Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit sélectionné ait répondu à vos attentes.
Vous nous avez attribué 3 étoiles : si certains points pouvaient être améliorés pour mériter une note plus élevée selon vous, n’hésitez pas à nous en faire part. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits et services.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bonjour la commande ces bien passée très aimable au téléphone merci
A
ANDRE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J'ai reçu tardivement ma commande aotomatique, donc j'en avais commandée une autre. Donc j'en ai une d'avance.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Les produits sont bons . La livraison est affligeante : longue, sans tracabilite , aucun sms ou mail à lnarrivee de la livraison, il faut deviner . Le pire sont les messages que l’on laisse sur le site de NutInnov, tous sans réponse, c’est inacceptable !
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant la livraison. Les retards et délais rallongés ne dépendent malheureusement pas de notre volonté, mais nous faisons toujours tout notre possible pour assurer nos délais et satisfaire pleinement nos clients. Nous allons nous rapprocher de La Poste afin de comprendre ce qu’il a bien pu se passer, car ce type de situation n’est absolument pas habituel.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous n’avons jamais laissé une question ou un avis sans réponse. Bien au contraire, nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients dans une démarche constante de satisfaction.
Enfin, lors de chaque commande, un mail est envoyé dès que le colis est expédié, incluant un lien de suivi en temps réel que vous pouvez consulter à tout moment. Si toutefois ce message n’a pas été reçu ou si cela ne suffit pas, notre service client reste disponible par mail et/ou par téléphone, afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre confiance.
Très bonne journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
F
Frédéric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Pas d'amélioration après 1 an de prise, pas mieux que Permixon qui est lui remboursé. J'ai demandé l'arrêt de l'abonnement.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que le produit sélectionné ne vous a pas apporté entière satisfaction, malgré une année d’utilisation, et vous confirmons l'annulation de votre abonnement.
Chaque organisme étant différent, la manière dont les effets du produit se manifestent peut varier d’une personne à l’autre. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d’en ressentir pleinement les bienfaits. Toutefois, après une année complète d’utilisation, et à supposer que nos conseils d’utilisation aient bien été suivis, l’absence d’amélioration notable n’est effectivement pas habituelle.
Dans ce cas, nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant ou professionnel de santé habituel, afin de vérifier que le complément sélectionné ne présente pas d’interaction avec un éventuel traitement en cours, ou ne masque pas un autre déséquilibre.
De plus, nous vous rappelons que vous bénéficiez de notre garantie « satisfait ou remboursé ». Sur simple demande, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de votre achat en cas d’insatisfaction.
Aussi, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en bénéficier ou si vous avez la moindre question.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Bonjour Mr , question délai de livraison parfait le produit idem par contre pour vous avoir au téléphone ce n'est pas simple bonne fin de journée . Cordialement
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit sélectionné et la livraison de ce dernier, ont pu vous apporter une totale satisfaction.
Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nos lignes peuvent être ponctuellement saturées, mais n'hésitez pas à nous contacter également par e-mail à contact@nutr-innov.com ou via notre formulaire en ligne — nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
J
Joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Correct
N
Noelle J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
L'expérience avec le Gugul ne m'a rien apporté. Aucun résultat. Je me dit que j'ai jeté 99€ a la poubelle.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Nous attirons votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours voire plusieurs semaines avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si jamais votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
J
Josiane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonjour , je n’ai pas reçu votre vignette avec votre nom et adresse à coller sur le colis que je viens de recevoir , afin de vous le retourner , et que je puisse être remboursé de la somme de 79€ . ( produit non commandé, et annulation de l’abonnement. ) Vous souhaitant bonne réception. Cordialement. Mme Ducarroir Josiane
A
andre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Pas mal très bien
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J'ai reçu ma commande dans les délais et je pourrai donner mon avis sur le produit dans quelques temps
M
Micheline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je ne supporte pas ce produit
R
reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
bien reçu Attendons un peu pour voir les résultats
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J'ai noter le service,j'attend avec impatience de ressentir l'efficacité du produit,et cela meriteras 5 etoiles
C
Colombe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Je venais de vous commander le produit et vous m’en renvoyé 2 boîtes c’est de la vente forcée
F
Faouzia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J'ai reçu le colis en 3 semaine à Mayotte ( outre mer)
C
corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je ne me rends pas encore compte des effets sur ma santé après 2 semaines de prise
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Le traitement avec l’ail noire est parfait
M
MARTINE W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
j'ai commandé une cure de 4 mois et tout de suite j'ai été prélevé d'un an de 110 € je ne trouve pas ça correct
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Comme indiqué par mail par notre service satisfaction client, vous avez tout d’abord commandé une cure de 4 mois, suite à quoi notre service commercial vous a proposé à la place, une cure de 1 an à un prix plus intéressant.
Aussi, vous avez accepté cette proposition qui n’était en rien une obligation. C’est pour cela que 110€ ont été prélevés en plus des 119€.
Parce que la satisfaction de nos utilisateurs est pour nous primordiale, nous laissons toujours le choix à nos clients et veillons à répondre au mieux à leurs besoins.
Peut-être aviez vous accepté cette proposition par erreur ? C'est pourquoi, nous vous avons contacté par mail en date du 21/01/2025, pour vous demander si vous souhaitiez un bon de retour pour cette commande non désirée, et ainsi obtenir un remboursement immédiat.
