Avis clients de Obsessio’Nails – Fan2Cil

La lampe détecte pas la main... très gênant, marché je gousse sur 20...

J’ai pris 2 finition Une horreur

D’habitude très satisfaite de mes expériences d’achats, cette fois-ci, la communication était inexistante.. après plus d’une semaine d’attente pour l’expédition de ma commande (sans réponse à mon message transmis). Lors de la réception, je m’aperçois qu’il manque une partie de ma commande.. je laisse un deuxième message pour savoir comment le remboursement allait se faire.. aucune réponse, j’ai donc contacté Paypal pour obtenir le remboursement (qui a eu lieu assez rapidement en passant par paypal 5j après l’ouverture du litige). Une réponse à mes messages aurait été appréciée.

Je n’ai pas eus la totalité de ma commande, rien de noté sur ma facture, dommage.

J ai essayé votre gel de construction mais j ai du mal à l appliquer et il n y a aucun tuto explicatif sur internet car en tant que professionnelle j aurai aimé avoir quelques explications en image

L'envoi du coli ne se fait qu'après paiement, je peux le comprendre, cela évite les vols. Mais j'avais payé ma commande le jour même, donc devait la recevoir 5 jours plus tard (c'est déjà long pour 2 produits commandés mais soit...). Je voulais la recevoir avant Noël. 7 jours après, je vais vérifier le statut de ma commande, elle affiche à ma plus grande supprise "non payée" ! J'ai du faire un mail pour demander l'envoi immédiat du coli, qui a tout de même pris 3 jours. Je m'attendais a un envoi prioritaire comme la faute vient de l'entreprise, et je n'ai même pas eu d'excuses ou un geste (la moindre des choses, mais bref...)

Je ai pas été remboursée d un produit facturé qui ne m a pas été remboursé remboursé

J ai voulu essayé le produit mais ne me convient absolument pas c est pour cela que j ai demandé à plusieurs reprises d offrir des échantillons histoires de tester mais en vain ! Produit trop liquide et déborde et pour l autre il fallait acheter un autre produit avec donc pour le moment inutile et pour finir trop cher

Commandé 2 fois le même produit et reçu un différent , et gel texture granuleuse , à voir si la tenue est comme d’habitude …

Je suis déçue car j'ai contacté par mail Obssessio'nails, en disant les composants exacts auxquels je suis allergique, et l'on m'a dirigé sur un gel et top et base sensitive, et en le recevant sur la composition il y avait bien écrit les composants que j'avais mentionné être allergique. Du coup une commande que je ne peux utiliser. Merci à la personne qui m'a répondu.