Les avis sur OCEAN STEP soulignent clairement la qualité des produits, notamment les combinaisons et chaussures, qui sont souvent décrites comme faciles à enfiler, confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes étaient reçues dans des délais très courts et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, notamment pour la gestion des retours et des échanges, ce qui rassure les acheteurs quant à leur expérience d'achat.
Commande expédiée dans les temps prévus. Il serait souhaitable que l'option livraison en point relais puisse être choisie au moment de la commande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis Aline ! Nous sommes ravis que votre commande ait bien été expédiée dans les temps prévus. Nous prenons bien note de votre suggestion et nous travaillons aussi pour proposer un service de livraison en point relais. Nous vous remercions pour votre fidélité.
OCEAN STEP Family
D
Delphine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
livraison rapide matériel de qualité merci
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Delphine pour votre avis positif, c'est très apprécié ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous ayez pu profiter d'une livraison rapide et d'un matériel de qualité.
OCEAN STEP Family
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci Yves, nous sommes ravis que notre site vous plaise !
OCEAN STEP Family
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Produit conforme à la description et à la hauteur de mes attentes .
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif Marc, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
OCEAN STEP Family
Y
Yvane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Impec 👍
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Yvane pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravi·e·s qu'OCEAN STEP vous ait plu et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
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D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Service compétent. Retour du produit pour changement de taille et nouvelle expédition sans problème. Très satisfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre retour et nouvelle expédition se soient bien déroulée. Nous espérons que vous serez toujours satisfait lors de vos prochaines commandes !
OCEAN STEP Family
S
Sila G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Rien à dire... Satisfaite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Sila, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience OCEAN STEP.
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N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Parfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup, Nicole, pour votre avis super positif ! Nous sommes ravis que notre site web vous ait apporté satisfaction.
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P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Ravie de mon achat ! Adepte du longe côte la combi short manche longue est vraiment super facile à enfiler. L’envoi a été rapide et soigné. Je recommande ce site
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre achat et que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt profiter de nos produits et de notre service !
OCEAN STEP Family
S
SERGE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
satisfait de ma commande, à l'arrivée le carton d'emballage était en piteux état.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Serge pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour l'état de l'emballage et nous allons vérifier l'état de nos cartons afin d'éviter autant que possible ce type de désagrément.
OCEAN STEP Family
L
Lacourt X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Entreprise réactive. Je recommande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client de qualité. Merci d'avoir donné votre avis et nous espérons que vous avez trouvé votre achat satisfaisant.
OCEAN STEP Family
E
Elodie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Conforme à la description Bien emballé Je suis satisfaite de mon achat
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Elodie pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre achat et l'emballage vous aient satisfait. Nous nous engageons à toujours offrir à nos clients une qualité et un service irréprochables !
OCEAN STEP Family
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Article de qualité et livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service. Nous espérons que vous continuerez à visiter OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
J
jocelyne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très satisfaite du produit Océan Step et de la livraison
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jocelyne pour votre avis très positif ! Nous espérons que vous apprécierez encore plus notre produit et nos services à l'avenir !
OCEAN STEP Family
P
patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très satisfaite du produit commandé et du traitement de la commande 👍
Réponse de OCEAN STEP
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfaite. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Combinaison, gants et chaussures de qualité. Beaucoup mieux que ce qu'un mastodonte des articles de sport propose, y compris en termes de prix. A voir la tenue dans la durée, mais à priori, c'est du matos de pro. Livraison impeccable.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis Alain. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre livraison impeccable.
OCEAN STEP Family
J
JEANPIERRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jean Pierre ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous apprécions votre commentaire et espérons que vous continuerez à choisir OCEAN STEP pour vos achats en ligne.
OCEAN STEP Family
J
JEANFRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
equipement recu rapidement et conforme a la description
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos aventures marines !
OCEAN STEP Family
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
Réponse de OCEAN STEP
Merci Nathalie pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous apporter un accompagnement supplémentaire.
OCEAN STEP Family
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Chaude pour la Bretagne
Réponse de OCEAN STEP
Merci Luc pour votre commentaire !
OCEAN STEP Family
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Super !
Réponse de OCEAN STEP
Merci Martine ! Nous sommes contents que vous appréciiez le site OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
A
AGNES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
livraison rapide, produit conforme. prix attractif
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup AGNES pour cet avis très positif ! Nous sommes très heureux que notre produit, prix et livraison vous aient plu. Nous apprécions votre précieux feedback et nous sommes impatients de vous servir à nouveau!
