Oden Note globale

9.8/10
★★★★★
basée sur 1957 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Parfait dans la qualité des produits, délais de livraison. En revanche, il devait au vu du montant y avoir un flacon de 5ml de chanvre absent du colis.
Réponse de Oden :
Bonjour Estelle,

Nous sommes navrées de cet oubli. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : hello@oden.fr pour que l'on fasse le nécessaire.

Merci beaucoup,
Célestine
Le
3/5
★★★☆☆
Une livraison un peu longue mais de très bons produits
Réponse de Oden :
Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour, nous sommes ravies que nos produits vous plaisent !

Belle journée,
Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit pour l’huile mais BEAUCOUP trop chère pour la brume …
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité de produits.
Réponse de Oden :
Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Merci pour votre retour, j'espère que nos produits sauront vous satisfaire plus la prochaine fois.

Belle journée,
Le
3/5
★★★☆☆
Mitigé Très certainement bon produit d un point de vue composition mais, malheureusement, n apporte rien à ma peau si ce n est une réaction négative. Peau à problème je vous l accordé bien volontier
Réponse de Oden :
Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Pouvez-vous nous dire de quel produit vous parlez et quelle type de réaction vous avez ?
Nous pourrions peut-être vous aider et vous conseiller une autre huile qui vous irez mieux.

Belle journée,
Coraline
Le
3/5
★★★☆☆
Très contente de mon huile de noisette pour mon visage, par contre le flocon ne se visse pas bien et j'ai perdu plus de la moitié de mon huile en la transportant dans ma trousse de toilette. Dommage!
Réponse de Oden :
Bonjour,
J'espère que vous allez bien.
Merci pour votre message.
Concernant le bouchon nous sommes en train de travailler dessus pour l'améliorer. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer un bouchon lors de vos prochains voyage.

Belle journée,
Coraline
Le
3/5
★★★☆☆
Baume à lèvres au top Huile démaquillante bien Chanvre manque un peu d hydratation
Réponse de Oden :
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Combien de gouttes appliquez-vous pour l'huile de chanvre ?
Selon vos besoin vous pouvez appliquer entre trois à six gouttes.

Belle journée,
Coraline
Le
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison vraiment trop trop long.
Réponse de Oden :
Bonjour,

J'espère que vous allez bien.
Concernant nos délais de livraison ils sont normalement de quarante huit heures. Malheureusement une fois dans les mains de la Poste ou de Mondial Relay il peut arriver qu'il y ait des exceptions.

Nous en sommes navrés.

Belle journée,
Coraline
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je suis déçue car le produit n'est pas bio donc je ne vais pas l'utiliser.
Réponse de Oden :
Bonjour Catherine,

Merci pour votre message,

Pour vous répondre, nous avons obtenu les certifications ECOCERT COSMOS NATURAL et ECOCERT COSMOS ORGANIC.

Certains de nos agriculteurs partenaires sont bio ( prune, rose, géranium ...), certains ne sont pas bio, mais dans ce cas toujours très "raisonnés" (noisette, amandes, bourrache ..).
Pourquoi ne sont -ils pas bio ? Pour 3 raisons essentiellement :
soit parce que la culture de la plante n'est pas possible en bio en France (cas de la noisette par exemple)
soit parce que l'agriculteur refuse de rentrer dans la procédure de la certification, alors qu'il ne fait pas de traitement (cas de l'amande )
soit parce que l'agriculteur reste sur un assolement triennal avec des céréales et qu'il fait un traitement entre 2 cultures différentes (Bourrache).

Si vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à lire cet article, que vous retrouverez sur notre blog : Tour d’horizon de nos ingrédients français (https://www.oden.fr/petit-tour-dhorizon-de-nos-ingredients-francais/)

Je reste disponible si vous avez des questions.

Je vous souhaite une belle journée
Le
2/5
★★☆☆☆
Adepte des huiles de chez Oden, j’ai voulu tester l’huile démaquillante mais malheureusement elle pique les yeux... je suis déçue 🙁
Réponse de Oden :
Bonjour,

Il est vrai que notre huile démaquillante peut parfois piquer les yeux sur certaines personnes, notamment les peaux sensibles. N'hésitez pas à remplacer celle-ci par notre huile d'amande qui démaquille tout aussi bien.

Belle journée
Le
2/5
★★☆☆☆
Surprise de voir la dizaine de gélules de bourrache du Berry balancées dans le carton sans emballage. Quand bien même il s'agissait d'un cadeau ce n'est ni hygiénique ni respectueux pour le client. Cordialement
Réponse de Oden :
Bonjour Solange,

Je suis navrée de lire ça. Ça peut arriver avec le transport que l'emballage se soit ouvert.

N'hésitez pas à nous envoyer un mail quand ce problème arrive.

Belle journée
Le
3/5
★★★☆☆
Colis livré dans les temps. Joli contenant, Mais après 3 semaines d'utilisation je vais arrêter car ne convient pas à ma peau et fait apparaître des boutons.
Réponse de Oden :
Bonjour Nathalie,

J'espère que vous allez bien?

