Français 
A
Note : 1 sur 5
Ravie !
Avis clients de Oden
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 572 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Première commande très satisfaisante. Je reviendrai vers vous prochainement. Merci.
C
Note : 1 sur 5
La texture est vraiment hyper compliquée fait une peau vraiment mega grasse on peut pas la mettre le jour du coup l’effet bonne mine inutile pour la nuit
Réponse de Oden
Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que la texture ne vous convient pas.
Le Baume Bonne Mine est en effet un soin très nourrissant, pensé à l’origine pour apporter confort et éclat aux peaux sèches à très sèches. Sur certaines peaux, il peut paraître trop riche, surtout en application de jour. Dans ce cas, nous conseillons d’en appliquer une quantité vraiment minime bien chauffée entre les doigts et pressée sur la peau sur les zones précises.
Le Baume Bonne Mine est en effet un soin très nourrissant, pensé à l’origine pour apporter confort et éclat aux peaux sèches à très sèches. Sur certaines peaux, il peut paraître trop riche, surtout en application de jour. Dans ce cas, nous conseillons d’en appliquer une quantité vraiment minime bien chauffée entre les doigts et pressée sur la peau sur les zones précises.
S
Note : 1 sur 5
Une étoile non méritée, je n'ai pas reçu ma commande !!!!!
Réponse de Oden
Suite à votre message et à l’ouverture d’une réclamation auprès de Mondial Relay, nous avons procédé à l’envoi d’un nouveau colis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
C
Note : 1 sur 5
Très déçue des produits. Ma peau et celle de mon compagnon n’ont pas apprécié (inflammations, rougeurs, puis boutons), le contenant en plastique de la crème hydratante n’est plus fonctionnelle au bout de 2 jours.. Un gros budget pour pas de résultats pour moi.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous invitons à compléter la fiche de cosmétovigilance qui vous a été précédemment envoyée. Notre service qualité pourra ainsi étudier votre situation avec attention.
S
Note : 1 sur 5
Je suis désolé j’ai fait une allergie sur tout le visage
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette réaction. Une fiche de cosmétovigilance vous a été envoyée afin de permettre un suivi par notre service qualité.
A
Note : 1 sur 5
Déçue par la crème hydratante. Rougeurs apres 3 jours d’application.
Réponse de Oden
Mille excuses pour cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les rougeurs apparues. Nous vous avons envoyé un email afin de pouvoir remplir une fiche de cosmétovigilance, qui sera transmise à notre service qualité pour un suivi attentif.
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
Réponse de Oden
Nous vous avions envoyé un email lors de la réception de votre message, avec le lien de suivi indiquant la livraison de votre colis. Nous n’avons pas eu de retour de votre part. N’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider rapidement.
N
Note : 1 sur 5
Ma commande n’a pas été envoyée
Réponse de Oden
Votre commande a été envoyée suite à la réception de votre message. Nous avons rencontré un dysfonctionnement logistique et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons pu constater que vous avez bien réceptionné votre colis.
L
Note : 1 sur 5
Produktuak gustatu ditut asko,oso oso na dira
A
Note : 1 sur 5
Vous etes beaucoup trop chere
Réponse de Oden
Chez ODEN, nous sélectionnons des plantes d’exception, cultivés et transformés en France, avec des procédés qui garantissent fraîcheur, qualité et traçabilité. Chaque produit est pensé pour être efficace, responsable et respectueux de la peau.
E
Note : 1 sur 5
Les flacons ne se ferment pas correctement. Cela a coulée dans mes tiroirs. C’était vraiment un carnage à nettoyer. Je n’ai pas pu tester huile corps prune et la crème hydratante. C’est vraiment dommage. Sinon le reste de ma commande, les produits étaient très bien, de bonne qualité. Cordialement. Élodie.L
Réponse de Oden
Nous avons pu prendre contact avec vous suite à votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons la tristesse causée par les flacons. N’hésitez pas à nous recontacter à tout moment: nous sommes là pour vous aider et trouver rapidement une solution.
E
Note : 1 sur 5
Je mets 5 étoiles. ODEN est sans doute l’une de mes plus belles découvertes en matière de soins cosmétiques. J’adore cette marque française qui met en avant des produits d’une qualité exceptionnelle. Chaque huile et chaque soin est conçu avec attention, respect et authenticité. Les textures sont agréables, les odeurs délicates et naturelles – une vraie invitation au bien-être. Et surtout, les résultats sont là : ma peau retrouve éclat, confort et équilibre. Tout est à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. J’apprécie également la démarche éthique et locale de la marque, qui valorise des ingrédients français et un savoir-faire respectueux de la nature comme de notre peau. Bref, ODEN est pour moi un vrai coup de cœur. Une marque que je recommande sans hésiter à toutes celles et ceux qui recherchent des produits naturels, efficaces et sensoriels.
