9.8/10
★★★★★
basée sur 8046 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Cette huile de pomme me donne malheureusement des boutons. Je suis obligée de l’arrêter

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Corinne T.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Oden
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
3 /5
★★★☆☆

J’ai bien reçu la commande et vous en remercie, les produits sentent bon et sont agréables à utiliser malheureusement je crois qu ils ne correspondent pas à mon type de peau car ils me donnent des boutons 😢

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Julie G.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de Oden
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
2 /5
★★☆☆☆

Huile vitaminée et concentré d'églantier : aucun effet,sauf celui de vous faire le visage orange comme celui de Trump, même en n'ajoutant que 3 gouttes! Contour des yeux: vous laisse le contour des yeux hyper gras!

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Stephanie R.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour. Nous vous recommandons d’utiliser une goutte de concentré d’églantier dans votre crème hydratante ou huile. Vous pouvez bien masser l’huile vitaminée, seule ou avec votre crème, pour activer l’éclat naturel de la peau.
2 /5
★★☆☆☆

Bons produits mais non adaptés à ma peau..ça la sèche

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Rachel P.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que les produits ne conviennent pas à votre peau, n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr pour que nous puissions vous conseiller des alternatives adaptées.
3 /5
★★★☆☆

Mon colis est arrivé abîmé et un des produits a perdu 25% de son contenu et j’ai eu le droit en compensation avec des échantillons et 10% de reduc que j ai à chaque commande pour info C’est bien dommage étant une cliente fidèle

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Alexa P.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Oden
Le
Nous sommes désolées que votre colis soit arrivé abîmé et que l’un des produits ait perdu du contenu. 💛 Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre fidélité, nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront parfaitement.
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé deux produits: l'huile d'hiver irréprochable. Parconte le Roll on yeux contours précieux a une bille pas assez grosse et pour mon flacon le plastique autour de la bille était légèrement abîmé ce qui est fort désagréable à l'application sur les dessous des yeux que j'ai très sensibles .

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Natassia S.
Le
suite à un achat du 26/01/2025
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’huile d’hiver vous convienne parfaitement. Pour le contour précieux , nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré avec la bille et son flacon; n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée pour une application plus agréable.
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont décevants, rendent orange

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Gaëlle C.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous vous invitons à suivre attentivement nos conseils d’utilisation pour profiter pleinement des bienfaits de nos produits et éviter toute coloration indésirable.
3 /5
★★★☆☆

Manque d’explications sur la routine à choisir, pas évident de passer sur des huiles sans se tromper quand on est habitué à d’autres produits.

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Amelie D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous comprenons que le passage à nos huiles puisse sembler complexe et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions afin de vous guider dans le choix de votre routine.
2 /5
★★☆☆☆

Le paquet était ouvert , les bords étaient décollés mais heureusement rien ne manquait

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Nathalie B.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que le colis soit arrivé ouvert et abîmé, mais heureux que rien ne manque et espérons que vos prochains envois se dérouleront parfaitement.
2 /5
★★☆☆☆

Parfait !

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Josiane G.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Oden
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que tout soit parfait et espérons continuer à vous satisfaire.
3 /5
★★★☆☆

Le baume est agréable à appliquer mais malheureusement pas assez hydratant pour moi.

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Magali C.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’application du baume vous plaise.
3 /5
★★★☆☆

Bons produits

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Béatrice W.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Oden
Le
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
2 /5
★★☆☆☆

Rapport quantité/ prix .... j ai dû acheter d autres produits pour compléter la box qui semblait vide. Très déçue

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Mireille S.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
3 /5
★★★☆☆

J’aime beaucoup le packaging et le concept mais je suis déçue de l’odeur…

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Céline V.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que le packaging et le concept vous plaisent. Nous comprenons que l’odeur puisse ne pas convenir à tous les nez et restons disponibles pour vous conseiller d’autres produits qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
3 /5
★★★☆☆

Exfoliant difficile à étaler, huile pour le corps un peu trop sèche. Ne laisse aucune texture.

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Laurence B.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Pour l’exfoliant, nous vous invitons à suivre nos conseils d’utilisation afin de faciliter l’application. Pour l’huile corps, vous pouvez l’appliquer sur peau humide ou opter pour notre huile riche corps pour plus de confort et de texture.
3 /5
★★★☆☆

Je ne doute pas que les produits ODEN soient de qualité mais déçue car odeur trop forte et pas ce qui était attendu.

