Avis clients de Oden

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 572 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.

Avis 1 et 4 étoiles

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B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits un peu cher
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bon produits mais chers.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Commande bien reçue et produits de qualité. Par contre la boite cadeau n'était pas là, sans doute victime de son succès, mais un petit mot d'explication aurait été le bienvenu
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu déçue de ne pas avoir été avertie, au moment de valider ma commande, que le parfum offert en cadeau n’était plus disponible. C’est pour lui que j’avais augmenté ma commande. Le produit remplaçant n’était pas du tout de valeur équivalente. (Petit sachet de poudre exfoliante, que j’avais déjà commandée en grand format dans mon colis) Je reste malgré tout fan des produits ODEN.
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très jolie marque avec de belles valeurs et de beaux produits locaux
C
Chrystèle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La livraison sous 48h n‘a pas été effectuée ce qui a engendré un problème de livraison du colis puisque je n’étais plus en France lors de la livraison. Aucune réponse à mon courrier que ce soit par mail ou par Instagram. Je suis très déçue et n‘ai plus l’intention de commander les produits. Très dommage!
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons pu échanger avec vous par email suite à la réception de votre message afin de trouver une solution.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Commande parfaite et livraison rapide
N
Nollet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Il faut attendre ça fait 3semaines que j’ai commencé ses huiles
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien, mais attention à ne pas référencer un magasin qui n'a pas encore vos produits (Chatel Guyon en avril 2024)
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produits très agréables à appliquer, beau packaging, la commande s'est bien passée.
C
Carole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Je ne trouve pas l'huile commandée incroyable. La senteur est bof , la texture collante. Je suis une cliente Clarins et je préfère de loin leur huile que j'utilise chaque soir.
Réponse de Oden
Bonjour Carlotta,
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon produits
R
Rozenn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Produit agréable d’utilisation et qui semble convenir à ma peau !
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J’adore les brumes botaniques,une vraie “Madeleine “de Proust
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bons produits, j'ai apprécié les cadeaux qui m'ont permis de découvrir d'autres huiles. J'utilisais auparavant des produits Decleor, et ça a été compliqué de retrouver des soins naturels 100% huile. J'aime le concept produits français frais avec empreinte carbone minimum. Par contre le flacon d'huile de chanvre ne ferme pas très bien et l'eau de rose avait un peu coulé dans le colis...
M
Madeleine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produits très doux pour ma peau et J'aime beaucoup le format de la brume hydratante mais du coup il se vide rapidement ! Satisfaite des produits.
P
Priscilla W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Excellents produits, j'utilise tous les soirs quelques gouttes et ma peau est bien nourrie
G
Genevieve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bien
A
Anne Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Plutôt satisfaite
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
produits agréables à utiliser. SAV réactif, j'ai pu très facilement échanger un des produits. Satisfaite.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J'adore le concept des produits naturels, je l'ai utilises depuis 1mois maintenant et c'est très agréable.
C
caroline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bjr, je suis déçue de mon achat. Le concentre d'églantier teint la peau .
Réponse de Oden
Bonjour Caroline
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J’aime beaucoup le sérum.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bons produits
G
Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Tous les produits sont de très bonne qualité et très agréables d'utilisation. Les contenants sont simples et esthétiques. J'ai troqué presque tous mes produits cosmétiques contre ceux de chez Oden. Seul bémol: l'odeur de l'hydrolat verveine/menthe/lavande, impossible à utiliser (peut-être a-t-il tourné)
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Pour l instant je mets le serum le matin, l huile le soir, la peau est nourrie, c est un complément aux soins journaliers
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande reçue..paquet complètement trempé , bien abimé…on a cru qu’il était tombé dans une flaque d’eau…les flacons à l’intérieur bien souillé… On a contacté ODen ..pas simple …on se sent en faute.. Puis en regardant mieux pour prouver notre bonne foi ..on s’aperçoit que le bouchon d’un flacon n’a tout simplement pas été fermé…on nous demande si on veut renvoyer le colis et etre rembourser..pour cela il fallait encore pour un travail mal fait se déplacer à la poste..on a déjà passé pas mal de temps au téléphone avec Oden…bref c’était un cadeau pour la fille donc pas le temps les jours étant comptés..on a dit de nous renvoyer le flacon vide et emballage souillé..bien reçu .. Pour tout le dérangement occasionné , j’attendais de la part d’Oden un petit geste commercial pas forcément financier ,,juste un petit quelque chose qui m’aurait fait comprendre que vous étiez désolé du déroulement de cette commande… En fait j’ai reçu les cartons de remplacement et le flacon vide sans mots d’excuses dedans .(.tenez voilà débrouillez avec ça…c’est ainsi que je l’ai ressenti…)
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons votre tristresse. Nous avons cherché à trouver une solution rapidement afin que vous puissiez offrir les soins malgré ce contretemps. Votre retour est précieux et nous fait réfléchir à la manière d’améliorer notre accompagnement dans ce type de situation.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
De bons produits français
S
Sindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Les produits sont très bons mais lors de mes deux commandes et cela m’est bien arrivé deux fois je précise, je commande les shampoings et ce sont des après shampoings que j’ai reçu à la place heureusement que j’ai commandé deux shampoings et qu’il m’en ai arrivé au moins un. Mais à la place de l’autre shampoing j’ai reçu un après shampoing et cela fait dans deux commandes. Par contre pr la qualité des produits je n’ai rien à dire.
Réponse de Oden
Bonjour Sindy,

Nous ne vendons ni shampoing, ni après shampoing.
Vous vous êtes sûrement trompée de marque ?

L'équipe Oden
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Produits de qualité naturels agréables à utiliser
H
Hafida R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Depuis que j’utilise l’huile de noisette j’ai une peau plus nette et lisse. Je l’utilise également sur mon bebe de 3 mois
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Excellent produit
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Il faudrait plus consolider le carton d’envoi. Le mien n’était pas scotché et pouvait être très facilement ouvert.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Top
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Très satisfaite des produits. Ma peau beaucoup moins sèche et très douce au toucher. Lorsque vous conseillez qqes gouttes on ne sait pas trop si on en met assez ou pas.
F
Floriane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Produits agréables à utiliser même si les huiles laissent forcément la peau grasse. Je trouve par contre les prix trop élevés par rapport à d'autres marques made in France de qualité similaire.
Réponse de Oden
Bonjour Floriane,
Nos huiles ne laissent vraiment pas la peau grasse.
Vous devez soit mal les appliquer, soit en mettre une trop grande quantité.
N'hésitez pas à nous demander conseil
N
Nadège V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Je ne sais qui incriminer mais ma commande du 2/2/24, reçue le 9/2/24, (retard attribué aux agriculteurs !), en bien piteux état : pas de bourrage en carton comme habituellement, donc produits pas calés, ouverts pour la plupart et même essayés, pas rebouchés. Il ne manque rien mais quelle déception. Est -ce votre emballeur, le facteur ou autre. Je vais hésiter à commander à nouveau chez vous dont j''étais très satisfaite jusqu'à présent.En qui faire confiance . Un doute subsiste en défaveur de votre service des expéditions, le colis était très bien refermé, scotché parfaitement et étiquette bien intacte ! J'attends de vos nouvelles. 0679215506 Photos à votre disposition, votre messagerie ne me permettant de vous en evoyer en pièces jointes
Réponse de Oden
Bonjour Nadège, merci pour votre retour, pouvez-vous nous écrire à l'adresse suivante s'il vous plaît hello@oden.fr nous reviendrons vers vous en 24h. Merci :)
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très bons produits
M
MARINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Les huiles sentent très bons
H
Helene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bon produit