Réponse de Oden
Un grand merci pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravies que nos soins vous apportent autant de plaisir et de bien-être. Vos mots reflètent exactement ce que nous souhaitons offrir : des produits français, d’exception, conçus avec attention, authenticité et respect de la peau. Votre enthousiasme nous touche énormément et nous motive à continuer à créer des soins de qualité. 💛
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement, comme indiqué votre peau en verre pour le gommage est une très mauvaise idée, il a cassé dès la 1ere utilisation et donc inutilisable, c’est même dangereux !
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le flacon en verre a été choisi pour assurer une meilleure conservation de la formule et pour être réutilisé ou recyclé, dans une démarche plus responsable. Nous comprenons que cela puisse poser un problème et restons à votre disposition pour trouver une solution.
L
Note : 1 sur 5
Ayant récemment acheté ce produit, je n'ai pas encore d'avis sur celui ci.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit et qu’il répondra à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre avis une fois que vous l’aurez testé, votre retour est précieux pour nous et pour notre communauté.
L'équipe Oden
L'équipe Oden
R
Note : 1 sur 5
Très bon produit Rapidité de livraison Manque récompense sous forme de réduction en fonction du montant des achats
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfaits. Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un programme de fidélité pour mieux récompenser nos clients, et nous avons hâte de pouvoir vous en faire bénéficier bientôt.
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu encore
Réponse de Oden
Dès la réception de votre message, nous vous avons contacté en vous transmettant le lien de suivi de votre commande. D’après ce suivi, celle-ci a été réceptionnée. Nous espérons que vous avez bien pu la récupérer.
L
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car malgré que vous affichiez sur votre site qu'il n'y a pas de droits de douane avec la Suisse, j'ai dû payer 25 CHF pour récevoir mon colis. Je ne commanderai plus jamais chez vous malgré l'excellente qualité des produits.
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous indiquons dans nos conditions générales de ventes que pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Il est donc du ressort du client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cela n’entachera pas votre expérience de nos produits.
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience ! J’ai eu un problème d’adresse ( ce qui est ma faute ) du coup j’ai fait mon possible pour vous contacter . D’ailleurs la réponse a été assez rapide .le problème était réglé dans l’heure . Mais au final le colis est arriver à mon adresse alors que ça aurait dû arriver en Haute Normandie pour la fête des mères . Et il est parti avec du retard donc bien après la fête des mères . 👎🏼 Donc c’était une véritable mauvaise expérience pour moi !
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait tout le nécessaire afin qu’un nouveau colis soit envoyé directement chez votre mère. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cette solution a pu apporter un peu de satisfaction malgré ce contretemps.
N
Note : 1 sur 5
J’aurais aimé recevoir mes achats en coffret. J’avais acheté pour deux coffrets !
Réponse de Oden
Mille excuses, vous n’avez pas trouvé de coffret dans votre colis car l’option n’avait pas été sélectionnée lors du passage de votre commande. Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier de cette option durant cette belle période de coffrets, nous serons ravies de vous accompagner.
E
Note : 1 sur 5
a chaque fois que je fais une commande de carte cadeau je ne la recois pas et dois la reclamer par mail
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que le problème vienne de l’adresse email renseignée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier celle-ci et, si besoin, à nous contacter afin que nous puissions nous assurer que vos prochaines cartes cadeaux vous parviennent sans problème.
C
Note : 1 sur 5
Le « diagnostic » n’est pas vraiment effectif, la même routine est finalement atttibuée à tout le monde selon les réponses —> j’ai dû arrêter toutes les huiles etc et j’ai dépensé beaucoup d’argent… et ma peau est devenue pire….
Réponse de Oden
Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre diagnostic a pour objectif de guider vers les soins les plus adaptés, mais chaque peau est unique et peut réagir différemment. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner personnellement et trouver la routine la mieux adaptée à vos besoins.
M
Note : 1 sur 5
La commande est malheureusement incomplète
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que votre commande soit incomplète. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème et vous envoyer les articles manquants.
F
Note : 1 sur 5
C’est dommage à chaque fois que je commande je n’ai jamais l huile de cerise🥺🥺🥺 encore une commande de 167 euros et encore pas d huile. C’est vraiment dommage. J’avais pas commandé depuis longtemps car j’étais déçue et là idem. Toujours les mêmes huile d’en cadeau
Réponse de Oden
Merci pour votre message. L’huile de cerise est une édition limitée qui est proposée en début d’année. Elle n’est donc pas disponible tout au long de l’année, mais nous vous invitons à suivre nos nouveautés et newsletters pour être informée dès sa prochaine sortie.
E
Note : 1 sur 5
Livraison pendant mon absence en jetant le colis par dessus le portail qui a été déchiré par mon chien !!!
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la livraison effectuée par le transporteur. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de poste pour signaler l’incident et trouver une solution.
