Les lentilles Obsession Paris impressionnent par leur rendu naturel et leur confort, avec des couleurs qui éclaircissent ou subliment le regard tout en restant discrètes. La qualité des lentilles et leur facilité d’utilisation ressortent fortement, accompagnées d’expéditions rapides et d’un emballage soigné. La fiabilité et le service sont salués par de nombreuses utilisations récurrentes sur plusieurs années et des commandes répétées. Enfin, le choix de teintes variées et l’apparence naturelle des produits rencontrent régulièrement l’adhésion des client·e·s.
Malheureusement la teinte n'est toujours pas la bonne; au lieu d'un rendu marron très clair, cela me donne une teinte de vert ?! Etonnant que vous n'arriviez pas à reproduire exactement la teinte Hazel de chez Freshlook ! je désespère car c'est la teinte qui me va parfaitement, je n'ose essayer encore une autre référence.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception.
Même si certaines teintes peuvent porter des noms similaires, comme « Hazel », nous ne proposons pas les mêmes lentilles que FreshLook. Chaque marque possède ses propres designs, pigments, motifs et techniques de coloration. Le rendu ne peut donc malheureusement pas être reproduit à l’identique.
De plus, le résultat d’une lentille de couleur peut varier selon la couleur naturelle de l’iris, car celle-ci se mélange visuellement avec les pigments de la lentille. Cela peut notamment expliquer qu’une teinte annoncée comme marron/noisette ressorte davantage verte sur certains yeux.
N’hésitez pas à nous contacter directement en nous indiquant précisément le rendu que vous recherchez. Nous pourrons regarder ensemble les différents modèles disponibles et peut-être vous orienter vers une référence qui se rapprochera davantage de la teinte que vous aimez chez FreshLook.
Bien cordialement,
Le Service Client
M
Mariam F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bon produit mais le service de livraison est terrible et dépose toujours mon colis à 2 km alors que je sélectionne le point relais en bas de chez moi
Réponse de Obsession Paris
Mariam, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Concernant votre expérience de livraison, nous sommes désolés d'apprendre que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter ce problème à notre service de livraison afin d'améliorer cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
La Team Obsession Paris
A
Assia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bien
Réponse de Obsession Paris
Assia, merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Obsession Paris satisfaisant.
La Team Obsession Paris
M
Mariam F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Belle couleur mais une lentille sur deux est défectueuse
Réponse de Obsession Paris
Mariam, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos lentilles. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une lentille est défectueuse et nous vous invitons à contacter notre service client afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à améliorer nos produits.
La Team Obsession Paris
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Facilité de commande, envoi rapide, qualité d'emballage tout ça est nickel malheureusement les lentilles n'ont absolument pas une couleur naturelle, dommage.
Réponse de Obsession Paris
Philippe, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de commande, l’envoi rapide et la qualité de notre emballage. Nous prenons toutefois note de vos remarques concernant la couleur des lentilles et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez explorer d'autres options.
La Team Obsession Paris
E
Elodie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Ce n est pas les même couleurs que sur les photos Deplus je ne l'ai supporte pas alors que j ai l habitude dans porter.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que les photos présentes sur notre site proviennent de véritables shootings photo professionnels, ce qui permet de vous donner une idée la plus fidèle possible du rendu des lentilles. Cependant, il est vrai que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de la lumière naturelle, de la couleur de vos yeux, de vos cheveux, de votre carnation...
Concernant l'inconfort ressenti, cela peut arriver parfois, même pour des habitués. Nous vous conseillons de vérifier que les lentilles ont été correctement manipulées et hydratées avant la pose. Si vous avez besoin d’une assistance ou de conseils supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider à trouver une solution.
Nous restons à votre disposition.
La Team Obsession Paris
S
Sonia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
La lentille ne couvre pas la totalité de la pupille
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par notre produit. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos lentilles pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : auvavision@outlook.fr
E
Elisabeth A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
J'ai reçu des lentilles défaillantes et je n'ai reçu aucunes réponses. Je suis déçue.
Réponse de Obsession Paris
Chère Elisabeth, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir un service irréprochable à l'avenir.
