Les avis sur OCEAN STEP soulignent clairement la qualité des produits, notamment les combinaisons et chaussures, qui sont souvent décrites comme faciles à enfiler, confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes étaient reçues dans des délais très courts et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, notamment pour la gestion des retours et des échanges, ce qui rassure les acheteurs quant à leur expérience d'achat.
Je suis très déçu car j'avais commandé deux articles et je n'en ai reçu qu'un seul. Je l'ai signalé plusieurs fois mais aucun réponse du site. Je déconseille le site .
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Marc,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre expérience avec OCEAN STEP. Nous prenons très sérieusement les plaintes et nous nous efforçons de fournir à nos clients un excellent service et une expérience de qualité. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous offrir le soutien dont vous avez besoin. Merci pour votre compréhension.
OCEAN STEP Family
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Parfait .taille correctement
Réponse de OCEAN STEP
Merci Brigitte ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat avec Ocean Step soit positive. Nous continuerons à mettre l'accent sur le service à la clientèle, ainsi que sur des produits de qualité.
OCEAN STEP Family
J
Jolle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bonne qualité. Sèche vite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jolle. Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et que vous puissiez profiter de leur qualité et rapidité de séchage.
OCEAN STEP Family
J
Jeanmarc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Excellente réactivité suite à un retour de commande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jean Marc pour votre avis positif et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et nous sommes à votre disposition pour toute question ou commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre prochaine visite sur notre site OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
Merci beaucoup Christine pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience d'achat et de votre livraison. Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
OCEAN STEP Family
L
Laure A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Un peu trop serré au niveau des poignets mais sinon parfait, plus qu'à l'essayer cet automne...!
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Laure pour votre avis ! Nous apprécions votre feedback et nous faisons notre possible pour améliorer le confort de nos produits. Nous nous réjouissons de vous revoir sur notre site prochainement !
OCEAN STEP Family
S
Solange P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Tres bon produit, emballage soigné, envoi rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci Solange de votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits, emballages et livraisons vous aient satisfaite. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
C
Cline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très bonne marque de combinaiso6n. Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre appréciation et votre satisfaction, Cline ! Nous tenons à vous remercier pour votre soutien et pour avoir fait confiance à OCEAN STEP. Nous sommes heureux que notre produit et notre service vous aient satisfaits.
OCEAN STEP Family
H
Hlne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Nouvelle combinaison, qui sera essayée cet hiver, donc pas encore d'avis !
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis, Hélène. Nous sommes impatients de connaître votre expérience avec la nouvelle combinaison et attendons avec intérêt de lire votre retour dans un futur proche.
OCEAN STEP Family
A
ANNEMARIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Rapidité dans la livraison. Site de vente très sérieux
Réponse de OCEAN STEP
Merci de votre avis très positif, Anne Marie ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre rapidité de livraison et de notre sérieux. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients.
OCEAN STEP Family
A
ALINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Commande expédiée dans les temps prévus. Il serait souhaitable que l'option livraison en point relais puisse être choisie au moment de la commande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis Aline ! Nous sommes ravis que votre commande ait bien été expédiée dans les temps prévus. Nous prenons bien note de votre suggestion et nous travaillons aussi pour proposer un service de livraison en point relais. Nous vous remercions pour votre fidélité.
OCEAN STEP Family
D
Delphine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
livraison rapide matériel de qualité merci
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Delphine pour votre avis positif, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez pu profiter d'une livraison rapide et d'un matériel de qualité.
OCEAN STEP Family
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci Yves, nous sommes ravis que notre site vous plaise !
OCEAN STEP Family
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Produit conforme à la description et à la hauteur de mes attentes .
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif Marc, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
OCEAN STEP Family
Y
Yvane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Impec 👍
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Yvane pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravi·e·s qu'OCEAN STEP vous ait plu et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
OCEAN STEP Family
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Service compétent. Retour du produit pour changement de taille et nouvelle expédition sans problème. Très satisfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre retour et nouvelle expédition se soient bien déroulée. Nous espérons que vous serez toujours satisfait lors de vos prochaines commandes !
OCEAN STEP Family
S
Sila G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Rien à dire... Satisfaite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Sila, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Parfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup, Nicole, pour votre avis super positif ! Nous sommes ravis que notre site web vous ait apporté satisfaction.
OCEAN STEP Family
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Ravie de mon achat ! Adepte du longe côte la combi short manche longue est vraiment super facile à enfiler. L’envoi a été rapide et soigné. Je recommande ce site
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre achat et que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt profiter de nos produits et de notre service !
