Avis clients de Oéba

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 464 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Site sérieux, temps conforme à ce qui était prévu. La livraison c'est bien passée. Je recommande belle escalier en bois hêtre abouté bien usiné qui fait son effet.
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre besoin :) :) A bientôt, l'équipe OéBa
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site facile à utiliser, contact téléphonique très agréable et clair.
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour d'expérience :) Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A bientôt, l'équipe OéBa
N
nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bel escalier, bonne qualité et livraison très rapide.
Réponse de Oéba
Toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre achat et votre confiance :) Bonne installation, à bientôt. L'équipe OéBa
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Le livreur Super et le service oéba toujours aussi pro Je recommande vivement
Réponse de Oéba
Un grand merci à vous et votre entreprise de nous faire confiance depuis le début pour vos projets d'escaliers ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque fois :) A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Rien à dire pour le moment; satisfait de ma commande et de la livraison; Je vais maintenant monter l'escalier ...
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Vous ne serez pas déçu du résultat ;) A bientôt, l'équipe OéBa
G
Gael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
délai/livraison c'est parfait
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis que l'escalier vous plaise :) et merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt, l'équipe OéBa
G
Gaëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Réactivité au top, qualité des matériaux employés excellente, livraison en avance, montage easy. Je recommande. (Aveyron)
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et vos retours positifs :) ! Toute l'équipe OéBa est ravie de votre satisfaction, à bientôt.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Au top, l'escalier se monte extrêmement facilement et très rapidement, ajustement au mm. Très beau produit.
Réponse de Oéba
Super ! Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'escalier vous convienne parfaitement :) A bientôt, L'équipe OéBa
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Livraison rapide et ponctuelle. Escalier conforme aux mesures Parfait
Réponse de Oéba
Bonjour, toute l'équipe OéBa vous remercie pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis que votre escalier vous convienne ! :) A bientôt, l'équipe OéBa
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Produit de qualité. Accueil, suivi, livraison parfaits
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe OéBa
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Superbe expérience avec un accueil de qualité. Je recommande l’expérience
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Menuiserie avec découpes de très bonne qualité et très précise. Assemblage sans problème si bonne habitude de la menuiserie...
Réponse de Oéba
Bonjour et merci pour votre retour positif sur nos produits et votre commande, toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes :) A très bientôt
R
Remi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bonjour vos service très bien par contre votre livreur une grosse merde j'ai du décharger seul ou je devait donne 40 euro pour de l'aide deplus il est arrive avant que je parte au travail ( horaire non prévu ) car j'avais des rdv merci quand même est a bientôt car très belle escalier
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons nous rapprocher de notre partenaire transport car le comportement de ce chauffeur est inadmissible et cela ne reflète absolument pas les valeurs d'OéBa. Nous regrettons cette mauvaise expérience avec le chauffeur et heureux à la fois de voir que l'escalier vous convienne. A bientôt, l'équipe OéBa.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, du projet jusqu'au produit livré.
Réponse de Oéba
Merci pour votre confiance et votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! A bientôt, l'équipe Oéba
F
fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très réactifs, matériel de qualité livré dans les temps . Pour ma part le prix est 2 a 3 fois moins cher que les menuisiers ayant fait des devis. Je suis donc satisfait de cet achat
Réponse de Oéba
Un grand Merci pour votre confiance accordée à notre entreprise, et pour votre avis laissé sur notre site. Vous ne serez jamais déçus de nos produits ;) A bientôt, l'équipe OéBa
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
parfait juste très déçu par le transporteur qui ne savait pas manœuvrer un transpalette!!!!!!
