Avis clients de Obsessio’Nails – Fan2Cil

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 501 avis publiés
5 416 83% 4 63 13% 3 12 2% 2 4 1% 1 6 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Meunier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
J'attends malheureusement encore toujours un remboursement de votre part?
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J’ai pris 2 finition Une horreur
L
Laura S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
D’habitude très satisfaite de mes expériences d’achats, cette fois-ci, la communication était inexistante.. après plus d’une semaine d’attente pour l’expédition de ma commande (sans réponse à mon message transmis). Lors de la réception, je m’aperçois qu’il manque une partie de ma commande.. je laisse un deuxième message pour savoir comment le remboursement allait se faire.. aucune réponse, j’ai donc contacté Paypal pour obtenir le remboursement (qui a eu lieu assez rapidement en passant par paypal 5j après l’ouverture du litige). Une réponse à mes messages aurait été appréciée.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Rapide et efficace et j’aime beaucoup les produits
S
Stella S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Lampe très bien, mais une reçu avec un défaut elle ne s'allume pas automatiquement tout le tps donc obligé d'appuyer sur le bouton. J'ai envoyé un mail pour y remédier Je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines
É
Évelyne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Dessus par une couleur
F
Fany D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
L'envoi du coli ne se fait qu'après paiement, je peux le comprendre, cela évite les vols. Mais j'avais payé ma commande le jour même, donc devait la recevoir 5 jours plus tard (c'est déjà long pour 2 produits commandés mais soit...). Je voulais la recevoir avant Noël. 7 jours après, je vais vérifier le statut de ma commande, elle affiche à ma plus grande supprise "non payée" ! J'ai du faire un mail pour demander l'envoi immédiat du coli, qui a tout de même pris 3 jours. Je m'attendais a un envoi prioritaire comme la faute vient de l'entreprise, et je n'ai même pas eu d'excuses ou un geste (la moindre des choses, mais bref...)
F
Francoise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Je ai pas été remboursée d un produit facturé qui ne m a pas été remboursé remboursé
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Comme mentionné lors de nos échanges, le produit était en rupture et en cours de réapprovisionnement. Afin de vous éviter une attente prolongée, nous avons procédé à son remboursement le 9 décembre 2024.
Cordialement,
T
Tacko C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Produit au top malgré les informations de livraison pas clair et un manque de communication.
V
Vanessa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Un produit sur 3 est périmé et malgré avoir pris contact, je n'ai toujours pas de retour.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Suite à nos échanges sur le problème rencontré nous avons procédé au remboursement en intégralité du produit le 22 aout.
A
Adrian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Site sérieux
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
A très bientôt!
Obsessio'nails
M
Moktaria T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
J ai voulu essayé le produit mais ne me convient absolument pas c est pour cela que j ai demandé à plusieurs reprises d offrir des échantillons histoires de tester mais en vain ! Produit trop liquide et déborde et pour l autre il fallait acheter un autre produit avec donc pour le moment inutile et pour finir trop cher
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Avant votre achat, les informations techniques (viscosité, utilisations,...) sont notés directement sur la page de chacun des produits. Suite à de très nombreux abus nous n'offrons plus d'échantillons. Si vous avez des questions n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail ou téléphone.

Cordialement,
S
Stéphanie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
je vais tester d'autres produits car pas très convaincue
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions techniques. Nous sommes joignable du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Cordialement,
F
Florence K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Quelques ruptures de produits à la livraison
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour Florence,

En effet il y a eu quelques ruptures produit qui vous ont été remboursé.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

S
Samantha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je suis déçue car j'ai contacté par mail Obssessio'nails, en disant les composants exacts auxquels je suis allergique, et l'on m'a dirigé sur un gel et top et base sensitive, et en le recevant sur la composition il y avait bien écrit les composants que j'avais mentionné être allergique. Du coup une commande que je ne peux utiliser. Merci à la personne qui m'a répondu.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Avant votre achat, nous avons répondu à votre mail du 27/09/22 en disant que " Nous avons des produits sans acide méthacrylique pour les personnes sensibles ou allergiques. Chaque allergie pouvant être différente, il est recommandé dans un premier temps de faire un test sur 1 ou 2 doigts et de patienter 24 à 48h pour voir si il y a réaction ou non, avant de continuer."
Dans aucun de nos échanges, nous vous avons dis avoir des produits sans méthacrylates/Hema.
La liste des ingrédients est disponible sur la fiche produit de chacun d'entre eux.

Cordialement,
M
Mireille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison beaucoup moins rapide que d'habitude.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour Mme Terras,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison.
Le mois de novembre est un mois avec 2 jours fériés et une augmentation des commandes suite au black friday et Noël qui approche. De ce faite les délais sont rallongés par les sociétés de transport suite à cette l'augmentation de colis à gérer.

A très bientôt,
Cordialement,
J
Juliette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Produits de très bonne qualité mais livraison un peut longue merci
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Nous nous excusons du délais pour l'envoi de votre commande.

En effet, vous avez passé commande durant nos congés, c'est pourquoi celle ci n'a pas pu être envoyée plus rapidement.

