Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Rapidité de livraison coût raisonnable Par contre livraison non conforme : short Toulon et pas Toulouse mais c'est pas grave
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, D'après votre commande, vous avez bien commandé un short de Toulon et non de Toulouse. Notre SAV vous a contacté à ce sujet. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Livraison rapide Par contre pas de message pour signaler l'arrivée du colis
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! Un mail est envoyé automatique pour chaque étape dans votre livraison. À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Livraison rapide et conforme aux engagements du site internet. Prix attractifs pour les soldes d'été.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 2 sur 5
demande remboursement ne trouve pas ma notification dommage doit payer retour
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Bonjour, Notre SAV vous a répondu à votre mail et les étiquettes de retour sont fournies dans certains cas lorsqu'il y a une erreur de notre part ou autre raison suivant la situation. Bien cordialement SAV Ô Rugby
A
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Très bien, SAV très sympa.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
J'ai reçu des mails à chaque étape de la commande! C'est top!
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Très bien livraison rapide
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Note : 4 sur 5
Ça aurait été bien d'avoir un mail de confirmation de ma commande et du règlement. Obligé de consulter l'espace client pour avoir l'état de la commande
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Bonjour, Normalement différents emails vous ont bien été envoyé sur votre adresse mail, mais il se peut que certains tombent les spams/indésirables. Si vous avez bien reçu votre colis alors nous sommes satisfaits. À bientôt sur Ô Rugby ! Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Rapidite
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Qualité produit Rapide
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Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité, taille ne correspond pas
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Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous voulez faire des échanges de taille sur votre commande ou demander un remboursement. Bien cordialement
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Note : 4 sur 5
Vêtements de la gamme Stade toulousain en promotion
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Je recommande ce site car les maillots sont de bonne qualité, livraison soignée et rapide.
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Note : 4 sur 5
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Livraison rapide, bon produit.
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Note : 4 sur 5
Un achat affectué rapidement et livraison rapide
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Note : 4 sur 5
Très bonne qualité du produit Merci pour cette vente à prix réduit qui + est.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Les prix sont top mais il y a trop de Douane et de taxe à payer à chaque fois ce qui augmente les prix parfois de 30 euros . Mais j'ai déjà 3 commandes et je suis très satisfait
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) Malheureusement, les frais de livraison sont plus élevés vers l'Outre-mer À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Commande passée le 11/01/24 reçu le 14/01/24 produit de qualité avec emballage d'origine légèrement déchiré Suivi par mail pour le traitement de la commande Prix intéressant en cette période de solde Pas assez de choix de maillots pour le stade français paris rugby des anciens maillots serait un plus
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Bonjour, L'emballage est déchiré car cela nous permet de d'étiqueter chacun de nos produits. Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 2 sur 5
Problème "informatique" en voulant sélectionner le mode de livraison. Malgré des échanges avec le service client qui n'a fourni aucune réponse. Vraiment eu l'impression que je les embêtais. J'ai donc dû sélectionner un mode de livraison plus coûteux.
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Bonjour, Notre SAV vous a répondu par mail par rapport à ce problème et nous vous avons proposé d'essayer un autre point relais qui serait proche de celui que vous avez sélectionné de base. Car ce problème ne venait pas de nous mais sûrement du point relais en question. A bientôt sur Ô Rugby !
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné. Correspond parfaitement à mes attentes... Prix compétitifs
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Qualité textile pour des polos un peu légère
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Je suis content de mon achat , bonne réactivité de l'équipe .
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Les prix et le contact avec le service commercial
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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