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basée sur 8333 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J ai profité de l offre de Pâques pour commander une crème et il y avait une offre. Un oeuf en chocolat valeur 38 e J au recu un tout petit chocolat vendu 12 e sur le site en question . Je suis très déçue car la facture mentionne : économie de 38 e ! Pub mensongère
Nous comprenons tout à fait votre remarque.
Les informations concernant la valeur des chocolats nous ont été transmises en lien avec la qualité et l’exigence de leurs produits. Nous nous sommes basés sur ces éléments pour communiquer auprès de nos clientes.
Nous prenons pleinement en compte votre retour. Il est important pour nous que nos communications soient les plus justes et transparentes possible.
Belle journée à vous,
Encore une fois je suis très déçue car il y a un gros soucis de packaging chez Oden, les flacons coulent et se vident de leur contenu. Je suis une grande fan de cette marque donc je recommande à chaque fois en espérant à chaque fois que le probleme ne se reproduise pas. Sur cette commande, à nouveau, le flacon de mon huile concentrée coule, j’en perds la moitie et je ne peux pas le transporter. Dans ma précédente commande le bouchon du flacon de mon huile vitaminée est bloqué et ne s’ouvre plus donc je ne peux plus du tout utiliser le produit. Quel dommage vraiment je mets quand même 3 étoiles car les produits sont très bons 🙁
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec vos flacons.
Nous comprenons tout à fait votre déception et avons justement apporté une amélioration à nos flacons : un joint plus épais a été ajouté afin de renforcer l’étanchéité et éviter ce type de fuite. Nous vous conseillons également de bien veiller à ce qu’il ne reste aucun résidu d’huile sur le pas de vis ou autour du bouchon, afin d’assurer une fermeture optimale. Il est également important de ne pas forcer sur le bouchon, afin d’éviter tout risque de casse.
Belle journée,
Le baume à lèvres n'a pas bon goût et ne tient pas Déçue 😞
J'ai du aller a Lagnieu pour retirer mon colis, je n'avais pas demander un point de retrait, on ma l'a imposer. Pas compris !
Lorsque l’option Mondial Relay est sélectionnée sans choix de point relais, celui-ci est automatiquement attribué par le transporteur. Nous comprenons que cela puisse surprendre et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour une prochaine commande.
Ma commande est arrivée en point relais !
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, j’avais une huile de prune gratuite qui n’est pas dans le colis. Cordialement. Nathalie CANONICA
Habituellement très satisfaite mais un oubli dans ma commande ainsi que l’arrêt de certains produits m’obligent à me diriger vers d’autres marques
C est une seconde commande donc j aime le produit. Je trouve cependant que le delai de livraison est trop long et le contenu est trop petit / au prix du produit
Votre commande a été expédiée le jour même de son passage. Toutefois, nous constatons que des incidents chez La Poste ont pu impacter les délais de livraison. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur ces délais une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Concernant le Concentré d’Églantier, il s’agit d’un soin très concentré en actifs: une seule goutte suffit, à diluer dans votre soin, afin de profiter pleinement de ses bienfaits ✨
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Niveau parfum l huile d hiver je ne peux pas 😅 la crème hydratante ne me suffit pas j' ai la peau très sèche
Pour une peau très sèche, la Crème Hydratante peut être complétée avec quelques gouttes d’une huile afin d’apporter davantage de confort et de nutrition, selon les besoins de votre peau ✨
J'ai commandé huile à la cerise, l'odeur est subtile, très subtile, trop peut être car ça ne sent rien du ne tout...rien n'a voir avec la pub qui vante une odeur de petit bonbon!! Très déçue...
J’aime beaucoup les produits Oden. Ils nourrissent bien ma peau très sèche et son naturel. Par contre je les trouve chers et je n’aime pas toujours leur odeur.
Nos soins sont également produits à partir de plantes cultivées en France et fabriqués en petites quantités, ce qui garantit leur qualité. Merci encore pour votre retour, il compte beaucoup pour nous.
J’ai commandé les gélules pour les cheveux sur une cure de 3 mois. Le résultat est là, mes cheveux ont trouvé de la force et de l’éclat. Les autres le remarquait aussi et me le disait. J’ai également commandé des produit hydratant pour le visage, ils sont vraiment très agréables. Mais ils ne conviennent pas à mes besoins.
