je n'avais pas demandé a ce que ma cde initiale soit renouvelée ou peut être par inadvertance. comme vous me l'aviez conseillé par tél. j'ai refusé le colis et j'attends maintenant que vous me remboursier la somme de 169 euros
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
En effet, votre commande fut le renouvellement d'un abonnement auquel vous aviez souscrit. Toutefois, votre demande a bien été traitée et le remboursement de votre commande, effectué.
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande. Belle journée à vous Madame.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
J
Jenny Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bonjour J'ai du payer 23.50 euros de taxes réclamées par la poste alors que je vous avais réglé les frais de port. Je ne comprends pas. Cela me limitera dans mes prochaines commandes. Ça fait beaucoup. Merci.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne dépend pas de notre volonté. Toutefois, notre service client a tenté de vous joindre en date du 23 mai 2024, afin de prendre en charge vos frais de douane.
Comme demandé par mail, pourriez-vous s'il vous plaît, m’envoyer le reçu des frais de douane en question afin que je puisse en demander le remboursement ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
P
PATRICK B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Manque de réactivité
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre retour, afin que l'on puisse au mieux traiter votre demande ?
En espérant que vos compléments vous aient apporté une totale satisfaction.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfation client Nutr'Innov
J
jose C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
je n'avais pas fait cette commande que je renvoyé et que vous voudrez bien me rembourser.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Votre demande a bien été traitée par notre service client. Votre abonnement a bien été résilié et votre remboursement effectué en date du 13/05/2024.
Pour rappel, cette commande était le renouvellement de l'abonnement auquel vous avez souscrit le 22 décembre 2023.
Lorsque vous passez commande, il faut veiller à bien sélectionner "Achat unique" si vous ne souhaitez pas de renouvellement. Nous nous tenons disponibles 24/24h pour vous assister lorsque vous passez commande, afin de répondre au mieux à vos besoins.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
M
Maïté L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Non seulement j’ai attendu la livraison mais je n’ai pas bénéficié des effets promis - j’ai toujours un sommeil haché et donc pas de sommeil continu pendant 4 heures c’est mon rêve malgré un complément sommeil qui lui aussi m’avait promis des merveilles
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que le produit sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Chaque organisme est différent, il est donc parfois nécessaire d'attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines afin d'en ressentir les bienfaits.
Nous avons toujours eu des retours positifs de la part de nos utilisateurs, mais il peut arriver que cela ait moins d'effets sur certaines personnes.
Aussi, nous avons bien traité et pris en compte votre demande de résiliation d'abonnement.
En vous souhaitant une belle journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Content des produits mais ne souhaite pas d'abonnement sans fin
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que nos compléments ont pu parfaitement répondre à vos attentes et vous confirmons que votre abonnement a bien pris fin en date du 16 avril 2024 sur votre demande.
Belle journée à vous !
Ludivine - Service client Nutr'Innov
M
Marie-Ange G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai bien reçu mon colis. je donnerai mon avis sur le produit dans quelques mois selon son efficacité. Cordialement Marie-Ange GREGOIRE
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne découverte de vos compléments !
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Une très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
N
nicole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
le produit recu ne me donne pas de resultat pour l'instant
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
G
Gisèle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
J'ai reçu les produits. Après 15 jours d'utilisation, je ne constate pas encore de réelle amélioration sur mon sommeil. Peut-être faut-il attendre un peu plus ?
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction après ces 15 premiers jours d'utilisation. Toutefois, il est en effet important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Une agréable journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
J
JC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je ne vois pas d’amélioration depuis 4 mois. Faut il supprimer le café le thé…
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Aussi, pour ce qui est de la prise de café et/ou de thé, je vous rassure, elle n'a aucune incidence sur les effets bénéfiques de notre formule.
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande, une très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Billa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour. J’ai retourné les deux colis car je me suis trouvée avec 18 boites valable jusqu’à 10/24 . J’attends toujours mon remboursement. Cordialement BJourdan
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et sera effective dès réception de votre commande retournée.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
P
Philippe Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Colis reçu rapidement. J attend avec impatience les résultats.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vos compléments ont pu parfaitement répondre à vos attentes.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire pour nous partager votre expérience et ressenti après la prise de votre programme.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J ai compris que vous m’avez livré -et donc fait payer -une commande QUE JE N’AI PAS COMMANDÉE Je considère que c’est malhonnête et donc vous renverrai la marchandise
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
En effet, nous vous confirmons que vous avez bien passé commande pour un abonnement de 6 mois sur la formule sélectionnée en date du 10 septembre 2023. Ce pourquoi vous avez eu un renouvellement en date du 10 mars 2024, que nous venons donc d'annuler suite à votre présente demande.