C
Note : 1 sur 5
Déçue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déçue afin que nous puissions vous aider et améliorer nos services.
C
Note : 1 sur 5
C’est pas fantastique comme c’était annoncé
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Chez ODEN, nous formulons nos soins avec des plantes d’exception, cultivées et transformées en France, pour allier efficacité et respect de la peau. Pour en constater pleinement les bienfaits, il est conseillé de poursuivre l’application régulièrement afin de révéler tout leur potentiel.
A
Note : 1 sur 5
Excellents produits , peau souple
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et apportent souplesse et confort à votre peau.
L
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas, j’ai acheté un coffret de Noël à composer sois même et j’ai reçu les produits dans un carton de colis classique… Surtout que le colis était un cadeau pour Noël. Très déçu au vu du prix de ne pas recevoir les produits dans une jolie boîte de Noël.
Réponse de Oden
Nous sommes désolées que votre commande n’ait pas correspondu à vos attentes. Les coffrets de Noël sont proposés comme option au moment de la commande et doivent être sélectionnés pour que les produits soient présentés dans la jolie boîte festive. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour en compte afin d’améliorer la clarté des options pour nos clients à l’avenir.
A
Note : 1 sur 5
Perfect
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que tout vous ait plu.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour , J’ai bien réceptionné mon colis , mais bcp bcp bcp de frais de douane pour l’île de la Réunion . Je ne renouvellerai pas l’expérience.
Réponse de Oden
Nous sommes désolées pour les frais de douane que vous avez rencontrés. Pour les commandes à la Réunion, des taxes d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Il est donc conseillé de se renseigner auprès de votre bureau de douane local avant toute commande. Nous comprenons votre frustration et espérons que cela n’entachera pas votre expérience avec nos produits.
V
Note : 1 sur 5
Je n apprecie pas les odeurs de vos produits, désolée impossible de les porter. Seul l échantillon de l huile démaquillante me convient
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que l’odeur de nos produits ne vous convienne pas. Nos soins sont formulés afin de préserver la naturalité et la tolérance des ingrédients d’exception qui les composent. Nous sommes ravies que l’échantillon de l’huile démaquillante vous convienne, et restons à votre disposition si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits les mieux adaptés à vos préférences.
E
Note : 1 sur 5
JE N'AI PAS RECU MON COLIS
Réponse de Oden
D’après le suivi, votre colis était disponible au point de retrait et a été récupéré. Nous espérons que vous avez bien pu le récupérer.
A
Note : 1 sur 5
Les produits ne me correspondent pas
Réponse de Oden
Nous sommes désolées que nos produits ne vous conviennent pas. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour trouver les soins les mieux adaptés à votre peau, nous serons ravies de vous accompagner.
C
Note : 1 sur 5
Gros souci d'allergie
Réponse de Oden
Mille excuses pour cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés. Nous vous avions envoyé un email afin de pouvoir remplir une fiche de cosmétovigilance, qui a été transmise à notre service qualité pour un suivi attentif.
B
Note : 1 sur 5
L’huile démaquillante ne me convient pas du tout.Après une semaine d’utilisation, je me retrouve avec plein de petits boutons et peau inconfortable. J’ai voulu essayé via les recommandations d’une naturo mais hélas.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que l’huile démaquillante ne vous a pas convenu et a provoqué ces désagréments. Chaque peau réagit différemment, même avec des soins naturels. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner, comprendre la situation et envisager la meilleure solution pour vous.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis satisfaite des produits seulement je suis déçue de la dernière commande . En effet depuis plusieurs je commande les produits pour des montants de 100€ . A la dernière commande aucune offre et le lendemain une fois la commande validée on l’envoi un code promo. Je suis déçue de n’a pas avoir eu la possibilité de l’utiliser
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier du code promo arrivé après votre commande. Les offres sont parfois valables pour une période limitée et nous regrettons que le timing n’ait pas permis son utilisation. Nous espérons que malgré cela, vos produits vous apportent satisfaction et nous ferons notre possible pour mieux communiquer nos offres à l’avenir.
C
Note : 1 sur 5
La livraison sous 48h n‘a pas été effectuée ce qui a engendré un problème de livraison du colis puisque je n’étais plus en France lors de la livraison. Aucune réponse à mon courrier que ce soit par mail ou par Instagram. Je suis très déçue et n‘ai plus l’intention de commander les produits. Très dommage!
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons pu échanger avec vous par email suite à la réception de votre message afin de trouver une solution.
C
Note : 1 sur 5
Je ne trouve pas l'huile commandée incroyable. La senteur est bof , la texture collante. Je suis une cliente Clarins et je préfère de loin leur huile que j'utilise chaque soir.
Réponse de Oden
Bonjour Carlotta,
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
C
Note : 1 sur 5
Bjr, je suis déçue de mon achat. Le concentre d'églantier teint la peau .
Réponse de Oden
Bonjour Caroline
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée