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Français 
S
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup d échantillons 😪
Avis clients de Obvious Parfums
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 363 avis publiés
Résumé des avis
Obvious Parfums offre des produits originaux et de qualité, avec des emballages soignés et des envois rapides qui permettent une réception dans les délais annoncés et un colis bien protégé. Les clients apprécient des parfums au parfum marquant et varié, des échantillons généreux et un packaging élégant, ainsi qu’un service client réactif et efficace qui facilite les commandes et les suivis. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expériences positives liées à la découverte et à la présentation des fragrances dans des kits de découverte et des formats pratiques, comme le 50 ml. L’expérience globale est renforcée par des notes récurrentes de satisfaction concernant la fiabilité des commandes, la qualité des senteurs et l’aspect premium des emballages.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande , du délai de livraison et du produit commandé
C
Note : 1 sur 5
Expérience des plus inattendues et décevantes. Le paquet n’était visiblement pas fermé et le flacon a disparu. J’ai récupéré le carton avec une bande de scotch pour le maintenir fermé mais seuls les échantillons étaient présents. La bande adhésive qui sert à fermer l’emballage est défaillante, il n’y a aucune marque de colle sur la partie face à la bande adhésive et le carton est intact. Je vous remercie par avance pour la suite que vous donnerez à ce message. Cordialement
Réponse de Obvious Parfums
Bonjour Christine,
Nous vous confirmons que nous avons bien pris connaissance de ce désagrément.
En ce sens, nous vous avons relancé plus tôt dans la semaine afin d’obtenir un complément d’information pour finaliser le traitement de votre requête. Pourriez-vous svp revenir vers nous par e-mail afin de nous communiquer l’issue que vous souhaiteriez donner à cette réclamation (remboursement ou nouvelle expédition) ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement.
Le Service Client
Nous vous confirmons que nous avons bien pris connaissance de ce désagrément.
En ce sens, nous vous avons relancé plus tôt dans la semaine afin d’obtenir un complément d’information pour finaliser le traitement de votre requête. Pourriez-vous svp revenir vers nous par e-mail afin de nous communiquer l’issue que vous souhaiteriez donner à cette réclamation (remboursement ou nouvelle expédition) ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement.
Le Service Client
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis satisfaite du suivi client et de la livraison mais pas du produit en lui-même. les parfums ne tiennent pas du tout, au bout de 10 min plus aucune odeur. je suis déçue. vraiment désolée de vous faire un retour négatif sur la qualité du produit. bonne journée.
D
Note : 4 sur 5
livraison et produits impeccables. Seul petit regret étant l'impossibilité de choisir quel(s) échantillon(s) vont avec l'achat d'un grand format. Pour le reste, formulation, livraison, service client au top.
P
Note : 4 sur 5
Site fiable par contre contre mon achat d’échantillons pour 33€ je devais recevoir un bon d’achat de 30€ je ne l’ai pas reçu
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, c'était une excellente expérience. Le colis était magnifique et n'était pas endommagé. La livraison a été vraiment rapide. Un point critique : Parfois, les paramètres de langue changent de l'anglais au français et ne reviennent pas en arrière. Pour les personnes ne parlant pas français, il est assez difficile de le changer à nouveau. Mais en conclusion, je suis très heureux de la page d'accueil et de mon expérience d'achat :)
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le service client ni sur le produit. Je suis par contre un peu déçue de la tenue des parfums.
S
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un 'paquet duo' (parfum + savon liquide). En ouvrant mon colis, j'ai constaté qu'il y avait une erreur : le parfum et le savon ne correspondaient pas. J'ai contacté le service client, et ils ont répondu très rapidement, m'ont rapidement envoyé le parfum manquant et m'ont aidé à retourner le parfum que j'avais reçu. Dans l'ensemble, une très bonne expérience, et j'ai reçu le bon parfum à temps pour le cadeau d'anniversaire que j'avais prévu.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
La livraison était très bonne mais j'ai demandé une taille découverte du parfum à la rose et patchouli à votre service client et je n'ai jamais eu de réponse.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un ensemble de découverte en espérant aimer une fragrance au point de vouloir une bouteille entière. Je continue à l'expérimenter.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore essayé tous les échantillons mais ce que j'ai senti est très agréable.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Excellent, suis ravie
A
Note : 4 sur 5
La Une Ete est merveilleuse. Il reflète vraiment l'odeur du matcha. La vidéo que j'ai regardée sur ce parfum le décrivait comme sentant le matcha latte, mais je dirais qu'il s'agit plutôt de la poudre de matcha elle-même. Bien que la vidéo m'ait induite en erreur, je préfère ce parfum à la publicité. La seule critique concerne la durée de vie. Le parfum semble s'estomper au bout d'une heure environ
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un coffret découverte que j'ai reçu en 48h, bravo! J'ai vraiment craqué pour "Un Poivre" et "Une Verveine" et surtout pour la gamme "High Standard", une révélation, car j'aime les parfums puissants, opulents, épicés, et dotés d'une tenue remarquable. Très bien aussi. Hélas je n'ai pas reçu le bon cadeau de 33 € promis lors de l'achat du coffret-découvert. J'ai gentiment effectué un rappel via le formulaire de contact mais je n'ai été honorée d'aucune réponse. Raison pour laquelle j'enlève une étoile, car franchement ce n'est pas correct.