Notez toutefois que nous proposons également des formules en achat unique, si l'abonnement ne vous convient pas. Aussi, notre service client se tient à votre disposition pour vous assister dans le passage de votre commande afin de sélectionner le programme qui saura répondre au mieux à vos besoins.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J'ai renvoyé les derniers produits reçus via colissimo et demandé remboursement de ceux-ci, suite à contact téléphonique chez vous ! En effet "bon client", je ne suis pas pour la cadence d'utilisation de vos programmes décidés d'office lors d'un achat par internet !
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
En effet, nous vous confirmons que vous avez bien passé commande pour un abonnement de 4 mois sur la formule sélectionnée en date du 06 juillet 2023. Ce pourquoi vous avez eu un renouvellement le 06 novembre 2023, puis un second le 06 mars 2024, que nous venons donc d'annuler suite à votre présente demande. Votre demande de remboursement a également été prise en compte et sera effective dans les plus brefs délais.
Notez toutefois que nous proposons également des formules en achat unique, si l'abonnement ne vous convient pas. Aussi, notre service client se tient à votre disposition pour vous assister dans le passage de votre commande afin de sélectionner le programme qui saura répondre au mieux à vos besoins.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Ce. produit ne m'a rien apporter de plus
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
A
Armando C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je commande une fois pas deux, je veux résilier mon abonnement ( si c’était une)
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Aussi, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Je prends depuis 15 jours aucun effet pour le moment
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
C
charles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
pour l instant je ne peut m avancer caR il faut voir avec le temps
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente découverte de vos compléments !
En effet, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Agréable journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
2 semaines au lieu de 72 heures pour être livré.Mon colis avait déposé à la caserne de la gendarmerie juste en face de chez moiPOURQUOI...De plus j'ai payé 109,00 pour 2 boites et je n'en ai reçu qu'une seule....POURQUOI........
G
Gilbert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Trop tôt pour me prononcer et de dire Oui
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
En effet, chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Maryline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J attends de juger les effets
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
En effet, chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Délais respectés
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les délais de livraison de votre commande aient pu répondre à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne découverte de vos compléments, très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Ne suis pas satisfait souhaite arrêter cette expérience Vous en remercie par avance
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et est en cours de traitement.
En espérant avoir répondu à vos attentes, une très belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
G
Ghania O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Produit non concluant
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Si jamais votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
J
jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
en fait je n'ai pas souhaité un abonnement à nutrinnov. Je demande la suppression de cet abonnement. Merci
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
C'est noté. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et est en cours de traitement.
En espérant avoir répondu à vos attentes, une très belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
J
Josiane N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je ne sais même pas de quoi il s'agit et ne voulait pas de cette commande
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Comme indiqué par mail le 05/02/24 par notre service client, cette commande est le renouvellement de l’abonnement que vous avez souscrit 04/08/2023.
Lorsque vous commandez , vous devez choisir la formule achat unique si vous ne souhaitez pas d’abonnement et de renouvellement. En notant que nos équipes sont toujours disponibles pour vous aider dans vos démarches.
Aussi, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et avons de ce fait, annulé aussitôt votre abonnement.
En espérant avoir répondu à vos attentes, une très belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
D
daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
aucun changement
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Si jamais votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
L
Line S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Commande reçue rapidement et conforme. Pas suffisamment de recul pour parler des effets.
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les délais et la qualité de livraison de votre commande aient pu répondre à vos attentes.
En vous souhaitant une belle découverte de vos compléments, très bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
N
Nicole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
j'ai reçu encore la meme commande alors que je ne l'ai pas recommandé et je ne sais plus ou les mettre car je n'ai plus de place dans ma pharmacie...
S
STEPHANE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
pas du tout satisfait atent le remboursement de
J
Jacques S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonjour, je voudrais savoir si je peux prendre ce complément alimentaire en + de la tamsulosine. Cordialement
G
GABRIELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pour la livraison pas de problème. Pour l'efficacité du produit je ne peux pas me prononcer car ça ne fait pas une semaine que je l'utilise.
M
Martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Colis refusé
L
Lydie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J’attends un peu l’effet des produits car cela ne se manifeste pas tout de suite, je le sais
D
Denis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J'ai bien réceptionné l'envoi, mais il n'est pas efficace dans notre cas.
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Je n’ai pas fait de commande sur ce site
K
Karine Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Rien recu
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Envoi rapide et bien emballé. Pour le produit : pas suffisamment de recul pour avoir un avis
B
bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
r.a.s
D
DELORME Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
je ne connais pas du tout cet organisme?????????????????????
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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