Réponse de Oéba
Merci à vous pour votre avis et votre confiance !! On va prévoir une formation transpalette, promis ! :) A bientôt, l'équipe OéBa
J
Joseph U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bien
Réponse de Oéba
Merci pour votre avis, et votre confiance ! A bientôt, l'équipe OéBa
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Escalier reçu dans le délai donner État général bonne qualité J’attend de faire le montage pour confort Impression global très satisfaisante
Réponse de Oéba
Merci pour votre retour et pour votre confiance, nous sommes persuadés que vous serez ravis du résultat ! L'équipe OéBa
T
Tanguy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Juste un mot: PARFAIT. Je recommande à 100%. La qualité, le délai très court de la commande, la simplicité de mise en œuvre etc Merci beaucoup
Réponse de Oéba
Super !! Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Toute l'équipe OéBa est très touchée par votre commentaire. A bientôt, l'équipe OéBa :)
E
Edouard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Conforme à la demande, montage facile et ajustements parfaits.
Réponse de Oéba
Merci pour tout, et surtout pour votre confiance. A très bientôt, l'équipe OéBa
J
Jean-Louis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Reçu en parfait état. Finitions soignées. J'ai fixé les limons qui s'ajustaient pile-poil. Plus qu'à monter le reste le WE prochain...
Réponse de Oéba
Un grand merci pour votre retour et votre commentaire positif.
Vous ne serez pas déçu du résultat, c'est certain ! :)
L'équipe OéBa
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Des professionnels à l'écoute. Sérieux, rapide et conforme à la commande. À recommander largement.
Réponse de Oéba
Bonjour, et un grand Merci pour votre retour sur notre entreprise ! Toute l'équipe Oéba vous remercie pour votre confiance, à très bientôt. :)
A
ANTOINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Escalier top et facile à monter
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur nos escaliers. Toute l'équipe Oéba vous remercie pour votre avis :)
D
Dorian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Escalier livré en 3 semaines. Facile d'installation (mais la notice pourrait être un peu améliorée). Rendu splendide et escalier millimétré. De plus Oéba m'a accompagné et conseillé durant mon projet. Du coup j'en commande un deuxième !!
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec OéBa ! Nous sommes ravi de votre satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant nos notices. Merci pour votre fidélité :) et à bientôt, l'équipe OéBa.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Tout est parfait, qualité, service et délai.
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif :). Nous en sommes très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Site simple et rapide. Le personnel est disponible, très agréable et consciencieux. La vérification du plan est efficace. Les délais de livraison sont très correct. Livreur ponctuel et courtois. L'escalier n'est pas encore monté, mais il est tel que décrit sur le site. les finitions sont excellentes
Réponse de Oéba
Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet d'escalier ;) Merci pour votre confiance et votre avis, nous vous souhaitons une bonne installation ! L'équipe OéBa
J
Jj S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Les cotes sont bonnes, les délais respectés, le transport très bien. Que demander de plus !
Réponse de Oéba
Un grand merci à vous pour votre confiance ! A bientôt, l'équipe OéBa
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Correspond à mes attentes. Escalier livré après seulement 2 semaines. Malheureusement 1 marche s'est cintrée après 2 semaines avant de le poser mais refait gracieusement. C'est mon 2ème escalier et toujours pas déçu de la qualité. Merci
Réponse de Oéba
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction et votre fidélité. :) A très bientôt, l'équipe OéBa
Y
Yves-Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très bon produit, livraison plutot correcte
Réponse de Oéba
Merci beaucoup pour votre confiance, et votre retour d'expérience ! Bonne installation :) L'équipe OéBa
P
pedro R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
pour l instant pas encore monté l escalier recus , il y a 2 jours ? le service et le professionnalisme est de rigueur chez oeba . beau produit
Réponse de Oéba
Bonjour, un grand MERCI pour votre partage d'expérience avec OéBa ! Nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison rapide, escalier à la bonne mesure, bien fini et de très bonne qualité. Je recommande vivement Oéba.
Réponse de Oéba
Bonjour, merci de nous avoir choisi pour votre projet d'escalier et d'avoir pris le temps de laisse ce commentaire. L'ensemble des équipes vous en remercie ! A bientôt, l'équipe OéBa.