Je suis navrée de savoir que vous avez eu des boutons. Quelle huile avez-vous utilisez ? Elle ne convenait peut-être pas à votre type de peau.

Belle journée,
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonne idée cela reformulation du masque, car je ne raffolais pas de la texture trop collante à mon goût. Et je ne suis pas fan du produit j’avoue. Premier produit ODEN qui ne m’emballe pas. Outre la texture, je n’aime pas son odeur âcre. Et enfin impossible de laver les lingettes que j’utilise pour le rincer, elles restent tachées. Désolée pour ces retours négatifs, j’espère que cela vous sera utile pour de nouvelles améliorations. Christine
Réponse de Oden :
Bonjour Christine,

Merci pour votre retour,

Nos produits sont bruts c'est pour cette raison qu'ils peuvent avoir une odeur forte. Notre masque au miel contient 60% de miel, et étant un mélange de miel de châtaignier et de fleurs il a une odeur plutôt forte. Mais finalement c'est ce qui fait son caractère et sa singularité.

Par ailleurs, pour nettoyer vos lingettes, je peux vous conseiller de nettoyer avec du savon de Marseille c'est un dégraissant naturel et ça marche très bien.

Belle journée à vous
Le
3/5
★★★☆☆
Sans remettre en cause la qualité des produits oden, les huiles ne me conviennent pas, pas assez « riches » pour ma peau déshydratée, et je n’apprécie pas l’odeur de rance que ma peau finit par dégager après quelques heures ainsi que sur mes tours de cou…
Réponse de Oden :
Bonjour Tamara,

Merci pour votre retour,

Quelle huile avez-vous commandé ?

Si vous le souhaitez je peux vous guider pour trouver l'huile qui vous correspond le mieux. Pour les peaux déshydratées nous avons aussi le baume qui est un très bon complément.

Belle journée
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne trouve pas ma peau assez hydratée... Les huiles contiennent certainement de très bonne choses mais sont-elles facilement assimilables par ma peau ? Par ailleurs , 2 gouttes ne suffisent pas pour une routine beauté du matin ou du soir. Donc le flacon ne durera pas les 3 à 4 mois annoncés.
Réponse de Oden :
Bonjour Lorraine,

Merci pour votre retour,

Quelle huile utilisez-vous ?

Si vous le souhaitez je peux vous guider pour trouver l'huile qui hydratera correctement votre visage.
Par ailleurs, vous pouvez appliquer entre 2 à 5 gouttes selon vos besoins. C'est à vous d'adapter selon votre peau et votre ressenti. Votre huile tiendra donc entre deux à trois mois selon le nombre de gouttes que vous allez appliquer.

Belle journée
Le
3/5
★★★☆☆
Des produits de qualité, certes, mais pas mieux que d’autres huiles naturelles et bios sur le marché. À qualité égale, les prix Oden sont très élevés et les formules pas dingues. Bref, moyen quoi.
Réponse de Oden :
Bonjour Marie,

Merci pour votre retour,

Pour rappel les produits ODEN sont français et nous ne rajoutons pas de conservateurs dans nos produits.

Vous pouvez donc profiter de produits bruts et fabriqués en circuit-courts à la différence d'autres marques.

Belle journée,
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne peux pas incriminer Oden, mais malheureusement ma peau réagit mal à l’huile démaquillante. Je suis donc déçue…
Réponse de Oden :
Bonjour Marine,

J'espère que vous allez bien. Je suis navrée que l'huile démaquillante ne vous convienne pas. Je peux vous conseiller notre huile d'amande qui est très bien pour se démaquiller. Elle sera peut-être plus adapter à votre type de peau.

Belle journée,
Le
3/5
★★★☆☆
Malheureusement je ne trouve pas de grand changement sur ma peau…. Il faut croire que je ne l’entretien pas trop mal.. et je ne supporte pas l’odeur de l’huile de chanvre. Un coût pour rien…
Réponse de Oden :
Bonjour Marie,

J'espère que vous allez bien. Pendant combien de temps avez-vous utilisé nos produits ? Parfois il faut du temps à la peau pour qu'elle s'habitue.
Pour les odeurs, je comprends tout à fait l'huile de chanvre a une odeur très herbacée.

Belle journée,
Le
2/5
★★☆☆☆
Assèche énormément ma peau.
Réponse de Oden :
Bonjour Romain,
C'est la première fois en 4 ans que nous avons ce retour !
Les huiles étant riches en acides gras, c'est pour le moins étonnant.
Quelle huile vous a asséché la peau ?
Merci !
Le
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le colis en lui-même. En revanche, plutôt déçue des produits : pas d'effet notable sur ma peau, peau nourrie mais pas hydratée. J'ai rajouté de l'hydrolat comme conseillé. Ça allait mieux sur ce point. Mais sans plus
Réponse de Oden :
Bonjour Elodie,

Merci pour votre avis.
Pouvez-vous nous dire quel est votre type de peau ?
Nous voyons que vous avez laisser des avis sur 4 huiles . Les avez-vous utilisées en même temps ? Ou l'une après l'autre ?

Merci
Le