Réponse de Obvious Parfums
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur notre kit découverte !
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre bon cadeau de 33€.
Suite à votre email en date du 16/01/2025, une réponse vous a été apportée le jour même et votre code vous a été communiqué. Peut-être avez-vous reçu la notification de notre réponse dans la catégorie SPAM de votre messagerie ? Nous allons à nouveau vous faire parvenir votre code par email.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour sur notre kit découverte !
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre bon cadeau de 33€.
Suite à votre email en date du 16/01/2025, une réponse vous a été apportée le jour même et votre code vous a été communiqué. Peut-être avez-vous reçu la notification de notre réponse dans la catégorie SPAM de votre messagerie ? Nous allons à nouveau vous faire parvenir votre code par email.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien Cordialement
Le Service Client
N
Note : 1 sur 5
Mon avis ne concerne que le parfum « Une pistache » avec lequel je n’ai pas du tout accroché malgré la tendance. Sur le plan olfactif je trouve qu’il se rapproche beaucoup plus de l’amande que de l’idée d’un dessert à la pistache ce qui lui retire de sa gourmandise à mon sens. Le sillage n’est pas puissant car je n’y trouve aucune tenue ni d’accroche. Sinon le service livraison a été parfait et merci pour cela!
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite!
A
Note : 1 sur 5
Fan d’aucun parfum
L
Note : 1 sur 5
Ma commande a été renvoyée parce qu'on m'a dit qu'ils n'avaient pas d'adresse suffisante, même si j'ai donné mon adresse complète. Je n'ai donc plus mon produit ni mes 150$.
Avis traduit
Réponse de Obvious Parfums
Bonjour Leah !
Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour ce désagrément.
Dès que vous avez informé notre équipe de ce problème, nous avons fait de notre mieux pour vous aider à recevoir votre commande en bon état. Cependant, le nouveau numéro de suivi indique que vous avez reçu votre colis le 27/09/2024. En conséquence, nous espérons que vous avez apprécié votre parfum malgré ce retard de livraison !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Le Service Clientèle
Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour ce désagrément.
Dès que vous avez informé notre équipe de ce problème, nous avons fait de notre mieux pour vous aider à recevoir votre commande en bon état. Cependant, le nouveau numéro de suivi indique que vous avez reçu votre colis le 27/09/2024. En conséquence, nous espérons que vous avez apprécié votre parfum malgré ce retard de livraison !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Le Service Clientèle
I
Note : 4 sur 5
Un excellent moyen de découvrir vos parfums....
M
Note : 1 sur 5
J’ai pris l'échantillon de senteurs qui ne m’a pas convaincu. Mais c’est une question de goûts.
E
Note : 1 sur 5
J'ai du mal avec l'odeur du parfum mais c'est une question de goût je ne peux pas affirmer que c'est un mauvais parfum
E
Note : 4 sur 5
Belle marque, envoie rapide et bien emballé. Petit bémol sur le totebag qui est vraiment un scandal écologique, j’espère ne pas en recevoir un à chaque commande
L
Note : 4 sur 5
Une marque éthique avec un bon rapport qualité prix
C
Note : 4 sur 5
Le premier colis était en très mauvais état et il manquait la plus grande partie du produit. Ils m'en ont envoyé un autre gratuitement, très rapidement et sans problème. Très bon service à la clientèle.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Les parfums sont top, mais les instructions de livraison que j’ai données au moment de la commande n’ont pas du tout été prises en compte. Et la réaction à mon signalement à ce sujet a été lente.
Réponse de Obvious Parfums
Chère cliente,
Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la livraison de votre parfum. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour et tâcherons d’améliorer notre service clientèle en conséquence.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Bien cordialement,
Le service client Obvious
Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la livraison de votre parfum. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour et tâcherons d’améliorer notre service clientèle en conséquence.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Bien cordialement,
Le service client Obvious
C
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu mon colis dans les temps Le flacon est simple mais efficace Et la fleur d oranger est divine !!! Très contente également de la tenue 👍🏼 Je suis ravie Carol
F
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en avance. Sympathique coffret pour découvrir les parfums Obvious.