J
Jeremie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Commande validée et expédié en un temps record ! Seulement 3 semaines 😅 Pas encore installé, carrelage en cours mais d'ici 2 semaines. Je recommande vivement OEBA.😁
Réponse de Oéba
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! On attends les photos de l'escalier une fois posé :), l'équipe Oéba.
M
michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Nous avons eu une expérience qui en général a été positive malgré quelques désagréments (vois ci-dessous) Mais, je tiens à dire qu’Oeba a une équipe très professionnelle et que je recommande cette compagnie. Nous avons reçu l’escalier plus tôt que prévu et l’escalier correspond à notre attente. Le seul petit bémol c’est que l’escalier est arrivé avec un limon et une lisse inox (du garde-corps) un peu endommagé. Le limon a été endommagé pendant le transport car mal protège sur la palette. La lisse inox semble avoir été endommagé avant le transport mais cela n’est pas sûr. Je vous passe les détails sur le transporteur qui avait été sous traite (parlait pas Français, a failli livrer l’escalier dans la rue, n’a pas aidé à décharger…), mais résultats nous n’avions pas vérifier toutes les pièces une par une et avons oublier de faire une réserve sur le transport. Donc quand on a reporté les dommages on nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire ☹ Mais quand nous avons explique notre situation Oeba nous a proposer de réparer les dégâts. Malheureusement, nous ne pouvions pas renvoyer la Lisse (le garde-corps est pointe) ni le limon mais ils ont est très conciliant et nous a proposer des alternatives pour minimiser visuellement les dégâts et pour le s désagrément ils nous ont offert un kit de traitement (valeur de ~200 euros). Bravo pour le geste commercial, c’est de plus en plus rare de nos jours. Michel
Réponse de Oéba
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour transparent. Nous regrettons ces désagréments et pour nous il est naturel, indépendamment de nos CGV, de vous apporter des solutions. Nous sommes ravi qu'au final vous soyez satisfait. L'ensemble des équipe vous remercie pour votre recommandation. A bientôt, l'équipe OéBa.
Y
Yoann D.
Note : 5 sur 5
Garde-corps réceptionné conforme aux plans. Livraison OK et matériel en bon état à réception. Matériel de qualité et posé sans encombres, mais une brève notice aurait été appréciée.
Réponse de Oéba
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre confiance. Les notices sont disponibles en ligne sur le lien : https://www.oeba.fr/content/45-notices-installation-escaliers
A bientôt, l'équipe OéBa
B
Brendan G.
Note : 5 sur 5
Côte de l'escalier au poile super simple et rapide de montage qualité de bois sans défauts à la livraison.
Réponse de Oéba
Super ! Merci beaucoup pour votre confiance, et votre retour d'expérience :) A bientôt, l'équipe OéBa
R
richard V.
Note : 5 sur 5
Conseils techniques appréciables pour valider les plans . Livraison rapide après la commande. Reste à monter l'escalier maintenant
Réponse de Oéba
Merci à vous pour votre confiance et votre commentaire. Aucun doute, le montage va très bien se passer ! ;)
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
Très beau produit avec belles finitions. Livraison à heure et à temps. Montage facile et mesures parfaites . Je recommande
Réponse de Oéba
Merci à vous pour votre avis, nous sommes ravis que votre escalier vous plaise !! :) A bientôt, l'équipe OéBa
J
Joel A.
Note : 5 sur 5
Très bel escalier de bonne qualité. Vraiment content de cet achat ! La seule difficulté dans notre cas, a été d'être sûr des mesures car nous rénovons une maison. Le service client a été disponible pour comprendre notre demande et nous avons pu trouver une solution ensemble.
Réponse de Oéba
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience :) L'équipe OéBa
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
Déjà deux commandes et toujours nickel je recommande 👍
Réponse de Oéba
Super, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! A très bientôt - L'équipe OéBa
L
lagarrue E.
Note : 5 sur 5
.
Réponse de Oéba
Merci encore pour votre avis positif ;) Cordialement, Alexandra ;)