À ce jour, nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part.
Dan l'attente d'une confirmation de votre part, nous vous souhaitons une très belle journée.
Ludivine,
Service satisfaction client Nutr'Innov
J
Joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bien dans l'ensemble
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bon produit, efficace
C
Corine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bien
M
Micheline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bien recu
Z
Zoubir M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bonne réception, j’attends de voir l’efficacité du produit que vous avez décrit sur votre revue ( safran) merci . Moussouni.
M
marie ange P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Ma commande a mis plus de 3 semaines à être traitée sans aucune information
E
Estelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Je n est pas fait abonnement je les signaler deux fois part téléphone et part mail essayer pour une peroide de 3mois et cela fait un mois, j est prix des kilo au lieuix en perdre
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant.
Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités. Le tout est de veiller à prendre notre formule naturelle dans le cadre d'un mode de vie sain, en complément d'une alimentation équilibrée et en respectant nos conseils d'utilisation et recommandations.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit avoir constaté une réelle perte de poids au bout de plusieurs semaines. Nous n'avons jamais eu de tels retours sur une quelconque prise de poids, suite à la prise de nos compléments.
Aussi, nous vous confirmons avoir bien résilié votre abonnement auquel vous aviez souscrit le 02 octobre 2024. Si vous souhaitez bénéficier de votre garantie à vie 100% satisfait ou remboursé, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com.
Belle journée à vous Madame.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Benaouda A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Je n’ai pas passé cette commande Merci de ne plus m’envoyer de produits
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
La commande à laquelle vous faites allusion est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 27 avril 2024. Lorsque vous commandez, vous devez veiller à bien choisir la formule "Achat unique" si vous ne souhaitez pas d’abonnement.
Veuillez noter que nous sommes disponibles chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de vous accompagner dans votre commande et ainsi répondre au mieux à vos besoins en évitant les maladresses.
Je vous confirme toutefois, avoir bien résilié votre abonnement, non voulu, ce jour. Vous ne recevrez donc plus de produits de notre part.
Aussi, si vous souhaitez le remboursement de cette commande non désirée, il vous suffit de nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com, afin que l'on vous explique la démarche à suivre.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
F
Fabiola T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La commande s’est bien passé. Cependant 30€ les frais de port + 25€ les frais de douane cela fait cher. Le colis vient tout juste d'arriver.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !
Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.
Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Manuela J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bjr j'ai reçu mon colis 20 jours après commande et j'ai du payer à nouveau 20,50€ à la réception et je n'ai pas encore essayé le produit j'espère ne pas être déçu 😞
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
En effet, en raison d'une très forte demande dû au grand succès de notre formule, notre centre de production accusait un léger retard de fabrication. Veuillez nous en excuser.
Soyez assurés que nous faisons toujours le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Nous sommes navrés de ces contretemps totalement indépendants de notre volonté et vous remercions pour votre confiance et votre patience !
Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.
Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une belle découverte de vos compléments.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis arrivé dans les temps
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire que la livraison de votre commande s'est parfaitement déroulée et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
tres bien , sauf 21 € d'octroi de mer à payer à l'arrivée de la RÉUNION (dom)
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !
Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.
Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons de nouveau, une belle découverte de vos compléments.
Agréable journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
S
Samyra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bien
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments et une agréable journée !
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Monique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
J’ai reçu mon colis, mais sans aucune explication sur la façon de l’utiliser. C’est bien dommage ! Impossible de joindre la firme pour réclamer un document explicatif.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Nos conseils d'utilisation sont présents sur notre site internet, mais également sur vos compléments, au dos de l'étiquette. De plus, nous vous avons envoyez plusieurs mails afin de répondre au mieux à vos besoins, parce que la satisfaction de nos utilisateurs est pour nous, essentielle.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle journée et bonne découverte de vos compléments !
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
R
Raymonde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
J'ai bien reçu le colis. Je commence la cure dès Lundi et ce n'est qu'après je pourrai juger de l'efficacité du produit
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle découverte de vos compléments.
Agréable journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Margaux H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Ce n'est que le début, j'attends de voir les résultats
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle découverte de vos compléments.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
G
Giuseppina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai commencé le traitement le mardi 15 octobre et aujourd'hui le 19 octobre j'ai perdu un demi kilo. J'espère que cela continuera
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance, ainsi que pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la formule que vous avez sélectionné répond parfaitement à vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments !
Une belle journée à vous, Madame.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
F
Flore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bonjour j’ai reçu mon colis aujourd’hui malgré les frais que j’avais déjà payé de 30€ j’ai du débourser encore des frais de 23,50€ demander par la poste je trouve cela inadmissible. Je commence votre produit aujourd’hui j’espère que le résultat sera au rendez-vous vue le double paiement de frais que j’ai subi.
C
corinne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Colis bien arrivé
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire la bonne réception de votre colis et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !
Belle journée à vous Madame.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
G
Guylaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je viens de démarrer la cure donc trop pour juger
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Le facteur m’a fait payé 24.50 euros à la réception de mon colis
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Malheureusement, les frais de douane qui s'appliquent lors d'une commande depuis les DOM-TOM ou l'étranger, sont indépendants de notre volonté et presque toujours systématiques.
Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une belle découverte de vos compléments.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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