Les avis sur OCEAN STEP soulignent clairement la qualité des produits, notamment les combinaisons et chaussures, qui sont souvent décrites comme faciles à enfiler, confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes étaient reçues dans des délais très courts et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, notamment pour la gestion des retours et des échanges, ce qui rassure les acheteurs quant à leur expérience d'achat.
En attente de mon remboursement suite à mon renvoie pour changer de taille
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Stephane, merci pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Concernant votre remboursement, nous faisons notre maximum pour le traiter dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et votre confiance. À bientôt sur notre site ! L'équipe OCEAN STEP
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
idéal pour du longe cote dans le sud de la france , tres souple , facile a mettre et surtout a enlever , bien évidement l'eau rentre un peu par les zip mais pas gênant au contact du corps elle réchauffe sans problème rapidement l'eau était pourtant a 10 degré
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que nos combinaisons soient adaptées pour une pratique de longe côte dans le sud de la France. Nous avons en effet conçu nos produits pour qu'ils soient à la fois souples et faciles à mettre et à enlever. Merci encore pour votre commentaire et bonne continuation dans vos activités aquatiques.
OCEAN STEP Family
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout s’est bien passé Très satisfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que vous soyez très satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
OCEAN STEP Family
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très satisfaite de mon achat et de la livraison rapide. Merci à toute l'équipe.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Chantal, merci pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes heureux de savoir que votre achat s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
OCEAN STEP Family
R
Rejane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien. Commande très facile.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et que vous avez trouvé la commande facile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
L
luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Livraison rapide et conforme à mes attentes
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et que vos attentes aient été satisfaites. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Bonne journée à vous !
OCEAN STEP Family
C
CORINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur notre site OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Heureux
Réponse de OCEAN STEP
Merci Francis pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que vous soyez heureux avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. À bientôt !
OCEAN STEP Family
D
DOMINIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bonne qualité du produit conforme à sa description.Livraison rapide ,bien emballée.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
J
JeanChristophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Produit conforme à la commande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Jean Christophe pour votre avis positif sur notre site OCEAN STEP ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou services de qualité. Bonne journée !
OCEAN STEP Family
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Combinaison longe côte Pas encore testée mais facile à enfiler à sec . A voir une fois mouillé….
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire, Muriel ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre combinaison facile à enfiler à sec. Nous espérons que vous l'apprécierez également une fois dans l'eau N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l'avoir testée ! Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bonne qualité conforme détails et visuels site. Guide taille impeccable
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif, Elodie ! Nous sommes ravis que notre site et nos guides de taille vous aient été utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. À bientôt sur OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Expédition rapide et combinaison parfaite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que la livraison a été rapide. Nous sommes également heureux de savoir que la combinaison que vous avez choisie vous convient parfaitement. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
OCEAN STEP Family
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
J'avais une question sur la taille du bonnet et j'ai été bien conseillé. Le produit est de bonne facture.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Sylvain, merci pour votre avis sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que vous ayez reçu de bon conseils pour la taille de votre bonnet et que le produit vous convienne. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
OCEAN STEP Family
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Commande et livraison rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre retour positif, Serge. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de commande et de livraison rapide. Nous travaillons dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur OCEAN STEP !
OCEAN STEP Family
M
marie France P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
parfait
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Les produits sont d'excellente qualité. Ma combinaison de la même marque est très souple et chaude
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu !
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon équipement lanière dans le dos un peu courte
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous allons prendre en compte votre remarque et travailler sur l'amélioration de la lanière dans le dos. Nous sommes heureux que notre produit vous ait apporté satisfaction.
D
didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit conforme à mes attentes . Bon respect des délais et livraison parfaite
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison se soit bien passée.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bien guidé dans mon choix
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site utile. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou suggestions.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Top
Réponse de OCEAN STEP
Merci Monique pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que OCEAN STEP vous ait plu et que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Article en tout point identique à celui commandé.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Alain pour votre commentaire. Nous sommes ravies qu'il vous ait plu !
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Rapide et qualitatif
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous espérons vous revoir très bientôt !
A
Annie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très beau produit. Je recommande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Annie pour votre avis enthousiaste ! Nous apprécions beaucoup que vous ayez fait confiance à notre produit et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes à votre service en cas de besoin.
OCEAN STEP Family
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
OCEAN STEP Family
B
blancheton A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Conforme à mes attentes et bon rapport qualité-prix
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et à votre budget. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité à des prix abordables.
OCEAN STEP Family
N
Nicole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Aucune nouvelle de ma dernière commande qui aurait dû arriver le 11/12. Je m’inquiète
J
Jutta R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis positif Jutta ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
OCEAN STEP Family
M
Marie Jeanne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Livraison problématique de plus le colis était incomplet il manquait un article
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bonne combinaison, fabrication de qualité. Envoi très rapide. Il manque juste des conseils du type "faut il la choisir serrée ou lâche ? Comment l'entretenir ?"
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien. Nous travaillons constamment pour améliorer notre contenu et proposer une variété de conseils à nos clients. Nous allons ajouter plus de conseils pour vous guider dans votre choix et l'entretien de nos produits.
OCEAN STEP Family
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je recommande. Combinaison en neoprene 3/2 souple, confortable bien adaptée au longe côte et de qualité.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Thierry ! Nous sommes ravis de constater que notre combinaison en neoprène 3/2 vous convient et vous satisfait. Nous espérons que vous apprécierez tous nos autres produits !
OCEAN STEP Family
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commande sans problème Produits conformes à la description .livraison assez rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire, Pascale ! Nous sommes heureux que nos produits et notre service vous aient plu. Nous vous remercions de votre confiance.
OCEAN STEP Family
S
Sgolne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout est bien MAIS pour les hommes la question des tailles est mal évalué. Mon tour de taille ne cm ne correspond à aucune colonne. Conséquence jai du tester une première combi qui ne convenait pas avec retour à mes frais contrairement à la pratique du e commerce.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous sommes déjà à travailler sur des solutions pour cette question des tailles et nous vous tiendrons informé·e·s de nos avancées. Nous vous prions excusez pour les désagréments causés.
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B
Batrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien sauf les fermetures de jambes qui ne tiennent pas…
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour ma commande a été reçue en temps et en heure et correspondait au descriptif des modeles. Par contre j'ai envoyé un message au service client depuis une semaine et je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous venons de vérifier avec notre service client et nous vous avons un retour un retour à votre e-mail le 24/11/2023 à 10:57. Nous restons à votre disposition,
OCEAN STEP Family
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Produits conformes à leurs descriptions. Reste à tester leur usage en situation quand la météo s'y prêtera.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous sommes heureux que nos descriptions vous aient satisfait et nous espérons que vous apprécierez notre produit lorsque vous le testerez en situation.
OCEAN STEP Family
A
Alexandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci Alexandra, nous sommes heureux d'avoir obtenu votre satisfaction !
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P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
RAS , matériel conforme à ma commande reçu dans les délais annoncés.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Philippe pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que le matériel ait été conforme à votre commande et que vous l'ayez reçu dans les délais annoncés.
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M
Marieclaude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande annulée de la part d’océan step
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour le conseil sur le choix de la taille a été parfait combinaison agréable a porter et surtout très facile a enlever merci merci
Réponse de OCEAN STEP
Merci, Jean, nous sommes heureux que les conseils sur le choix de nos produits vous aient été utiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la combinaison agréable à porter et facile à enlever. Nous sommes impatients de vous aider encore à l'avenir si vous en avez besoin !
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