V
Virginie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Lentilles beaucoup trop ckairs, effet non naturel
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Virginie J., Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que la couleur des lentilles ne vous convienne pas. Nous comprenons l'importance d'un effet naturel et allons transmettre votre retour à notre équipe. N'hésitez pas à contacter notre service client pour explorer d'autres options adaptées à vos besoins.
N
Nezha H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Service client inexistant. Du jamais vu. Plusieurs emails envoyés aucun retour.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nezha, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service client. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre retour. Cordialement, Obsession Paris.
S
Saïda O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
gestion de la commande et livraison plus lente que d'habitude.
Solution pour lentilles reçu sans emballage ni étuis, normalement fournis.
M
Marie Thérèse P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J'avais demandé par mail des renseignements pour des lentilles de correction en couleur, je n'ai reçu aucune réponse, déçu.
M
Monica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bonjour j'ai commandé des lentilles couleur cannelle et j'ai reçu des lentilles verts très déçu de la couleur je pense que ont ç'a trompé ce pas possible. Merci
V
Valérie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je n ai toujours rien reçu j ai payé les frais pour une livraison en 6 jours et là ça fait 15 jours
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Valérie, n'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler ce désagrément. Team Obsession Paris
Y
Yann Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Il ya plusieurs illustrations sur les types de lentilles, mais les images ne sont pas conformes à la réalité de lentille ou pas assez détaillées pour juger avant d effectuer une commande
Réponse de Obsession Paris
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
O
Omayma T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je suis déçu pas reçu ma commande? ET ON ME DEMANDE DE PAYER LES FRAIS D'ENVOIE POUR ME RENVOYER LE COLLIS C'EST ABBERANT !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Service rapide et joli packaging, cependant la qualité n'est pas au rendez-vous pour mon premier achat sur ce site, les lentilles sont fines et très souples ce qui est un avantage mais bougent beaucoup dans l'oeil, manque de confort, peut-être lié au choix de la couleur? je ne sais pas mais je n'ai pas pu les porter longtemps, dommage.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Audryll, merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Lentilles donnent pas un aspet naturel, bougent à chaque fois qu'on cligne l'oeil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Vraiment dommage que ces lentilles n’aient pas un contour car leur diamètre est assez grand - bien pour les personnes qui ont un grand iris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Les lentilles ne font pas naturelles. De plus elles sont inconfortables. Acheter plutôt auprès d’une marque qui sait ce qu’elle fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
. biens
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je vous ai envoyé un message dès la réception (sans réponse) les lentilles ne sont pas identiques çà donne un effet très décevant. Dommage car elles sont très confortables mais je ne me vois pas sortir avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Livraison qui est arrivée comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
lentilles seduction honey rien a dire mais lautre lentille jai reçu la mauvaise correction 3.50 au lieu de 3 donc inutilisable, malgrés mon echange par mails aucun retour a ce jour
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Seval Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous invite à contacter le service client au 04 22 10 83 12 afin que nous réparions notre erreur. Nous n'avons certainement pas reçu votre e-mail car le service client répond systématiquement aux emails. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J’ai commandé le vert émeraude et j’ai reçu le vert normal. En conséquence la couleur est trop claire pour mon teint brun. Néanmoins la lentille a vraiment un rendu naturelle. Même si elle me va pas trop mal ce n’est pas crédible puisque ça donne une métisse Afro au cheveux noir avec des yeux caucasiens.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un e-mail au service client avec une photo des lentilles que vous avez reçu. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, nous vous renverrons la bonne paire de lentilles. Pour les personnes aux teints mates nous conseillons souvent de rester sur la même teinte de couleur afin d'éclaircir subtilement la couleur de vos yeux, plutôt que d'en changer la couleur. Si vous souhaitez un conseil, vous pouvez nous contacter au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Le site est bien il est lisible et bien détailler , le seul défaut c’est que les personnes qui lisent les mails ne sont pas courtois il n’y a pas de bonjour rien aucune politesse ..
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos réponses sont toujours claires, rapides et courtoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Cdt Obsession Paris
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