Avis clients de Obsession Paris

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 350 avis publiés
5 265 76% 4 31 9% 3 16 5% 2 10 3% 1 28 8%

Résumé des avis

Les lentilles Obsession Paris impressionnent par leur rendu naturel et leur confort, avec des couleurs qui éclaircissent ou subliment le regard tout en restant discrètes. La qualité des lentilles et leur facilité d’utilisation ressortent fortement, accompagnées d’expéditions rapides et d’un emballage soigné. La fiabilité et le service sont salués par de nombreuses utilisations récurrentes sur plusieurs années et des commandes répétées. Enfin, le choix de teintes variées et l’apparence naturelle des produits rencontrent régulièrement l’adhésion des client·e·s.

Avis 2 étoiles

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E
Elodie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Ce n est pas les même couleurs que sur les photos Deplus je ne l'ai supporte pas alors que j ai l habitude dans porter.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que les photos présentes sur notre site proviennent de véritables shootings photo professionnels, ce qui permet de vous donner une idée la plus fidèle possible du rendu des lentilles. Cependant, il est vrai que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de la lumière naturelle, de la couleur de vos yeux, de vos cheveux, de votre carnation...

Concernant l'inconfort ressenti, cela peut arriver parfois, même pour des habitués. Nous vous conseillons de vérifier que les lentilles ont été correctement manipulées et hydratées avant la pose. Si vous avez besoin d’une assistance ou de conseils supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider à trouver une solution.

Nous restons à votre disposition.
La Team Obsession Paris
S
Sonia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
La lentille ne couvre pas la totalité de la pupille
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Sonia, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par notre produit. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos lentilles pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : auvavision@outlook.fr
E
Elisabeth A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
J'ai reçu des lentilles défaillantes et je n'ai reçu aucunes réponses. Je suis déçue.
Réponse de Obsession Paris
Chère Elisabeth, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir un service irréprochable à l'avenir.
N
Nezha H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Service client inexistant. Du jamais vu. Plusieurs emails envoyés aucun retour.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nezha, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service client. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre retour. Cordialement, Obsession Paris.
M
Monica P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bonjour j'ai commandé des lentilles couleur cannelle et j'ai reçu des lentilles verts très déçu de la couleur je pense que ont ç'a trompé ce pas possible. Merci
V
Valérie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je n ai toujours rien reçu j ai payé les frais pour une livraison en 6 jours et là ça fait 15 jours
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Valérie, n'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler ce désagrément. Team Obsession Paris
O
Omayma T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je suis déçu pas reçu ma commande? ET ON ME DEMANDE DE PAYER LES FRAIS D'ENVOIE POUR ME RENVOYER LE COLLIS C'EST ABBERANT !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Lentilles donnent pas un aspet naturel, bougent à chaque fois qu'on cligne l'oeil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Les lentilles ne font pas naturelles. De plus elles sont inconfortables. Acheter plutôt auprès d’une marque qui sait ce qu’elle fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
lentilles seduction honey rien a dire mais lautre lentille jai reçu la mauvaise correction 3.50 au lieu de 3 donc inutilisable, malgrés mon echange par mails aucun retour a ce jour
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Seval Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous invite à contacter le service client au 04 22 10 83 12 afin que nous réparions notre erreur. Nous n'avons certainement pas reçu votre e-mail car le service client répond systématiquement aux emails. Team Obsession Paris
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