Produits satisfaisants mais absence d'échantillon alors que la somme engagée le méritait
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent. Nous comprenons votre déception concernant l’absence d’échantillon. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr, nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution 🌿
Mitigée sur le rachat des produits. Je rachèterai la crème hydratante bien que je la trouve chère. S’agissant des produits bruts huiles végétales, brumes et huile démaquillante je pense trouver moins cher à qualité et valeurs équivalentes. La contenance de la brume est vraiment trop faible au regard de l’usage qu’on devrait en avoir c’est à dire quotidien et à un prix trop élevé. J’ai du m’obliger à ne pas en mettre tous les jours pour la garder plus longtemps…
Trop tôt pour donner un avis sur les produits mais ils sont très chers
Très teintée => tâche !!
Ce concentré stimule la synthèse de collagène, favorise la régénération cellulaire et lisse rides et ridules, pour une peau plus ferme et revitalisée.
Bonjour, En partie satisfaite de vos produits de bonne qualité. Par contre, je me pose des questions sur les efforts a réaliser sur le prix de vos produits (crème, huile brute, sérum, baume, ...) qui ne sont pas tous abordables. Pour les contenants, je suis un peu déçu de devoir les jeter parce que je n'ai pas trouvé de dépositaire. Serait-il possible de vous les retourner gratuitement (colis prépayé) ? En vous remerciant de la prise en compte de mes suggestions.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et vos suggestions. Chez ODEN, nos engagements guident chaque choix: nous travaillons avec des plantes cultivés et transformés en France, issus de filières exigeantes, avec des procédés qui garantissent fraîcheur, efficacité et traçabilité. Ces choix reflètent notre volonté de proposer des soins sincères, responsables et de haute qualité.
Concernant les contenants, nous avons justement mis en place un système de collecte afin de leur donner une seconde vie. Vous pouvez soit les déposer dans l’un de nos points de collecte, soit nous envoyer un email (hello@oden.fr) en nous indiquant le poids de votre colis. Nous pourrons alors générer une étiquette d’envoi afin qu’il soit adressé à l’ESAT partenaire qui prend en charge cette belle mission.
J’aime bien certains produits Oden, notamment le baume à lèvres que j’ai commandé, qui est agréable. En revanche, j’aurais apprécié un petit pinceau applicateur plutôt que de devoir mettre le doigt dans le pot, pour plus de praticité et d’hygiène. Le principal point négatif concerne la livraison : de nombreux sites imposent désormais de payer avant de pouvoir choisir le point relais, ce qui coince clairement le client. On valide la commande sans savoir s’il existe un relais réellement proche de son domicile, ce qui complique inutilement la récupération du colis. Dommage, car ce fonctionnement dégrade nettement l’expérience d’achat.
Concernant la livraison, le choix de Mondial Relay est pour le moment la seule option disponible. Nous comprenons toutefois que cela puisse impacter l’expérience d’achat et nous travaillons activement sur le sujet afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise 🌿
Produits excellents
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie 🌿
Déçue juste pour cette commande car je l’ai reçue avec un retard de plus d’une semaine car un produit était en rupture de stock. J’ai dû appeler pour avoir l'information et j’ai dû rappeler 2 jours plus tard car ma commande était toujours bloquée. Merci quand même à l'hôtesse Sarah très gentille et a fait le nécessaire. Pour les produits 100 % satisfaite !
Je suis vraiment désolée pour ce retard et le manque d’information concernant votre commande. La rupture de stock a malheureusement entraîné un blocage plus long que prévu, et je comprends tout à fait votre déception.
Je suis toutefois ravie d’avoir pu vous aider et que vous soyez satisfaite de nos produits 🌿 Merci encore pour votre patience et votre confiance 💛
J’ai passé une commande aucun échantillon n’est joint avec la commande
Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de vérifier votre panier avant le paiement et de nous contacter si vous constatez la moindre anomalie: nous serons ravies de vous aider afin que votre commande soit préparée sans encombre 😊
Merci pour votre compréhension 🌿
Produits très agréables mais un peu chers
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé; il reflète toutefois nos engagements forts: des plantes 100 % françaises, sourcées avec soin auprès de producteurs locaux, des formules courtes et naturelles, ainsi qu’une fabrication responsable en petites productions.
Chez ODEN, nous faisons le choix de la qualité, de la traçabilité et d’une beauté plus engagée 🌿
Réaction à un produit le serum éclat...crème hydratante et huile démaquillante trop grasse , serum hydratant super mais plutôt déçue.
Bonjour Je arrive pas à récupérer mon colis Délai trop court pour le récupérer au pont relais
Nous savons que cela peut être contraignant et nous vous recommandons, si besoin, de contacter directement le relais afin de voir si une solution de prolongation est possible.
