Avis clients de NutrInnov

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant la livraison. Les retards et délais rallongés ne dépendent malheureusement pas de notre volonté, mais nous faisons toujours tout notre possible pour assurer nos délais et satisfaire pleinement nos clients. Nous allons nous rapprocher de La Poste afin de comprendre ce qu’il a bien pu se passer, car ce type de situation n’est absolument pas habituel.

Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous n’avons jamais laissé une question ou un avis sans réponse. Bien au contraire, nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients dans une démarche constante de satisfaction.

Enfin, lors de chaque commande, un mail est envoyé dès que le colis est expédié, incluant un lien de suivi en temps réel que vous pouvez consulter à tout moment. Si toutefois ce message n’a pas été reçu ou si cela ne suffit pas, notre service client reste disponible par mail et/ou par téléphone, afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre confiance.

Très bonne journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d’apprendre que le produit sélectionné ne vous a pas apporté entière satisfaction, malgré une année d’utilisation, et vous confirmons l'annulation de votre abonnement.

Chaque organisme étant différent, la manière dont les effets du produit se manifestent peut varier d’une personne à l’autre. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d’en ressentir pleinement les bienfaits. Toutefois, après une année complète d’utilisation, et à supposer que nos conseils d’utilisation aient bien été suivis, l’absence d’amélioration notable n’est effectivement pas habituelle.

Dans ce cas, nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant ou professionnel de santé habituel, afin de vérifier que le complément sélectionné ne présente pas d’interaction avec un éventuel traitement en cours, ou ne masque pas un autre déséquilibre.

De plus, nous vous rappelons que vous bénéficiez de notre garantie « satisfait ou remboursé ». Sur simple demande, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de votre achat en cas d’insatisfaction.

Aussi, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en bénéficier ou si vous avez la moindre question.

Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit sélectionné et la livraison de ce dernier, ont pu vous apporter une totale satisfaction.

Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nos lignes peuvent être ponctuellement saturées, mais n'hésitez pas à nous contacter également par e-mail à contact@nutr-innov.com ou via notre formulaire en ligne — nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.

Nous attirons votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours voire plusieurs semaines avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

Si jamais votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Merci de nous avoir contacté.

Comme indiqué par mail par notre service satisfaction client, vous avez tout d’abord commandé une cure de 4 mois, suite à quoi notre service commercial vous a proposé à la place, une cure de 1 an à un prix plus intéressant.

Aussi, vous avez accepté cette proposition qui n’était en rien une obligation. C’est pour cela que 110€ ont été prélevés en plus des 119€.

Parce que la satisfaction de nos utilisateurs est pour nous primordiale, nous laissons toujours le choix à nos clients et veillons à répondre au mieux à leurs besoins.

Peut-être aviez vous accepté cette proposition par erreur ? C'est pourquoi, nous vous avons contacté par mail en date du 21/01/2025, pour vous demander si vous souhaitiez un bon de retour pour cette commande non désirée, et ainsi obtenir un remboursement immédiat.

À ce jour, nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part.

Dan l'attente d'une confirmation de votre part, nous vous souhaitons une très belle journée.

Ludivine,
Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant.

Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités. Le tout est de veiller à prendre notre formule naturelle dans le cadre d'un mode de vie sain, en complément d'une alimentation équilibrée et en respectant nos conseils d'utilisation et recommandations.

D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit avoir constaté une réelle perte de poids au bout de plusieurs semaines. Nous n'avons jamais eu de tels retours sur une quelconque prise de poids, suite à la prise de nos compléments.

Aussi, nous vous confirmons avoir bien résilié votre abonnement auquel vous aviez souscrit le 02 octobre 2024. Si vous souhaitez bénéficier de votre garantie à vie 100% satisfait ou remboursé, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com.

Belle journée à vous Madame.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour,

La commande à laquelle vous faites allusion est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 27 avril 2024. Lorsque vous commandez, vous devez veiller à bien choisir la formule "Achat unique" si vous ne souhaitez pas d’abonnement.

Veuillez noter que nous sommes disponibles chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de vous accompagner dans votre commande et ainsi répondre au mieux à vos besoins en évitant les maladresses.

Je vous confirme toutefois, avoir bien résilié votre abonnement, non voulu, ce jour. Vous ne recevrez donc plus de produits de notre part.

Aussi, si vous souhaitez le remboursement de cette commande non désirée, il vous suffit de nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com, afin que l'on vous explique la démarche à suivre.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !

Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.

Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez.

Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de lire que la livraison de votre commande s'est parfaitement déroulée et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !

Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !

Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.

Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons de nouveau, une belle découverte de vos compléments.

Agréable journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Merci de nous avoir contacté.

Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.

Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une belle découverte de vos compléments.

Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.

Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.

Très belle journée à vous Monsieur.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.

Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.

Très belle journée à vous Monsieur.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu, malheureusement la qualité du service de livraison ne dépend pas de nous, mais du transporteur.

En espérant toutefois, que la découverte de vos compléments se déroule parfaitement. Aussi, si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.

Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Votre demande a bien été prise en compte, votre abonnement va être résilié, vous ne recevrez donc plus de colis de notre part.

Très belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov