Avis clients de Obvious Parfums

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 363 avis publiés

Résumé des avis

Obvious Parfums offre des produits originaux et de qualité, avec des emballages soignés et des envois rapides qui permettent une réception dans les délais annoncés et un colis bien protégé. Les clients apprécient des parfums au parfum marquant et varié, des échantillons généreux et un packaging élégant, ainsi qu’un service client réactif et efficace qui facilite les commandes et les suivis. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expériences positives liées à la découverte et à la présentation des fragrances dans des kits de découverte et des formats pratiques, comme le 50 ml. L’expérience globale est renforcée par des notes récurrentes de satisfaction concernant la fiabilité des commandes, la qualité des senteurs et l’aspect premium des emballages.
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Expérience des plus inattendues et décevantes. Le paquet n’était visiblement pas fermé et le flacon a disparu. J’ai récupéré le carton avec une bande de scotch pour le maintenir fermé mais seuls les échantillons étaient présents. La bande adhésive qui sert à fermer l’emballage est défaillante, il n’y a aucune marque de colle sur la partie face à la bande adhésive et le carton est intact. Je vous remercie par avance pour la suite que vous donnerez à ce message. Cordialement
Réponse de Obvious Parfums
Bonjour Christine,
Nous vous confirmons que nous avons bien pris connaissance de ce désagrément.

En ce sens, nous vous avons relancé plus tôt dans la semaine afin d’obtenir un complément d’information pour finaliser le traitement de votre requête. Pourriez-vous svp revenir vers nous par e-mail afin de nous communiquer l’issue que vous souhaiteriez donner à cette réclamation (remboursement ou nouvelle expédition) ?

Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement.
Le Service Client
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Bonjour, je suis satisfaite du suivi client et de la livraison mais pas du produit en lui-même. les parfums ne tiennent pas du tout, au bout de 10 min plus aucune odeur. je suis déçue. vraiment désolée de vous faire un retour négatif sur la qualité du produit. bonne journée.
N
Naomi S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Mon avis ne concerne que le parfum « Une pistache » avec lequel je n’ai pas du tout accroché malgré la tendance. Sur le plan olfactif je trouve qu’il se rapproche beaucoup plus de l’amande que de l’idée d’un dessert à la pistache ce qui lui retire de sa gourmandise à mon sens. Le sillage n’est pas puissant car je n’y trouve aucune tenue ni d’accroche. Sinon le service livraison a été parfait et merci pour cela!
A
Alison S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Fan d’aucun parfum
L
Leah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Ma commande a été renvoyée parce qu'on m'a dit qu'ils n'avaient pas d'adresse suffisante, même si j'ai donné mon adresse complète. Je n'ai donc plus mon produit ni mes 150$.
Avis traduit
Réponse de Obvious Parfums
Bonjour Leah !
Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour ce désagrément.

Dès que vous avez informé notre équipe de ce problème, nous avons fait de notre mieux pour vous aider à recevoir votre commande en bon état. Cependant, le nouveau numéro de suivi indique que vous avez reçu votre colis le 27/09/2024. En conséquence, nous espérons que vous avez apprécié votre parfum malgré ce retard de livraison !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Le Service Clientèle
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
J’ai pris l'échantillon de senteurs qui ne m’a pas convaincu. Mais c’est une question de goûts.
E
Eva M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
J'ai du mal avec l'odeur du parfum mais c'est une question de goût je ne peux pas affirmer que c'est un mauvais parfum
C
Claire A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Les parfums sont top, mais les instructions de livraison que j’ai données au moment de la commande n’ont pas du tout été prises en compte. Et la réaction à mon signalement à ce sujet a été lente.
Réponse de Obvious Parfums
Chère cliente,

Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la livraison de votre parfum. Nous vous remercions néanmoins pour ce retour et tâcherons d’améliorer notre service clientèle en conséquence.
Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bien cordialement,
Le service client Obvious