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Valérie M.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l’odeur puisse ne pas correspondre à vos attentes. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des produits naturels et respectueux de votre peau, comme notre Brume Fleur d’Oranger, qui ne contient aucun parfum ajouté pour une expérience douce et authentique.
2 /5
★★☆☆☆

Odeur peu prononcée et peu persistante s’agissant de la fleur d’oranger

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Celine G.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! Il ne s’agit pas d’un parfum, mais d’une brume à la Fleur d’Oranger, sans ajout de fragrance, conçue pour apporter douceur et bienfaits à la peau plutôt qu’une odeur prononcée ou persistante.
3 /5
★★★☆☆

Colis reçu mais sans boîte coffret ?!

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Laetitia R.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! Pour recevoir le coffret, il est important de sélectionner l’option coffret lors de votre commande.
2 /5
★★☆☆☆

J’ai eu beaucoup de frais de douane.

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Océane D.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Oden
Le
Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais.
3 /5
★★★☆☆

Très bon produit comme d’habitude. Mais déçue de l’huile riche pas de son efficacité, elle est top mais pour une application quotidienne il ne tient pas un mois...

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Charlotte V.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre fidélité ! Pour profiter pleinement de l’efficacité de l’huile riche, nous vous recommandons de l’appliquer sur peau humide, ce qui permet de mieux répartir le soin. Un flacon peut durer 3 à 4 mois en usage quotidien.
2 /5
★★☆☆☆

Le sérum hydratant à l'aloe vera est collant. L'huile de prune est géniale. Mais les produits sont très chers... Notamment l'huile d'immortelle. Pas de programme de fidélité, une remise de 10% m'a été proposée suite à mon questionnement sur la prise en compte de la fidélité-clients, mais je ne demande pas l'aumône...

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Murielle D.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’huile de prune vous plaise. Pour le sérum hydratant, nous vous recommandons de l’appliquer sur peau humide, ce qui réduit la sensation de collant. Concernant le programme de fidélité, nous travaillons actuellement sur ce sujet pour mieux valoriser nos clientes fidèles.
3 /5
★★★☆☆

Erreur dans ma commande, j’ai reçu deux fois le même produit alors que j’avais commandé 2 produits différents

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Fabienne C.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cette erreur de commande et vous invitons à nous écrire à hello@oden.fr
afin que nous puissions corriger la situation rapidement et vous envoyer le produit manquant.
2 /5
★★☆☆☆

Colis réceptionné avec des flacons ouverts et l'huile végétale répandue partout

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Stephanie P.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans cet état. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr
si cela se reproduit, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
3 /5
★★★☆☆

Je n ai jamais sentie ma peau auusi propre et souple. Un vrai confort ressenti

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Cathy H.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de Oden
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que votre peau se sente aussi propre et souple et que vous ressentiez tout le confort de nos soins.
3 /5
★★★☆☆

Satisfaite des produits. Amélioration au niveau des fermetures des flacons.

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Nathalia F.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de vos remarques sur les fermetures des flacons pour continuer à améliorer votre expérience.
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits mais ils ont l'air vraiment bien. En ce qui concerne la livraison de mon colis, j'ai eu quelques soucis. Premièrement ma commande n'arrivait pas, après 3 semaines d'attente je leur ai envoyé un mail pour leur demander pourquoi, ce à quoi ils ont répondu que mon colis était retourné chez eux. Ils m'ont donc dit qu'ils allaient me le renvoyer, cependant l'un des produits que j'avais dans ma commande était en rupture de stock, alors ils l'ont remplacé par deux autres. La semaine d'après j'ai enfin reçu mon colis, pars contre e facteur m'a demandé de payer 21,75.- pour la livraison alors que j'étais censé avoir la livraison gratuite dû au montant de ma livraison. J'ai donc à nouveau envoyé un e-mail à Oden pour leurs demandé pourquoi je devais payer la livraison. On m'a répondu que c'était les frais de douane (j'habite en Suisse) ce que je trouve bizarre parce que normalement je ne devrait pas en avoir pour un colis de cette taille et de ce prix là. Ils m'ont alors proposé un code promo de 10%. Malgré tout je trouve qu'ils ont un bon service clients et je me réjouis d'essayer leurs produits.