J’ai été étonné de recevoir une facture pour le dedouanement alors que tout avait été payé chez vous avec frais de transport et tva..
Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais ces taxes ne dépendent pas de notre facturation ni du paiement effectué chez nous 🌿
L'huile de sapin n'est pas assez nourrissante pour ma peau mâture.
Cette édition limitée associe l’huile de sapin des Vosges, protectrice et réparatrice, à l’huile de chanvre de Bretagne, riche en oméga et antioxydants. Sa texture fine pénètre rapidement sans film gras, laissant la peau douce, confortable et hydratée.
Nous comprenons que certaines peaux matures recherchent une nutrition plus intense, mais ce soin apporte tout de même confort, éclat et souplesse, même en hiver 🌿
Pour l'instant je ne vois pas de résultat j'ai peut être une peau difficile
Chaque peau est différente, et certains résultats peuvent prendre un peu plus de temps à apparaître. N’hésitez pas à nous partager vos impressions ou questions à hello@oden.fr, nous serons ravies de vous conseiller et d’adapter nos recommandations à votre peau 🌿
J'ai acheté le pack trio eclat avec le Sérum Éclat, le Concentré d'Églantier et l'Huile Vitaminée. Le concentré se colle à la barbe et la pigmente de façon clownesque. C'est simple, ma barbe de 3 jours se transforme en barbe à papa orange pour le plus grand fou rire de ma femme. Même une seule goutte suffit à vous peindre toute la figure. D'ailleurs je lui ai donné les lotions. Au final, elle a gagné 3 lotions et 2 fou rire. Je pense qu'elle vous commendera quelques trucs. Pour ma part, impossible pour moi de les utiliser à moins de vouloir ressembler à une clémentine. C'est pas normal de pas préciser que c'est pas adapté aux hommes sur le site. Et de laisser entendre que c'est mixte. Bref très déçu.
Le Concentré d’Églantier est en fait prévu pour être appliqué sur la peau, et il s’utilise dilué dans votre crème ou votre huile. Une petite quantité suffit pour profiter de ses bienfaits sans risque de pigmentation trop intense. Tous nos soins sont effectivement mixte, mais ils sont conçus pour une application sur la peau et non sur la barbe. Votre femme pourra ainsi profiter pleinement des soins, nous avons hâte d'avoir ses retours 🌿
Déçue des produits, ils ne remplissent pas les promesses formulées par Oden
Un flacon d’huile mal fermé ( à mon avis ) a coulé et taché l’emballage
Commande reçue rapidement. Cependant je ne suis pas satisfaite du produit qui obstrue les pores et fait briller ma peau après 2h. J’ai donné la crème à une amie qui a le même problème.
Commande reçue au bout de 17 jours. Heureusement que c’est exceptionnel ! Mais ça reste tout de même à réfléchir pour la fois prochaine.
Produit.bien reçu. Un peu long mais ce n'était pas urgent....
Livraison en point relais très éloigné de mon domicile
Le produit pour les yeux ne s’applique pas facilement. Le rouleau ne tourne pas.
Nous restons bien sûr à votre disposition à hello@oden.fr pour vous guider et vous aider à profiter pleinement du produit 🌿
J’ai eu à payer des frais d’importation,
Très beaux produits et sûrement très bons produits. Je n’ai pas encore eu le plaisir de vérifier parfaitement leurs effets car pour l’instant ma peau reste totalement inchangée voire s’empire. Mais peut être est ce le temps du changement de produit? Je compte essayer plusieurs jours avant de déclarer forfait! Et puis peut être est ce mon choix de produit qui n’est pas le bon? Et qu’il me faudrait autre chose dans la gamme.
Nous vous encourageons à tester les soins plusieurs jours et, si besoin, à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la combinaison de produits la mieux adaptée à votre peau 🌿
Je suis contente de l’achat, néanmoins j’ai retrouvé des problèmes de mal fermeture des flacons sur deux produits. Du coup, lors de mes voyage, j’ai perdu pas mal de produit … 🙁
afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🌿
Le serum est arrivé tres liquide trop liquide j ai donc contacté le service client et qui m a proposé de me renvoyer le produit et je suis en attente de la livraison d un nouveau serum
Sur les 2 produits commandés, l'un d'entre eux n'est pas conforme. Le marchand m'a proposé de m'envoyer un 2e flacon de produit, mais comme il s'agissait de mon premier achat pour cette marque, je ne pense pas commander à nouveau.