à notre attente, je recommande
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, nous très heureux de constater votre satisfaction. Nous vous remercions de ce retour positif. A bientôt, l'équipe OéBa
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. A bientôt, l'équipe OéBa.
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
De bon conseil donné et une livraison très rapide du kit de protection pour un escalier acheté chez eux aussi. Pour l'escalier, rien à redire non plus, bonne qualité et livraison/installation rapide. Je conseil cette société.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI à vous pour ce retour complet et positif. Nous en somme très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme a la demande dans un délai rapide
Réponse de Oéba
Bonjour, et un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Ravis que le garde-corps vous plaise :) l'équipe OéBa
S
serge V.
Note : 5 sur 5
colis recu en temps et en heure.excellente qualite belle finition.
Réponse de Oéba
Bonjour Mr, Toute l'équipe vous remercie beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, OéBa
A
André S.
Note : 5 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu ma commande dans les temps,un escalier dont le travail est très soigné.Le site est vraiment bien fait,facile d'usage et pratique.J'ai même pu avoir des renseignements par téléphone. Je suis très satisfait de mon achat d'autant plus que le prix est très correct. Merci
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI pour votre avis très positif concernant votre achat d'escalier chez OéBa ! Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nos équipes sont ravies de lire votre commentaire :) L'équipe OéBa
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
Escalier en chêne de très bonne qualité. Juste quelques angles où le ponçage n'est pas parfait mais globalement superbe. Attention à la livraison, il faut bien lire les conditions générales car livraison avec un camion où vous devez avoir un lève palette car il n'y qu'un chauffeur ne parlant que très mal l'anglais et qui ne touche pas à la marchandise, autant dire soyez leste pour monter dans le camion et vider petit à petit votre palette si vous n'avez pas un engin spécifique....
Réponse de Oéba
Bonjour Madame, Merci pour votre avis concernant votre achat. Lors de votre livraison je me souviens de votre appel, et je pense que la situation s'est débloquée rapidement.
Effectivement il faut aider le chauffeur à décharger la marchandise puisque l'escalier est un produit volumineux. Néanmoins le lève-palette n'est pas du tout nécessaire ;)
Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! Bien cordialement, l'équipe OéBa
D
danielle D.
Note : 3 sur 5
reçu cette mélangeur, doseur casse
Réponse de Oéba
Bonjour, merci pour votre message, mais je ne comprend pas votre commentaire. Pourriez-vous m'en dire plus par mail (communication@oeba.fr) ou téléphone 02.36.47.23.74
Merci - L'équipe OéBa
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
Les délais ont été respectés, la livraison est arrivée en temps et en heure . Le montage n’a pas été des plus facile, car c’ une h Vielle maison ( les murs n’et Pas forcément droits , la notice de montage était très claire. Merci de votre compétence et professionnalisme Je vous recommanderais, et vous donne une note de 10/10 Mr Angelvin Alain
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI pour votre retour complet et positif. Nous sommes ravi de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
Commande conforme très bien consu montage facile et très fini a recommander
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI pour ce retour positif. Nous en sommes ravi. A bientôt, l'équipe OéBa.
N
nicole B.
Note : 4 sur 5
satisfait.
Réponse de Oéba
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive. A bientôt, l'équipe OéBa.
G
gregory P.
Note : 5 sur 5
Escalier 1/4 tournant, qualité, esthétisme au rdv. Livraison soignée, montage facile et cotes respectées . Bien moins cher que Lapeyre ou autres spécialistes, et meilleur qualité ! Je recommande vivement !!!
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes très heureux de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
Livraison et délais respectés. Rapidité et efficacité de Remzi, merci ! Escalier et balustrade de bonne qualité dont les mesures correspondent parfaitement aux plans. Aucun souci pour le montage fait par un professionnel. Petit détail pour le site, dommage que l'on ne retrouve pas plus de détails pour notre escalier dans notre compte et qu'il faille reprendre les mails. Mais 5 étoiles quand même.
Réponse de Oéba
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir fais confiance à OéBa pour votre projet. Merci pour cet avis positif et nous avons pris notre de votre retour. A bientôt, l'équipe OéBa.
P
patrick V.
Note : 5 sur 5
Facile à monter. Escalier de bonne qualité.
Réponse de Oéba
Bonjour ! Super, merci beaucoup pour votre avis, toute notre équipe vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif concernant votre achat d'escalier :)
A bientôt - L'équipe OéBa
F
Fursy F.
Note : 4 sur 5
Le site est internet bien développé et donne une bonne image de la société . L'escalier est maintenant installé mis à part, une côte de la contre marche, le montage réalisé avec ma sœur ne nous à pas créé de gros soucis (même si j'avais un peu peur avec la colle polyuréthane), j'ai trouvé chez Oéba exactement ce que j'attendais.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'escalier réponde parfaitement à votre besoin :) L'équipe OéBa
K
Kadir C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Satisfait de la société, entreprise vraiment spécialisée dans son domaine, personnels califiés, un grand merci à Remzi (chargé d'affaires) qui m'a conseillé et accompagné tout au long du projet ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande fortement.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous laisser ce message positif. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction et Remzi vous remercie pour le clin d’œil ! A bientôt, l'équipe OéBa.
V
vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison et délais respectés. Le produit semble conforme, a voir au montage.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci pour ce message positif et pour nous avoir fais confiance pour votre projet. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt, l'équipe OéBa.
G
Georges Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
L'escalier et le garde-corps associé se sont calés quasiment au millimètre près dans toutes les dimensions et ce qui doit être horizontal ou vertical l'est à 2 ou 3 mm/m près. L'ensemble est aussi parfaitement rigide une fois tout en place et vissé. Le montage nous a pris sensiblement plus d’une journée à deux mais le résultat est impeccable. Le conseil par mail et par téléphone a été réactif et efficace avant et pendant l’installation. Nous sommes très satisfaits du produit et de la société.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, un grand MERCI à vous pour votre message positif ! Nous avons également bien reçu les photos de votre escalier posé et il est superbe ! A bientôt, l'équipe OéBa.
D
damien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
je suis pas menuisier , et un double quart tournant c'était pas facile dans mon idée et bien en faite c'est facile. , qualité , robuste un grand merci à oéba
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux de votre satisfaction. Merci à vous de nous avoir fait confiance. A bientôt, l'équipe OéBa.
Y
Yannick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai très sincèrement été ravis de votre escalier, aucune erreur de côtes, un montage très facile, un résultat optimum et un produit de très grande qualité. Je recommande vivement
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci de nous avoir fait confiance pour votre escalier et pour votre message positif. A bientôt pour vos prochains projet, l'équipe OéBa.
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