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Léonie S.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de Oden
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner malgré les soucis de livraison et que vous ayez apprécié notre réactivité. Concernant les frais en Suisse, il s’agit effectivement de frais de douane indépendants de notre volonté. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des produits naturels et de qualité, tout en restant à l’écoute de nos clientes pour résoudre rapidement toute difficulté. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à tester nos soins que nous en avons à les concevoir.
3 /5
★★★☆☆

Bien

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Anne-marie R.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
3 /5
★★★☆☆

J'aime beaucoup le concept mais j'avoue que je suis régulièrement déçue avec les brumes qui à part celle a la fleur d'oranger ne sentent pas selon moi les fragrances annoncées. je teste encore la brume citronnelle/ mélisse car j'avoue je suis curieuse et j'espère vraiment qu'elle me ravira

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Dorothee H.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque: il ne s’agit pas de fragrances, mais d’hydrolats naturels conçus pour apporter douceur et bienfaits à la peau plutôt que de parfumer intensément.
2 /5
★★☆☆☆

Colis très basique. Sérum cher : pas d'effet d'hydratation pour le moment. Oden se démarque certes par ses produits qualitatifs mais devient excessif au niveau de ses tarifs. D'autres petites marques françaises avec des ingrédients qualitatifs et des compositions clean sont plus abordables.

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Laurie D.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Oden
Le
Chez Oden, nous nous engageons à utiliser des plantes françaises de qualité, naturelles et respectueuses de votre peau et de l’environnement, afin de proposer des soins efficaces et authentiques. Nous restons disponibles pour vous conseiller sur l’utilisation optimale de nos produits afin d’en tirer tous les bienfaits.
3 /5
★★★☆☆

Des produits de qualités oui. Mais depuis j’ai ma peau encore plus sèche…

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Alexia G.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de Oden
Le
Pour aider votre peau à retrouver confort et hydratation, n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr, nous serons heureux de vous conseiller la routine la mieux adaptée à vos besoins.
2 /5
★★☆☆☆

Je suis un peu déçu car le produit a une odeur de "rance". Je ne sais pas si c'est une malfaçon ou l'odeur habituelle du produit, mais je ne suis pas fan

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Cecile F.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de Oden
Le
Nous sommes désolés que l’odeur du produit ne vous convienne pas. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vérifier votre flacon et trouver une solution adaptée.
3 /5
★★★☆☆

Je ne peux pas mettre plus d’étoiles car j’ai fait une allergie aux produits. Malgré tout, le service clients a été au top !

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Stephanie S.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de Oden
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
3 /5
★★★☆☆

Après quelques jours, j’ai commencé à attraper des petits boutons, je dois être allergique

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Leilla S.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de Oden
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai malheureusement pas observé d'efficacité des produits (je suis à la moitié des flacons). Dommage j'avais pourtant fait le diagnostic proposé par le site mais je pense que les produits ne me sont pas adaptés.

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Camille P.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Faire attention à vérifier que les flacons soient bien fermés j en ai reçu un vide tout avait coule dans le colis c était un échantillon certe mais je l avais choisis car j aurai aimé pouvoir tester

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Jennifer P.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que l’un des flacons ait fui pendant la livraison. Même si c’était une miniature, nous comprenons parfaitement votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour que la vérification des flacons soit renforcée afin d’éviter ce genre d’incident à l’avenir.
3 /5
★★★☆☆

Huile avec une odeur beaucoup trop forte et désagréable

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Séverine B.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
3 /5
★★★☆☆

Je suis satisfaite de mes achats, je n'ai rien à dire sur les produits achetés. Bien au contraire, ils sont super. Cependant, les petits flacons d'huile offerts ne correspondent pas à celles commandées. Cela s'est produit deux fois, c'est vraiment dommage quand on s'attend à recevoir l'huile à tester.

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Maud B.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Oden
Le
Bonjour Maud,

Nous sommes navrées pour cette erreur.
Pouvez-vous envoyer un email à Sarah à hello@oden.fr qui fera le nécessaire pour vous envoyer les huiles adéquates ?
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide, mais les huiles trop épaisses, ne pénètrent pas facilement, à améliorer ainsi que l'odeur pas très agréable.. Ce n'est que mon expérience personnelle et d'autres personnes sont sûrement satisfaites..

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Willie S.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de Oden
Le
Bonjour,
Nous sommes navrées que vous n'aimiez pas le parfum des huiles.
En revanche elles pénètrent bien, êtes-vous sûre de bien les appliquer ?
Très bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Problème lors de ma commande sur le site mais grande réactivité des équipes.

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Coralie A.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Oden
Le
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement pour résoudre le problème et espérons que vous apprécierez pleinement vos produits Oden.
3 /5
★★★☆☆

Pour l’instant je n’ai pas vraiment d’avis sur l’efficacite

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Nicole D.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de Oden
Le
Nous comprenons que vous ayez besoin de temps pour évaluer l’efficacité de nos produits et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions pendant votre découverte de la routine Oden.