OCEAN STEP Family
V
Valrie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Produit conforme auxphotos, taille impeccable, facile à mettre.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre commentaire, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre produit OCEAN STEP ! Nous espérons que votre achat vous a offert une très belle expérience.
OCEAN STEP Family
E
Emmanuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Les tailles indiquées sur le site sont trop petites (retour nécessaire) Le retour est payant et le service apres vente n'est pas à la hauteur (temps de réponse/relances multiples....) Je ne recommande pas ce site. C'est dommage car acheté Francais est important Je ne recommande pas
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site. Nous comprenons que le retour payant et le manque de service après-vente n'ont pas vécu à vos attentes, et nous voulons vous assurer que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous assurer de regarder cette situation rapidement et de travailler pour améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition,
OCEAN STEP Family
D
Daniele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Super de penser aux personnes pas forcément longilignes et grandes ! Je vous recommanderai
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Daniele ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fait que nous pensons à toutes les personnes de différentes tailles et morphologies. Nous apprécions également votre recommandation !
OCEAN STEP Family
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit conforme. Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci Catherine pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
M
Marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Bonjour, Combinaison conforme au descriptif et mes attentes. J'utilise la combinaison pour nager et je pense que l'encolure demanderait une étude complémentaire. concernant la taille heureusement que j'avais eu l'opportunité d'essayer un autre modèle de la marque car si j'avais suivi votre tableau je n'aurais pas échappé à un retour ! cordialement.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et de sa conformité avec le descriptif et vos attentes. Nous sommes également désolés de constater que la taille ne s’est pas révélée correcte. Nous prenons en compte vos remarques et réfléchissons à un moyen de mieux adapter notre tableau de correspondance des tailles.
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G
grard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
conforme à la commande
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous apprécions beaucoup votre soutien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande.
A
ANDRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Colis conforme à ma commande et reçu rapidement.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis positif, ANDRE ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez OCEAN STEP.
M
Marie Hlne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci Marie Hélène, nous sommes ravis d'avoir obtenu votre satisfaction !
F
frdric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'ai retourné un article qui ne me convenait pas , j'ai apprécié la grande réactivité pour résoudre le problème avec un remboursement très rapide. Bravo pour le traitement du SAV
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Frederic d'avoir pris la peine de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que nous avons pu répondre à vos attentes rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
Nadia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
les meilleures combinaison Néoprène en rapport qualité / prix. J'ai maintenant 3: shorty, long et pour hiver. Très satisfait!
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Nadia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit et que vous soyez satisfait de votre achat !
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'ai profité d'une promotion et la taille M/XXL me va parfaitement - j'avais essayé une combinaison Océan Step M/XL chez Decathlon - d'ici une semaine jel'aurai utilisée
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis, Olivier ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une taille qui vous convienne et que vous ayez profité d'une promotion. Nous espérons que vous apprécierez use combinaison Océan Step et qu'elle vous servira bien pendant une longue période.
J
jeanbernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Délai respecté et matériel de qualité.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous avons pu vous satisfaire et que vous appréciez nos produits. Nous espérons que cette expérience vous a plu et que vous reviendrez bientôt.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Commande facile, et envoi rapide. POur les chaissons, j'ai pris 1 taille en dessous de ma pointure "chausures de ville". Un peu déçue qu'au bout de la 2ème utilisation en mer, la semelle soit déjà décollée pour les 2 chaussons...
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire Corinne, nous sommes désolés que votre experience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous allons prendre connaissance de cette remarque et ferons tout pour améliorer nos chaussons. Nous espérons vous fournir une meilleure experience la prochaine fois.
OCEAN STEP Family
N
Nadine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Nadine ! On est ravis que le site vous plaise.
OCEAN STEP Family
S
SOPHIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Ocean step a répondu à mes questions et de ce fait j'ai pu commander la bonne taille de combinaison. Je suis donc satisfaite de leur conseil.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis positif, Sophie. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Nous espérons que votre combinaison vous donnera pleinement satisfaction !
OCEAN STEP Family
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Just perfect!
J
Jean Luc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Combinaison longe côte de très bonne qualité, utilisée Atlantique en mai, protection au froid impeccable.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Jean Luc pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos combinaisons !
OCEAN STEP Family
O
ODILE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Combinaison adaptée à ma morphologie, très bonne qualités, reçu très vite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Odile pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre combinaison et de l'expérience d'achat sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable expérience avec votre nouveau produit !
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