Avis clients de Oéba

Nous avons eu une expérience qui en général a été positive malgré quelques désagréments (vois ci-dessous) Mais, je tiens à dire qu’Oeba a une équipe très professionnelle et que je recommande cette compagnie. Nous avons reçu l’escalier plus tôt que prévu et l’escalier correspond à notre attente. Le seul petit bémol c’est que l’escalier est arrivé avec un limon et une lisse inox (du garde-corps) un peu endommagé. Le limon a été endommagé pendant le transport car mal protège sur la palette. La lisse inox semble avoir été endommagé avant le transport mais cela n’est pas sûr. Je vous passe les détails sur le transporteur qui avait été sous traite (parlait pas Français, a failli livrer l’escalier dans la rue, n’a pas aidé à décharger…), mais résultats nous n’avions pas vérifier toutes les pièces une par une et avons oublier de faire une réserve sur le transport. Donc quand on a reporté les dommages on nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire ☹ Mais quand nous avons explique notre situation Oeba nous a proposer de réparer les dégâts. Malheureusement, nous ne pouvions pas renvoyer la Lisse (le garde-corps est pointe) ni le limon mais ils ont est très conciliant et nous a proposer des alternatives pour minimiser visuellement les dégâts et pour le s désagrément ils nous ont offert un kit de traitement (valeur de ~200 euros). Bravo pour le geste commercial, c’est de plus en plus rare de nos jours. Michel

Garde-corps réceptionné conforme aux plans. Livraison OK et matériel en bon état à réception. Matériel de qualité et posé sans encombres, mais une brève notice aurait été appréciée.

Côte de l'escalier au poile super simple et rapide de montage qualité de bois sans défauts à la livraison.

Conseils techniques appréciables pour valider les plans . Livraison rapide après la commande. Reste à monter l'escalier maintenant

Très beau produit avec belles finitions. Livraison à heure et à temps. Montage facile et mesures parfaites . Je recommande

Très bel escalier de bonne qualité. Vraiment content de cet achat ! La seule difficulté dans notre cas, a été d'être sûr des mesures car nous rénovons une maison. Le service client a été disponible pour comprendre notre demande et nous avons pu trouver une solution ensemble.

Déjà deux commandes et toujours nickel je recommande 👍

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Bois d’excellente qualité et découpes qui ont permis de rénover l’escalier comme souhaité . A recommander sans modération Cordialement Yves Gleyzes

Très professionnel délai un peu long mais c'est normal puisque tout est fait chez eux. Qualité au rendez-vous et heure de livraison respectée en plus le livreur à monté à l'étage mon garde corps car je ne pouvais pas soulever de charge suite à mon opération du dos. Pour conclure une entreprise Française comme on les aime 😉

Excellent! Vraiment de la qualité.

I haven't yet assembled the staircase, but the quality and delivery were excellent.

Très bon contact. Travail exécuter de façon minutieuse.

Entreprise au top Site bien fait

Très satisfait : prix correct, délais respectés, qualité de l'ensemble et facilité de montage. Petit bémol, le pre-percage des limons pour positionner les marches n'était pas effectué, c'est évidemment beaucoup moins pratique !

Informations sur la livraison pas assez claires.

Bel escalier made in France ! Livraison rapide, délais de fabrication tout à fait raisonnables.

fourniture conforme à ma commande, de très bonne qualité, dans un emballage tellement costaud qu'il n'y a aucun risque au vue de la difficulté au déballage.Merci!

Délais de livraison respectés , produit totalement conforme au descriptif , excellentes finitions , et cotes totalement respectées , je suis ravi de vous avoir commandé mon escalier en kit . Et bien entendu je suis prêt conseiller votre entreprise pour son sérieux . José Moré .

Deuxième escalier commandé chez Oéba, et toujours aussi content : belle finition, cotes impeccables, bois de belle qualité, délais respectés et transport soigné.

Ras pour la livraison, la commande a été difficile à cause de paramètres divers. Le produit me convient, je vous enverrai une photo après la pose. Voilà, merci cordialement Mr Vincent.

Très satisfait . Produit conforme et de bonne qualité.

Personnel à l'écoute travail sérieux je recommande

Commande reçue dans les délais. Aucune remarque concernant le colis dans lequel l'escalier était emballé et très bien protégé. Rien à dire quand il s'agit de professionnels. Merci

impecable

Service au top avec une personne dédié qui prend en compte les modifications tout au long du projet. Service de livraison à l'écoute, souple et qui aide au déchargement. La qualité de l'escalier est vraiment top et l'attention accordé à la finition est remarquable. Très bon travail et facile à monter (6 heures à trois pour un escalier droit à limon central).

De la commande à la livraison, suivi parfait, personnel à l'écoute, renseignements clairs et pertinents ! L'escalier quart tournant en chêne est de très belle facture et correspond complètement à nos attentes pour un coût raisonnable. Le montage ne pose pas de problème particulier, réalisé seul avec l'aide ponctuelle de mes enfants. J'étais un peu sceptique ... je ne manquerai pas de recommander cette belle entreprise française de surcroit ! Continuez ainsi !

Escalier relativement facile à poser pour la personne non particulièrement bricoleur que je suis, et pour un très beau rendu. Je suis très heureux de mon achat.

Très bien, délais de livraison plus rapide que prévu. Produit bien emballé, de bonne qualité. Petit bémol, manque de détails et de conseils, sur la notice pour monter les marches tournantes.

Livraison conforme aux mesures, délais respectés, très bon produits, reste à votre écoute. Escalier commandé sur le site, pas de surprise. Tout à fait satisfait du produit.

Belle qualité d'ajustement. Délais d'approvisionnement rapide Livraison perfectible : le chauffeur lituanien n'aura dormi que 5h (arrivée 4h du matin - reparti a 9h)...le droit français n'autoriserait pas ceci

nous commandons régulièrement chez Oeba. aucun problème

Délai respecté, qualité au top, intuitif au montage.. Parfait quoi

Produit conforme produit et livré en 3 semaines. Au top

Pas de problème

Rien a dire le site est très bien pensée

Bonjour, globalement le produit est conforme à l'attendu: Les délais de livraison, la finition et les dimensions de l'escalier sont conformes au produit acheté. Quelques interrogations sur la tenue des marches par vissage par dessous (préconisé dans la notice de montage). J'ai préféré visser les marches par la face extérieure des limons et boucher les trous. Il peut y avoir confusion dans l'utilisation des vis de différentes longueurs. j'ai demandé à la conception, 2 poteaux support supplémentaires qui ne me semblent pas etre du luxe.

ESCALIER CONFORME AU PLAN TRES JOLI LIVRAISON ULTRA RAPIDE

1) Je regrette de n'avoir pas pris plus de temps pour demander des perçages en vue de la pose. 2) pour information: malgré votre emballage sophistiqué, une planchette de protection a été cassée et le dessus de la main courante éraflé

Contact au téléphone très bien. La qualité de l'escalier à l'air bonne.