OCEAN STEP Family
N
Nicolas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'enlève 1 étoile par ce que la deuxième commande ne c'est pas bien passée J'enlève une deuxième étoile : jai dû payé les frais de retour à mes frais ! Et J'enlève une troisième étoile : combinaison avec des marques du au carton trop petit.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'entendre que vous avez été insatisfait du processus de retour de votre commande. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients et nous sommes très désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous allons étudier votre cas et prendrons les mesures nécessaires dès que possible. Merci pour votre soutien et votre confiance.
OCEAN STEP Family
S
SERGE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
satisfait de ma commande, à l'arrivée le carton d'emballage était en piteux état.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Serge pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour l'état de l'emballage et nous allons vérifier l'état de nos cartons afin d'éviter autant que possible ce type de désagrément.
OCEAN STEP Family
L
Lacourt X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Entreprise réactive. Je recommande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client de qualité. Merci d'avoir donné votre avis et nous espérons que vous avez trouvé votre achat satisfaisant.
OCEAN STEP Family
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Conforme à la description Bien emballé Je suis satisfaite de mon achat
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Elodie pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre achat et l'emballage vous aient satisfait. Nous nous engageons à toujours offrir à nos clients une qualité et un service irréprochables !
OCEAN STEP Family
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Article de qualité et livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service. Nous espérons que vous continuerez à visiter OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
J
jocelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très satisfaite du produit Océan Step et de la livraison
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jocelyne pour votre avis très positif ! Nous espérons que vous apprécierez encore plus notre produit et nos services à l'avenir !
OCEAN STEP Family
P
patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très satisfaite du produit commandé et du traitement de la commande 👍
Réponse de OCEAN STEP
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaite. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Combinaison, gants et chaussures de qualité. Beaucoup mieux que ce qu'un mastodonte des articles de sport propose, y compris en termes de prix. A voir la tenue dans la durée, mais à priori, c'est du matos de pro. Livraison impeccable.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis Alain. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre livraison impeccable.
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J
JEANPIERRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jean Pierre ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous apprécions votre commentaire et espérons que vous continuerez à choisir OCEAN STEP pour vos achats en ligne.
OCEAN STEP Family
J
JEANFRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
equipement recu rapidement et conforme a la description
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos aventures marines !
OCEAN STEP Family
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
Réponse de OCEAN STEP
Merci Nathalie pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter un accompagnement supplémentaire.
OCEAN STEP Family
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Chaude pour la Bretagne
Réponse de OCEAN STEP
Merci Luc pour votre commentaire !
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M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Super !
Réponse de OCEAN STEP
Merci Martine ! Nous sommes contents que vous appréciiez le site OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
A
AGNES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
livraison rapide, produit conforme. prix attractif
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup AGNES pour cet avis très positif ! Nous sommes très heureux que notre produit, prix et livraison vous aient plu. Nous apprécions votre précieux feedback et nous sommes impatients de vous servir à nouveau!
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V
Valrie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Produit conforme auxphotos, taille impeccable, facile à mettre.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre commentaire, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre produit OCEAN STEP ! Nous espérons que votre achat vous a offert une très belle expérience.
OCEAN STEP Family
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Qualité produit plus que moyenne...
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Thierry, merci de prendre le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne vous satisfasse pas et faisons notre maximum pour améliorer notre qualité dans le futur.
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D
Daniele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Super de penser aux personnes pas forcément longilignes et grandes ! Je vous recommanderai
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Daniele ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fait que nous pensons à toutes les personnes de différentes tailles et morphologies. Nous apprécions également votre recommandation !
OCEAN STEP Family
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit conforme. Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci Catherine pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
M
Marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Bonjour, Combinaison conforme au descriptif et mes attentes. J'utilise la combinaison pour nager et je pense que l'encolure demanderait une étude complémentaire. concernant la taille heureusement que j'avais eu l'opportunité d'essayer un autre modèle de la marque car si j'avais suivi votre tableau je n'aurais pas échappé à un retour ! cordialement.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et de sa conformité avec le descriptif et vos attentes. Nous sommes également désolés de constater que la taille ne s’est pas révélée correcte. Nous prenons en compte vos remarques et réfléchissons à un moyen de mieux adapter notre tableau de correspondance des tailles.
OCEAN STEP Family
G
grard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
conforme à la commande
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous apprécions beaucoup votre soutien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande.
A
ANDRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis conforme à ma commande et reçu rapidement.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis positif, ANDRE ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez OCEAN STEP.
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