Avis clients de OCEAN STEP

9,1 /10

Basée sur 724 avis publiés

5 591 82% 4 50 7% 3 23 3% 2 26 4% 1 34 5%

Résumé des avis

Les avis sur OCEAN STEP soulignent clairement la qualité des produits, notamment les combinaisons et chaussures, qui sont souvent décrites comme faciles à enfiler, confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes étaient reçues dans des délais très courts et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, notamment pour la gestion des retours et des échanges, ce qui rassure les acheteurs quant à leur expérience d'achat.

Avis 4 étoiles

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Hlne L.

Publié le 06/08/2023 à 22h07 suite à un achat du 23/07/2023

Nouvelle combinaison, qui sera essayée cet hiver, donc pas encore d'avis !

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 07/08/2023

Merci pour votre avis, Hélène. Nous sommes impatients de connaître votre expérience avec la nouvelle combinaison et attendons avec intérêt de lire votre retour dans un futur proche.
OCEAN STEP Family

ALINE L.

Publié le 04/08/2023 à 17h54 suite à un achat du 21/07/2023

Commande expédiée dans les temps prévus. Il serait souhaitable que l'option livraison en point relais puisse être choisie au moment de la commande.

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 07/08/2023

Merci pour votre avis Aline ! Nous sommes ravis que votre commande ait bien été expédiée dans les temps prévus. Nous prenons bien note de votre suggestion et nous travaillons aussi pour proposer un service de livraison en point relais. Nous vous remercions pour votre fidélité.
OCEAN STEP Family

Yvane L.

Publié le 01/08/2023 à 13h50 suite à un achat du 18/07/2023

Impec 👍

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 02/08/2023

Merci beaucoup Yvane pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravi·e·s qu'OCEAN STEP vous ait plu et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
OCEAN STEP Family

SERGE V.

Publié le 19/07/2023 à 16h04 suite à un achat du 04/07/2023

satisfait de ma commande, à l'arrivée le carton d'emballage était en piteux état.

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 20/07/2023

Merci Serge pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour l'état de l'emballage et nous allons vérifier l'état de nos cartons afin d'éviter autant que possible ce type de désagrément.
OCEAN STEP Family

Nathalie A.

Publié le 13/07/2023 à 08h04 suite à un achat du 28/06/2023

Le produit correspond parfaitement à mes attentes

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 13/07/2023

Merci Nathalie pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter un accompagnement supplémentaire.
OCEAN STEP Family

Marcel K.

Publié le 22/06/2023 à 12h39 suite à un achat du 08/06/2023

Bonjour, Combinaison conforme au descriptif et mes attentes. J'utilise la combinaison pour nager et je pense que l'encolure demanderait une étude complémentaire. concernant la taille heureusement que j'avais eu l'opportunité d'essayer un autre modèle de la marque car si j'avais suivi votre tableau je n'aurais pas échappé à un retour ! cordialement.

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 26/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et de sa conformité avec le descriptif et vos attentes. Nous sommes également désolés de constater que la taille ne s’est pas révélée correcte. Nous prenons en compte vos remarques et réfléchissons à un moyen de mieux adapter notre tableau de correspondance des tailles.
OCEAN STEP Family

Patrick G.

Publié le 26/05/2023 à 06h16 suite à un achat du 03/05/2023

Produit conforme livré correctement

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 26/05/2023

Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée correctement et que vous êtes satisfait.
OCEAN STEP Family

Corinne G.

Publié le 25/05/2023 à 18h50 suite à un achat du 05/02/2023

Je trouve assez simple

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 26/05/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez le site simple d'utilisation.
OCEAN STEP Family

SANDRINE P.

Publié le 24/05/2023 à 15h36 suite à un achat du 08/05/2023

Pas de soucis pour passer la commande mais pour la recevoir !! GLS a mélangé adresse de livraison et de facturation. Mon colis s’est beaucoup promener avant de m’être livré.

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 24/05/2023

Merci de votre avis Sandrine. Nous nous excusons sincèrement de l'inconvénient occasionné par GLS. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter ce genre de soucis à l'avenir.
OCEAN STEP Family

Dom L.

Publié le 24/05/2023 à 11h45 suite à un achat du 25/11/2022

Bon produit dans l'ensemble mais velcro absents au niveau des fermetures des chevilles...conséquence elles s'ouvrent...

Réponse de OCEAN STEP Publiée le 24/05/2023

Merci Dom pour votre avis ! Nous nous excusons pour le détail manquant et prenons bonne note de votre remarque. Nous allons travailler dur pour améliorer la qualité de nos produits et services.
OCEAN STEP Family