Cordialement,
D
Deborah T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Colis reçu rapidement. Merci pour échantillons gratuits. Promo lampe super intéressante. Top gloss laisse petites traces.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Merci d'avoir fait partager votre expérience.
Concernant le top Gloss, je vous propose de vous rapprocher de notre service client qui vous conseillera pour obtenir un résultat parfait. Vous pouvez les contacter par :
- mail à contact@obsessio-nails.fr
- téléphone au 0952844547

A très bientôt !
C
Clarisse P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bouteille de dissolvant reçue mal fermée résultat plein de liquide dans le sachet et la moitié de la bouteille en moins
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Nous n'avons pas eu d'information de votre part concernant ce problème
Notre équipe vient de prendre contact avec vous par mail.
T
Tatiana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Vous avez des bons produits par contre vous avez pas beaucoup des couleurs de vernis semi-permanent.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Des nouveautés sont à venir ;-)
Abonnez-vous à notre newsletter pour être la première informée ;-)

A très bientôt !
D
Deborah E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis bien emballé, produits de qualité, arrivé très rapidement. Je recommande .
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.

@très bientôt =)
K
Katia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bon produit. Livré dans les délais.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat chez Obsessio'Nails.

A très bientôt!
E
Erika R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Livraison ok... Mais je ne commanderai plus sur ce site...
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Nous sommes désolé que nos produits ne vous aient pas donné entière satisfaction.

Cordialement,
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Service clientèle très réactif à la demande des client très clair dans les réponse, dommage qu'il y est très peux de choix dans les semi permanent, les produits sont super à travailler la résine est au top et pourrai très bien convenir au debutant confirmé.
Lbf-beautédesongles
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, de nombreuses nouveautés sont prévues pour 2022 =).

Cordialement
M
Marisol D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Réception du colis très loin de mon domicile. Sur le site tous les points relais ne sont pas repris, alors qu'il y en a un à 500 mètres de chez moi
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour, Lors de votre commande, c'est vous qui avez choisi le point de retrait de votre commande. S'il en existe des plus proches de chez vous pouvez le sélectionner lors de la validation de votre commande. C'est vous qui choisissez le lieu de retrait. Cordialement,
B
Betty O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Le site est bien.
C
Cathie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Belle présentation, très bien dans l'ensemble
Peut-être un peu plus d'explications pour certains produits
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour Cathie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons notre de votre commentaire pour notre évolution. Si vous avez des questions sur les protocoles d'utilisations des produits vous pouvez nous appeler ou nous contacter par mail =) Cordialement
F
Fanny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
C'est juste dommage que les produits coule (comme beaucoup de gels), mais sinon livraison super rapide
L
Lila W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Arrivée très vite
M
Myriam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très bon état et produit, livraison rapide
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour Myriam,

Nous vous remercier d'avoir partager votre expérience d'achat sur notre site.

A très bientôt,

Cordialement
C
Colette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très bien
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Votre satisfaction est notre motivation !
A très bientôt !
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Donnez plus de précision pour les gels de construction couleur car je suis déçue du gel de construction rose cover
Merci
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Nous sommes désolé que la teinte de ce gel ne vous ai pas donné totale satisfaction.
L'équipe se joint à moi pour vous souhaité de joyeuses fêtes de fin d'année.
K
Keita A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bonjour,
Oubli d'un article, SAV à l'écoute et très réactif suite à mon appel, article manquant reçu 48h après. Merci
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Votre satisfaction est notre priorité ;-)
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Site facile à utiliser
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Merci pour votre avis !
A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
De bons produits de qualité.
Certaines couleurs ne couvrent pas au bout de la 3e couches .. mqis sinon jolies couleurs.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Aucuns pb je ferais ça peux être un soucis de formation.... mais ça ne me le fais pas avec toutes vos couleurs..juste certaines... cerise aucun problème testa rossa non plus...le marsala non plus...bref je vous ferais les photos bien sur . Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
De bons produits de qualité.
Certaines couleurs ne couvrent pas au bout de la 3e couches .. mqis sinon jolies couleurs.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Si vous n'avez pas de formation cela explique certainement la raison pour laquelle vous avez du mal à appliquer nos couleurs.
Vous pouvez envoyer des photos des différentes couches à contact@obsessio-nails.fr

Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
De bons produits de qualité.
Certaines couleurs ne couvrent pas au bout de la 3e couches .. mqis sinon jolies couleurs.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Sans pb ! J'ai été très surprise aussi . Je ferais ça dites moi à quelle adresse mail envoyer mes photos ?
J'ai ete surprise aussi car j'adore votre marque. Ma dernière pose date de ce week end ...bitume .3 couches et quelque retouches.... bitume je l'ai connue avec ma prothésiste du coup depuis que je me les fait moi-même j'ai achetés yeux fermés. Pour le moka idem . Le cerise noir impossible a mettre il faudrait au moins 4 couches ! .... bref je ne comprends pas. Je ferais des photos je vous ferais remonter.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
De bons produits de qualité.
Certaines couleurs ne couvrent pas au bout de la 3e couches .. mqis sinon jolies couleurs.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Bonjour,
Nous sommes surpris que vous ayez besoin de 3 couches avec nos couleurs.
Nous serions ravi de pouvoir vous aider si vous nous fournissez des photos lors de l'application de vos différentes couches.

Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
J ai reçu rapidement mes produits.
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
Votre satisfaction est notre priorité !
A très bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien manque de choix
Réponse de Obsessio’Nails – Fan2Cil
A très bientôt !

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.